Problemas con el MUISCA:
Problemas con el MUISCA:
Son muchas las quejas que los colegas contadores a diario manifestan con el uso del MUISCA. por estos días ya llegamos al limite de paciencia y queremos que usted exprese sus inconformidades y experiencias con el servicio. lo invitamos a que deje su comentario y voz de protesta.
Viviana (miércoles, 07 junio 2023 09:37)
Al inscribir mis datos de identificación en la inscripcion del RUT y doy aceptar me sale q el java.rmi.RemoteException:invocation failed; nested excepción is: javax.ejb.EJBException: java.lang.NullPointerException
Edgar jaramillo Gómez (sábado, 03 junio 2023 13:02)
Digito el nit de la persona fallecida, y el numero de cedula del representante y me aparece aurenticacion del usuario y sigo el procedimiento para autenticar el usuario y dice que fue autenticado con exito y vuelvo a entrar el nit del fallecido y la cedula del representante y vuelve y sale lo mismo
YANET GIRALDO (jueves, 01 junio 2023 07:39)
desde el 30 de mayo , sisema en la firma d ela exogena no sale la opcion d efirma solo que acerquese a una oficina de la dian con el formato en tramite.
MARIBEL CUASPUD (miércoles, 31 mayo 2023 11:54)
{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
yurani Rodriguez Cano (martes, 30 mayo 2023 20:03)
"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
MIREYA (lunes, 29 mayo 2023 22:56)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Mary Durán (viernes, 26 mayo 2023 20:25)
Buenas noches, no me deja firmar, me sale error, ya cambie la contraseña, hago de todo, limpio, y sigue igaul ya estoy mas que molesta, No me deja firmar, y no hay a quin acudir.
Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'
Detalles del error: The specified network password is not correct.
Mary (viernes, 26 mayo 2023 20:09)
Buena noche llevo varios dias, y me sale esto, no me deja firmar nada, ni actualizacio del RUT ni presentar REnta extemporanea , pense que era por la renta, pero sigue igual al actualizar el RUR, y en la DIAN no contestan, tampoco el Chat.
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
JANETH DE ORO (martes, 23 mayo 2023 19:47)
{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
En el momento de firmar formulario informacion exógena sale este mensje.
Maria (martes, 23 mayo 2023 10:36)
No me deja firmar, me sale "El nombre de usuario, la clave o la organización son erróneos" llevo desde la semana pasada, y hoy vence la declaración de iva.
Rocio (lunes, 22 mayo 2023 18:54)
No me permite colocar firma electrónica, me sale que clave dinámica ya ha sido usada, vuelvo y la genero y me sale lo mismo.
manuel (sábado, 20 mayo 2023 12:21)
{"codigo":404,"mensaje":"Trabajamos en tu solicitud","descripcion":"Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"}
ARMANDO SALAZAR (jueves, 18 mayo 2023 09:24)
Buen dia. No permite accesar al portal.
Jorge Colmenares (lunes, 15 mayo 2023 07:44)
No me permite firmar Declaración de IVA
gustavo londoño gusman (domingo, 14 mayo 2023 21:35)
no puedo colocar la firma electronica de la empresa para nueva numeracion, me muestra codigo 400
yo (jueves, 11 mayo 2023 10:08)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
no dme deja generar la firma electronica
WILSON LENIS (martes, 09 mayo 2023 14:27)
Error en el proceso de conexión con el servidor.
Error no especificado de conexión con el servidor.
Y Error en estado cuenta
LINA CORDOBA (martes, 09 mayo 2023 13:07)
Error en el proceso de conexión con el servidor.
Error no especificado de conexión con el servidor.
Cargando 2593 para Regimen Simple
LUIS (martes, 09 mayo 2023 08:17)
Error guardando el borrador definitivo
Bad Request
Error al cargar 2593 para RST
CARLOS (lunes, 08 mayo 2023 20:46)
Error en el proceso de conexión con el servidor.
Error no especificado de conexión con el servidor.
