VENCIMIENTO DE LA FIRMA ELECTRÓNICA


 

20-02-2020


VENCIMIENTO DE LA FIRMA ELECTRÓNICA

 

20-02-2020

Queremos alertar que por estos días se vienen venciendo las firmas electrónicas con las que se firman las declaraciones de impuestos nacionales generando inconvenientes si no se renueva virtualmente antes de la fecha de vencimiento.

 

Recordar que la vigencia del Instrumento de Firma Electrónica (IFE) es de tres (3) años. 

 

Es preciso entonces que revise la fecha de vencimiento de su firma electrónica  y de sus clientes dado que si se deja vencer, podrá verse en aprietos a la hora de firmar futuras declaraciones, teniendo que sacar cita con la DIAN para su habilitación. ¡Y que pasa si se da cuenta de que está vencida el día del vencimiento de una declaración!

 

Ahora bien, la forma de revisar la fecha de vencimiento es ingresando a nombre propio a la página DIAN con su usuario y clave.

 

Luego en el menú principal podrá dar clic en el botón “Gestionar mi firma electrónica”

Al ingresar se podrá ver la fecha en que se vence.

Importante que si no se ha vencido, se tenga presente esta fecha para unos días antes hacer el proceso de renovación. Y se podrá renovar dando clic en el botón:

 

 

 

La persona que deje vencer esta fecha, según el chat de la DIAN debe sacar cita en la DIAN para poder que le habiliten dicha firma de nuevo.

 

El procedimiento es que debe solicitar cita a través de la página de la DIAN para el trámite de Inscripción o Actualización RUT Persona Natural y al momento de la atención en el punto DIAN se debe indicar que es para procedimiento de Firma Electrónica

 

Ingrese a la página www.dian.gov.co en la opción “Asignación de citas” que encuentra en el siguiente enlace: https://agendamientodigiturno.dian.gov.co/ 

En este enlace encuentra el paso a paso para agendar la cita: https://www.dian.gov.co/Documents/informacion_agendamiento_pasoapaso.pdf 

  

Por eta época de emergencia económica y con ocasión del Coronavirus, la DIAN ha dispuesto una alternativa para realizar el proceso  cuando se tengan inconvenientes:

 

https://www.dian.gov.co/Paginas/Informacion-Inscripcion-Virtual-RUT.aspx

 

 

Si no tiene firma electrónica y quiere obtenerla antes de pedir devolución de saldo a favor puede revisar esta información aquí

 

Ahora bien, si su firma está vencida y no quiere sacar cita e ir a un punto físico de la DIAN, podemos seguir el siguiente procedimiento: 

 

1. Ingresar al tablero principal o menú principal de la pagina web DIAN ingresando  nombre propio y con la clave respectiva, y dar clic en el botón "gestionar mi firma electrónica".

 

2. Dar clic en el botón ¿olvidó la contraseña de su identidad electrónica?

El sistema le hará las preguntas de seguridad que digitó en el momento de crear la firma electrónica en el pasado. y al correo registrado en el RUT le llegará un mail con un código que le sirve para pegarlo en el espacio que la pagina le indica. Este código se digita dando clic en el boton de guardar y luego en formalizar

 

 

3. Luego de eso debe seguir el proceso normal para descargar o crear  su nueva firma electrónica, que consiste en que debe diligenciar de nuevo las preguntas de seguridad de su nueva firma, partiendo de un enlace que le llegará al correo o al buzon de su cuenta en la pagina DIAN.

4. Luego que digite las preguntas nuevas de seguridad, y de al botón siguiente, le aparece una pantalla como la de la siguiente imagen: 

 A lo cual se le debe dar clic en donde dice Enviar los códigos de autorización a mi correo. 

 

Luego, con ese código o serial que le llega al correo, debe digitarlo en el espacio y darle en el botón finalizar.  y listo ya puede verificar la fecha de su nueva firma electrónica. Saldrá un mensaje que dice que la habilitación es exitosa.

Recuerden que todos los menajes del proceso  deben llegar al correo registrado en el RUT,  pero si por alguna razón no le llegan,  dentro de la pagina web, en el buzón Comunicados aparecen. 


Esperamos haber dado claridad sobre el procedimiento que pueden seguir para evitar perder tiempo, y cuando se requiera firmar y la firma aparezca como vencida.


