PROBLEMAS CON LA PAGINA DIAN

 

15-01-2014

El día de hoy hemos recibido muchos correos de nuestros usuarios  indicando que no han podido cumplir la obligación de  presentar las declaraciones de impuestos, además de estar lenta la página DIAN, de no permitir firmar digitalmente las declaraciones,  esta entidad ha publicado una noticia sobre solución de problemas del JAVA, pero a muchos no les ha funcionado dicha solución.

 

Muchos han tratado de comunicarse con la DIAN por medio telefónico o por el Chat y ha sido imposible.

 

Ponemos este medio a los contadores que hoy estan trasnochando tratando de presentar declaraciones a ver si por medio de sus comentarios logramos saber que está pasando y si es un problema generalizado en todo el pais. y si  alguien ha podido actualizar el Java con el instructivo que ha puesto la DIAN en su página.

 

 

 

Comunicado de prensa
(Publicado tipo 9 pm del 15 de enero)
14_Comunicado_de_prensa_15012014.pdf
Documento Adobe Acrobat 304.9 KB

Como siempre la DIAN hace sentir mal al contribuyente con esos comunicados de prensa donde culpan al usuario de la ineptitud de la entidad.

POSIBLE SOLUCION AL ACTUALIZAR EL JAVA

Solución a posible problema
Instructivo.pdf
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Comentarios: 83
  • #83

    jorge (jueves, 21 julio 2016 16:04)

    Jose javier, revise porque al ingresar hoy por usuarios no registrados en esa casilla 95 aparece bien.. año 2015--

  • #82

    josejavier muñoz vergara (jueves, 21 julio 2016 16:00)

    buenas tardes, los formularios 210 para declara renta 2015, estan bajando de la pagina de la dian por usuarios no registrados, pero tienen un error en el renglon 95 pide in formacion de anticipo 2014, cuando el anticipo era de 2015,

    que se puede hacer, o donde puedo bajar el correcto

  • #81

    ana mercedes (jueves, 19 junio 2014 19:03)

    Buena tardes conpañeros:

    alguien me puede decir como se corrige el error de Dian. El chequeo al sistema para firma sale ok, pero cuando le oprimo firma, no hace nada. Gracias

  • #80

    javier Dario Luna M (martes, 03 junio 2014 21:40)

    he estado dias en la Dian con fin de activar la firma digital y no he podido con el fin de presentar la exogena aunque no reuno los requisitos pero por haber realizado unas retencion debo hacerlo que haga si ya paso la fecha de presentacion y hasta hoy junio 3-2014 no se ha podido favor infomes tel 3165032991

  • #79

    jorge (martes, 28 enero 2014 14:43)

    Diana, presenta una nueva corrigiendo la presentada en papel.. pero debe estar ya cargada en la pagina de la DIAN la inicial.

    Pero debes tener pruebas de problemas técnicos...

    lo mejor es ir a la DIAN a ver que te dicen

  • #78

    Diana Garcia (martes, 28 enero 2014 14:33)

    Buenas Tardes tengo una duda, tuvimos inconvenientes para el pago de retefuente y cree, nos correspondia pagar el 14 pero por problemas en la pagina de la Dian no pudimos, se hizo el pago el dia 15 de forma fisica. Pero la Dian no se ha manifestado en cuanto a los Nit terminados en 3, tendre que pagar sanción?

  • #77

    Yarley Tarazona (jueves, 23 enero 2014 17:12)

    Desafortunadamente yo tampoco he podio presentar ninguno de los impuestos, la pagina no esta dejando firmar, ni tampoco he sabido como hacer la actualización del java, le doy verificacion del sitema todo sale ok , pero al momento de enviarla sale un error.

  • #76

    JAIME (jueves, 23 enero 2014 16:08)

    ALGUIEN ME PUEDE CONFIRMAR AL FIN HASTA QUE DIA SE PUDO PRESENTAR LAS DECLARACIONES DE LOS TERMINADOS EN "5" ???

