Problemas con el MUISCA:


Problemas con el MUISCA:

Son muchas las quejas que los colegas contadores a diario manifestan  con el uso del MUISCA. por estos días ya llegamos al limite de paciencia y queremos que usted exprese sus inconformidades y experiencias con el servicio. lo invitamos a que deje su comentario  y voz de protesta.

 


Comentarios: 771
  • #771

    Oscar Alvarez (lunes, 15 agosto 2022 18:15)

    Al momento de validar el acceso en el campo donde registro el numero de documento me modifica la información y aparece: TVRFeU1URTVOelk0TWc9==
    MTEyMTE5NzY4Mg==
    y luego sale el siguiente mensaje:

    :40035: Se presentó un error al autenticar el usuario. El nombre de usuario, la clave o la organización son erróneos.

    NO PERMITE EL ACCESO !! :(

  • #770

    jimmyleonardoz@hotmail.com (lunes, 15 agosto 2022 09:25)

    Por favor, alguien me puede indicar cómo solucionar el siguiente error que no permite generar la firma electrónica para la presentación de la Declaración de renta AG2021??

    {"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}

  • #769

    jimmyleonardoz@hotmail.com (lunes, 15 agosto 2022 08:40)

    {"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}

  • #768

    jairo perez Vanegas (domingo, 14 agosto 2022 23:11)

    Al momento de iniciar seción me sale el siguiente error: El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto

  • #767

    Marta Molina (domingo, 14 agosto 2022 22:38)

    tengo problemas en la pagina de la DIAN para la firma electronica no he podido firmar declaraciones. que soluciòn podemos tener si hay vencimiento de impuestos . por favor.

  • #766

    JOAN FERNANDO GOMEZ (domingo, 14 agosto 2022 20:30)

    No he podido firmar la declaración de renta a tratar de firmarla sale un error y me pide salir

  • #765

    Cristian Copete: (domingo, 14 agosto 2022 07:26)

    Por favor, alguien me puede indicar cómo solucionar el siguiente error que no permite generar la firma electrónica para la presentación de la Declaración de renta AG2021??

    {"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}

  • #764

    WALTER PAYARES (sábado, 13 agosto 2022 20:20)

    en el dia de hoy me encontre con la sorpresa que al tratar de entrar a la cuenta de usuario de la dian para presentar la dec de renta no me deja entrar y trato de cambiar la clave y tampoco siempre me sale un mensaje con la nueva clave que dice El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto por otro lado las citas con la dian son imposibles y en la agendacion todo esta copado que puedo hacer con esta entidad irresponsable y que las linesas tele,fonicas nno atienden ni nada

  • #763

    Rafael Alba (sábado, 13 agosto 2022 12:51)

    Error al asignar firma Digital Persona Natural,

    {"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}

  • #762

    angelica yadira vera (viernes, 12 agosto 2022 20:37)

    {"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}

  • #761

    Daniel Ramirez (viernes, 12 agosto 2022 16:40)

    Para solucionar este erro: me comunique con la DIAN vía chat, me pidieron el pantallazo del problema y ahí mismo lo radicamos, unas horas despues intente y ya me dejo generar la firma y la declaración

    {"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}

  • #760

    JUDELYS (viernes, 12 agosto 2022 09:15)

    Desde la 7:30am estoy tratando de ingresar al portal y no me permite el acceso, ya no se cuantas veces he verificado los datos y persiste el mismo "error":
    :40035: Se presentó un error al autenticar el usuario. El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos

  • #759

    Crisanto (viernes, 12 agosto 2022 08:37)

    Ya pude solucionar pregunta #755 , contexto: cuando trataba de ingresar digitaba la cc y a nombre propio pero me salia "usuario esta inactivo. Intente con otro usuario y es solo con un usuario la falla"... en mi caso, es una persona fallecida con apoderado, en estos caso se debe solucionar:

    1) Seleccionar opción NIT
    2) Digitar la cc de la persona fallecida
    3) Seleccionar Cedula de ciudadanía
    4) Digitar la cc del apoderado
    5) Contraseña del apoderado.
    6) Listo puede ingresar.

    Espero sea de gran ayuda para alguien, feliz día.