Video de la DIAN que complementa parte del proceso

Propiedad del video: DIAN


Wiliam Dussán Salazar

Editor de impuestos de www.consultorcontable.com

@williamduss



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Comentarios: 117
  • #1

    LVG (jueves, 20 febrero 2020 06:32)

    excelente, gracias, buen artículo, muy util

  • #2

    Jesús Gonzalez (jueves, 20 febrero 2020 07:06)

    Excelente. Nos mantiene actualizados a toda hora. Felicitaciones

  • #3

    Amalia Guzman (jueves, 20 febrero 2020 07:34)

    Gracias por el profesionalismo y que la comunidad contable pueda tener un referente como ustedes en excelente trabajo. Bendiciones

  • #4

    martin alonso (jueves, 20 febrero 2020 07:48)

    muchas gracias por la informacion

  • #5

    Yovanna C. (jueves, 20 febrero 2020 07:59)

    Muchas gracias...excelentes artículos.
    Felicitaciones por tan buen trabajo.

  • #6

    Martha M (jueves, 20 febrero 2020 08:06)

    Gracias, información oportuna, mil bendiciones.

  • #7

    Iveth M (jueves, 20 febrero 2020 08:28)

    gracias por la informacion

  • #8

    Manuel (jueves, 20 febrero 2020 08:36)

    Es verdad, si cuenta con la respuestas a las preguntas de recuperación de claves, se puede renovar la firma electrónica, aún vencida. Lo digo por experiencia.

  • #9

    Elisa (jueves, 20 febrero 2020 08:54)

    Yo estoy en la lista de preguntas y me sale error.

  • #10

    Christian A (jueves, 20 febrero 2020 08:55)

    Excelente aporte. Mil gracias. Lo mejor que puede pasar es que no se vaya a vencer el mismo dia que toque declararar, recomendacion: poner a todas las respuestas de las preguntas de seguridad, algo muy sencillo, una letra, un numero, etc.

  • #11

    Lina (jueves, 20 febrero 2020 09:00)

    Elisa, me pasa lo mismo, le di olvidar la contraseña, me llegó un código, habilite el tema de la firma, pero al poner las respuesta a las preguntas de recuperación de contraseña, me sale error "Persistiendo lista preguntas" y no me deja pasar al siguiente paso donde se pone el código de habilitación de la firma digital nueva.. que podemos hacer..

  • #12

    IVAN DARIO MONTOYA RESTREPO (jueves, 20 febrero 2020 09:22)

    Excelente! Qué buen apoyo son ustedes!

  • #13

    Elizabeth (jueves, 20 febrero 2020 10:50)

    Mil gracias gran colega

  • #14

    camilo (jueves, 20 febrero 2020 11:32)

    alguien ha podido renovar firma despues de su vencimiento?

  • #15

    Barlovi (jueves, 20 febrero 2020)

    Demasiado tarde, ya me paso, lo que hice es que las firmas que se me van a vencer en los próximos meses las renové antes que se llegara el tiempo y se pasar, incluso los que se vecen en mas de un mes o dos meses los renové.

  • #16

    Barlovi (jueves, 20 febrero 2020 11:53)

    No se requiere saber las respuestas, solicite en la misma pagina una nuevas preguntas y en recuadro en la parte izquierda de esa mis pagina le aparece la tarea y le da las nuevas respuestas a las preguntas que soliciten hay.

  • #17

    Jorge E (jueves, 20 febrero 2020 11:59)

    Mil gracias, la ayuda de ustedes es siempre muy oportuna, y nos salva de unas.....
    Muchas, Muchas Gracias.
    DIOS los Bendiga

  • #18

    Danilo D. (jueves, 20 febrero 2020 14:43)

    Como siempre oportunos con la información que nos suministran. Muchas gracias y miles de bendiciones

  • #19

    Christian A (jueves, 20 febrero 2020 15:47)

    Mil gracias.
    Excelente dato. Yo lo probé y si funciona exactamente con estos pasos.
    Bendiciones.

  • #20

    Clauida Moli (jueves, 20 febrero 2020 15:53)

    Muchas gracias por la información.

  • #21

    Marcelo flor (jueves, 20 febrero 2020 16:57)

    Excelente ayuda.nos evita pérdida de tiempo y como consecuencia sanciones.son merecedores de gracias muy sentidas. Éxitos y continúen adelante

  • #22

    Lucho A. (jueves, 20 febrero 2020 21:15)

    Excelente información nos han brindado. Gracias.