Cargando 2593 para Regimen Simple
ALBERTO (viernes, 05 mayo 2023 11:58)
Necesito habilitar la firma electronica y me sale este mensaje
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
y no me permite generar la firma electronica
diego jair gonzalez (jueves, 04 mayo 2023)
40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [3031, 143]. en la validacion de seguridad
lorena mesa (viernes, 28 abril 2023 11:15)
me esta generando en el prevalidador de la dian para medios magneticos error en nombre del archivo tienen el mismo problema?
Alvaro Torres (jueves, 27 abril 2023)
LLevo 2 días tratando de ingresar a la plataforma de la Dian para presentar Rentas y no ha sido posible
OLGA (jueves, 27 abril 2023 15:51)
Tengo que presentar unas retenciones ineficaces del 2015 y no funciona en ningún computador, nisiquiera en los del Kiosko de la Dian. Lo que contestan es que toca tratar y tratar
Ya le he dedicado demasiadas horas a ese tema. Increíble que uno queriendo pagar y sanear el tema y la Dian no le solucione a uno y que sea tan complicado ponerse al día.
Que hacer en este caso?
MICHELLI GR (jueves, 20 abril 2023 23:51)
Tengo dos dias intentado presentar el 260 y no permite guardar borrador , luego no permitia actualizarlo y por ultimo al querer firmar me sale "No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar. se me vence HOYYYYyyyy ayuda!!
DIANA (jueves, 20 abril 2023 16:26)
Hoy 20/04/2023 nada que me deja firmar un 260 me sale un mensaje "No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar." alguien por favor me puede explicar q sera? gracias 311 85 45758
CLEMENTE AGAMEZ ALVAREZ (lunes, 17 abril 2023 18:21)
"No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar."...este es el mensaje que me sale hace 4 dias intentando firmar el formulario 260, y ya hoy se me venció...ya es el colmo.
GLORIA I BUITRAGO A (domingo, 16 abril 2023 21:37)
Todo el día he tratado de eliminar y volver a colocar la actividad económica para ajustar los ingresos en el formulario 260 de RST, y sistema se queda patinando.
Que debo hacer?
Carlos Mario (viernes, 14 abril 2023 20:14)
Debí presentar el formulario 260 hoy pero con inconsistencias, pues la plataforma no incluía la información de los anticipos bimestrales presentados durante la vigencia fiscal 2022.
Espero poder corregir con posterioridad sin inconvenientes
INGRID (jueves, 13 abril 2023 15:19)
Hola, estoy intentando guardar el formulario 260 desde hace 3 dias y nada, no he podido, me deja diligenciarla pero no me deja guardarla, que hagoooooooooo
JAVIER ARTURO RIASCOS VILLOTA (miércoles, 12 abril 2023 20:38)
NO HE PODIDO FIRMAR EL FORMULARIO 110 DE PERSONAS JURIDICAS, AL MOMENTO DE LA FIRMA SALE "ERROR INESPERADO"
Alejandra R (miércoles, 12 abril 2023 09:44)
Desde el 3 de abril intentando presentar el formulario 260, el vencimiento es hoy, tengo 2 casos en la linea de la DIAN solo me escriben de asistencia técnica que esta en proceso, no dan solución, el formulario no deja guardar, no parecen los botones de firma ni de presentar, intente por 3 computadores sale igual, 3 navegadores y nada... es terrible... y no solucionan!
María Eugenia Arias (martes, 11 abril 2023 23:10)
Todo el día de hoy he intentado presentar formulario 350 y al firmarlo correctamente, al presentar la declaración presenta error de firma.
Leidy Ávila (martes, 11 abril 2023 20:55)
Desde ayer estoy intentando firmar el formulario 260 y aun no me deja, mañana se vence.... Que hacemos
jhoanna enciso (martes, 11 abril 2023 15:13)
Buena tarde no me deja una firma electronica. que puedo hacer?
error obteniedo datos de la sesion del usuario.
camila santos (martes, 11 abril 2023 09:55)
no me carga la seccion de formularios llevo varios dias asi algun tip?
