Problemas con el MUISCA:


Problemas con el MUISCA:

Son muchas las quejas que los colegas contadores a diario manifestan  con el uso del MUISCA. por estos días ya llegamos al limite de paciencia y queremos que usted exprese sus inconformidades y experiencias con el servicio. lo invitamos a que deje su comentario  y voz de protesta.

 


Comentarios: 670
  • #670

    Julio Cesar Puello Arellano (martes, 18 enero 2022 21:21)

    Estoy tratando de modificar el Rut para una cooperativa y cuando intento firmar sale un error "Persona cambio de nombre y tiene nit (homonimia)

  • #669

    marcela (martes, 11 enero 2022 09:12)

    Es un total desastre la DIAN. Me han pasado varias cosas. Pague el IVA por PSE y me hackearon mi cuenta del banco.
    Ahora estoy tratando de pagar nuevamente el IVA y no me deja firmar el formulario.
    Es increible que ademas de tener que pagar los impuestos, uno se tenga que gastar horas y horas con la pagina de la dian

  • #668

    Joan Sanabria (miércoles, 29 diciembre 2021 22:05)

    Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.

  • #667

    Eder Santa Cruz (miércoles, 22 diciembre 2021 07:50)

    Nuevo error en el formulario 210.....¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.

  • #666

    Maria Cruz (miércoles, 22 diciembre 2021 06:41)

    Nuevo error en el formulario 210.....¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.

  • #665

    Nancy (viernes, 10 diciembre 2021 23:05)

    Desde aproximadamente el 18 de noviembre de 2021 y a la fecha 10 de diciembre de 2021, eta presentando intermitencia para habilitación de facturación electrónica y de nomina electrónica, constantemente sale el mismo aviso "inténtalo mas tarde , la DIAN esta presentando intermitencias", no funciona a ninguna hora, en la madrugada tampoco.

  • #664

    Joan Sanabria (jueves, 09 diciembre 2021 21:28)

    Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.

  • #663

    ernesto acevedo (miércoles, 08 diciembre 2021 20:20)

    es el colmo que la dian, no le de directamente solucion a este problema de adobe flash player, si ellos son los que estan obligados a prestar el servicio , que los formularios se puedan descargar, ellos son los que cobran por las sanciones, por tanto , es irresponsable de parte de ellos que no le den solucion , inclusive, creo que por norma, ellos son los que estan obligados a dar solucion o renovar la forma de visualizar los archivos y formularios que cargan para las obligaciones de los contribuyentes, es el colomo con esta gente, siempre son asi, imponen todo, pero no solucionan nada

  • #662

    Diego (jueves, 02 diciembre 2021 09:15)

    Problemas de facturación

  • #661

    Felipe Barrera (jueves, 02 diciembre 2021 02:19)

    {"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

  • #660

    Cristian Camilo Ortiz Bocanegra (martes, 30 noviembre 2021 09:31)

    {"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

  • #659

    yeraldyn (lunes, 22 noviembre 2021 10:11)

    Estoy intentando corregir una declaración, llevo 2 días intentando y sale "No hemos podido completar el proceso. Por favor, cierra la aplicación e ingresa de nuevo." y nadaaaa que se arregla, ayuda por favor???

  • #658

    NATHALIA (domingo, 21 noviembre 2021 12:07)

    Estoy intentando presentar una declaracion, llevo cuatro dias intentando y sale "No hemos podido completar el proceso. Por favor, cierra la aplicación e ingresa de nuevo." no se que hacer necesito presentarla URG, que servicio tan deficiente con la cantidad de dinero de mueve.

  • #657

    Joan Sanabria (miércoles, 17 noviembre 2021 15:32)

    Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.

  • #656

    Jeff (domingo, 14 noviembre 2021 21:08)

    La solución es sencilla, actualicen la contraseña de la clave dinamica, la cuál es distinta a la que se usa para ingresar a la pagina de la DIAN, ese es el error, la cambié y la coloque con la cave dinamica y ya pude firmar.

  • #655

    OSCAR BATERO (sábado, 13 noviembre 2021 13:00)

    Es increíble que una página gubernamental siga pidiendo el uso de un plugin que ya no tiene soporte a nivel mundial y cuyo propio fabricante recomienda desinstalar.