  • #23

    Monica Guillen (jueves, 20 febrero 2020 21:49)

    Excelente informacion todo bien explicado. Gracias

  • #24

    jose Berardo Gaviria v (jueves, 20 febrero 2020 21:50)

    Con tan buena información y tan oportuna, es nuestra obligación darles las gracias y desearles salud y bienestar para que podamos contar siempre con estos servicios.

  • #25

    patricia (viernes, 21 febrero 2020 08:28)

    Buenos días, como siempre ustedes son un gran apoyo para nosotros los contadores pues su información es muy valiosa para nuestro ejercicio profesional. Que Dios los bendiga a todos. Gracias

  • #26

    Ramon M. (viernes, 21 febrero 2020 09:48)

    Excelente colaboracion, estan a gran nivel

  • #27

    Olga (viernes, 21 febrero 2020 11:32)

    Una excelente solución a éste inconveniente cuando dejamos vencer la fecha para renovación. Muchas gracias por el gran apoyo que siempre nos ofrecen muchas bendiciones.

  • #28

    CLAUDIA LONDOÑO (viernes, 21 febrero 2020 13:35)

    Excelente y muchas gracias por tenernos informados.

  • #29

    LIBARDO HINCAPIE ARIAS (martes, 25 febrero 2020 10:01)

    Gracias por su excelente información.

  • #30

    Estif (lunes, 09 marzo 2020 11:49)

    Muchas gracias por esta información, de gran ayuda.

  • #31

    Aida (martes, 10 marzo 2020 11:01)

    Excelente articulo, preciso en contexto y proceso.

  • #32

    MARIA (miércoles, 11 marzo 2020 18:26)

    Muchas gracias, clara y precisa.

  • #33

    dalia cecilia (jueves, 12 marzo 2020 07:21)

    muy util el articulo , muchas gracias.

  • #34

    ALBA (lunes, 16 marzo 2020 13:57)

    excelente por su ayuda si funciono, muchas gracias

  • #35

    Diana (lunes, 16 marzo 2020 20:22)

    Super funciona!!!!

  • #36

    Lizeth (martes, 17 marzo 2020 15:00)

    Mil Gracias... Ha sido de gran ayuda... Ustedes siempre son los mejores... :)

  • #37

    Alfonso Benitez Ramos (miércoles, 25 marzo 2020 20:08)

    Importante informacion, gracias.

  • #38

    LIBARDO GUZMAN (lunes, 06 abril 2020 20:17)

    Muchas gracias, muy oportuna

  • #39

    Silvia (martes, 07 abril 2020 14:19)

    Se me venció la firma, y ya autentiqué las preguntas, me enviaron el codigo pero ahora no se en donde se coloca ese código

  • #40

    Enrique (martes, 14 abril 2020 12:41)

    Se me venció el certificado de firma electrónica y no recuerdo las respuestas a las preguntas, quién me puede colaborar
    Gracias

  • #41

    Hector (martes, 14 abril 2020)

    Muchas gracias por su ayuda para habilitar la firma electronica

    bendiciones y muchos exitos

  • #42

    Hector (martes, 14 abril 2020 13:32)

    Buenas tardes a todos los contadores y revisores fiscales.

    quiero manifestales mi preocupacion por las fechas de vencimientos de los impuestos ya que en este momento de cuarentena no nos podemos desplazar a nuestros siticos de trabajo para verificar los soportes contables y sin embargo debemos firmar y presentar las respectivas declaraciones.
    debemos buscar la forma para que el gobierno nacional nos tenga encuenta dentro de las excepciones para poder desplazarnos ya que de nosotros depende que las empresas puedan presentar sus impuestos a tiempo y de forma correcta.

  • #43

    Luz Stella (jueves, 16 abril 2020 12:19)

    Buenos días colegas. Muchas gracias por esta información que nos ilustra claramente como hacer si ya se venció la Firma Electrónica. Fue de mucha ayuda. A todos los contribuyentes, en este momento nos saca de apuros. Dios los bendiga por compratir cosas tan útiles e importantes para el desarrollo de nuestro trabajo diario. Dios los bendiga

  • #44

    ELENA (jueves, 16 abril 2020 15:19)

    Hola buenas tardes. no se por donde hago lo de las preguntas si ya se venció la firma, le doy por cambiar configuración de las pregunta pero me sale que debo dar la respuesta anterior???

  • #45

    WilliamDS (jueves, 16 abril 2020 15:27)

    Siga bien el instructivo de arriba, no necesita que se acuerde de las repuestas.

