Problemas con el MUISCA:


Problemas con el MUISCA:

Son muchas las quejas que los colegas contadores a diario manifestan  con el uso del MUISCA. por estos días ya llegamos al limite de paciencia y queremos que usted exprese sus inconformidades y experiencias con el servicio. lo invitamos a que deje su comentario  y voz de protesta.

 


Comentarios: 263
  • #263

    Paolo Mosquera (jueves, 17 junio 2021 12:35)

    Flash player alerto desde el 2018 que en 2020 dejaria de operar... estamos en el 2021 y no han podido cambiar la plataforma con tanta plata que les entra.... mientras tanto nosotros los usuarios hasta para pagar es un complique, llamar a la linea imposible.....estado corrupto donde nada sirve

  • #262

    Orlando Balenzuela (martes, 15 junio 2021 19:44)

    Sistema MUISCA, pésimo, no dejar generar código para firmar y formalizar el envió de Exógena, ante eso la DIAN no ha dicho nada..? o ya se preparan para sancionar, acaso lo van hacer negocio...?

  • #261

    Monica Serrato (jueves, 10 junio 2021 00:56)

    He tratado de realizar declaraciones de retención desde el día 7 de junio y no se ha logrado ingresar al formulario, ya que sale que no encuentra año o si uno logra pasar que no esta disponible el formulario, igualmente en formularios de renta, logre subir medios magneticos de una empresa, pero no deja presentar declaraciones y no veo la contingencia. Es tenaz nuestro trabajo y con la amenaza constante de sanciones. logre comunicarme el miercoles en la mañana, me asignaron un radicado de consulta y me dejaron esperando 3 horas y no contestaron el porque no funciona la pagina, que falta de respeto

  • #260

    Vinicio Figueroa (miércoles, 09 junio 2021 22:23)

    Solucionen, solucionen el problema, Pilas!

  • #259

    VINICIO FIGUEROA (miércoles, 09 junio 2021 19:04)

    QUE PASA CON LA PAGINA, SIEMPRE ME SALE UN MENSAJE QUE NO FUE EXITOSA MI CONSULTA, NO ME DEJA NISIQUIERA ENTRAR AL FORMULARIO DE LA DECLARACION, NO ME DEJA FIRMAR, TODO ESTA BLOQUEADO, QUE PASA, NOJODA,!

  • #258

    Ibonne Moreno (miércoles, 09 junio 2021 18:07)

    Desde ayer 08 de junio 2021 estoy intentado firmar la retención en la fuente y me sale un mensaje para actualizar el mecanismo digital de firma, aunque ya lo hice, sigue saliendo el mismo aviso, sin que al momento haya podido firmar, si entro al chat, eso es ahora una máquina automática en donde nunca resuelven las dudas

  • #257

    Gloria Fernandez (miércoles, 09 junio 2021 15:23)

    Buenas tardes tengo problemas para generar los códigos para firma electrónica para presentar la Retención en la Fuente que se vence mañana. Alguien sabe que se puede hacer, mil gracias.

  • #256

    edna ruiz (miércoles, 09 junio 2021 15:04)

    el día de ayer envié medios magnéticos sin ninguna problema a la Dian hasta las 6 pm, que ya no me dejo firmar y así ha estado igualmente desde esta mañana y no ha sido posible hoy tampoco, llame a la Dian e hicieron unos procedimientos que no sirvieron se enviaron a la Dian los errores y nada las soluciones las mismas de las telefónicas y aun nada 3pm, 9 de junio y con vencimiento hoy

  • #255

    JOSE GUEVARA (miércoles, 09 junio 2021 13:24)

    Que, complicado el trabajo con una plataforma que no es funcional, no deja generar códigos, generará códigos para firmas, arroya mensaje de IFE próximo a vencer, y el IFE ya está actualizado. �.
    Y llamar a las líneas de la Dian, imposible.

  • #254

    YANETH MARTINEZ (miércoles, 09 junio 2021 13:13)

    Hoy 9 de junio del 2021, La pagina de la Dian no genera código para firma exógena, que hacemos????