  • #654

    luis Roberto (viernes, 12 noviembre 2021 20:58)

    No he podido actualizar la facturación y por ende no puedo hacer los cobros correspondientes es el colmo que se tenga uno que aguantar tan mal servicio , pero ellos si le caen a uno con todo con las sanciones

  • #653

    OMAIRA GOMEZ (lunes, 08 noviembre 2021 20:03)

    DESDE EL 7 DE OCTUBRE ESTOY TRATANDO DE PRESENTAR MI DECLARACION DE RENTA LLEVO MAS DE CINCO TIQUETS PARA ASISTENCIA TECNICA SE HACE TODO EL PROCESO Y RESULTADO NINGUNO QUE CORRIJA. APARECE UN FORMULARIO QUE DESPUES DE UN MES DICEN QUE PARECE ERROR LITOGRAFICO - NUNCA HE PODIDO MODIFICAR O CORREGIR UN FORMULARIO QUE APARECIO ARROJA EL MENSAJE ERRO CASILLA 25 EL FORMULARIO NO EXISTE '??? AHOR ASACO CITA Y VOY A LAS OFICINAS DEL CENTRO Y DICEN QUE PARA INCONSISTENCIAS ES VIRTUALPOR DIOS QUE HORROR .

  • #652

    Claudia Mesa (lunes, 08 noviembre 2021 11:23)

    Estoy interntando firma unos formulario 1220 de solicitud de devolución y no me deja, desde el viernes. Es increible el pésimo servicio de la DIAN, en vez de mejorar todo se vuelve más lento y

  • #651

    LUZ ANGELA RODRIGUEZ SERRANO (miércoles, 03 noviembre 2021 16:06)

    estoy tratando de firmar una declaración hace 1 semana y ha sido imposible he intentado todo, borrar las cookies, cambiar de navegador, de equipo , cambiar firma y nada.

  • #650

    Carolina Rojas (martes, 02 noviembre 2021 10:00)

    Desde el Jueves 28 de Octubre he intentado presentar el formulario 260, error guardando el borrador, luego de poder firmar, error en presentación, desde todos lo exploradores y varios equipos y no se logró presentar, escalé un caso ante el departamento de asistencia técnica, enviando paso a paso y errores, y por ahora solo he recibido numero de radicado, ya pasó fecha de presentación y no se pronuncian.

    Que hacemos con las sanciones por extemporaneidad en estos casos?

  • #649

    Jenny Plata (viernes, 29 octubre 2021 11:32)

    Desde ayer intentando presentar formulario 260, el vencimiento es hoy y genera error "comando no se ha ejecutado" he intentado en todos los navegadores, borrando caché, anulando y volviendo a realizar formulario y nada ! Dos solicitudes en el chat de contacto, pqr y correo a la Dian y no se recibe solución.

  • #648

    kimberly beltran (viernes, 29 octubre 2021 09:44)

    llevo mas de 4 dias intentando subir una declaración y me arroja este mensaje: "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo", lo he intentado desde navegadores diferentes y sigue igual, borre todo el cache y datos temporales tal como dice y continua arrojando este msj.

  • #647

    Diana Ramirez (viernes, 29 octubre 2021 09:23)

    Hoy 29 de octubre con fechas de vencimiento de impuestos y no carga la página DIAN ... Errores y problemas para presentación fórmulario 260... Un verdadero calvario!!

  • #646

    Celeste Diaz (viernes, 29 octubre 2021 08:40)

    Desde ayer 28 de octubre de 2021 estoy intentando ingresar a la pagina de la DIAN y hasta hoy 29 de octubre 2021 no ha sido posible el ingreso, alguien sabe cuando se reestablece el servicio?

  • #645

    franklin perez (jueves, 28 octubre 2021 12:44)

    error en el servidor para presentar formulario 260
    se llama y no hay menu para esa respuesta
    el chat dice que llamar al numero anterior pide nit y # pero se queda ahi
    QUE DESASTRE de contestadores

  • #644

    Gabriel Ozorio Migowski (jueves, 28 octubre 2021 08:41)

    Sigo con el mismo problema desde ayer. He intentado desde varios computadores y diferentes navegadores sin solución alguna por el chat de la DIAN. Se supone que ya escalaron el asunto a soporte técnico pero ya pasó el vencimiento, alguien que lo haya solucionado?Ç

  • #643

    Freddy Orlando Leon Arias (jueves, 28 octubre 2021 08:08)

    Buen dia, desde el dia de ayer estoy tratando de presentar la declaracion anual consolidada el formulario 260, pero me sigue persistiendo el error "COMANDO NO EJECUTADO" llame a la DIAN, pero no me dieron solucion, la declaracion tenia fecha de vencimiento el 27 de octubre del 2021, envie un PQR a la DIAN y no hay respuesta, esto no puede seguir pasando.