  • #46

    Karen (viernes, 17 abril 2020 13:23)

    Tambien olvidé las respuestas a las preguntas, pero no logro hacer lo que indica Barlovi en el comentario #15, alguien podria ayudarme?

  • #47

    Karen (viernes, 17 abril 2020 13:24)

    Perdón, no logro hacer lo que indica Barlovi en el comentario #16, alguien podria por favor orientarme?

  • #48

    Mario (sábado, 18 abril 2020 08:23)

    Yo pude. Después de actualizar las preguntas le dan aceptar e inmediatamente los envía a un formulario donde ven un icono de un disquete le dan guardar y ahí les va a pedir el codigo que recién les envió al correo cuando actualizaron las preguntas. Posteriormente tienen que buscar en los mensajes del musica de la dian un correo donde les pide actualizar las preguntas,las actualizan y después actualizan la contraseña. Después de eso ya quedaron el certificado actualizado. Este video de obtención de la firma digital aplica perfectamente: https://www.youtube.com/watch?v=JW831-ZWuVQ

  • #49

    WilliamDS (sábado, 18 abril 2020 08:31)

    Mario, gracias, se va agregar el vinculo al video para que quede como complementario al proceso.

  • #50

    Jessica avellaneda (domingo, 19 abril 2020 10:02)

    Excelente información y de gran ayuda para evitar perdida de tiempo en la dian. Gracias

  • #51

    Adriana Londoño (lunes, 20 abril 2020 08:05)

    Buenos dias

    como puedo solicitar las nuevas preguntas paara renovar mi firma digital

  • #52

    claudia (lunes, 20 abril 2020 17:55)

    que procedimiento esta ofreciendo la dian para renovar IFE vencido , ahora que estamos en cuarentena? y no podemos asistir fisicamente a los puntos de atencion ?

  • #53

    Manuel (lunes, 20 abril 2020 21:17)

    Una buena Pregunta, existen muchos casos de estos, y por ende, se necesita un procedimiento para la habilitación de la IFE vencidos.

  • #54

    Sofia (martes, 21 abril 2020 17:01)

    Excelente explicacion señores de Consultorcontable.com
    Realice paso a paso, como lo explican en su pagina y pude realizar la renovación de la firma electrónica. Gracias !!!

  • #55

    Silvia Maria Canizalez (martes, 21 abril 2020 17:58)

    Mil y mil gracias, realicé todos los pasos y logré hacer la renovación de la firma electrónica, la cual estaba vencida. Fue de mucha ayuda.

  • #56

    paula (miércoles, 22 abril 2020 10:55)

    mea ayudo mucho

  • #57

    DIANA MARCELA (miércoles, 22 abril 2020 16:22)

    buenas tardes, no tengo las respuestas, como puedo habilitar la firma?

  • #58

    ESPERANZA MARIN (miércoles, 22 abril 2020 16:56)

    Buenas tardes, No he podido recuperar la contraseña por que no se las respuestas, no se por donde obtener nuevas preguntas, gracias por la informacion

  • #59

    Milena C (jueves, 23 abril 2020 13:19)

    Muchas gracias, que excelente y oportuno este artículo.

  • #60

    Oscar Torres (viernes, 24 abril 2020 10:53)

    Buenos dias, he intentado recuperar la contraseña, pero no tengo las respuestas anteriores de seguridad , no se puede hacer nuevas preguntas de seguridad que se debe hacer ? la unica solución es la cita virtual?

  • #61

    WilliamDS (viernes, 24 abril 2020 11:51)

    Oscar siga las instrucciones de la parte final de este artículo. Así evita tener que sacar cita

  • #62

    Guillermo Gamboa Santamaria (viernes, 24 abril 2020 18:14)

    Gracias, excelente ayuda paso a paso lo que se necesita sin tener que recurrir a la demorada Dian.

  • #63

    DIANA ISABEL CELEDON PALACIO (lunes, 27 abril 2020 13:07)

    Buen artìculo, me ayudò. excelente

  • #64

    FLOR OMAIRA ROA (martes, 28 abril 2020 17:39)

    Fue de mucha ayuda esta información, gracias por compartirla. Dios nos bendiga y proteja a todos por siempre.