  • #75

    roly (martes, 21 enero 2014 00:50)

    no pude enviar mis declaraciones.. y por lo anto no pude ir a pagar al banco por que el sistema se impuestos estaba caido.. no pude entrar desde el medio dia fui intentando y no entro...

  • #74

    ELSA VERGARA (lunes, 20 enero 2014 23:58)

    buenas noches , no he podido presentar la declaracion de iva anual, toda la noche y no se puedo se instalo el java pero no funciona cuando se va firmar no se pudo

  • #73

    jaime (lunes, 20 enero 2014 10:01)

    Nos va tocar marchar o no se que hacer para que nos pongan atención. que impotencia se siente..

  • #72

    leonardo (lunes, 20 enero 2014 09:55)

    No deja entrar a la página de la DIAN, pero ya el 102% de las declaraciones fueron presentadas, es decir todo el mundo ya presento las declaraciones y hasta más personas.

    En decir todos somos mentirosos, problemas no hay, el que no deje firmar ni entrar a la página web de la Dian no es excusa para no presentar declaraciones.

    Atte Juancho Ortega

  • #71

    Diana (lunes, 20 enero 2014 08:20)

    Buenos días a todos

    Estoy igual que muchos de ustedes, mi fecha para presentar los impuestos era el dia viernes y no pude hacerlo debido a la pagina de la Dian que estaba lenta y se caía en todo momento, si los presento hoy debo pagar sanción? Agradezco de su colaboracion

  • #70

    ricardo (domingo, 19 enero 2014 22:09)

    hoy son las 11 pm y no deja entrar a usuarios registrados, tocara esperar hasta mañana para ver si nos da un infarto

  • #69

    Maria C Galeano (viernes, 17 enero 2014 11:20)

    Por Favor tengo tenia que presentar ayer, ha esta hora aun no he podido firmar, pregunto ha que punto de la DIAN se puede dirigir uno para presentarlas, estaran prestando esta ayuda;

  • #68

    Luz Elena (viernes, 17 enero 2014 03:04)

    Sigo opinando que es un verdadero atropello contra los contadores, trasnochamos, amanecemos, madrugamos....y la DIAN, tranquilita, haciendo cambios cuando saben que tecnológicamente no están preparados...y cada vez aumentan más los formularios...si hubiese la DEFENSORIA DEL CONTADOR...no darían abasto. ES UN VERDADERO IRRRESPETO A NUESTRA PROFESIÓN

  • #67

    IDALBA SIERRA (jueves, 16 enero 2014 21:39)

    Yo puede firmar pero tuve varios colegas que me pidieron el favor de firmarles porque a las 11 pm todavia no habian podido hacerlo que calvario con la DIAN que cuando hay vencimiento le da por cambiar el java.

  • #66

    gustavo (jueves, 16 enero 2014 20:22)

    Yo estuve el día lunes 13 de enero presentando obligaciones y no fue normal su presentación ya que comence la presentación desde las 11:30 am y termine a las 4:30, no es justo que nos quedemos intentando e intendando varias horas y hasta por fin terminamos presentado las declaraciones de IVA CREE Y RTEFUENTE. Definitivamente debemos exigirle a la DIAN MAS RESPETO CON LOS CONTRIBUYENTES, en donde saquen comunicados oportunos a primera hora informando que no molestemos con la presentación electronica el día en que ellos saben hay problemas en plataforma y que sea a primera hora y no dejando que nos desgastemos todo un día tratando de firma y presentar, por favor DIAN LE DA MUCHA LIDIA SACAR UN INFORME EN LA PAGINA EN DONDE DIGAN QUE X DÍA NO FUNCIONARA LA PAGINA Y QUE DAN UN PLAZO MAYOR, ES ESTO MUY DIFICIL PREGUNTO???

  • #65

    EDGAR RAMIREZ (jueves, 16 enero 2014 17:47)

    NO SE HA PODIDO FIRMAR INSTRUCTIVO NO FUNCIONA

  • #64

    Manuel (jueves, 16 enero 2014 16:12)

    los todopoderosos de la DIAN, como siempre, quien podrá reclamarles por las inconsistencias de ellos mismos?, será que nadie nos podrá defender?, nos tocará llamar al chapulin colorado para que nos defienda de tanta ineptitud?; o será que nos tocará esperar hasta el día en que don Ramon pague la renta ah??????