DIEGO FERNANDO BUITRAGO LATORRE (lunes, 10 abril 2023 20:49)
Error desde el jueves Santo, se corrigen los anticipos del periodo 5, cuando se da guardar generar error que existe diferencia de tarifas, voy y reviso y la pagina me ha cambiado lo que había corregido. Finalmente despues de habernos comunicado con la DIAN, de darle todo el día a corregir el error, hoy a las 8:46 pm día en que vence la declaración, genero un borrador para verificar, y la información de los municipios en el componente ICA sale loca, mezcla bases, tarifas y municipios, esto es de locura, no vamos a poder presentar la declaración, estamos procediendo al PQR.
Johanna Páramo Tamayo (lunes, 10 abril 2023 19:27)
No he podido firmar una declaracion que se vence hoy? que podemos hacer? esta pagina a veces funciona, a veces no...es una tortura
Nidya (lunes, 10 abril 2023 17:03)
Todavía no he logrado firmar la declaración, he seguido las sugerencias anteriores pero nada.
ELIANA (lunes, 10 abril 2023 13:42)
No deja presentar la declaracion dice que hay error en las firmas
CLAUDIA BONILLA (lunes, 10 abril 2023 13:06)
Buena tarde, ya esta dejando firmar la declaración!!!!
Paola (lunes, 10 abril 2023 12:38)
Firmar por Opera fue la solución.
Martha (lunes, 10 abril 2023 12:37)
Si, si funciona por el modo incognito! ya firmé. Gracias!
Jhonnier Giraldo (lunes, 10 abril 2023 12:25)
Solución al error de la firma del Revisor Fiscal:
FIRMAR POR EL NAVEGADOR DE MANERA INCÓGNITA
Nidia Gayon (lunes, 10 abril 2023 12:20)
Me estaba sucediendo lo mismo, desde la semana pasada estaba tratando de presentar la declaración de Renta del año 2022 que vence hoy 10 de abril de 2023, realizando la gestión con tiempo y la Dian no colabora, prácticamente el día de hoy se me fue la mañana tratando de comunicarme a la línea de atención y al chat, me contestaron expuse el caso y el error que estaba saliendo, actualice el RUT, le cambie el usuario de ingreso al portal de la entidad y nada, el revisor fiscal también realizo el mismo tramite y nada, expuse el caso y me iban a trasladar con otra área, porque donde me contestaron no podían darle tramite y mientras esperaba que me contestaran del área que me habían trasferido (nunca contestaron), intente ingresar con las credenciales del revisor y logre realizar el tramite de la firma que faltaba, entonces por favor vuelvan a intentar tramitar la firma, es probable que con tantas llamadas ya le dieron solución al problema.
Raul (lunes, 10 abril 2023 12:16)
Buenas tardes
Prueben primero la firma del revisor fiscal. Asi me funciono
Jhonnier Giraldo (lunes, 10 abril 2023 12:15)
Solución al error:
error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad,
*Firmar por el navegador de manera incógnita*
LEYDER (lunes, 10 abril 2023 12:05)
Listo Colegas, solucionado, no deja sino por Opera, descargar e instalar, ingresar y firmar, fue muy rapido el firmado, Cualquier cosa WA 3194538877, espero les sirva, ya firmé.
ADRIANA GOMEZ (lunes, 10 abril 2023 11:59)
Esta es la solucion que da la Dian al error de la firma del revisor fiscal, espero les sirva
por favor realice limpieza de temporales de navegación y preferiblemente realice el proceso por el navegador de Mozilla o incógnito Chrome importante tener habilitadas las ventanas emergentes y contar con una sola ventana abierta del usuario registrado. Realice el proceso después de las validaciones y me confirma si persiste el error.
11:41
(Para eliminar temporales del navegador de internet (Chrome, Internet Explorer y/o Mozilla), debe oprimir simultáneamente las teclas Control + Shift + Suprimir y seleccionar eliminar todo o el origen de los tiempos.)