  • #65

    Gervel (miércoles, 29 abril 2020 11:36)

    gracias por su valiosa colaboración

  • #66

    ELENA (jueves, 30 abril 2020 16:17)

    De acuerdo a lo que dice Barlovi en el comentario #16, por donde puedo solicitar el cambio de las respuestas debido a que olvide las respuestas anteriores, gracias.

  • #67

    MARIO (jueves, 30 abril 2020 17:12)

    Gracias me han salvado un monton

  • #68

    ELENA (jueves, 30 abril 2020 17:28)

    POR FAVOR ME PODRIAN DECIR POR DONDE ACTUALIZO LAS PREGUNTAS, GRACCIAS

  • #69

    GLORIA DE VILAR (jueves, 30 abril 2020 21:00)

    El proceso quedo trunco, porque no llegaron los códigos de autorización para habilitar el instrumento de firma. Como se procede en éste caso?

  • #70

    Kil (jueves, 30 abril 2020 21:02)

    Gloria debe ingresar a nombre propio

  • #71

    HUGO (viernes, 01 mayo 2020 10:45)

    BUENOS DIAS NO HE PODIDO RENOVAR LA FIRMA VENCIDA, POR TODAS PARTES SOLICITA LA RESPUESTA A LAS PREGUNTAS Y MI CLIENTE NO LAS RECUERDA.
    SI ALQUIEN POR FAVOR ME INDICA , MIL GRACIAS

  • #72

    DILMA SUAREZ (viernes, 01 mayo 2020 12:49)

    Muchas Gracias, excelente ayuda ¡¡

  • #73

    David G. (domingo, 03 mayo 2020 16:12)

    Gracias este procedimiento me salvo porque la firma estaba vencida.

  • #74

    Marcel (domingo, 03 mayo 2020 17:02)

    Buena tarde.
    No encuentro como hacer el cambio a las preguntas de la firma electrónica, se encuentra vencida y no recuerdo las respuestas iniciales a las preguntas.
    Por favor de su ayuda.

    Gracias

  • #75

    Néstor Raúl (lunes, 04 mayo 2020 11:28)

    Como siempre doctor Dussan, oportuno, claro y de excelente calidad sus datos que nos regala. Muchas gracias.

  • #76

    francy piraban (lunes, 04 mayo 2020 16:42)

    venció la firma y olvide las respuestas de las preguntas, alguien sabe como puedo renovar o información ya que por la situación es imposible acercarme a la Dian.

  • #77

    Erika (lunes, 04 mayo 2020 16:47)

    Francy, en este art, hay un enlace donde se pide cita virtual, y ellos le envian los códigos de actividad sin ir hasta la DIAN

  • #78

    YAHAIRA (lunes, 04 mayo 2020 18:07)

    La firma se me vencio sigo paso a paso, doy respuesta a las preguntas me mandan el codigo y cuando lo copio y pego y doy nueva clave me sale Error al activar mecanismo 1 de 1 por favor en que estare fallando

  • #79

    Martina (martes, 05 mayo 2020 00:13)

    Por qué no me deja crear la contraseña para la renovacion de l firma electrónica, sale error y no he podido continuar el proceso

  • #80

    JOHANNA JARAMILLO (martes, 05 mayo 2020 18:13)

    Buena noche, le di configurar preguntas y el cliente si se sabia las respuestas, la cuestion es cuando llego a codigo de autorizacion, no los envia al correo y sale error 1 de 2

  • #81

    martin alonso (miércoles, 06 mayo 2020 19:41)

    johanna jaramillo, el error que le sale es porque antes de que genere el codigo de autorizacion, el proceso que le falta es dar primero la renovacion de instrumento en la pagina de estado de solicitud , debe da clic en el icono guardar donde aparece el lapiz y le genera un codigo, para que luego le aparezca en estado solicitud: reiniciar proceso, es decir es como el 2do pantallazo despues de iniciar el proceso de renovacion de firma electronica, ya despues responde la preguntas le genera el codigo de autorizacion y el proceso no se bloquea

  • #82

    Eliut Parra (jueves, 07 mayo 2020 16:21)

    Excelente servicio, logre con un poco de inconvenientes, pero insistiendo lo logre, gracias

  • #83

    Amparo (jueves, 07 mayo 2020 19:35)

    Hola, mi firma esta vencida desde el 2015, y la pagina no me da la opcion para hacer la recuperacion, dadas las circunstancioas a que linea puedo llamar para hacer la acualizacion?