  • #63

    andres (jueves, 16 enero 2014 15:00)

    Que dilema con la página de la DIAN, y la falta de pronunciamiento de ellos, nos hemos quedado sin presentar varias declaraciones, por culpa de ellos. Me imagino que nosotros tendremos que asumir las sanciones... Esto es el colmo

  • #62

    Andrea Hernandez (jueves, 16 enero 2014 13:24)

    El dia de Hoy 16 de Enero ha sido imposible la presentacion de los impuestos, esta terrible la pagina de la Dian.

  • #61

    NIDIA MONTAÑA (jueves, 16 enero 2014 11:32)

    Ante la ineptitud, la inoperancia, la improvisacion que tiene la DIAN en estos momentos los que estamos pagando los platos rotos de todo somos nosotros LOS CONTADORES, quien paga la sancion de extemporaneidad?, quien esta horas frente a un computador tratando de lograr la presentacion? y que pasa con el resto de las funciones que debemos cumplir como terminar los cierres, preparar informes los directivos de las empresas necesitan informacion oportuna para la toma de decisiones pero nosotros por estar aqui pendientes de esto dejamos de lado el resto. Hasta cuando tenemos que soportar esto??? y donde queda nuestra salud???

  • #60

    ROZIO (jueves, 16 enero 2014 11:15)

    Es el colmo que una Entidad con las funciones que tiene la DIAN este tan mal el sistema, como expiden la ampliacion solamente del digito 4 y los que no pudimos presentar el 1 y el 3 que pagamos la sancion y todo para las arcas del Estado y nosotros como contadores pagando sanciones porque a la final las empresas no asumen estos gastos, la culpa es el CONTADOR. como dicen que hoy se puede y siendo ya medio dia aun no he podido firmar una sola declaracion de las que se vencieron ayer y las de hoy mucho menos.
    Hasta cuando tenemos nosotros que llevar la responsabilidad por la inoperancia de un sistema????

  • #59

    RAUL EMIRO (jueves, 16 enero 2014 11:07)

    Yo he sufrido por esta razón pero encontré que se puede bajar la seguridad del java a las mas mínima y así funciona mejor, firmo los formularios de una manera mas rápida solo hay que volver a subir la seguridad del java después que salgamos del portal de la DIAN.

    Para los que quieran probar denle cilp al botón de inicio y escriban java les mostrara un archivo que dice configurar java vallan a seguridad y bájenla.

  • #58

    Adriana Cuartas (jueves, 16 enero 2014 09:54)

    Desde muy temprano se intenta realizar el cargue de los formularios para pagar temprano tanto por portal como presencial en bancos pero imposible ya las 5:00 pm publican un aviso que es problema de la pagina es el colmo, hoy día siguiente pude generar dos formularios los otros la pagina bloqueada

  • #57

    emiro rafael berdugo (jueves, 16 enero 2014 08:45)

    me parece irresponsable, que siendo la Dian la entidad recaudadora de los impuestos, no invierta en un software eficiente y capaz de soportar el numero de usuarios que conecten simultaneamente

  • #56

    JORGE GUERRA (jueves, 16 enero 2014 07:28)

    La lentitud exagerada de la pagina de la DIAN fue real sobre todo en la mañana, de cuanto tiempo se debe disponer para hacer las tramites virtuales ?? El servicio debería ser de alta calidad, no de presentar supuesta normalidad del 95%. Al ritmo de la DIAN el trabajo en dias de vencimientos debe ser de dedicación exclusiva para presentaciones virtuales. NO !