  • #253

    Pedro Alejandro (miércoles, 09 junio 2021 12:54)

    La pagina de la DIAN es uno de los portales atraves del cual le ingresa al Estado todos sus recursos...Y es una de las peores webs que puedan existir.
    En primer lugar es AntI-Intuitiva: No es facil de entender. ¿Quien abra diseñado eso?
    Por otro lado, es mas facil encontrala "caida" que funcionando en optimas condiciones.
    Para colmo de males, cuando funcion, tarda una eternidad en cargar los documentos...en responder...Y en generar las respectivas respuestas.
    Cuando genera errores, no especifica como solucionarlos de forma clara. De tal modo que al usuario le es dificil saber con certeza si se trata de un error propio o de la pagina. (casi siempre es error de la pagina). En todo caso, son multiples los inconvenientes que presenta a nivel de diseño...Y sobre todo, a nivel tecnico, y de capacidad para gestionar datos.

  • #252

    Patricia Quintero (miércoles, 09 junio 2021 08:33)

    Buenos días. Tuve varios problemas con el Flash Player de la DIAN y el ingeniero Joan me ayudó a resolverlo de manera rápida y efectiva. Lo pueden ubicar en cuentaxjoan@gmail.com

  • #251

    LUZ ELENA CORTES (martes, 08 junio 2021 19:35)

    un dia dificil con el portal de la Dian, no permitia firmar la exogena, se presentaba error en la generacion de clave dinámicas.

  • #250

    Miller Hernando Rintá González (martes, 08 junio 2021 17:21)

    Hoy no he podido firmar para el envío de exogena y retenciones.
    Hay inconvenientes con la generación de claves dinámicas.

  • #249

    Augusto César Oyuela Zambrano (martes, 08 junio 2021 13:09)

    Buenas tardes:
    No he podido diligenciar formulario 360 para presentación de la retención en la fuente, por culpa del Flas Player, como tampoco firmar y enviar información medios magnéticos 2020

  • #248

    Daniel Rodriguez (lunes, 31 mayo 2021 15:06)

    Para quienes tengan problemas en recuperar su contraseña, encontré el metodo, a lo mejor a esta fecha están actualizando la página y este es el nuevo link a la fecha: https://muisca.dian.gov.co/WebIdentidadRecuperarPsw/recuperar-cuenta/autenticacion

  • #247

    Daniel Rodriguez (lunes, 31 mayo 2021 12:00)

    He tenido problemas para recuperar la contraseña de la plataforma MUISCA, pues al solicitarla, me redirige a la pagina principal, sin ninguna solución. Que puedo hacer al respecto?

  • #246

    David Beltrán (domingo, 30 mayo 2021 17:13)

    Hola, estoy en un grupo estudiantil en la universidad en la parte de mercadeo y estamos haciendo alianzas con diferentes empresas para los regalos que vamos a dar, desde la semana pasada varias marcas están intentando inscribirse y descargar el RUT. Se les queda cargando la página y no se puede hacer nada.

    Me parece que es algo que no debería pasar en una entidad como la DIAN, alguien sabe hasta cuándo estará la página así?

  • #245

    NESTOR OTERO (domingo, 30 mayo 2021 13:04)

    BUENA TARDE...QUIEN POSEE INFO DE CUANDO ESTA HABILIATADA LA PAGINA PARA INSCRIPCION DEL RUT...MIL GRACIAS

  • #244

    Vanessa Monsalve (domingo, 30 mayo 2021 09:37)

    No me ha sido posible ingresar al módulo Inscripción del Rut, NO carga se queda pensando y congelada la página, esto me esta ocurriendo desde el Viernes.

  • #243

    Andrea olarte (sábado, 29 mayo 2021 16:43)

    Se queda cargando la página sin respuesta

  • #242

    Joan (jueves, 27 mayo 2021 23:31)

    Buen día.

    Para quienes tengan problemas con años anteriores en el portal DIAN, se brinda asesoría para dar solución y puedan poder hacer sus consultas y/o correcciones.
    cuentaxjoan@gmail.com

  • #241

    dario (jueves, 27 mayo 2021 10:33)

    no puedo ingresar a la pagina de inscripcion de rut. se queda congelada cargando la aplicacion y no deja avanzar

  • #240

    Aristides Mejia Restrepo (miércoles, 26 mayo 2021 11:09)

    Varios intentos de firmar mi declaracion de renta 2020 y...nada!