  • #84

    gail sandoval (viernes, 08 mayo 2020 16:07)

    se me vencio el 4 de mayo la firma digital, solicito cita para la recuperación de la cita

  • #85

    johnlondonoc@hotmail.com (martes, 12 mayo 2020 18:51)

    Excelente, muy correcta su sugerencia. Muchas gracias.

  • #86

    Maria (miércoles, 13 mayo 2020 08:55)

    Se puede hacer renovacion de la firma vencida, asi se haya generado una solicitud? Porque alcanzo a llegar al paso Habilitar instrumento de firma Electronica y me aparece el error verifique el estado de su solicitud

  • #87

    Anibal Smith (miércoles, 13 mayo 2020 12:12)

    Aún sigue funcionando de esta forma, yo lo dejé vencer y en el momento de realizar una firma de documento de presentar IVA me generó una solicitud de habilitación... pero después seguí el procedimiento de habilitación por las tres preguntas y todo OK. Toca responder las preguntas, estar pendiente del link que llegar al correo, seguir ese link para renovar, luego esperar un código nuevo que llega al correo, ingresarlo y listo. (tal cual como figura en esta página)

  • #88

    Liseth Castillo (miércoles, 13 mayo 2020 15:21)

    De mucha utilidad. Me sirviò en proceso explicado.

  • #89

    LUZ MONTOYA (miércoles, 13 mayo 2020 18:00)

    MUCHAS GRACIAS, TENIA QUE FIRMAR UNA DECLARACIÓN QUE SE VENCE HOY Y LA FIRMA YA SE HABÍA VENCIDO HACE 4 DÍAS, ESTABA SUFRIENDO HASTA QUE ENCONTRÉ ESTE ARTICULO, PUDE RENOVAR LA FIRMA COMO LO INDICA... MUCHAS GRACIAS.

  • #90

    Gustavo Lucero (miércoles, 13 mayo 2020 23:33)

    Excelente Informacion, pude renovar la firma ya vencida. muchas gracias

  • #91

    Adrisierra (jueves, 14 mayo 2020 12:37)

    Muchísimas gracias por este tutorial, había tratado de renovar la firma pero era un fracaso, ni siquiera agendando cita en la DIAN.
    Con esta herramienta lo logré fácil y rápidamente.

  • #92

    Alina (jueves, 14 mayo 2020 15:50)

    Información muy útil, práctica clara que evita procesos más largos y complicados.
    Muchas gracias

  • #93

    Claudia H (viernes, 15 mayo 2020 20:32)

    Muchas Gracias por el truco para poder actualizar la firma digital ya vencida. Me salvaron

  • #94

    Katherine Fernandez (sábado, 16 mayo 2020 10:47)

    Información super util, de gran ayuda me ha servido completamente para resolver el problema de dos empresas!!!

  • #95

    Rafael (domingo, 17 mayo 2020 00:40)

    Sale este mensaje de error cuando completo las 5 preguntas: "Ha ocurrido persistiendo lista preguntas" ¿Qué se puede hacer allí?

  • #96

    Amanda Herrera (domingo, 17 mayo 2020 10:13)

    no se que hacer tambien me sale despues de las preguntas "Ha ocurrido persistiendo lis ta de preguntas" que puedo hacer gracias. amanda.herrer@gmail.com

  • #97

    Amanda Herrera (domingo, 17 mayo 2020 10:37)

    si le doy reiniciar proceso para habilitar firma me sale "el comando aun no se ha ejecutado Verifique que lo ha inicializado y llamado a su metodo ejecutar. que hago gracias. amanda.herrer@gmail.com

  • #98

    diego fernando (domingo, 17 mayo 2020 11:15)

    al poner las respuesta a las preguntas de recuperación de contraseña, me sale error "Persistiendo lista preguntas" y no me deja pasar al siguiente paso, que debo hacer alguien me puede ayudar

  • #99

    Edinson Marín (domingo, 17 mayo 2020 12:50)

    Buenas tardes, también me sale después de las preguntas "Ha ocurrido persistiendo lis ta de preguntas" que puedo hacer, no me deja continuar mil gracias. Las declaraciones vencen mañana 18 de mayo, será posible presentarlas en banco si persiste el error. edavid0903@hotmail.com

  • #100

    Carlos E. (lunes, 18 mayo 2020 00:42)

    Buenos días. No tenía firma digital.
    Llegué hasta donde aparece persistiendo lista de preguntas.
    Intenté nuevamente ingresar y me dice que el proceso está formalizado pero falta habilitar la firma. Y no encuentro por donde.
    Luego me llegan correos como el primero generando código OTP para autenticación virtual y no he podido seguir.
    Renové las preguntas le doy finalizar y vuelve a salir "error persisitiendo..
    El IVA se me vence hoy.