  • #55

    Sandra Patricia ochoa M (jueves, 16 enero 2014 07:04)

    Definitivamente la pagina viene molestando demasiado se pone muy lenta y cuando no es que se colapsa la plataforma y deja los procesos a medias y toca empezar de cero vivo en la ciudad de Pitalito donde tenemos solo un punto de atencion para todo el sur del Huila,y poblaciones aledañas con tan solo 2 funcionarios que muy amablemente dan la asesoria hasta donde tienen los permisos para asesorar a las personas pero no dan a basto inicialmente eran 4 funcionarios solicito nos colaboren para que envien equipos y personal con permisos mas amplios para evitar el desplazamiento a la ciudad de Neiva que ahora ya no es de 3 horas sino de 4 y hasta 5 horas dependiendo del trafico de mulas.

  • #54

    Jose Luis Páez (jueves, 16 enero 2014 06:21)

    Definitivamente nuestro patrón DIAN no es exige y exige y exige y exige y exige y no nos da herramientas para cumplir, la plataforma no esta funcionando bien, si eso es ahorita como sera cuando empiecen los vencimientos de Renta. Que sucede con los problemas que presento la pagina el lunes por que no amplían el plazo también para esos dígitos.

  • #53

    fernando cabrera (miércoles, 15 enero 2014 23:37)

    Entonces la ampliación del plazo es solo para los del dígito "4" ? y los otros que no hemos podido de los dígitos 1,2,3 ??.. Tengo una pregunte respecto al decreto 1828 de 2013 respecto de la liquidación del CREE para las empresas de construccion que manejan este AIU.??? no las mencionan... Pregunto si Ustedes tienen alguna claridad al respecto ? gracias..

  • #52

    javier ospina (miércoles, 15 enero 2014 21:50)

    El mediocre director de la DIAN siempre culpando al contribuyente.
    es la segunda entidad mas mediocre del país.. la primera es el gobierno

  • #51

    fernando cabrera (miércoles, 15 enero 2014 21:48)

    Formularios que no corresponden por estar incompletos, fechas calendario mes para el cree cuatrimestral que hay que diligenciar como "diciembre", problemas con el tal java, al firmar se queda colgada la pagina, varios dias intentando diligenciar, firmar , declarar y pagar. Me presente personalmente a la ofi de la cl 75 y no fue posible realizar el proceso de iva, cree, retefuente. SI HAY FALLAS MUY GRANDES. y no solo es el 5% que no pudo presentar creo mas bien el 95%.

  • #50

    Juan Gomez (miércoles, 15 enero 2014 21:38)

    A veces si a veces no,... muy lenta esta la pag, sin contar los problemas que tiene el java, entre mas quieren hacer, la ponen mas difícil, sin contar la improvisación para usar los formatos.

  • #49

    Mayerly Triana (miércoles, 15 enero 2014 21:28)

    Buenas noches:

    Me uno a todas sus inconformidades con el tema de la pagina DIAN yo estuve intentando todo el dia y solo hasta las 8:00 de la noche me dejo firmar y presentar pero obviamente el pago no lo alcance a realizar... mil gracias esta pagina es excente

  • #48

    CONSULTORES D EIMPUESTOS (miércoles, 15 enero 2014 21:11)

    El instructivo en este equipo funciono. Pero la Lentitud desespera.

  • #47

    WILLIAM DUSSAN (miércoles, 15 enero 2014 21:07)

    http://www.dian.gov.co/descargas/EscritosComunicados/2014/14_Comunicado_de_prensa_15012014.pdf

  • #46

    WILLIAM DUSSAN (miércoles, 15 enero 2014 21:04)

    Revisen el archivo de pdf de una posible solución a un problema que le puede estar pasando a muchos colegas

  • #45

    JC BALDRICH (miércoles, 15 enero 2014 21:03)

    La DIAN siempre improvisa ESPERAMOS que resuelvan rapido el problema con el JAVA Les rogamos a Uds. De consultor contable informarnos cuando haya una solucion. Gracias.

  • #44

    César Puentes Vargas (miércoles, 15 enero 2014 20:52)

    Señores Consultor Contable... efectivamente la pagina de la DIAN en los últimos días está demasiado lenta y se busca llamar a la Dirección de Impuestos y nadie contesta... el problema del JAVA no funciona en muchos computadores y solicitan muchos cambios o actualizaciones en tan corto tiempo... como si se estuviera experimentando en todo momento... necesitamos soluciones...