  • #642

    LUIS TESILLO (martes, 26 octubre 2021 16:20)

    Ya pude diligenciar, firmar y presentar después de tanto insistir, Revisen si ustedes pueden presentar.

  • #641

    PILAR (martes, 26 octubre 2021 15:35)

    El error persiste pude firmar el Formulario 260 pero al presentarlo sale ERROR COMANDO NO EJECUTADO y hoy 26 de octubre vence . Señores DIAN SOLUCIONES POR FAVOR

  • #640

    JAVIER ENRIQUE (martes, 26 octubre 2021 12:55)

    Buen día, envié este comunicado a la Dian y aún no me resuelven, gracias.

    Se que el procedimiento es comunicarme con el número 6013556922, opción 6-4-1-2, no obstante, desde ayer hasta el momento, me he comunicado 6 veces, siendo infructífera la comunicación, además que no ha sido posible dar solución al caso por parte de la Dian, de igual forma la preocupación por parte de la empresa Ceramident Díaz S.A.S. Nit 901365114, de realizar la presentación del formulario 260, ya que la fecha de vencimiento es hoy 26 de octubre, Además en uno de los párrafos de la solución al caso nos indican textualmente "Si persiste el incidente reportado, debe tener presente que cuenta con 72 horas para reportar a través del correo electrónico si la solución enviada no resolvió su caso, adjuntando nuevamente las evidencias del error donde se verifique fecha y hora actualizada"​, pero en vista que el vencimiento es hoy, adjunto el paso a paso actualizado en fecha de hoy, de las evidencias del error, igualmente el recibo de pago del bimestre 6 para que sea actualizada la página.

    Aunado lo anterior, y sabiendo por experiencia que la Dian siempre busca el porvenir para las empresas, solicito muy respetuosamente, que si el error persiste, indicarnos el procedimiento a seguir, sin que se vea perjudicada la empresa con respecto a la sanción por extemporaneidad.

    QUIERO QUE PARA LA SOLUCIÓN DEL CASO, SE TENGA EN CUENTA LA FECHA DE PRESENTACIÓN DEL FORMULARIO 260 :26-OCT-2021.

  • #639

    Esperanza Fonseca (martes, 26 octubre 2021 11:27)

    Buenos días , estoy tratando de presentar la declaración consolidada de regimen simple me sale el errop266 que hay error en la tarifa 3.9 bimestre 6, pero no encuentro este renglón. Llamo a al dian , pero no me contestan, hoy se vence

    asesor28@hotmail.com
    gracias

  • #638

    Adriana Garcia (martes, 26 octubre 2021 10:42)

    Buenos dias
    Desde la semana pasada tratando de presentar el formulario 260 y no ha sido posible. Me lo dejo firmar pero a la hora de presentarlo me dice que la presentacion del documento tiene error. Comando no se ha ejecutado.
    Si alguien sabe que hacer agradezco las indicaciones, El vencimiento es para hoy 26 de Octubre. Gracias!
    Es increible tener que perder tanto tiempo en algo que debe ser Simple

  • #637

    JAVIER OROZCO (martes, 26 octubre 2021 09:31)

    Logre firmar el formulario 260 pero no permite hacer el envio. Luego de una semana de informarle a la Dian, no se pronuncia ni presenta solucion a problema,

  • #636

    lili pachon (martes, 26 octubre 2021 08:15)

    Hoy 26 de octubre sigue igual , el formulario 260 presenta errores

  • #635

    Luz Stella Suárez (martes, 26 octubre 2021 05:38)

    Ha e tratado de firmar la declaración anual con el 260 y no he podido ya he buscado varios contadores y noe han podido ayudar el problema es con la aplicacion de la Dian.. estoy desesperada..

  • #634

    jimmontenegro12 (lunes, 25 octubre 2021 23:52)

    No he podido firmar el formulario 260 llevo toda la tarde tratando de firmar y me sale error: "error con el servidor". Que injusticia tener que estar sentado en el computador tratando de presentar la declaración durante casi todo el día sin respuesta alguna.