    Deseo eliminar o cancelar la firma de mi declaraion, como lo hago?

    Agradecido

  • #239

    Yesid fernando carvajal (lunes, 24 mayo 2021 09:46)

    No he podido descargar formulario 490 2021 para diligenciar

  • #238

    oscar jimenez ferrucho (lunes, 17 mayo 2021)

    No he podido descargar formulario 440 año 2021 para diligenciar, me deja consultar 2018 hacia atras

  • #237

    german macia (lunes, 17 mayo 2021 11:41)

    buenos dias, no he podido acceder a la pagina de habilitacion de resolucion de facturacion, he tratado de entrar en varios computadores, lo que signaifica que el problema es de la plataforma de la Dian, alguien sabe como se soluciona, gracias de antemano

  • #236

    Rodrigo Benjumea (jueves, 13 mayo 2021 09:48)

    Hola colegas! efectivamente con este servicio, me solucionaron el problema de mi flash player con la DIAN. https://jeldes.co lo recomiendo mucho!

  • #235

    FARP (miércoles, 12 mayo 2021 16:22)

    MI queja o peticion tiene que ver con los formularios de años anteriores al 2017 que no se pueden visualizar ni descargar por el problema de FLAS PLAYER. y eso que estaban advertidos desde hace mas de 4 años que esto podia sucdeder ya que la casa diseñadora de FLAS Habia dado fechas especificas.

  • #234

    Álvaro Ortiz (miércoles, 12 mayo 2021 13:30)

    Para quienes tengan el problema de realizar consultas o correcciones de años anteriores por flash player, les recomiendo al ingeniero Joan Sanabria en el correo cuentaxjoan@gmail.com responde al instante y sin importar la hora te ayuda a dar solución al tema. Excelente atención!!

  • #233

    MILENA RODRIGUEZ (lunes, 10 mayo 2021 15:29)

    error de servidor interno
    El servidor encontró un error interno o una mala configuración y no pudo completar su solicitud.

    Comuníquese con el administrador del servidor, you@your.address e infórmeles de la hora en que ocurrió el error y de cualquier cosa que haya hecho que haya causado el error.

    Puede haber más información disponible sobre este error en el registro de errores del servidor

  • #232

    carlos moreno (sábado, 08 mayo 2021 13:18)

    Bueno colegas pensé que era el único que no había logrado firmar, como no encontraba explicación alguna en la DIAN, pensé tenía conflictos en mi sistema con el Flash y el Java, estuvo un ingeniero de sistemas dándome soporte y me sugirió esperar a ver algún pronunciamiento de la DIAN porque no encontró fallas en mi equipo. Supongo ahora deberán modificar plazos y vencimientos de las declaraciones tributarias

  • #231

    LUIS ANTONIO VARGAS CORTES (sábado, 08 mayo 2021 07:30)

    Buenos días, una ves mas estoy tratando de firmar dos declaraciones y no me ha dejado, no genera el mensaje con el código electrónico.¡¡¡

  • #230

    Lina Oca (viernes, 07 mayo 2021 22:24)

    Me pueden orientar ya que no he podido firmar las declaraciones electrónicas, siempre debo pedir el favor a otra colega. Gracias

  • #229

    Rangel Gonzalez (viernes, 07 mayo 2021)

    Llevo todo el día de hoy 07 de mayo de 2021 tratando de firmar la declaración de mi empresa y la página esta caída caída no entra a ninguna parte relacionada con la Dian, ni siquiera para ver si han sacado algún comunicado.

  • #228

    raul danilo viilegas correa (viernes, 07 mayo 2021 18:35)

    ¿Estuvo hoy 7 de mayo de 2021, irrumpida la pagina de la DIAN, No h a sido posible recobrar mi contraseña, Gracias

  • #227

    LUIS ANTONIO VARGAS CORTES (viernes, 07 mayo 2021 16:19)

    Llevo todo el día (mayo 07 de 2021) tratando de firmar dos declaraciones y no me ha dejado, no genera el mensaje con el código electrónico.¡¡¡

  • #226

    dded (domingo, 02 mayo 2021 20:51)

    dd43

  • #225

    Andrea Cristina Prieto jimenez (viernes, 30 abril 2021 11:17)

    Excelente servicio de cuentaxjoan@gmail.com!!! me ayudaron rápidamente y quedo funcionando perfecto, muchas gracias!!!!!!! super recomendado!!!!!

  • #224

    Andrea Cristina Prieto jimenez (viernes, 30 abril 2021 11:16)

    Excelente servicio!!! me ayudaron rápidamente y quedo funcionando perfecto, muchas gracias!!!!!!! super recomendado!!!!!

  • #223

    JUAN ESQUIVEL (miércoles, 28 abril 2021 18:09)

    No se pueden firmar archivos de medios magneticos hoy, fallas despues del medio dia.
    Y la DIAN no se pronuncia--

  • #222

    Lisette Pineda (miércoles, 28 abril 2021 09:27)

    no he podido enviar informes por envío de archivo, del formato 1220, aparece un mensaje que no esa disponible, por favor verificar código y nombre del formato. llevo 4mdías insistiendo. y tampoco reportas fallas en servicios informáticos de la Dian, ni contestan el chat.

  • #221

    Franklin Gomez L (domingo, 25 abril 2021 17:05)

    Buenas tardes la solucion es la siguiente:
    1. Desinstala cualquier Firefox y Flash Player de tu equipo.
    2. Descarga la version de firefox 84.0.2 de la pagina de Mozilla
    3. Descarga la version de Flash Player 21 plugin
    Consideraciones a tener en cuenta, ambas aplicaciones se deben instalar con el internet apagado para inactivar las actualizaciones.
    Listo, activa el internet y ensayalo. a mi me funcionó

  • #220

    Martha Hernandez (jueves, 15 abril 2021 12:09)

    Para mis colegas contadores y contadoras, les recomiendo contactar al ingeniero Johan en cuentaxjoan@gmail.com de manera muy rápida soluciona el inconveniente con la DIAN en flash player y lo mejor es que lo deja de manera permanente!

  • #219

    Jimmy Antonio Melendez Racero (jueves, 15 abril 2021 09:56)

    Tengo problemas con la plataforma de la Dian para presentar declaraciones años 2016-2017 y 2018 de IVA.
    sale un bloqueo desde enero 21 de 2021.

  • #218

    VILMA LENIS (martes, 13 abril 2021 16:39)

    yo tampoco he podido firmar una declaracion de rte fte

  • #217

    LILIANA (miércoles, 07 abril 2021 17:48)

    el dia de hoy al tratar de firmar una solicitud de envio de informaion exogena me da una clave dinamica de letras y al usarla dice error alguien sabe algo de esto?

  • #216

    Aldemar Dueñas Rojas (miércoles, 07 abril 2021 09:26)

    Colegas, intento aplizar en formularios 110 persona juridica para presentar una declaracion extemporanea de 2.016 (años anteriores) y no me lo permite.
    El Kisco virtual me envia un instructivo de "SOLUCION ERROR FLASH PLAYER II" que actualizo descargando el Mozilla Firefox con Setup 84.0.2 y adicional se debe descargar el flash_player_21plugin.ex

    Pero me sigue presentando ERROR

    El error reprotado es:

    Adobe flash player 21.0r0 dejo de funcionar

    Lo cual no me permite acceder a periodos anteriores de 2.017

    ALGUIEN CONOCE DEL TEMA

    Agradezco su gestion WhatsApp 315 549 18 41

  • #215

    NOEMI VASQUEZ MARULANDA (lunes, 05 abril 2021 19:12)

    Errores en el servidor generan inconsistencias al presentar declaraciones una vez estan firmadas

  • #214

    Sergio Aislant (sábado, 03 abril 2021 23:14)

    Colegas, tengan cuidado con el ingreso a esos sitios de "app.box" y google drive, en varias ocasiones me he enterado que se quedan con sus datos y pueden ser objeto de problemas financieros por la modalidad de pishing. Solo les informo.