  • #758

    Luz (jueves, 11 agosto 2022 21:55)

    Me sale igual el usuario esta inactivo. Intente con otro usuario y es solo con un usuario la falla, consulto el rut y esta activo

  • #757

    JOSE PULIDO (jueves, 11 agosto 2022 20:38)

    Estoy tratando de ingresar a la paina de la dian y me sale este comentarioEl usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto

  • #756

    José Rosales (jueves, 11 agosto 2022 20:07)

    Tenía problemas para generar la firma de la declaración de renta (salía un error de intermitencia), y lo pude solucionar cambiando de navegador. No pude hacerlo por Google Chrome, pero si por Firefox.

  • #755

    Crisanto (jueves, 11 agosto 2022 18:41)

    Buenas tardes,
    Estoy tratando de ingresar al portal con el usuario de una persona fallecida y me sale el siguiente error "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto", ya valide el estado del RUT y me aparece activo, queria saber si esto se presenta por una falla temporal en el servidor o queria saber si alguien ya sabe como solucionarlo?

  • #754

    Mary Cifuentes (jueves, 11 agosto 2022 14:23)

    Estoy tratando de obtener mi firma electrónica para presentar la declaración de renta pero es imposible con esa página,.

  • #753

    daniel (miércoles, 10 agosto 2022 23:25)

    no puedo generar la firma electronica, me sale el siguiente error
    {"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}

  • #752

    NANCY ENRIQUEZ (miércoles, 10 agosto 2022 19:54)

    {"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}

  • #751

    ALVARO GALLEGO (miércoles, 10 agosto 2022)

    NO ME RECONOCE LA CLAVE QUE PORQUE HAY INTERMITENCIA CON LA PAGINA.

  • #750

    Martha Estrada (miércoles, 10 agosto 2022 14:35)

    Encontré el error y era mío! Hay que tener claro que una es la clave de usuario ante la DIAN y otra diferente es la clave de la firma electrónica. Al gestionar ésta última, pude firmar y presentar la Declaración de Renta 2021

  • #749

    Martha (miércoles, 10 agosto 2022 13:58)

    Se cambia automáticamente el usuario y después sale error 40035 se presentó un error al autenticar el usuario, el nombre del usuario, la clave o la organización son erróneos, he usado otros computadoras y el resultado es el mismo

  • #748

    pp (miércoles, 10 agosto 2022 12:09)

    :40035: Se presentó un error al autenticar el usuario. El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos

  • #747

    Martha Estrada (miércoles, 10 agosto 2022 11:48)

    Hoy 10vde agosto de 2022 vuelvo a firmar y presentar la declaración de renta año 2021 y persiste la falla en la plataforma. Seguiré insistiendo cada día �

  • #746

    Blanca Gómez (miércoles, 10 agosto 2022 11:27)

    En repetidas ocasiones, al desear habilitar la cuenta de usuario, la página declara que ya está habilitada cuando este proceso no se ha realizado. Y el procedimiento para corregir este error es peor que la enfermedad.

  • #745

    André Zambrano (miércoles, 10 agosto 2022 02:00)

    He intentado realizar obtener la firma electrónica y me sale error {"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}} una entidad como la Dian debe tener un mejor acceso en su portal uno tratando de ponerse al día y pagando impuestos

  • #744

    Leyla Villarreal Diaz (martes, 09 agosto 2022 22:48)

    {"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}

  • #743

    Liseth Marin Barahona (martes, 09 agosto 2022 22:38)

    Buenas tardes intentando montar una declaración de renta de persona natural que vence hoy 09-09-2022 y no es posible , pagina nunca carga

  • #742

    Natalia Antonio (martes, 09 agosto 2022 21:38)

    {"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}

    me sale el error anterior, no puedo ingresar al selector de formularios, ni deja actualizar la firma electronica, en la linea de la DIAN tampoco contestan

  • #741

    Martha Estrada (martes, 09 agosto 2022 18:25)

    Borré el formulario y volví a empezar de cero.El problema persiste. Estoy segura que la falla no es mía sino del portal !!!

  • #740

    Martha Estrada (martes, 09 agosto 2022 17:58)

    Llevo varias horas intentando firmar la declaración de renta. Gestioné de nuevo la firme electrónica, cambié la contraseña, he pedido clave dinámica nuevamente siempre sale: "No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencia en la conexión. Por favor haga click en volver y vuelva a intentar". Si mañana no puedo firmar, volveré a empezar de cero eliminando el borrador, porque no se me ocurre otra opción !