  • #43

    Arlex Tori (miércoles, 15 enero 2014 20:31)

    Igual que el año pasado, se reventaron con la plataforma. El lío está en que no acepta el Java

  • #42

    jorge velez (miércoles, 15 enero 2014 20:25)

    la DIAN ya publicó en su página un comunicado oficial donde ratifica lo que han venido comentando, dando plazo para mañana su presentación.

    recomiendo no presentar declaraciones de retefuente a CREE a esta hora ya que posiblemente los portales virtuales no funcionan por restricciones y entonces van a quedar con una declaración presentada sin pago, y ahí n se si si haya sanción.. ojo.. mejor vayan a descanzar

  • #41

    Martha Sarmiento (miércoles, 15 enero 2014 20:25)

    Es increible la improvisacion de la Dian desde el dia de ayer no he podido presentar los impuestos al verificar el sistema si cumple con los requisitos me apararece que el java no esta instalado y esta instalado porque venia firmando bien , lo desistale y lo volvi a instalar y no he podido cuando verifico la instalacion del java me dice que no esta instalado no se que hacer?? estamoslos contadores peor que los del runt con los pases

  • #40

    Jairo A Castro (miércoles, 15 enero 2014 20:25)

    No esta dejando firmar digitalmente. Ya hice todos los pasos sugeridos en la pagina de la Dian y nada.

  • #39

    foji (miércoles, 15 enero 2014 20:25)

    Que tristeza la manera como la DIAN nos complica el trabajo a la profesion contable. No piensa en el estres q genera no popder cumplir con nuestras obliogaciones y poniendo mas trabas y mas diligencias. Sacar los formularios de servientraga, y hacer largas filas para un solo formulario. Quien defiende a los contadores de la DIAN, de su improvisacion, de su politicas erradas. Todos los dias es mas dificil asesorar a las empresas y nos cierran el mercado. Gracias por poder desahogarme

  • #38

    martha forero (miércoles, 15 enero 2014 20:17)

    la congestion en la pagina fue evidente, aparte de tener q actualizar el java por q por n vez lo modificaron, si lograbas firmar, no te cargaba para generar recibo de pago, en servientrega ya no los venden, no habia soporte atraves del chat, en las seccionales cerraron muy a las 4 y el pbx de la dian y linea gratuita nunca contestaron, en verdad no hay derecho a esto.

  • #37

    Ruth Jiménez (miércoles, 15 enero 2014 20:13)

    Llevo todo el día tratando de firmar las declaraciones. He instalado mil veces Java y no funciona. No entran las llamadas en el call center de la DIAN.

  • #36

    wilson barbeti (miércoles, 15 enero 2014 20:10)

    EN LA PAGINA DE LA DIAN AYER (14-ENE-2014) NO PUDE FIRMAR UNA DECLARACION DE RETENCION EN LA FUENTE POR PROBLEMAS CON EL JAVA. HOY FUI A LA DIAN Y ALLA SI SE PUEDE, PERO ME GANE LA SANCION.
    LA SOLUCION QUE DA LA DIAN ES QUE SE ACERQUE ALLA Y QUE ELLOS SI TIENEN EL JAVA. GRACIAS

  • #35

    RUBEN MORANTE (miércoles, 15 enero 2014 20:01)

    En Barranquilla, hemos experimentado toda clase de problemas con la firma y presentación de las diversas declaraciones (IVA, RTFTE, CREE... Etc.). A parte de esto, en los puntos de atención es una romeria de Contadores a los cuáles no se les atiende, ni adecuada ni pertinentemente. Muchas ganas de controlar y nada de recursos por parte de la DIAN.

  • #34

    Gladys Rincon (miércoles, 15 enero 2014 20:00)

    Desde anoche esta imposible ingresar a la pagina, hoy ha sido muy complicado el acceso, una vez la DiAN deja ver su falta de planeacion, siempre abusando de los contribuyentes