  • #101

    Luis Alberto (miércoles, 20 mayo 2020 15:46)

    Gracias a la orientacion de consultorcontable y a las ayudas de la página de la DIAN llegué a disponer de nueva firma electrónica (que se me había vencido), a tiempo para alcanzar a pagar IVA.

  • #102

    Liliana (miércoles, 20 mayo 2020 17:18)

    Gracias

  • #103

    Bertha C Rios (lunes, 25 mayo 2020 14:36)

    Que gran ayuda, la pagina de la Dian no me dejo actualizar la firma electronica antes de su vencimiento, hoy ya me salio el aviso que debo solicitar una cita virtual, pero gracias a Dios me encontre con esta gran ayuda y logre que la firma quedara con tres años mas de vigencia.Gracias, gracias, gracias infinitas

  • #104

    Cristian (jueves, 28 mayo 2020 23:36)

    El proceso que describen para renovar el instrumento cuando ya esta vencido, no siempre funciona, el día de ayer seguí todos los pasos al pie de la letra y finalizando me arrojo un error que no permitía obtener el último código de validación, sin embargo, mil gracias por el apoyo y en hora buena para quienes les ha funcionado.

  • #105

    MARISOL VARGAS (lunes, 01 junio 2020 21:00)

    Este error "Ha ocurrido persistiendo lista de preguntas"como lo corrigieron, no lo he logrado.

  • #106

    Joanna giraldo (jueves, 04 junio 2020 11:45)

    buen dia
    necesito renovar firma electeonica pero no me sale las opciones de recuperar contraseña solo me sale la fecha de vencimineto, el problema es que se vence la renta el dia de hoy. alguien me puede colaborar?

  • #107

    Doris Liliana Freile (jueves, 04 junio 2020 22:07)

    pregunta por una Liquidacion de la Asociacion Escencias del Casanare Asocicacion Productiva hasta 2018 fue cancelada que se necesita para mas informacion gracias.

  • #108

    RUTH STELLA SANCHEZ (martes, 09 junio 2020 21:46)

    Gracias exelente orientacion uff no me habia dado cuenta que se me vencio en dias pasados y preciso hoy con vencimiento de declaraciones, que buen aporte los felicito.

  • #109

    STEPHANIE (martes, 16 junio 2020 11:30)

    Graciasss, me salvaron

  • #110

    Mónica (viernes, 26 junio 2020 23:44)

    Muchas Gracias, me han salvado de una sanción. Gracias por compartir la información

  • #111

    Oscar Ramirez (domingo, 28 junio 2020 17:30)

    Mil Gracias. Hizo posible un milagro

  • #112

    Anggy Cruz (lunes, 13 julio 2020 15:02)

    Excelente informacion. Mil gracias

  • #113

    Alejandra Granados (domingo, 19 julio 2020 20:16)

    Excelente información

  • #114

    Leidy Vargas (martes, 21 julio 2020 14:16)

    Muchas gracias por la información, evita los desplazamientos a un punto de contacto.

  • #115

    Maria (miércoles, 22 julio 2020 15:21)

    Buenas tardes tengo la siguiente consulta se realizó todo el proceso de renovación de instrumento de firma electrónica, se realizo la configuración de preguntas para la recuperación de la contraseña, finalmente salió el mensaje habilitación exitosa, pero no entiendo cuando ingreso con mi usuario sale aún el mensaje Atención inmediata gestionar su firma electrónica y también el mensaje formalizado – pendiente de habilitación (reiniciar proceso) no entiendo por que no queda habilitada si se hace todo el proceso.gracias agradezco me puedan colaborar.

  • #116

    Cruz Helena (miércoles, 12 agosto 2020 18:40)

    Buenas noches.
    Como tenía la firma electrónica vencida (14 de Julio), di click en generar firma electrónica, dice que el procedimiento fue exitoso, entro nuevamente a la página de la DIAN y sale nuevamente Atención Inmediata Gestionar mi firma electrónica. Qué debo hacer?
    Luego me di cuenta que requiero las preguntas de seguridad, pero no las recuerdo.

  • #117

    Elizabeth (viernes, 18 septiembre 2020 17:20)

    Muy bien gracias