  • #633

    LINA (lunes, 25 octubre 2021 23:27)

    Alguno ha podido firmar el formulario 260? llevo todo el dia tratando de firmar y me sale error: no hay mensaje para firmar por problemas en la intermitencia de conexión; ya no se que hacer hoy se me vence esa declaración y ya son las 11:30pm

  • #632

    EDWIN (lunes, 25 octubre 2021 22:16)

    Desde el sabado pasado estamos intentando presentar formulario 260 y presenta error al guardar borrador, y ya en este momento no deja presentar el definitivo sale mensaje "error con el servidor" No sabemos que hacer y la DIAN no da soluciones

  • #631

    cuidarte1 (lunes, 25 octubre 2021 21:13)

    me presenta errores dice nomencontar datos, vence el 27 que orror

  • #630

    eilen188 (lunes, 25 octubre 2021 20:15)

    hoy vencen los plazos para presentar el formulario 260 y al presentar dice que el COMANDO NO SE HA EJECUTADO en las lineas nunca me atendieron y en el chat me diero respuesta casi a las 7 pm y por eso no dejo montar el caso que debe ser mañana, por DIOS

  • #629

    Lili Pinzón (lunes, 25 octubre 2021 18:29)

    Es imposible diligenciar el formulario 260, ademas que no salen las llamadas al callcenter de la DIAN para las consultas sobre este tema.

  • #628

    Joan Sanabria (lunes, 25 octubre 2021 17:44)

    Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.

  • #627

    LILIANA (lunes, 25 octubre 2021 13:59)

    Hoy se vence la declaración consolidada del Régimen Simple y no deja grabar el formulario y tengo otras dos por presentar pero nada, no sirve ese formato.

  • #626

    KARINA (lunes, 25 octubre 2021 13:37)

    hoy se vence la declaracion anual del simple y en la DIAN sale un mensaje El formulario solicitado no esta disponible para su diligenciamiento.... estoy tratando de hacer esto hce varios dias y primero me generaba error al guardar, es decir nunca dejo un borrador guardado ... ahora no se que hacer

  • #625

    LUIS TESILLO (lunes, 25 octubre 2021 09:46)

    Llevo mas de una semana intentando presentar el formulario 260 y siempre que lo intento diligenciar me sale un error en el servidor, borre caché e historial, he intentado desde otros equipos y he hecho todo lo que dicen en los soportes de la DIAN y nada... La declaración se me vence hoy, si alguien sabe como solucionar este inconveniente, estaré eternamente agradecido ya que en la DIAN no he podido encontrar una ayuda.

  • #624

    JUAN CRUZ (domingo, 24 octubre 2021 21:47)

    desde el miércoles 20 de octubre llevo intentado presentar la declaración 260 del redimen simple, al momento de darle presentar me genera error, no deja presentar, hasta ahora la dian no me ha solucionado, esta declaración se vence mañana.

  • #623

    LILIAM RINCON (sábado, 23 octubre 2021 17:30)

    Llevo toda la semana tratando de presentar el formulario 260, presenta errores, me he comunicado con la dian, lo de siempre borre historial etc... esto es una falta de respeto, es muy desgastante, los plazos empiezan el 25 octubre y no funciona correctamente, en Asistencia Tecnica se queda uno en el limbo, deberia las personas del contact center poder dar un soporte efectivo y real, no borre temporal tome datos y nada seguir esperando y sufriendo, invierten en un personal de Contac Center que no tiene capacidad de solucionar nada, solo de tomar datos, ellos tambien impotentes dependiente de un grupo Tecnico que lleva años y no soluciona nada si no es la firma, es error del servidor, etc, y para multar si tiene un equipo especializado.

  • #622

    LUZDARY (viernes, 22 octubre 2021)

    BUENOS DIAS

    Llevo toda la semana tratando de presentar el formulario 260, presenta errores, me he comunicado con la dian, pero ni ellos saben que sucede, el plazo vence el 26 octubre.

  • #621

    Ricardo Q. (jueves, 21 octubre 2021 20:51)

    Tratando de presentar dos formularios 350, por tres navegadores y en tres equipos diferentes y solo he podido presentar 1...; diferentes errores: "Internal server error"; "Se produjo un error consultando la Firma Electrónica"; "Error obteniendo datos de parametricas"; "su sesión ha expirado"; "el sistema no pudo validar la información de sesión o esta es incorrecta"..., "el servicio presenta demoras en responder..."; etc
    Y la respuesta de la Dian: Ya borró los temporales, historial y cookies...; Genere la firma electrónica y vuelva a ingresar...; y si no le funciona, comuniquese nuevamente .... eso sí, si olvidar la insistencia ante una pequeña demora en responder de "...esta usted en línea..."