  • #739

    CEDESCOLOMBIA SAS (martes, 09 agosto 2022 16:47)

    EN EL MODULO DE FACTURACION ELECTRONICA, DURANTE TODO EL DIA, SALE ERROR
    Documento NO validado Errores en validación:
    FAD09b - Fecha de emision posterior a la fecha final de la autorizacion de la numeracion
    ES UN DESASTRE!!!!

  • #738

    milena ochoa (martes, 09 agosto 2022 14:44)

    {"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
    Por favor a que se debe este error

  • #737

    elmer bonilla (martes, 09 agosto 2022 14:01)

    status":400,"statusText" saben de este error dian

  • #736

    Alejandro Ramirez (viernes, 05 agosto 2022 11:18)

    Buen dia , me sale despues de darle " firmar y guardar "," documento NO valido Errores en validacion FADO5e - numero de factura no existe para el numero de autorizacion." Esa pagina es un desastre retrasa las entregas de pedidos.

  • #735

    gloria henao (miércoles, 03 agosto 2022 18:42)

    Me sale este mensaje al ingresar por transaccional: "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto", si voy a activar el usuario me dice que ya está activo.

  • #734

    Andrea Restrepo Hoyos (miércoles, 03 agosto 2022 13:45)

    He tratado de entrar po usuario nuevo a la dian para sacar mi rut por primera vez y apenas escribo mi cedula y la fecha de expedicion de la misma me sale este aviso

    java.rmi.RemoteException: Invocation failed; nested exception is: javax.ejb.EJBException: java.lang.NullPointerException

  • #733

    JUAN GOMEZ (miércoles, 03 agosto 2022 11:12)

    Al intentar activar la firma digital me aparece un error
    https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}

  • #732

    Cesar Espitia (lunes, 01 agosto 2022 14:53)

    Ayuda...

    Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'
    Detalles del error: The specified network password is not correct.

    Ma sale ese error o problema al querer firmar la declaración, alguien me puede ayudar y contarme que debo hacer?

    Gracias

  • #731

    Paola Hernandez (lunes, 01 agosto 2022 14:37)

    Llevo varios dias intentando ingresar a la cuenta de varios clientes y no me permite, sale error al ingreso!

  • #730

    JANETH RODRIGUEZ (domingo, 31 julio 2022 15:49)

    Hoy domingo 31 de julio 3 pm no es posible ingresar al formulario 210 para cumplir con la Declaración de Renta año 2021 salen errores diferentes cada vez que se ingresa al formulario
    y se bloquea

  • #729

    Hilda Raquel Ruiz Arias (jueves, 28 julio 2022 20:58)

    Hoy se actualizo rut para presentar renta para sucesion iliquida, pero al intentar ingresar al usuario dice que esta inactivo que intente con otro usuario, y tampoco permite elaborarlas declaraciones por el link de formularios para no registrados

  • #728

    Luz Ayda Fonseca Castaño (jueves, 28 julio 2022 18:02)

    La página deja entrar, pero en el momento de pulsar la opción de actualizar RUT se bloquea de inmediato y sale la descripción de un error en una infinidad de caracteres. Cada intento es lo mismo.

  • #727

    Ian (lunes, 25 julio 2022 12:09)

    si aparece este mensaje>"El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto", deben verificar porque a veces se debe a que el usurio fallecio o liquidacion

  • #726

    jorge vasquez (sábado, 23 julio 2022 23:38)

    llevo mas de 15 dias tratando de entrar para poder tener la informacion exogena de mis clientes pero cuando le doy el numero de la cedula y la clave para entrar me aparecen un poco de letras y numeros y no me deja entrar que debo hacer

    gracias esto es urgente

  • #725

    mayra alejandra (viernes, 22 julio 2022 18:22)

    Me sale este mensaje al ingresar por transaccional: "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto", si voy a activar el usuario me dice que ya está activo.

  • #724

    Ivonne Tashko (viernes, 22 julio 2022 16:52)

    Me sale este mensaje al ingresar por transaccional: "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto", si voy a activar el usuario me dice que ya está activo.

  • #723

    Esau Rios (jueves, 21 julio 2022 20:47)

    El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto

  • #722

    Nubia Silva (jueves, 21 julio 2022 14:59)

    Esta saliendo este mensaje: para el ingreso al muisca

    El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto