Carol (sábado, 27 abril 2024 19:48)

Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo.

anie (viernes, 26 abril 2024 18:49)

https://muisca.dian.gov.co/WebRutVirtualInscripcion/#/proceso-guiado/inicio Error

Se ha presentado un error, por favor intenta más tarde

Carlos A Bustamante C. (viernes, 26 abril 2024 14:45)

Cual es la versión correcta del formato 1010, cuando se va a firma sale error, dice versión incorrecta, solo muestra las versiones 6,7 y 8. ya estamos a pocos días de vencer el plazo para la presentación de la información exogena, mil gracias.

Marcela (viernes, 26 abril 2024 08:40)

26 de abril y aún no es posible firmar la declaración anual régimen simple, formulario 260.

"No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar."

daner (jueves, 25 abril 2024 21:36)

estoy creando un RUT para persona natural, tengo todos los datos y todo lo que pide la plataforma, pero me sale el siguiente error:
"Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]"

Jennifer (jueves, 25 abril 2024 17:07)

He intentado de mil maneras firmas la delcaracion 260 y nada aparece, No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar.
Aun no se soluciona el problema con este formulario, terrible

MONICA jARAMILLO B (jueves, 25 abril 2024 15:40)

Intento ingresar a la plaforma y me sale un mensaje asi Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo.

Orfa (jueves, 25 abril 2024 14:16)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

ANA LUISA (martes, 23 abril 2024 23:10)

Buenas noches, siendo las 10:41 p.m del día de hoy 23 de abril, no he podido presentar el formulario 260, no subieron los anticipos presentados en 2023, y aunque en la circular 022 dicen que ya está todo solucionado, grave ,no es así,. desde que se presentó la contingencia la semana pasada y hasta el día de hoy no contestan en la DIAN para dar una orientación. Qué hacer ???

ivan Rodrigo (martes, 23 abril 2024 20:23)

No hay suficientes privilegios para acceder a esta página.
al intentar radicar solicitud de devolución saldo ha favor me aparece este mensaje

YENIFERRS (martes, 23 abril 2024 11:56)

QUE HAGO???

Mensaje

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

angie cardenas (martes, 23 abril 2024 10:32)

buenas tardes estoy intentando diligenciar el formulario 260 cuando ingreso al formulario me sale este error en todos los bimestres alguien sabe como puedo corregirlo por favor o que debo de revisar El valor del excedente de aportes al Sistema General de Pensiones a cargo del empleador de este periodo (bimestre 5) fue modificado, debe ingresar al periodo siguiente (bimestre 6) para que el servicio descuente el valor del excedente correspondiente. De no hacerlo el servicio generara un error al momento de guardar el documento.

Yudith Velasco (martes, 23 abril 2024 09:42)

Buenos días, el día sábado me dejó firmar la declaracion 260 pero luego al presentar me sale el mensaje: Comando no se ha ejecutado y luego Error en el servidor.

Me comunico con la Dian y me dicen que es problema de la plataforma. ):
Gracias

Andres Cortes (martes, 23 abril 2024 08:26)

Al intentar ingresar el valor del GMF, Me indica que el valor no puede superar el 0.004% del total de los ingresos de la casilla 45.

El formulario esta mal formulado porque no hace la formula 4x 1.000 si no esta realizando 4x100.000.

olga (martes, 23 abril 2024 08:03)

Buen dia, no he podido presentar el formualrio 260, cuando le doy guardar me sale el siguiente error : debe tener diligenciado al 1 municipio con su respectivo código CIIU, el sistema no está cargando la información de los municipio.
No entiendo por qué la dian en su cominicado 022 dice que todos los problemas del formulario 260 están solucionados........ lo peor que el plazo de vence hoy que descaro.

LUCENIDE (martes, 23 abril 2024 06:45)

buen dia, error al presentar formulario 260 Comando no se ha ejecutado. que se debe hace?
gracias.

GERARDO (lunes, 22 abril 2024 21:47)

No he podido presentar la declaracion 260, me dejo diligenciarla firmarla pero aparece error al presentar la declaracion... que puedo hacer

TIRSO (lunes, 22 abril 2024 21:45)

he intentado de muchas maneras diligenciar el formato 260 y no me aperece informacion ya presentada en los anticipos, no muestra municipios... ayuda por favor

Jaquie Sanchez (lunes, 22 abril 2024 20:52)

No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar.
aun no he podido firmar el 260...........que pesadilla

ALFONSO (lunes, 22 abril 2024 20:52)

HOY 22 ABRIL NO DEJA FIRMAR EL FORMULARIO 260 SALE ERROR NO HAY MENSAJES PARA FIRMAR POR PROBLEMAS DE INTERMITENCIAS EN LA CONEXION .

janeth redondo (lunes, 22 abril 2024 19:11)

Buenas noches, por favor tengo problemas para firmar el RUT actualizado con la firma que me envían para poder imprimir el documento.

Raquel Ramirez (lunes, 22 abril 2024 18:41)

El formulario no muestra la informacion bimestral reportada ni permite modificacion alguna, que hacer??

Milena (lunes, 22 abril 2024 18:17)

Cuando se va formalizar el RUT, Sale Error+al+formalizar+el+documento+de+la+inscripcion+con+Id+(5906168).+Error+en+la+validacion+del+documento.+Casilla%3A+26+Descripcion%3A+Error+de+ejecución&oq=Mensaje+-------------->

Que debo hacer ?

Kevin Laureano (lunes, 22 abril 2024)

Aún sigue sin poderse presentar el 260, el formulario permite firmar pero que cuando se va a presentar sale error Comando no se ha ejecutado. Que hacemos señores Dian. Debería de modificar los plazos de presentación y que arreglen el problema con calma, esto se convierte inmanejable a sabiendas de que hay otros compromisos se viene renta juridicas y exogenas.

Patricia (domingo, 21 abril 2024 20:58)

Buenas noches, en el formulario 260 firmo, me. Sale firmado, pero en el estado dice firmando y la. Marca del agua del. PDF firmas en tramite y no me deja presentar, he anulado y diligenciado varias veces, he intentado por incógnito de los 3 navegadores, de computadores distintos, actualice firmas, a diferentes horas desde el viernes, no se que más hacer

Marcela (domingo, 21 abril 2024 20:21)

voy a firmar el formulario 260 y sale el mensaje que no hay mensaje para firmar por problema de intermitencia en la conexión, por favor haga click volver y vuelva a intentar

alejandra (sábado, 20 abril 2024 12:56)

Me dejó firmar el formulario 260- Declaración anual consolidada Impuesto SIMPLE, pero al momento de presentarlo sale el siguiente error: La presentación del documento tiene error Comando no se ha ejecutado

CLEMENTE (sábado, 20 abril 2024 11:28)

Me dejó firmar el formulario 260- Declaración anual consolidada Impuesto SIMPLE (que antes ni siquiera dejaba firmar), pero al momento de presentarlo sale el siguiente error: La presentación del documento tiene error Comando no se ha ejecutado. Consecuencias de la improvisación y de la desidia

Ronald (sábado, 20 abril 2024 10:53)

Error de configuración en la base de datos, no hay marcas de agua para el Formato 1416 Version 9 Estado 1 .

Carlos Barrera (viernes, 19 abril 2024 15:32)

Cuando voy a firmar la retan 2023

"No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencia en la conexión. Por favor haga click en volver y vuelva a intentar "

Maryoris Matos (viernes, 19 abril 2024 11:44)

Ya se firmo el formulario 260 - Declaración anual consolidada Impuesto SIMPLE pero al momento de presentarla sale el siguiente error:

La presentación del documento tiene error

Comando no se ha ejecutado.

Ana lucía (jueves, 18 abril 2024 07:54)

Ya se firmo la declaración pero al momento de presentarla sale el siguiente error:

La presentación del documento tiene error

Comando no se ha ejecutado.

Jonhatan (miércoles, 17 abril 2024 16:29)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Alba Taticuan (miércoles, 17 abril 2024 09:15)

Buenos días.
Cómo soluciono el problema en la pagina de firma electrónica de la Dian "La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"
Muchas gracias por la respuesta

WILSON RAMOS (martes, 16 abril 2024 18:05)

Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo.

Sofía Rubiano (miércoles, 10 abril 2024 19:59)

Hola, Se me presenta el siguiente error, como puedo solucionarlo?

Error al formalizar el documento de la inscripcion con Id (5539114). Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución

SANDRA (domingo, 07 abril 2024 13:12)

COMO SOLUCIONO ESTE ERROR Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 5 Descripcion: Persona cambió de nombre y no tiene NIT (Homonimia)\n:Ide Marca: 5 Xml: \r\n\r\n \r\n\r\n\r\n"]

Alejandra Gomez (miércoles, 03 abril 2024 19:11)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

MELISSA (miércoles, 03 abril 2024 09:38)

Nit proveniente del token es distinto del Nit especificado en el evento.

Kelly (martes, 02 abril 2024 16:15)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

jhon arias (lunes, 01 abril 2024 15:26)

{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

Juan Bautisa (lunes, 01 abril 2024 15:20)

Error guardando documento. Comando no se ha ejecutado.null

camilo (sábado, 23 marzo 2024 15:00)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Karol Natalia Pulido Quiceno (lunes, 18 marzo 2024 20:29)

Error al formalizar el documento de la inscripcion con Id (5797635). :90209:Error al formalizar el documento ' 14997867367 no puedo verificar el RUT

jorge (lunes, 18 marzo 2024 19:54)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

karen (lunes, 18 marzo 2024 10:44)

[ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado' me aparece este error que sera

Juan Pablo (domingo, 17 marzo 2024 08:45)

en el portal transaccional no muestra la opción de ingresar con el nit de la empresa pero si muestra una variedad de opciones poco comunes, no he podido ingresar con el nit de la organización.

carmen alicia cardenas (jueves, 14 marzo 2024 22:42)

{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

shirlis rangel ruiz (miércoles, 13 marzo 2024 16:10)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

JORALONSO508@GMAIL.COM (lunes, 11 marzo 2024 13:23)

No se pudo procesar la solicitud.
Por favor inténtelo mas tarde...
Id:4e92286c-9d1e-4a73-a8c6-074ba0535dd2

GERARDO QUESADA P. (viernes, 08 marzo 2024 18:24)

Me arroja este error, Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo. Que debo hacer.?.

LAURA HERRERA (jueves, 07 marzo 2024 17:39)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 5 Descripcion: Persona cambió de nombre y no tiene NIT (Homonimia)\n:Ide Marca: 5 Xml: \r\n\r\n \r\n\r\n\r\n"]

Como soluciono este paso del rut para terminar mi inscripcion de rut

MARTA JANET (jueves, 07 marzo 2024 12:07)

Mensaje

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 5 Descripcion: Persona cambió de nombre y no tiene NIT (Homonimia)\n:Ide Marca: 5 Xml: \r\n\r\n \r\n\r\n\r\n"]

Como soluciono este paso del rut para terminar mi inscripcion de rut

ANGIE ACEVEDO (miércoles, 06 marzo 2024 07:34)

Error en el momento de realizar el registro para el RUT Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

ROBEIRO GALVIS (lunes, 04 marzo 2024 13:41)

Error no especificado {Errorinternal Server Error}

Melisa Martinez (domingo, 03 marzo 2024 12:12)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Jhon (viernes, 01 marzo 2024 18:35)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Lucy (jueves, 29 febrero 2024 17:00)

Que significa ???mensaje_actualizar_rut???
_______________________________________

???mensaje_confirmar_act_rut???
y luego un pequeño cuadro con un signo de interrogación en color azul?


No puedo accesar después de hay, esto tiene que ver con las "cookies, cache o algo mas" por favor si alguien me puede ayudar ante esto. Gracias!

Diana Reyes (miércoles, 28 febrero 2024 14:38)

¡Error al solicitar el código de seguridad!
Disculpe las molestias. Intente de nuevo.

Sale este error al intentar generar código de seguridad para crear un usuario. Ya se reportó a servicio técnico, intentamos nuevamente borrando historial, caché desde otros dispositivos y sigue presentándose el error.

Willy Caceres (martes, 27 febrero 2024 12:52)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Cristian Narvaez (martes, 27 febrero 2024 09:35)

El contribuyente asociado a este NIT tiene pendiente adjuntar documentos de identificación en la inscripción de su RUT. Para realizar el trámite elija la opción "Adjuntar documentos del menú"

MARTHA DIAZ (martes, 27 febrero 2024 08:53)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Fernando Porto (lunes, 26 febrero 2024 10:24)

[ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

NORELLLY (sábado, 24 febrero 2024 11:04)

["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Karol Natalia Pulido Quiceno (viernes, 23 febrero 2024 16:35)

Error en el momento de realizar el registro para el RUT Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

JAVIER (viernes, 23 febrero 2024 14:59)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"

Leidis (miércoles, 21 febrero 2024 09:56)

No entiendo porque no me deja finalizar la inscripción

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

HAROLD (jueves, 15 febrero 2024 22:00)

Mensaje

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Andres Diez (jueves, 15 febrero 2024 10:31)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Vanessa García (lunes, 12 febrero 2024 12:33)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

betsabe (sábado, 10 febrero 2024 16:21)

estoy tratando de formalizar mi inscripcion al rut y sale esto: Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Tatiana Gutieerez (viernes, 09 febrero 2024 15:49)

¡Error al guardar su contraseña!
Discúlpenos, intente de nuevo.

juan barco (viernes, 09 febrero 2024 15:12)

Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml no me permite formalizar mi rut

jorge emrique bravo penagos (viernes, 09 febrero 2024 14:46)

Tengo problemas para firmar formularios de la dian en presentacion exegena sobre devoluciones saldos a favor no me permite ver la clave dinamica y me sale error sobre previlegios, he buscado como solucionarlos

alejandra (viernes, 09 febrero 2024 08:32)

Estoy tratando de habilitar mi cuenta y me aparece
Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo y los datos están correctos

Miguel Fernando Marlés Betancourt (jueves, 08 febrero 2024 21:11)

Si les aparece el error al firmar el documento: "The specified network password is not correct."
Es porque la contraseña de su cuenta ha caducado y debe actualizar la contraseña desde el panel principal que aparece después de ingresar a la página con su usuario y contraseña.

Alberto Fontalvo (miércoles, 07 febrero 2024 13:22)

presento el siguiente error al actualizar mi RUT:
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

Samir Octavio (miércoles, 07 febrero 2024 09:57)

Estoy tratando de registrame y cuando ya termino para formalizar arroja
Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"] , por favor me brindan ayuda

Karen (martes, 06 febrero 2024 19:39)

Estoy tratando de habilitar mi cuenta y me aparece
Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo y los datos están correctos

Nicola corradini valencia (martes, 06 febrero 2024 16:12)

Estoy tratando de habilitar mi cuenta y me dice...
Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo

Edwin Alexander Valencia Blanco (lunes, 05 febrero 2024 06:51)

No he podido descargar virtual mi certificado registro único tributario

daniela (domingo, 04 febrero 2024 21:15)

com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":

es el ultimo paso, le doy en formalizar y no me permite, me sale un mensaje largo y luego cierra sesion

julian villarreal (sábado, 03 febrero 2024 08:19)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Daniela Gómez (viernes, 02 febrero 2024 14:12)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

FEDERICO GUZMAN (viernes, 02 febrero 2024 11:33)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

frabcisco berdugo villa (viernes, 02 febrero 2024 09:20)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Bibiana (jueves, 01 febrero 2024 21:52)

Firmar documento
help
La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad
La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad

Omar Meléndez (jueves, 01 febrero 2024 21:20)

¡Error al guardar su contraseña!
Discúlpenos, intente de nuevo.

MUNERA AGUDELO LUZ ELENA (jueves, 01 febrero 2024 20:58)

"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

Carlos Joel Trochez (martes, 30 enero 2024 11:14)

Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo.

GLADYS BASTIDAS PEREZ (martes, 30 enero 2024 08:21)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Johan Arlid Domínguez (viernes, 26 enero 2024 07:35)

"Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

aznar mendoza (jueves, 25 enero 2024 15:30)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Elizabeth Benjumea Daza (jueves, 25 enero 2024 09:02)

Mensaje

Error no especificado: [ErrorInternal Server Error].

Puede ser, Ya van varias ocasiones que se genera y mas cuando es con la Cedula Digital.

Ruben Cruz (miércoles, 24 enero 2024 17:06)

[ServletException in:/autorizaciones/AutorizarActuacion.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: javax.faces.el.EvaluationException: java.lang.NoClassDefFoundError: co/gov/dian/muisca/inventario/acciones/api/firmadigital/metodos/DCmdApiFirmarMensajePorDIAN'

DEBANIS (miércoles, 24 enero 2024 14:45)

casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Catalina (miércoles, 24 enero 2024 10:35)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Yesica (lunes, 22 enero 2024)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

andrea sanchez (lunes, 22 enero 2024 18:42)

me puede AYUDA CON LA DIAN Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'
Detalles del error: The specified network password is not correct.

john garzon (sábado, 20 enero 2024 10:24)

buenos dias voy a actualizar datos de un contribuyente, incribir a alguien nuevo al rut y e sale error autenticación fallida, lo mas raro es que tengo trres computadores pero en el que siempre hago estas cosas no me deja hacer nada y en los otros dos me deja hacer cualquier cosa en la plataforma de la dian. y necesito trabajar en el PC que no puedo ingresar ya que los otros dos son personales. ya hasta formatee el disco duro y sigue igual, que debo hacer por favor AAAAYYYYUUUUDDDDDAAAAA

ivan (viernes, 19 enero 2024 20:44)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Thomas Bonnett (jueves, 18 enero 2024 14:42)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Andres Q (miércoles, 17 enero 2024 15:21)

Me sale este error y no me deja hacer nada

[ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

JAIRO (miércoles, 17 enero 2024 11:56)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

amanda (martes, 16 enero 2024 15:33)

autenticación fallida

GUILLERMO DE LA ROSA CARRAZA (martes, 16 enero 2024 11:20)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

Miguel Serrano (jueves, 11 enero 2024 21:51)

Me han pasado varias cosas hoy entrando al MUISCA, inicialmente no validadba la clave dinámica, en la bandeja de entrada me decia que debia actualizar la clave, intente hacer eso y ahora me sale el siguiente error:

[ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

eduard sanabria (jueves, 11 enero 2024 11:14)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 26 Descripcion: Error de ejecución:Ide Marca: 902 Xml: \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n"]

CRISTIAN_ (sábado, 06 enero 2024 15:03)

Sale este mensaje:

Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo.

NO he podido ingresar.

LUCRECIA (miércoles, 03 enero 2024 08:45)

no puedo actualizar el rut, por que me sale datos incorrectos o no encontrados e intente de nuevo impidiéndome continuar. por favor solucionar lo mas pronto posible gracias

carolina Romero (miércoles, 27 diciembre 2023 14:21)

me sale este error solicitando la contraseña
¡Error al guardar su contraseña!

Discúlpenos, intente de nuevo

Karen (martes, 26 diciembre 2023 21:46)

Yo nunca he tenido que declarar renta, este año me llegó un correo indicando que debía declarar, lamentablemente lo vi demasiado tarde y como me encuentro fuera del país no tengo cómo hacer arme a la Dian personalmente y llevo 5 meses tratando de ingresar a la página y me pide actualizar contraseña para crear la firma electrónica hago el proceso y me sale un error al final ..
Error al cargar su contraseña, discúlpenos e intente de nuevo. Ni si quiera he podido ingresar para conocer mi situación y ni descargar el RUT. Que puedo hacer ?

CARLOS (martes, 26 diciembre 2023 13:14)

Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo. NO ME DEJA INGRESAR PARA REALIZAR LOS PAGOS

Jorge Martinez (martes, 26 diciembre 2023 08:35)

hola buenos dias
la plataforma me pidio el cambio de contraseña porque hace mucho tiempo no habia ingresado, pero despues de hacerlo me permite el ingreso pero todos los emnus de la interfaz desaparecen

Policarpa Cuevas (lunes, 25 diciembre 2023 17:16)

Buenas tardes, un favor siempre que voy a recuperar la contraseña de un contribuyente en la pagina Muisca de la DIAN sale. NOTIFICACIÓN FALLEIDA y no se puede recuperar las contraseñas son tan amables me asesoran que se puede hacer.

GRACIAS.

ARMANDO (miércoles, 20 diciembre 2023 20:59)

Buenas noches aparece este aviso"Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo" y no deja registrame como usuario, quien sabe como corregir el error?

MARIA HELENA GONZALEZ R (miércoles, 13 diciembre 2023 15:12)

Desde ayer no he logrado radicar una solicitud de devolución de impuestos, al dar la opción de radicar el muisca genera éste mensaje:
3-12-2023 / 16:04:32] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.
He seguido las indicaciones de los comentarios anteriores y no hay solución

Luis Gallardo (viernes, 08 diciembre 2023 10:10)

Tengo los datos correctos a la mano pero:

datos incorrectos o no encontrados. verifique e intente de nuevo.

Gabriel Ariza (lunes, 04 diciembre 2023 09:22)

Hola al tratar de formalizar el documento de devolución de saldo a favor me aparece:

Runtime exception; nested exception is: java lang.numberformatexception


Alguien sabe que puedo hacer?

Ingrid perez (sábado, 02 diciembre 2023)

Estoy entrando al portal a presentar una declaración de sucesión iliquida y al dar el nit del fallecido,luego la cédula y clave del heredero adm y me sale el error datos incorrectos o no encontrados verifique o intente de nuevo. No he podido avanzar

Amparo Ospina (jueves, 30 noviembre 2023 11:58)

Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Hacerlo al día siguiente temprano. Ha funcionado, pero no es lógico. La DIAN dice que no es problema en el sistema de ellos, pensaría que sí es una falla en los sistemas de la Dian.

CRISTINA RAMIREZ MORALES (martes, 28 noviembre 2023 17:09)

Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana". :( tengo cantidad de clientes solicitando saldos a favor en renta, coloque PQR la respuesta que intente en las mañanas para evitar la congestión de la pagina, esto nunca me había sucedido es muy extraño, soy experta en el tema, ya hice lo imposible y no logro colocar ningún expediente :(

WILLIAM ESPITIA (martes, 28 noviembre 2023 07:20)

Saludos.

Estuve intentando a las 11:30 pm y no me dejó, esperé unos minutos y a las 12:10 pude realizar la formalización sin inconvenientes.

Luis Bravo (martes, 28 noviembre 2023 05:23)

Hola todos,

después de llamar y seguir las instrucciones de la DIAN logré solucionar el problema al error "20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana." al momento de formalizar la solicitud

1 - Tu solicitud debe tener menos de 5 días hábiles. Si no es así, debes generar una nueva
2 - Eliminar todo el historial de búsqueda del navegador (desde el inicio de los tiempos)
3 - Si el error te apareció hoy ... debes esperar hasta el dia siguiente.
4 - Se debe hacer la formalizacion (click en el boton) a primera hora del dia. (acabo de hacerlo a las 6 :15 am y por fin funcionó.

Espero que estos pasos puedan ayudarlos... de lo contrario comunicarse con la linea de ayuda de la DIAN

SANDRA GUZMAN (lunes, 27 noviembre 2023 15:21)

" [24-11-2023 / 13:25:08] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana".

Creo que este error tiene que ver con lo que el director de la DIAN dijo del pago de los saldos a favor automáticos, aunque dice que es para el próximo año, pienso que por este año ya no van hacer más devoluciones, y si uno llama a pedir ayuda tampoco lo hacen y lo ponen a uno a patinar, a mí me enviaron un link con el manual de devoluciones�.

Edwin Morales Zapata (lunes, 27 noviembre 2023 15:20)

estoy tratando de Habilitar unos rangos de numeración, pero al momento de firmar me sale este error:
Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'
Detalles del error: The specified network password is not correct.
me dirijo a la pagina de inicio para gestionar la firma electrónica pero no veo la opción por ningún lado, esta cambio o como puedo cambiar la contraseña de la firma.
Gracias

Alberto Garzón (viernes, 24 noviembre 2023 12:31)

[24-11-2023 / 13:25:08] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.
Este error esta saliendo desde ayer alguien que tenga el mismo problema y si logro solucionarlo agradezco su ayuda

Janitza Ballesteros (viernes, 24 noviembre 2023 07:31)

Buenos días colegas, la única forma de radicar la devolución es antes de las 6 am, llevaba 1 mes tratando de formalizar 3 veces al día y no lo lograba, el proceso de colocar los archivos xml y presentarlos, si ya pasó 5 días, hay que iniciarlo de ceros.

lo que hice fue en la noche volver a subir los xml y presentarlos y al otro día radicar a las 5.55 am. formalicé y radiqué. El pqr no sirve de nada le van a decir que todo está normal. Espero les sirva la información

pedro luis (jueves, 23 noviembre 2023 14:22)

Sigo tratando de radicar mi devolucion de saldo a favor y sale error 20000, no hay solucion ni citas virtuales en kiosco para arreglar este problema.

Ana Lucía Cadena (miércoles, 22 noviembre 2023 16:09)

llevo varios dias intentando presentar unas solicitudes de devolucion y sale el error "Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana". Ya borre temporales, lo he hecho con diferentes navegadores y con ventana de incógnito pero nada. Ya presenté un PQR pero toca esperear a ver si dan una solucion. Pero al parecer este error es general, pero no se si alguien nos pueda orientar si hay una solucion.

MANUEL OVALLE (miércoles, 22 noviembre 2023 06:00)

{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

MARIA LAUDIS BUSTOS (martes, 21 noviembre 2023 12:57)

LLEVO MAS DE UN MES TRATANDO DE REALIZAR LA SOLICITUD DE SALDOS A FAVOR Y LA PAGINA ME DICE ERROR 20000 HEMOS GUARDADO SU SOLICITUD Y ESTARA LISTA PARA MAÑANA, PERO NO HA LLEGADO ESE DIA DESDE HACE MAS DE 30.SE HAN COLOCADO LOS PQR Y DICEN QUE SE DEBEN ELIMINAR ARCHIVOS TEMPORALES DEL NAVEGADOR Y NADA. POR FAVOR UNA SOLUCION RESPETUOSA. GRACIAS

Herberth Botero (martes, 21 noviembre 2023 04:42)

{"codigo":404,"mensaje":"Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala","descripcion":""}
Me aparece este mensaje en Muisca

Marina (lunes, 20 noviembre 2023)

Es el colmo del irrespeto de parte de la DIAN con los dineros de los contribuyentes. No permite formalizar la solicitud de saldo a favor en renta, por error 20000 (afirma que son problemas tècnicos). Realice dos PQSR y dicen que la plataforma esta funcionando correctamente. Fuì al kiosko de Bima y la funcionaria llamò a la jefe y dijo por whatsApp que no hay funcionarios suficientes para atender estas solicitudes y que por eso la DIAN solo està habilitando para 60 solicitudes diarias de lunes a viernes

juan (lunes, 20 noviembre 2023 10:49)

no permite continuar en el formulario, en la sección de autoridad de certificación no salen las opciones, entonces no se puede seguir para solicitar el certificado.

maria veronica yazo (viernes, 17 noviembre 2023 17:10)

La pagian de la Dia presenta errores para la devolucionde saldos a Favor Dian generando este error :
[17-11-2023 / 17:59:00] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

HERNANDO (jueves, 16 noviembre 2023 21:37)

Debe ser una estrategia para no devolver más saldos a favor en el año, así como bloquear el portal de devoluciones el fin de semana.

"[16-11-2023 / 22:35:59] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana."

Llevo 7 días y contando.

Magda Quintero (jueves, 16 noviembre 2023 15:50)

Hace mas de un mes he tratado de hacer solicitud de compensacion y sale ese error 2000, he intentado mañana, tarde, noche, madrugada y sale el mismo error, se llama a la DIAN y que radique PQRS, ellos contesntan que todo esta bien pero nada, he borrado historiales, habilitado ventanas emergentes, he intentado en varios pc y tampoco. No hay derecho y mientras pasa el tiempo y no dan ninguna solución, me parece un descaro de la DIAN. que juegue con el tiempo de nosotros, como siempres. si no es una cosa es la otra y es muy triste, pasa el tiempo y al final del dia no se avanza.

Luis Bravo (jueves, 16 noviembre 2023 12:41)

Me aparece el mismo error 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud .......................

y llevo una semana intentando todos los dias....

¿Alguien ya lo ha logrado?

rosalba orozco (jueves, 16 noviembre 2023 10:17)

se ha hecho todo lo indicado para los cokis e historia y sigue saliendo error al guardar su contraseña.

terribel la dian

Adriana Herman (miércoles, 15 noviembre 2023 13:38)

[15-11-2023 / 14:28:07] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana. Igual que ustedes, llevo un mes y no he podido terminar el proceso de solicitud devolucion saldos a favor, puse PQR y la Dian responde que la plataforma esta bien pero aun no deja, que otra cosa podremos hacer?

GUSTAVO ADOLFO MUÑOZ SANCHEZ (martes, 14 noviembre 2023 14:39)

RESPUESTA AL PQRS "Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana."

"De antemano en nombre de la DIAN, le ofrecemos nuestras disculpas por la posible congestión que pueda presentarse al momento de la radicación de las devoluciones de saldos favor. Sugerimos radicar nuevamente la solicitud de devolución y/o compensación, en horas de la mañana y así evitar la congestión de la página."

CLAUDIA PATRICIA CAMACHO ARIZA (domingo, 12 noviembre 2023 16:27)

Al solicitar el certificado digital sale error y Código de error no existe

IVAN INFANTE CALDERON (viernes, 10 noviembre 2023 13:49)

Me pasa igual, estoy tramitando devoluciones de saldo personas naturales, en el momento de formalizar, sale un aviso "Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana." y asi llevo un mes, monte una PQSR de una cliente y la respuesta, no hay problema el sistema de devoluciones esta perfecto y lo intente nuevamente y lo mismo no deja radicar, llamo a la DIAN, lo mismo has una PQSR y que no puedes aun...esta complicado

guiovanni Perez (viernes, 10 noviembre 2023 09:13)

10-11-2023 / 10:11:20] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Se radico un PQR a la DIAN ya que todos los días sale ese error y no deja firmar una devolución de saldo a favor.
Ellos contestan el PQR diciendo que no hay problemas con esa plataforma.
Pero sigue persistiendo ese error.

Agradezco por favor confirmar como se puede arreglar.

Willian Eraso (jueves, 09 noviembre 2023 10:25)

ya lo pude realizar debe entrar por la pestaña de habilitación siga estos pasos https://www.dian.gov.co/impuestos/factura-electronica/Documents/Solicitud-de-Certificados-digitales-Factura-Electronica.pdf y listo el certificado

Willian Eraso (jueves, 09 noviembre 2023 10:04)

no se puede renovar certificado digital aparece esto,En este momento nos encontramos trabajando para brindarle su certificado gratuito lo antes posible, por favor intentelo mas adelante Agradecemos su comprensión.

Dellanira Martínez Avila (miércoles, 08 noviembre 2023 12:56)

Buenas tardes, no recordaba mi contraseña, el sistema me generó una clave temporal y firma electrónica. ya tengo mi contraseña, intentó ingresar con ella, pero al momento de dar ingresar me cambia la contraseña por la clave alfanumérica que me había asignado. ¿cómo des habilitó esa clave para poder ingresar con mi contraseña?

Jorge Ochoa (miércoles, 08 noviembre 2023 07:55)

Me pide actualizar la firma, pero al momento de escribir continuar sale una ventana emergente que dice Autenticación Fallida, qué debo hacer ahí?

jeniffer garcia (martes, 07 noviembre 2023 21:22)

Estoy gestionando la renovación del certificado digital para firma de factura, del facturador gratuito de la Dian y después de pulsar el botón "Generar Solicitud", me aparece un mensaje en error en rojo que dice "Notificación", El código de error no existe.
alquien me puede ayudar como hago ahi

astrid gonzalez (martes, 07 noviembre 2023 18:11)

[07-11-2023 / 19:00:11] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.
buenas tardes alquien que me pueda orientar como puedo corregir este error
Agradezco su colaboracion

octavio cordoba (martes, 07 noviembre 2023 15:06)

buenas tardes, he realizado la mitad de la inscripcion a el Rut, y se me cierra la plataforma ,con una nota de error., posteriormente trato de ingresar con un codigo que me envia la plataforma ,pero me sale error, por favor necesito ayuda. gracias

Amparo Ospina (martes, 07 noviembre 2023 11:36)

Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana. Al guardar documento para solicitar el saldo a favor aparece esta nota. En la DIAN manifiestan que se debe enviar un PQR con los pantallazos porque no se ha presentado ninguna novedad. Ensayé en varios computadores a ver si era problema del mío y en todos sale igual. ¿ Es lógico que en el Call Center de la DIAN manifiesten que NO se ha presentado novedad y me obligen a enviar un PQR con todos los pantallazos desde el inicio hasta que sale la inconsistencia?

Jakeline Reyes (martes, 07 noviembre 2023 10:16)

Buen día estoy realizando la inscripción Rut, he logrado casi todos los pasos pero al final tengo problemas con el código de verificación, a pesar que lo ingreso tal cual llega me sale error de código
Qué debo hacer?? Gracias

José Alberto Prieto Guio (lunes, 06 noviembre 2023 15:40)

Estoy gestionando la renovación del certificado digital para firma de factura, del facturador gratuito de la Dian y después de pulsar el botón "Generar Solicitud", me aparece un mensaje en error en rojo que dice "Notificación", El código de error no existe.

Francisco Peñaranda (lunes, 30 octubre 2023 15:51)

Buenas tardes. Ya esta funcionando Normal la emisión de certificados digitales para firma electrónica del Facturador Gratuito de la DIAN. Recuerden hacer el proceso de solicitud, a traves del ambiente de "Habilitación". en mi caso hice la solicitud el Viernes 27 de octubre y ya hoy Lunes 30 quedó sincronizado.

Luis (lunes, 30 octubre 2023 14:01)

Buen dia, Han podido generar certificado para la facturacion electronica gratuita DIAN

javier (viernes, 27 octubre 2023 22:40)

Persona natural sin permisos asociados.

LUZ EMILIA MORALES CUELLAR (jueves, 26 octubre 2023 15:32)

Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana. Al guardar documento para solicitar el saldo a favor aparece esta nota. En la DIAN manifiestan que se debe enviar un PQR con los pantallazos porque no se ha presentado ninguna novedad. Ensayé en varios computadores a ver si era problema del mío y en todos sale igual. ¿ Es lógico que en el Call Center de la DIAN manifiesten que NO se ha presentado novedad y me sugieran enviar un PQR con todos los pantallazos desde el inicio hasta que sale la inconsistencia?

Amparo Ospina A (jueves, 26 octubre 2023 10:35)

Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana. Al guardar documento para solicitar el saldo a favor aparece esta nota. En la DIAN manifiestan que se debe enviar un PQR con los pantallazos porque no se ha presentado ninguna novedad. Ensayé en varios computadores a ver si era problema del mío y en todos sale igual. ¿ Es lógico que en el Call Center de la DIAN manifiesten que NO se ha presentado novedad y me obligen a enviar un PQR con todos los pantallazos desde el inicio hasta que sale la inconsistencia?

Juan M (lunes, 23 octubre 2023 22:10)

LLevo 10 días intentando presentar la declaración y no se permite debido a que se genera un error al terminar el borrador. "Error. Error actualizando el borrador" "Error Bad Request"... A quien se le ocurre modificar la plataforma en plenas declaraciones. Son tontos y ademas perjudican a la gente

Jeimy Ruales (lunes, 23 octubre 2023 09:41)

Cordial saludo
Por que al generar el certificado digital gratuito de la DIAN, aparece esto,En este momento nos encontramos trabajando para brindarle su certificado gratuito lo antes posible, por favor intentelo mas adelante Agradecemos su comprensión.

Harold Narváez Patiño (domingo, 22 octubre 2023 15:12)

Por qué la plataforma muisca no me permite corregir declaración de renta persona natural 2023?

ANDRES MORENO (sábado, 21 octubre 2023 08:04)

NO ME DEJA FIRMAR LA RENTA SIGUE SALIENDO ERROR QUE SE DEBE HACER

ARIANYS BENAVIDES (viernes, 20 octubre 2023 18:25)

Error al guardar su contraseña!
Discúlpenos, intente de nuevo.

Error en el llamado de accion para cambiar clave y generar firma de usuario

yenny wesfalia cruz camargo (jueves, 19 octubre 2023 14:23)

???mensaje_actualizar_rut???
???mensaje_confirmar_act_rut???

cual es la solucion??

ESTENIN ROMERO GAMEZ (jueves, 19 octubre 2023 13:18)

Trato de cambiar mi clave en muisca y no me dejar guardar la nueva contraseña, me sale el siguiente error " ¡Error al guardar su contraseña! Discúlpenos, intente de nuevo.

Sofia Mora (miércoles, 18 octubre 2023 19:19)

{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

No he podido firmar una renta que vence hoy, la clave es la misma del ingreso a la plataforma, alguien sabe que se puede hacer?

Erika (miércoles, 18 octubre 2023 11:25)

Buenos Días, HOLMAN GTC

Me pude comunicar con la linea telefónica de la DIAN y me dice que este error obede a que no hay disponibilidad de Certificados. No te dan una fecha estimada de solución.

Apreciado Usuario de la solución de facturación electrónica gratuita de la DIAN En este momento nos encontramos trabajando para brindarle su certificado gratuito lo antes posible, por favor inténtelo mas adelante

pedro (miércoles, 18 octubre 2023 09:11)

Buen dia, estoy presentando una declaracion y aparece el aviso de que no deja guardar el borrador, ya lo intente varias veces, cambie la clave y firma digital, lo hice en varios equipos y nada. Que desorden que hicieron las mentes brillantes de la dian. Llevo 3 dias en lo mismo.

HOLMAN GTC (martes, 17 octubre 2023 15:37)

En el certificado gratuito de la DIAN, cuando se quiere renovar aparece: Apreciado Usuario de la solucion de facturación electronica gratuita de la DIAN En este momento nos encontramos trabajando para brindarle su certificado gratuito lo antes posible, por favor intentelo mas adelante Agradecemos su comprensión. Llevan más de ocho (8) días solucionando.

Angie (martes, 17 octubre 2023 10:21)

hola buen día,
cuando aparezca el mensaje "Documento firmado con éxito" y al descargarlo la declaración dice: "en trámite de firmas" y el estado: "firmando", simplemente se le da presentar y posteriormente y salir. posteriormente consultan declaraciones presentadas y allí debe salir ya la declaración con el sello de agua "recibido" y ya aparece firmada.

si no les sale el documento firmado con éxito, intenten borrando caché y cookies, cambiando el navegador y a la vez cambiando la clave de acceso que es la misma de la firma por la opción DIAN TRANSACCIONAL personas, y "olvidó su clave?"

espero les sirva porque llamar a la DIAN es imposible y de una el mensaje que dan por teléfono es que se deben presentar a una oficina para solucionar!!!

feliz dia

SOFIA PEREZ (martes, 17 octubre 2023)

error de página muisca.dian.gov.co
dice autenticación fallida en Microsoft Edge
Gracias.

Angie (lunes, 16 octubre 2023 22:58)

hola buena noche, me pasa lo mismo que Jose luis Herrera, pero no encuentro que alguien le haya contestado aún??... el objetivo es que alguien nos ayude?... actualicé mi firma electrónica y aunque me genera un mensaje que dice: "documento firmado con éxito", al descargarlo no aparece la firma. ojo que asi no se puede presentar porque es causal de sanción. Agradezco nos ayuden informándonos qué debemos hacer?

Jose Luis Herrera Perez
(viernes, 13 octubre 2023 22:11)
Crea la firma electrónica dice que exitoso y no deja firmar la declaración. se acerca el vencimiento y no se que hacer.

William Dario (lunes, 16 octubre 2023 20:16)

ERROR EN EL LLAMADO DE ACCION PARA CAMBIAR CLAVE Y GENERAR FIRMA

Jose Luis Herrera Perez (sábado, 14 octubre 2023 21:43)

Alguien me puede informar si se le paso el tiempo de presentación de la declaracion por culpa de este error y si la Dian ya se pronuncio sobre el caso de las firmas electrónicas. Gracias

Jose Luis Herrera Perez (viernes, 13 octubre 2023 22:11)

Crea la firma electrónica dice que exitoso y no deja firmar la declaración. se acerca el vencimiento y no se que hacer.

MAGALLY MAYOR (viernes, 13 octubre 2023 22:04)

BUENAS NOCHES , ALGUIEN SABE QUE SE DEBE HACER?
ME SALE ESTE AVISO JUSTO CUANDO VOY A GENRAR NUEVAS CLAVES
Y NECESITO PRESENTAR RENTA

NOTIFICACION
ERROR EN EL LLAMADAO DE ACCION CAMBIAR CLAVE Y GENERR FIRMA USUAARIO:
ERROR AL OBTEREN TOKEN DE USUARIO CON COOKIE

edwin fernando (viernes, 13 octubre 2023 09:05)

error de página muisca.dian.gov.co
dice autenticación fallida en Microsoft Edge
Gracias.

Ana Lopez (jueves, 12 octubre 2023 22:35)

No puedo firmar la declaración de renta, porque sale error de clave de la firma electrónica. Pero tampoco aparece la opción para cambiar cambiar la clave en la bandeja

Jhon Gallego (miércoles, 11 octubre 2023 22:29)

Si estan teniendo problemas con el cambio de contraseña para firmar, validar que tengan instalado la ultima version de java y/o intentar en otro pc.Tambien validar que no tenga bloqueado las ventanas emergentes.https://www.dian.gov.co/Transaccional/Paginas/solucionesafallasservilinea.aspx

JAIRO ALONSO GARCIA VARGAS (miércoles, 11 octubre 2023 15:18)

Actualizo mi contraseña siguiendo el proceso y cuando intento ingresar con el documento de identidad y la cedula me dice "Datos incorrectos o no encontrados". Ya he cambiado la contraseña 4 veces y sigue arrojando el mismo problema-

¿Que puedo hacer?
Gracias

Paula Andrea (miércoles, 11 octubre 2023 11:29)

Ayuda me necesitaba actualizar el RUT y al hacerlo se envió y dice que se está formalizando que no puedo que hago hay

JAVIER MARTINEZ ALVEAR (miércoles, 11 octubre 2023 07:04)

{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

No me fue posible resolver este error al intentar firmar la declaración de renta. No entiendo porque la DIAN implementa cambios en la plataforma justo durante fechas de presentación de impuestos.

BERENICE GOMEZ GONZALEZ (martes, 10 octubre 2023 20:09)

Una vez terminada de ingresar la informacion (Borrador). Movemos el mouse hacia la parte superior del formulario y encontramos CONTINUAR luego nos lleva a la opcion de firmar previsualizando el borrador definitivo. Se pica autorizar y se firma con la misma clave de ingreso.

Donaldo (martes, 10 octubre 2023 10:26)

Hay que actualizar la contraseña para que genere la firma electrónica, es la misma para la firma

Donaldo (martes, 10 octubre 2023 10:15)

Solo la Dian hace cambios en plena presentación de la declaración de renta persona natural, también tengo problema para firmar

dj (martes, 10 octubre 2023 00:00)

NO deja firmar sale error
ya cambie de navegadores de equipos y nada

Betzy Pena (sábado, 07 octubre 2023 20:06)

Me sale el error 500 cuando estoy tratando de actualizar el RUT, ya intente borrando las cookies y el cache lo intente on navegador safari y chrome reinicie el mac y aun sale el mismo error que mas puedo hacer?

Nany (sábado, 07 octubre 2023 10:02)

Alguien sabe como corregir el error ¡Error al guardar su contraseña!

Discúlpenos, intente de nuevo.

LLevo mas de una hora asi y no he podido hacer nada

hysa (sábado, 07 octubre 2023 09:52)

{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

No deja firmar ..

odibar (jueves, 05 octubre 2023 13:33)

al tratar de ingresar como usuario con una contraseña recien creada el sistema me dice error de conexión con el muisca, que se puede hacer

Luz Dary Flórez (jueves, 05 octubre 2023 10:30)

No fué posible realizar el registro siempre mostro falla

Andres MArtinez (jueves, 05 octubre 2023 09:12)

trato de registrar un NUEVO RUT en la pagina RUT virtual y me sale esta falla...."Error Se ha presentado un error, por favor intenta más tarde"" y no me deja hacer la inscripcion ..que e puede hacer para normalizar la pagina..ya hixe lo mismo en YANDEX, GOOGLE CHROME y OPERA y me sale lo mismo ,me podran ayudar a corregir esta falla? gracias de antemano

GUSTAVO ADOLFO HERRERA RIVERA (miércoles, 04 octubre 2023 21:36)

BUENAS TENGO QUE FIRMAR UNA DECLARACION Y LA CLAVE DE LA FIRMA QUE TENGO NO ME SIRVE NECESITO ACTUALIZARLA PERO EN LA PAGINA DE MI CLIENTE YA NO SE VE EL ICONO DE LA FRIMA COMO ME PUEDEN AYUDAR CON ESTE TEMA GRACIAS.
mi correo es gustavoadolfohr14@hotmail.com el problema de la pagina de mi cliente es la firma electronica la cc. de el es 16844789

Andres Betancur (miércoles, 04 octubre 2023 10:35)

se me vencio la firma electronica al parecer, pero no me deja actualizarla porque no encuentra una direccion de correo en el RUT, cuando intento actualizarlo la pagina no funciona, genera el siguiente error
javax.servlet.ServletException: javax.servlet.ServletException: #{actualizarRut.continuarAclaraciones}: javax.faces.el.EvaluationException: java.util.MissingResourceException: Can't find resource for bundle java.util.PropertyResourceBundle, key mensaje_aclaracion_documento_nuevo
co.gov.dian.muisca.arquitectura.general.web.singlesign.DSingleSignFiltro.salida(DSingleSignFiltro.java:273)
co.gov.dian.muisca.arquitectura.general.web.singlesign.DSingleSignFiltro.doFilter(DSingleSignFiltro.java:207)
co.gov.dian.muisca.arquitectura.general.web.sesion.DSesionFiltro.doFilter(DSesionFiltro.java:63)
co.gov.dian.muisca.arquitectura.general.web.multipart.DMultipartFiltro.doFilter(DMultipartFiltro.java:67)
org.jboss.web.tomcat.filters.ReplyHeaderFilter.doFilter(ReplyHeaderFilter.java:96)
causa raíz

Marcy QCol (miércoles, 04 octubre 2023 09:10)

Alguien me puede decir que tengo que hacer con lo siguiente.
Después de presionar "Actualización RUT" me sale lo siguiente en la pantalla

???mensaje_actualizar_rut???
???mensaje_confirmar_act_rut???
? (este en un cuadrante azul claro)

Sera problema con los settings de mi computadora? nQue significa esto, no he podido accesar. Gracias!

lina (miércoles, 04 octubre 2023 08:19)

Hoy nuevamente intento firmar la declaracion de renta y no me lo permite. Saben que se puede hacer para firmar la declaracion?

Gracias

Leydi Corredor (martes, 03 octubre 2023 19:26)

Al momento de actualizar contraseña y generar firma, me aparece , no se pudo guardar su contraseña, disculpenos intente de nuevo. levo toda la tarde asi y hoy vence la declaracion.

Carlos Humberto (martes, 03 octubre 2023 19:23)

No puedo entrar a mi cuenta ,me pide actualizar ,lo hago y vuelve a pedir actualizar y no deja entrar.

angela ochoa (lunes, 02 octubre 2023 21:18)

mil gracias a katrina por su aporte, también tenía el inconveniente del botón de gestionar firma.

nestor (lunes, 02 octubre 2023 20:50)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 5 Descripcion: Persona cambió de nombre y no tiene NIT (Homonimia)\n:Ide Marca: 5

Tania (lunes, 02 octubre 2023 17:49)

Hola estoy tratando de ingresar y me pide actualizar datos para la firma y la opción de actualización que me da es un número muy antiguo y no me da ninguno más qué puedo hacer ayuda se vence hoy mi declaración

Ivan Vidal (lunes, 02 octubre 2023 13:34)

{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

No deja firmar ..

KATRINA (lunes, 02 octubre 2023 13:34)

Hola, para las personas que tienen inconvenientes con la generación o actualización de la firma electrónica, con la nueva actualización de la plataforma MUISCA, la clave de ingreso es la misma clave para la firma electrónica. Ya no va a volver a aparecer el Banner de Firma electrónica.

Si no funciona con la clave actual de ingreso, se debe optar por la opción de olvidé mi contraseña, generar una nueva e ingresar al sistema. Con esa misma contraseña se firman las declaraciones.

emmanuel (lunes, 02 octubre 2023 13:30)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 5 Descripcion: Persona cambió de nombre y no tiene NIT (Homonimia)\n:Ide Marca: 5 Xml: \r\n\r\n \r\n\r\n\r\n"]

Luz Stella Mejia Gonzalez (lunes, 02 octubre 2023 13:04)

No aparece el link para hacer la firma electroncia en la pagina para presentar la declaracion de renta y firmar

Lenny suarez (lunes, 02 octubre 2023 11:22)

me sale erro 400 y estoy ingresando los datos bien, que puedo hacer, no me deje firmar

Tatiana Marin (lunes, 02 octubre 2023 00:08)

Cuando voy a guardar el borrador me sale "Error actualizando el borrador"..ayuda!!!!

TITO GONZALEZ SANTIAGO (domingo, 01 octubre 2023 19:28)

EL SISTEMA MUISCA DICE QUE LA FIRMA ELECTRONICA FUE EXITOSA, LUEGO INICIO EL PROCESO PARA LLEGAR A LA PAGINA DEL USUARIO DONDE ESTA LA DECLARACION DE RENTA POR FIRMAR Y APARECE UNA APLICACION QUE DICE QUE HAY QUE ACTUALIZAR CONTRASEÑA Y FIRMA. Y ESE PROCESO SE HIZO VARIAS VECES Y SALE EL MISMO PROBLEMA, COMO SOLUCIONO ESTA SITUACION ANOMALA.

Alba Mendoza (domingo, 01 octubre 2023 17:16)

Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'
Detalles del error: The specified network password is not correct.

LINA MARCELA OSSA GUIRAL (domingo, 01 octubre 2023 13:21)

No me deja firmar la declaracion de renta, me colaboran por favor, gracias

Zahir HOYOS (domingo, 01 octubre 2023 10:43)

No aparece el boton de la generacion de la firma electronica, la declaracion esta para firma pero como con estas nuevas actualizaciones el boton de firma electronica no aparece entonces no se ha podido cambiar contraseña de firma.
y ya llevo varios años declarando y teniendo firma electronica.

CLAUDIA MAGALY (domingo, 01 octubre 2023 00:36)

no aparece el boton de la generacion de la firma electronica, con estas nuevas actualizaciones.
y ya llevo varios años declarando y teniendo firma electronica

OSCAR ARTEAGA FAJARDO (sábado, 30 septiembre 2023 16:51)

porque al tratar de ingresar al muisca, sale una ventana que dice " datos incorrectos o no encontrados. verifique e intente de nuevo", y estoy ingresando los datos correctamente.
Alquien me puede explicar que hacer?

Nidia Isabel Cubides Cáceres (sábado, 30 septiembre 2023 13:48)

La pagina no esta funcionando bien necesitando urgentemente ingresar a pagar no se si lo hacen de aposta o que para que uno tenga que pagar mas de lo que le roban. invito a todas las personas afectadas por el mismo inconveniente dar queja directamente a lo al ministerio de Hacienda o la cabeza de esta entidad para que no se de tanto abuso a los ciudadanos que nos limitan a usar esa plataforma para todos los trámites y no funciona bien esto realmente es de lo peor y un abuso

SAMUEL TOVAR ORTIZ (sábado, 30 septiembre 2023 11:10)

No aparece el botón “Generar Firma Electrónica” en un cliente que va a declarar

Jefferson (sábado, 30 septiembre 2023 09:13)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 5 Descripcion: Persona cambió de nombre y no tiene NIT (Homonimia)\n:Ide Marca: 5

No se que signfique este error y como puedo resolverlo ya que no me deja incribir el Rut para esta persona

Sandra (viernes, 29 septiembre 2023 19:29)

No deja cambiar la contraseña, olvide la contraseña, hice el proceso de recuperación, y cuando creo la nueva contraseña dice

¡Error al guardar su contraseña!
Discúlpenos, intente de nuevo.

y llevo 2 horas y como 10 intentos y nada.....

que pasa ahí?? que debe hacerse?

Gloria (viernes, 29 septiembre 2023 18:28)

Para solucionar el error por firma en la declarenta, se debe cambiar la contraseña de firma en la aplicación de la dian, descargar la aplicación y entrar con el usuario y contraseña de entrada y cambiar contraseña para firmar.

camila murcia (viernes, 29 septiembre 2023 14:44)

no puedo generar la firma electronica para declarar .. que estara pasando?

Asmed Tolorza (viernes, 29 septiembre 2023 14:29)

Cuando voy a ver el resumen de mi declaración me aparece: Error actualizando el borrador y Bad Request, alguien sabe cómo resolverlo?

omar hernandez (viernes, 29 septiembre 2023 11:20)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 5 Descripcion: Persona cambió de nombre y no tiene NIT (Homonimia)\n:Ide Marca: 5 Xml: \r\n\r\n \r\n\r\n\r\n"]

Marcy QCol (viernes, 29 septiembre 2023 10:50)

Después de presionar "Actualización RUT" me sale lo siguiente en la pantalla

???mensaje_actualizar_rut???
???mensaje_confirmar_act_rut???
? (este en un cuadrante azul claro)

Que significa esto, no he podido accesar. Gracias

ANDRES SALCEDO (viernes, 29 septiembre 2023 07:45)

No he podido con el error 40026 para formalizar el rut , no se si alguien me podria ayudar mi cel es 3016876235 , les agradezco mucho.

JAIRO SANCHEZ (viernes, 29 septiembre 2023 06:32)

Ayer después de las 11:15 p.m. no aparece en el menú de los usuarios de la DIAN la firma electrónica y no deja presentar nada y hoy hasta esta hora 6:32 a.m. tampoco.......la DIAN y sus cambios improvisados y no planeados.......

{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

leidy vera (jueves, 28 septiembre 2023 23:36)

{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
Ingrese los siguientes datos

Gloria (jueves, 28 septiembre 2023 21:54)

Despues de elaborada la declaración, voy a firmar hago el proceso y dice documento firmado con exito y cuando le doy presentar aparece que hay error en firma

Claudia (jueves, 28 septiembre 2023 20:28)

Buenas noches, estoy tratando de habilitar la cuenta en la plataforma; ingreso los datos pero en al momento de hacerlo me sale el siguiente mensaje

"Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo".

Alguien me puede colaborar, orientandome pues es de urgencia ingresar

Karina (jueves, 28 septiembre 2023 20:18)

{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

william Castro (jueves, 28 septiembre 2023 20:15)

Errror al crear el borrador de la renta, "Error guardando el borrador"
sabe alguien que es?

Angie Bernal (jueves, 28 septiembre 2023 18:24)

{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

MG (jueves, 28 septiembre 2023 18:02)

Error 400 no se como solucionarlo

edward (jueves, 28 septiembre 2023 15:17)

YA DEJA VUELVAN A INTENTARLO YA SE SOLUCIONO EL ERROR 40026

LORE OCAMPO (jueves, 28 septiembre 2023 13:59)

ESTOY TRATANDO DE PRESENTAR UNA RENTA QUE TENIA VENCIMIENTO AYER, PERO EN EL ULTIMO PASO, LE DOY GUARDAR BORRADOR Y NO LO PERMITE.

Y SE QUEDA EJECUTANDO EL PROCESO, DESDE ANTES DE AYER.

ARGENYS MORENO (jueves, 28 septiembre 2023 13:33)

YA SIRVE, YA ME DEJO FORMALIZAR EL RUT, ESTABA CHATEANDO CON LA DIAN Y ME DEJO

lesly rodriguez (jueves, 28 septiembre 2023 12:41)

buen dia,

para solucionar el error 40026 , se trata solo de permisos de ventanas emergentes y de revisar que no tenga bloqueos la pagina https://muisca.dian.gov.co/, deben de darle todos los permisos , para q los deje continuar y tener activado la java, asi mismo para crear el usuario por la Dian tambien darle permisos de ventanas emergentes para q les permita activar la firma.

LINA CORDOBA (jueves, 28 septiembre 2023 12:36)

¡Error al solicitar el código de seguridad!
Disculpe las molestias. Intente de nuevo.

Sera que hoy si se podrá hacer algo en la DIAN

CRISTIAN ALEJANDRO (jueves, 28 septiembre 2023 12:14)

Chicos les tengo la solución para el error 40026, actualicen el Google Chrome y cámbienle el idioma a español de Colombia.
Saludos.

Andrés (jueves, 28 septiembre 2023 12:03)

Cordial saludo

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException

aacorrea35@gmail.com

Calacala (jueves, 28 septiembre 2023 12:01)

Bien dia, me sale error, al inscribirme al rut, me podrían ayudar?

":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"

Correo: calacala.com2@gmail.com

NIDYA PINZON (jueves, 28 septiembre 2023 12:01)

Bien dia, al inscribirme al rut me esta generando este error:

"Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]"

me podrían ayudar?

mi correo es Nidya323@hotmail.es

Jireh garzon (jueves, 28 septiembre 2023 11:54)

Bien dia, me sale error, al inscribirme al rut, me podrían ayudar?

":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"

Correo: jirehgarzon1130@outlook.es

JOSE RESTREPO (jueves, 28 septiembre 2023 11:53)

ese error 40026 persiste si alguien sabe como subsanarlo nos podria colaborar a todos colocando la solucion

agradezco la colaboracion

Angela (jueves, 28 septiembre 2023 11:53)

estoy tratando de sacar mi rut y me sale este error

":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"

angela.pulido.fergie@gmail.com

camilo bustillo (jueves, 28 septiembre 2023 11:50)

estoy tratando de sacar mi rut y me sale este error

":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"

respuestas a guasa282@gmail.com

santiago valencia (jueves, 28 septiembre 2023 11:48)

buen dia estoy tratando de sacar el rut a un cliente y me genera este erro "Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]"

Si me puedes ayudar, mi correo es luzma0917@hotmail.com
Gracias

ANDRES SALCEDO (jueves, 28 septiembre 2023 11:47)

buen dia estoy tratando de sacar el rut a un cliente y me genera este erro "Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]"

Si me puedes ayudar, mi correo es jandressalcedo@hotmail.com
Gracias

Andrés (jueves, 28 septiembre 2023 11:45)

Cordial saludo

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException

lourdes maria de vivo corrales (jueves, 28 septiembre 2023 11:42)

ya despues de elaborada la declaración hago el proceso de la firma y me dice firma exitosa y cuado reviso el documento me aparece en tramite y sin firma. no se si con el nuevo arreglo colocar la clave de entrada igual que la firma pero no me da la opcion en cambio con los nuevos si.

Christian Ayala (jueves, 28 septiembre 2023 11:38)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException

ayala94gol@gmail.com

MONICA VARON (jueves, 28 septiembre 2023 11:37)

buen dia estoy tratando de sacar el rut a un cliente y me genera este erro "Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]"

Yesika Galvis (jueves, 28 septiembre 2023 11:31)

Buen dia;
Estoy tratadon de sacarle el Rut a 2 clientes y hablitarle el usuario a otro, pero no me deja realizar ninguno de esos 2 procedimientos, que puedo hacer, se les va a vencer la renta, me ayudan, gracias.

yesikagalvis87@gmail.com

andres tapias (jueves, 28 septiembre 2023 11:25)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

que se debe hacer, estoy tratando de formalizar el RUT me presenta este error
chalarcaelisa1998@gmail.com

Claudia salazar (jueves, 28 septiembre 2023 11:22)

Estoy sacando el rut y me sale erro 40026 porq?

YIBE ARIAS CRIADO (jueves, 28 septiembre 2023 11:20)

Cordial Saludo,
Por el presente solicito su colaboracion en la solucion al Error que aparece en plataforma al momento de tramitar la formalización del RUT Virtual por primera vez.

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

lilibetharias68@gmail.com

Natalia (jueves, 28 septiembre 2023 11:20)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

Agradezco me indiquen una posible solucion, gracias.

CORREO: quintero-n@hotmail.com

Yeisson Alexander Rojas (jueves, 28 septiembre 2023 11:11)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException
alex721rojaxx@gmail.com

Johana lozano (jueves, 28 septiembre 2023 11:10)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

lion.26484@hotmail.com

JENNY RIAÑO (jueves, 28 septiembre 2023 11:05)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

QUE HACEMOS...
CORREO riaoye25@yahoo.es

Julieth (jueves, 28 septiembre 2023 10:57)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

Correo: dakna_03@hotmail.com

ANDRES ALEJANDRO MENDOZA SANCHEZ (jueves, 28 septiembre 2023 10:44)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]
correo : learvi86@hotmail.com

OCTAVIO (jueves, 28 septiembre 2023 10:33)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

Jahir Leonardo Moreno Reinel (jueves, 28 septiembre 2023 10:28)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

correo: ing.jahirmoreno@gmail.com

Oliva Ocampo (jueves, 28 septiembre 2023 10:19)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

Correo: olivaocampo1955@hotmail.com

Jennifer García (jueves, 28 septiembre 2023 10:13)

La indar formalizar me aparece error ejecutando comando [":40026: que debo hacer?
danilsonusuga@gmail.com

Alberto (jueves, 28 septiembre 2023 10:12)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

Me aparece este error al intentar formalizar el RUT
acevedo.agustin@gmail.com

Adrian Mendoza (jueves, 28 septiembre 2023 10:08)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

Me aparece este error al intentar formalizar el RUT
dm2019b@gmail.com

ANA (jueves, 28 septiembre 2023 09:25)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

Al darle formalizar me aparece este error que debo hacer para poder avanzar
aniitaalean@gmail.com

jaime castro (jueves, 28 septiembre 2023 09:22)

estoy tramitando una devolucion de renta y el boton nuevo para adjuntar camara de comercio no existe.

jaime.castro@consultoranacional.com

Luisa Pinzón (jueves, 28 septiembre 2023 09:22)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

CARLOS (jueves, 28 septiembre 2023 09:02)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

Buen dia me pueden colaborar que debo de hacer me aparece este error y no me deja avanzar gracias.
carlosvelasquezc1981@gmail.com

Jairo Vásquez (jueves, 28 septiembre 2023 09:00)

Al darle guardar y presentar se queda girando el circulo y no avanza la pagina, que solución hay para presentar la declaración ?

Santiago Rodriguez (jueves, 28 septiembre 2023 08:50)

Hola a todos
No he podido habilitar mi cuenta, no me guarda la contraseña pero no sale ningun error, ¿depronto a alguien le paso lo mismo y ya solucionó?.

valeria corpus (jueves, 28 septiembre 2023 08:44)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]
alguien puede ayudarme con este error no me permite registrarme
valeriacorpus98@gmail.com

GINA ODETTE (jueves, 28 septiembre 2023 08:35)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

Alguien me puede colaborar con este error.

ginaodette20@hotmail.com

Carlos Osorio Coronado (jueves, 28 septiembre 2023 08:29)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

Por favor ayudarme a solucionar este error sale cuando le doy para formalizar el rut
Comunicarse: osoriocarlos2110@gmail.com

yonathan villero (jueves, 28 septiembre 2023 08:18)

Estoy formalizando el rut y me presenta el error 40026, correo ara que me ayuden a solucionar madenet171327@gmail.com

Elizabeth Benjumea Daza (jueves, 28 septiembre 2023 08:10)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"

Hernando Salcedo (jueves, 28 septiembre 2023 08:06)

"Error de negocio : Comando no se ha ejecutado. Comando no se ha ejecutado. 2.
Alguna persona tiene este error"? que lo haya solucionado. muchas gracias.

ANDRES FELIPE HERNANDEZ (jueves, 28 septiembre 2023 07:51)

Mensaje

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

este mensaje me sale cuando voy a generar el rut nuevo que se puede hacer agradezco la colaboracion

JOSE RESTREPO (jueves, 28 septiembre 2023 07:21)

Mensaje

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]

este mensaje me sale cuando voy a generar el rut nuevo que se puede hacer agradezco la colaboracion

Julia (jueves, 28 septiembre 2023 07:06)

Error 40026 al hacer una inscripción de rut

edmanuel gomez (jueves, 28 septiembre 2023 07:04)

sigue saliendo error Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException" que hacer ??????

Lucecita (miércoles, 27 septiembre 2023 22:52)

Para los que no les aparece la firma hay que volver a generarla y así se actualiza yo lo hice y funcionó luego buscan el formulario y le dan firmar espero les sirva

Goldie Fabiana (miércoles, 27 septiembre 2023 22:30)

Ese mugre sistema de firmas no sirve para nada, ni para adelante, ni para atras, que hacemos. SOLUCIONES CONCRETAS SEÑORES DIAN son unos irresponsables.

Sebastian (miércoles, 27 septiembre 2023 22:12)

40026 no se porque me sale esto al formalizar la inscripción del Rut

TONY AMARILHA (miércoles, 27 septiembre 2023 21:28)

Definitivamente a los magos de la DIAN esto les quedo grande y nos siguen tomando del pelo. La tal solucion no ha sido efectiva y son tan maravillosos que con 5 dias de trabajo perdido pretenden que todos los usuarios pendientes presenten en un dia, viendo el caos que crearon debieron ser un tris inteligentes y haber corrido los vencimientos mientras solucionan por completo y no a medias. Que mediocridad y nosotros jodidos con semejante improvisacion. Nos va tocar hacer un planton como el que se hizo en el 2.011 y ahi si nos escucharon.

mafe (miércoles, 27 septiembre 2023 20:36)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]
ni idea esto que
me sale cuando intento formalizar los datos

Blanca del Pilar (miércoles, 27 septiembre 2023 19:17)

{"codigo":404,"mensaje":"Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala","descripcion":""}
Porqué razón?

luz (miércoles, 27 septiembre 2023 18:54)

Error no especificado: [":40026: Error ejecutando el comando rut.rutvirtual.DCmdAccReservarRUT:javax.transaction.TransactionRolledbackException"]
ni idea esto que
me sale cuando intento formalizar los datos

Diana Ramos (miércoles, 27 septiembre 2023 18:45)

Se trata de ingresar y no deja, dice que se debe registrar y se va a registra y dice que ya esta registrado que ingrese , el fin que ...

Nicolás (miércoles, 27 septiembre 2023 16:17)

Diligencié - Firmé electrónicamente la Declaración - La presenté y la descargué. El tema es que posteriormente al intentar ingresar con usuario registrado y con la contraseña tal cual la usé para hacerla ahora me dice que la contraseña está mal ... Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo. Que falta de respeto en ningún momento se ha modificado la contraseña para ingresar al Portal. Quién asume este descalabro... Hagan las pruebas primero antes de colocar un software en funcionamiento. A propósito trabajo en QA deberían contratarme para encontrarle bugs a esta plataforma. Porque veo que tiene demasiadas incidencias no resueltas y los funcionarios de Desinformación al Contribuyente saben más de maternidad de gallinas que de esto.

Lucecita (miércoles, 27 septiembre 2023 15:32)

Aparece la declaración en estado: firmando y la firma no aparece, cómo resolverlo, ningún call Center contesta

Joyber (miércoles, 27 septiembre 2023 14:05)

una consulta:
presento error en la siguiente ruta
https://muisca.dian.gov.co/WebRutVirtualInscripcion/#/proceso-guiado/inicio
me aparece: Error Se ha presentado un error, por favor intenta más tarde y la pagina pierde funcionalidad, muestra un mensaje de error de autenticacion.
alguien tiene informacion de como proceder al respecto.
Muchas Gracias.

jessica (miércoles, 27 septiembre 2023 11:11)

Hola a todos
No he podido habilitar mi cuenta, no me guarda la contraseña pero no sale ningun error, depronto a alguien le paso lo mismo y ya solucionó?. por que la dian no contesta nada. les agradezco

Anuar Baldovino (miércoles, 27 septiembre 2023 06:18)

me aparece la declaración en estado firmando y no me deja presentar, me muestra error en el servidor error firmas de documento.
¿ que solución tiene?

Catalina (miércoles, 27 septiembre 2023 00:06)

Error en el cálculo aitomátigo de la casilla 41. Alguno lo ha resuelto?

Yuberica Ospina Murcia (martes, 26 septiembre 2023 22:50)

Buenas noches,
Resulta que al presentar la declaración de renta me aparece un error en el reglón de devoluciones, rebajas y descuentos en el cual dice : "false". He ingresado a la declaración y he verificado pero al guardarla y descargarla nuevamente sale igual.
¿Qué puedo hacer?
Gracias.

Gennis Villota (martes, 26 septiembre 2023 22:06)

Por favor me pueden ayudar. En actualización de rut sin correo electrónico se deshabilitó usuario. Me llegó el correo para ingresar nuevamente por usuario nuevo. Pero no me permite guardar la contraseña. No emite ningún mensaje. Ya revisé páginas emergentes y no funciona.

pedro (martes, 26 septiembre 2023 20:16)

La presente a las 4 de la mañana, todavia no han podido arreglar el tema del recibo que diga la leyenda de PAGADO, se hace el pago pero no se puede imprimir.

EUREKA (martes, 26 septiembre 2023 17:13)

AL FIN RESTABLECIERON
YA SACARON EL COMUNICADO 67 DAN PLAZO HASTA MAÑANA

Eliana Garcia (martes, 26 septiembre 2023 16:02)

La declaración no permite colocar valor en la casilla 102 " pensiones exentas", se bloquea qu no avanza al punto 11, asi han sido los ultimos 4 dias y no hay solución. Lohe intentado por los tres navegadores , con renta expertos y renta no expertos..esto es un desgaste...haciendo en ensayos 11pm a 5am y tampoco. que desgaste con la DIAN.

Augusto Guerrero (martes, 26 septiembre 2023 15:32)

Tengo una declaración en TRAMITE DE FIRMAS y no la he podido presentar precisamente por la misma situación. Estoy esperando respuesta del Chatbot y nada e independientemente de los navegadores que use (Firefox, Brave, Edge, Chrome) me pasa la misma situación. El lío está en que la declaración vence hoy 26, del mismo modo, la página de la Defensoría también está fallando.

Diana (martes, 26 septiembre 2023 14:13)

estoy tratando de firmar pero no genera el codigo: Trabajamos en tu solicitud
Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora y no lo genera

EFRAIN BUITRAGO GUARIN (martes, 26 septiembre 2023 14:02)

ENCONTRE EL PROBLEMA CUANDO SE QUEDA EN EL RENGLON 43..... AL INGRESAR EL PATRIMONIO BRUTO, PREGUNTAS, Y A PARTIR DEL RENGLON 32, NUNCA OPRINA ENTER, SIMPLEMENTE DIGITE EL NUMERO Y LUEGO CON EL MAUS PASE A OTRA CASILLA..... REPITO SIN OPRIMIR ENTER, Y VERIFIQUE QUE LA SUMA ESTE BIEN, ESPECIALMENTE EN EL PATRIMONIO BRUTO, QUE EL SISTEMA CUANDO SE OPRIME ENTER NO SUMA CORRECTAMENTE Y POR ESO LO FRENA EN EL RENGLON 49.

ismael (martes, 26 septiembre 2023 12:52)

todo el día !. Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'
Detalles del error: The specified network password is not correct.

MAGDA YANED (martes, 26 septiembre 2023 11:15)

hoy hable con la DIAN y van a emitir resolución de contingencia hoy 26 de Septiembre , los magos de la DIAN , les da por experimentar en plena temporada de rentas, que brutos , esperar por la terde a ver co que salen, otra cosa dice que dan una renta SUGERIDA y no hay forma de encontrarla para poder trabajar sobre ella hummm que abejas los ingenieros de la DIAN

Sandy Mile (martes, 26 septiembre 2023 09:53)

Definitivamente son tan ineficientes e incompetentes los de la Dian que si siquiera saben que hacer, cuatro dias y no evolucionan, no se pronuncian, estan escondidos de ver semejante descalabro

Martha Lopez (martes, 26 septiembre 2023 09:38)

Buen dia.
Es necesario que la DIAN publique su comunicado No. 067, es responsabilidad total de estas fallas tecnológicas que los contribuyentes no tenemos porque asumir, estos cambios, porque no los realizaban en otra fecha ?????, total irrespeto con los contribuyentes y su salud mental, estas fallas generan stresss y que decir de comunidad contable que poco sentido de solidaridad y falta de respeto con nuestros profesionales que tienen que vivir estas situaciones y estos temas tan complejos, no tiene porque generarse sanciones extemporáneas, que los entes que deben controlar a la Dian se hagan presentes y pongan orden de lo contario es un abuso de poder es tiranía.

José Orlando Garcés Parra (martes, 26 septiembre 2023 06:05)

Todo el día lunes para incluir una declaración, solo hasta las 11:45 pm después de estar estancado en Pensiones, se pudo, es injusto que que estén haciendo pruebas a esta hora y perjudiquen al contribuyente

Isabella Valencia (martes, 26 septiembre 2023 01:21)

Nada que puedo subir mi declaración.... Casi 5 horas, y gira y gira la ruedita. He verificado por todas partes y nada que puedo subir mi documento. Que se puede hacer? Se declaró la contingencia el viernes, pero no he podido encontrar donde se declaró superada.....

Yuly Andrea (lunes, 25 septiembre 2023 23:27)

Eureca Ya funciona
Muy muy lento pero ya funciona

TATIANA TORRES (lunes, 25 septiembre 2023 23:06)

YA FUNCIONA

Luz Maria (lunes, 25 septiembre 2023 23:05)

A mi ya me dejo, intente con todos los navegadores, borre cache y por fin me dejo con mozilla y mucha paciencia.

MARIA ESTELA ERAZO (lunes, 25 septiembre 2023 23:00)

Buenas Noches

Para pasar del punto 10 en adelante se queda muerto, llevo todo el dia. No es justo que sean tan desconsiderados y saquen eso a mitad de camino; Primero hubiesen hecho pruebas y dejar el sistema viejo para presentar sin problema.

TATIANA TORRES (lunes, 25 septiembre 2023 22:48)

Llevo mas de 6 horas intentando presentar la declaración y no ha sido posible.

SANDRA (lunes, 25 septiembre 2023 22:48)

Es inhumano que a esta hora 10:43pm estemos intranquilos porque no hemos podido presentar las declaraciones que corresponden el dia de hoy, todo porque no sacan una contingencia a tiempo si la dan no la publican hasta altas horas de la noche o dia siguiente después de que uno estuvo todo el día luchando con la pagina para que lo dejara hacer el trabajo, los invito a que se pongan la mano en el corazón y tengan presente o decreten q cuando algo como esto se presente saquen los correspondientes comunicados en un horario hábil y el mismo día recuerden somos personas.no es justo.

Andrés (lunes, 25 septiembre 2023 22:44)

Solo deja llegar hasta el item 10, cedula de dividendos, allí se queda pegada la pagina. 10.40 pm. Gracias señores de la Dian, son ustedes unos sabios. Corran los vencimientos y arreglen el desastre que hicieron para que los contribuyentes puedan cumplir sus obligaciones con total normalidad. Es lo mínimo que pueden hacer.

PATRICIA CARDENAS (lunes, 25 septiembre 2023 22:33)

Llevo mas de 6 horas intentando presentar la declaración y no ha sido posible, por favor amplíen plazo.

Claudia (lunes, 25 septiembre 2023 22:28)

El colmo que decidan hacer cambios a la plataforma sobre la marcha de la presentación de declaraciones.
A esta hora y cada vez que ingreso me sale el mismo error y no me deja pasar.
Por favor @DIAN alguna solución urgente o amplíen plazos
gracias

Sergio Serna (lunes, 25 septiembre 2023 22:23)

Este comentario y los demás si trascenderá?, o será una estrategia publicitaria de consultor contable?. Igual estamos llevados, con que cara le voy a salir a los contribuyentes que se les vence hoy? Ellos no entienden por ello es que contratan nuestra asesoría.

Andrés Augusto (lunes, 25 septiembre 2023 22:20)

Sigan intentando, yo tuve mucha paciencia y lo acabo de lograr. Sí está muy mal el aplicativo, pero tengan paciencia.

LUZ MIREYA (lunes, 25 septiembre 2023 22:18)

Señores Dian, que sucede que la pagina sigue fallando , deberían declarar contingencia

Joaquin (lunes, 25 septiembre 2023 22:11)

Que estará haciendo el director de la dian en este momento??? Es lo mas probable. Corran los vencimientos siquiera una semana para que puedan arreglar el error que cometieron al cambiar la interfaz de la pagina. Cronica de un problema anunciado.

Sandra Molina (lunes, 25 septiembre 2023 22:06)

Es el colmo que la Dian no brinde una asesoría, para presentar la declaraciones a tiempo, son las 10 y 4 minutos de la noche y no es posible la presentación, por favor solicitamos se amplie el plazo para presentar las declaraciones.

JOSE ANDRES MORENO MORENO (lunes, 25 septiembre 2023 22:06)

22.05 pm todo el dia he tratado de hacer la renta y no la deja cargar

Maria Elena Zamudio Rodriguez (lunes, 25 septiembre 2023 21:57)

No deja hacer la declaración, da y da vueltas el sistema y no deja hacer la declaración de renta. Que hace.os

Eduardo Prieto (lunes, 25 septiembre 2023 21:49)

Fuera directo de la DIAN por inepto, improvisador y politiqueros.....hay personal capacitado para reemplazarlo ya !!!

NULVY (lunes, 25 septiembre 2023 21:48)

Durante todo el día he estado en la plataforma de la DIAN realizando una declaración de renta y hasta este momento no ha sido posible, en horas de la tarde marque al call center y al parecer también esta presentando problemas al tercer timbrazo se cae la llamada y lo mismo con el chat, aún no han informado la contingencia y mientras tanto los que tenemos que presentar rentas sufriendo porque ni si quiera sabemos que esta pasando, salen mensajes de error general, de extemporaneidad, de firma sin lograr que abra la cedula de ingresos laborales, solo ha dejado pasar hasta el patrimonio.

Si alguien tiene conocimiento de que debemos hacer podria informar para poder acudir a una solución por parte de la entidad DIAN.

olga yaneth cruz rivera (lunes, 25 septiembre 2023 21:37)

me saca del proceso, no me deja pasar de l paso 9 y hoy tengo el vencimiento

COLEGAS (lunes, 25 septiembre 2023 21:34)

U R G E N T E
La DIAN nos tiene al borde de un infarto y ni siquiera responden por ningun canal,.
En mi desesperacion logre un numero de Defensoria del Contribuyente.
POR FAVOR ENVIEMOS CORREOS MASIVOS HABER SI NOS PONEN ALGO DE CUIDADO Y PARAMOS DE SUFRIR
Wathaspp 301 778 9222

LUZ SANCHEZ (lunes, 25 septiembre 2023 21:28)

Que falta de respeto con esta profesión, como hacen cambios en la plataforma y con vencimientos. Es el colmo que nos tengan perdiendo el tiempo y sin respuesta alguna por parte de ellos, no sacan contingencia.

RINA MAJUL (lunes, 25 septiembre 2023 21:27)

MIENTRAS NO SE PRESENTE LA CONTINGENCIA NO PODEMOS DEJAR DFE INTENTAR .
ES UN ABUSO DE PODER TENERNOS INTENTANDO HACER LAS DECLARACIONES DE RENTA. SI ES DIFICIL PARA EL CONTADOR PARA LOS CONTRIBUYENTES DEBE SER PEOR . BASTA DE TANTO ABUSO ESTE SERIA EL MEJOR GOBIERNO PARA GENTE.

pedro acevedo (lunes, 25 septiembre 2023 21:20)

siendo las 9.15 de la noche, ya no funciona ni siquiera para entrar a diligenciar el formulario. Que ineficiencia con los contribuyentes y con los que le entregamos la información.

Goldie Fabiana (lunes, 25 septiembre 2023 21:15)

FALSA ALARMA compañero HECTOR ALFONSO.
Esta pendejada nada que funciona,
Sera que toca esperar hasta medianoche haber si nos evitamos la sancion.
y ahora quien podra defendernos?

Jessica (lunes, 25 septiembre 2023 21:11)

No es muy apropiado que lancen a prueba una nueva plataforma en plenos vencimientos.

Deberían declarar contingencia a más tardar a medio día, esta perdida de tiempo sale muy costosa para los profesionales, tenemos muchas responsabilidades para estar perdiendo el tiempo revisando si ya funciona o no la plataforma. En términos monetarios, nos estan haciendo perder tiempo y dinero.

angela moreno (lunes, 25 septiembre 2023 21:05)

por favor amplien plazo, hay contingencia, no se puede presentar la declaración

martha (lunes, 25 septiembre 2023 20:59)

deberian generar una contingencia y ampliar los plazos, la pagina no funciona, es imposible realizar las declaraciones asi.....

esta genete la verdad busca la manera,.....

isabel (lunes, 25 septiembre 2023 20:57)

No es justo que esta entdad se pronga a ensayar su pagina justo en fechas de vencimiento, es la forma de cobrar sanciones y llenar sus bolsillos......

RAMON EDUARDO GOMEZ ALFONSO (lunes, 25 septiembre 2023 20:34)

Desde el día Viernes estamos experimentando los problemas con la pagina de la Dian, la renta de persona natural sufrió un cambio, dicho cambio puede traes cosas buenas o cosas complicadas que para una persona normal o que no sea contador que desee hacer su renta tendrá muchos inconvenientes, y el dia de hoy 25 de septiembre lunes la pagina sigue presentando errores para muchos de nosotros horrores, espero que esta voz de protesta llegue a la Dian.

Gilberto Carrillo (lunes, 25 septiembre 2023 20:33)

EXCELENTE CONTRIBUCION DE CONSULTOR CONTABLE. Por lo menos nos podemos desahogar de tantas rabias que nos genera la DIAN y sus flamantes directivos con su improvisacion, ya que no hay ante quien quejarnos; pero esto ya es el colmo, tanta carreta que el 9 de agosto todo cambiaba, pero no advirtieron que era para este colapso. Sera que las asociaciones de contadores no se pueden manifestar en nuestra defensa. No pueden seguir haciendo con nosotros lo que les da la gana

HECTOR ALFONSO (lunes, 25 septiembre 2023 20:25)

Señores y Señoras
Por fin se habilito la Pagina

USUARIA DIAN (lunes, 25 septiembre 2023 20:23)

POR FAVOR REPLIQUEMOS ESTE MENSAJE DE X ( ANTES TWITTER) A VER SI LA DIAN NOS GENERA LA CONTINGENCIA
https://x.com/RiosAsesorias/status/1706478329119842385?s=20

ERLINDA SAENZ CELIS (lunes, 25 septiembre 2023 20:20)

Me parece una falta de consideración y de respeto para con los contribuyentes en pleno vencimiento de rentas les da por hacer ensayos con una nueva plataforma de renta que no funciona, la pagina no arranca se queda pegada y preciso hoy no se pudo elaborar declaraciones de renta, las firmas que se tenían ya no sirven y como si fuera poco no da opción de actualizar la firma, pero claro la sanción si no la van a perdonar, me da por pensar que es una estrategia de la Dian para cobrar sanciones a los contribuyentes que no pudimos presentar la renta ni el viernes, ni sábado ni domingo y mucho menos hoy lunes 25 de sept de 2023, que falta de respeto para con los contribuyentes.

Tony Amarilha (lunes, 25 septiembre 2023 20:17)

Los de la DIAN ya descansando en sus aposentos y nosotros aca pegados del techo haber a que horas se les da la gana de solucionar o declarar contingencia, Ahora se acumularan todos los usuarios y sera peor. Ojala pensaran un poquito en los de a pie.

Goldie Fabiana (lunes, 25 septiembre 2023 20:13)

Sera que las lumbreras de la DIAN ni se han dado cuenta el caos que crearon o simplemente se hacen los pendejos y que se jodan los contribuyentes y los asesores, Intento desde el viernes meter mi declaracion con base en lo que dijo el directorcito de la DIAN, pero ni para adelante, ni para atras. Salen a darselas de salvadores con sus chascarrillos

pedro (lunes, 25 septiembre 2023 20:05)

PORQUE NO PODIAN ESPERAR A QUE TERMINARAN LOS VENCIMIENTOS, PORQUE IMPROVISAR Y JUGAR CON EL TIEMPO DE LOS PROFESIONALES Y TRABAJADORES QUE PRESENTAN ESTE TIPO DE INFORMACION. LA PAGINA SE QUEDA PEGADA EN LA CEDULA DE HONORARIOS. DE QUIEN SERIA LA BRILLANTE IDEA, ES SIMPLEMENTE ABSURDO.

Tony Amarilha (lunes, 25 septiembre 2023 20:03)

Queridos colegas, hasta cuando tendremos paciencia con esta mediocridad, pero tranquilos que el director de la dian dice en los medios que en un minuto se hace la declaracion, llevamos 4 dias y no hemos podido los expertos, como seran los no expertos. DEMASIADA PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y AHI SI NO INTERVIENE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO CON SUS FABULOSAS MULTAS,
Y se hacen los estupidos los de la Dian que acaban de publicar que manana desde las 7 de la noche, hasta la medianoche realizaran ventana de mantenimiento?? Je je y la declaracion de contingencia
que????

Eusebio Sandoval Hernández (lunes, 25 septiembre 2023 20:00)

Al igual de lo que expresan los anteriores colegas, se ha intentado toda la tarde el cargue de la información para la declaración de renta que tiene fecha limite el día de hoy, el viernes crearon la contingencia y que se daba el plazo para hoy, y hoy no funciona la plataforma.

DANILO RICARDO (lunes, 25 septiembre 2023 19:51)

Buenas noches, estoy desde las 4 pm tratando de presentar la declaracion y es imposible. La verdad es el colmo que en plenos vencimientos a la DIAN le de por hacer cambios en su sistema. Si normalmente falla, con la actualizacion de la página es mas caotico.

El CONTADOR LouisMan (lunes, 25 septiembre 2023 19:48)

Estos bloqueos que presenta la plataforma son el resultado de improvisaciones poco profesionales del area de tecnologia de la DIAN, que nos obliga a esperar y a jugar con nuestro tiempo; Como siempre !.

LUZ MARIA (lunes, 25 septiembre 2023 19:46)

Buenas Noches

Yo también he intentado desde las 4pm diligenciar dos declaraciones y al igual que la mayoría no pasa de la casilla 43. Que podemos hacer para evitar sanciones si el inconveniente es de la Dian?

EFRAIN BUITRAGO GUARIN (lunes, 25 septiembre 2023 19:33)

ESTAMOS EN EL TIEMPO DEL CAMBIO, CLARO QUE EL CAMBIO ES PARA MAL, COMO LO HA DEMOSTRADO CORRECTAMENTE NUESTRO MANDATARIO GUSANO POTRO BORREGO, EL MONGOLICO SEGUN SU HERMANO Y OJOS DE VACA SEGUN EL PUEBLO

yuly Andrea (lunes, 25 septiembre 2023 19:32)

Buenas noches
Llevo desde las 5 de la tarde tratando de diligenciar el formulario 210 renta personas naturales y la pagina se queda pegada despues de la cedula renta laboral.
El colmo seria pagar sancion por extemporaneidad , debido a fallas en las actualizaciones hechas por la DIAN en plenas fechas de vencimiento

Gina Medina (lunes, 25 septiembre 2023 19:30)

Otra vez la historia de tenernos todo el dia pegados al computador, la página bloqueada y no declaran la contingencia!

Jhon fredy guzman (lunes, 25 septiembre 2023 19:26)

Al momento de presentar el formulario 210 presenta el siguiente error:
Error de negocio : <respuesta>\n <datosMensaje>\n <mensaje>:40026: Error ejecutando el comando entradasalida.DCmdAccCrearDocumentoESTemporal</mensaje>\n <mensajeDetallado>java.lang.NullPointerException</mensajeDetallado>\n <tipoMensaje>2</tipoMensaje>\n </datosMensaje>\n <listaResultados/>\n</respuesta>"

¿Quien soluciona?, ¿sirve esto como soporte para evitar multas?

GLORIA YADIRA RODRIGUEZ QUECAN (lunes, 25 septiembre 2023 19:20)

la pagina no da la opcion para firmar, deja editar y se va a grabar la informacion y no deja hacer el proceso, como tampoco firmar, aparecia en la mañana como firmado el documento y si iba a presentar y decia que tenia error en las firmas. Por telefono a la dian se llama y cortan las llamadas y por elchat, no contestan

Jairo Altamiranda (lunes, 25 septiembre 2023 19:18)

Estoy tratando de presentar una declaración de renta persona natural, y no pasa del numeral 4, se queda cargando y no sigue, preciso la Dian se le ocurre hacer cambios en plenos vencimientos de rentas, es absurdo, debieron esperar que acabaran los vencimientos, pero para cobrar sanciones ahí si son eficientes

Ana Isabel (lunes, 25 septiembre 2023 19:15)

Estoy tratando de que la página de la Dian guarde el formulario 210 y no ha sido posible, llega hasta honorarios y servicios y se queda cargando , no guarda lo que ya diligencie, entonces he cerrado y he vuelto a iniciar y no ha grabado la información que ya había ingresado.

Yaneth (lunes, 25 septiembre 2023 19:10)

He estado durante literal todo el día tratando de presentar que digo presentar tratando de diligenciar el formulario de la renta y no ha sido posible, se ingresa la primera parte y luego solo queda dando vueltas bloqueado, saben si hay alguna contingencia declarada por la DIAN hoy? gracias,

Marce A (lunes, 25 septiembre 2023 19:05)

Estoy trantando de presentar la Declaración de Renta se vence hoy y no pasa del numeral 4

JuanMa (lunes, 25 septiembre 2023 18:58)

hola desde temprano he intentado subir la declaracion de renta y ha sido imposible! en el numeral 4, casillas de la 43 en adelante, se queda cargando, y no pasa a las siguientes numerales. Por favor ayuda.

Daniel (lunes, 25 septiembre 2023 18:47)

al subir la declaracion de rentan el numeral 4, casilas de la 43 en adelante, se queda cargando, y no pasa a las siguientes numerales. Por favor pronta solución para este problema.

Yamile (lunes, 25 septiembre 2023 18:34)

Estoy en la cédula de renta laboral y doy siguiente para ir a la No laboral y se queda pensando en la de honorarios y ahí me tiene hace una hora y no he logrado pasar, borro historial cookies, cambio de exploradores y nada... como siempre la Dian cada día peor

MARIA STELLA BASTO LOZANO (lunes, 25 septiembre 2023 18:18)

La nueva version de la Dian, presenta muchos errores no es ágil, los formatos son en letras muy pequeñas, y no esta permitiendo firmar y presentar, es un caos total y genera Stress.

Vicky Patiño Gil (lunes, 25 septiembre 2023 17:54)

En la nueva plataforma para declaración de renta de queda pegado al momento de guardar nunca guarda una vez ingresada toda la información.

MARIA FERNANDA MUNOZ (lunes, 25 septiembre 2023 17:54)

desde la mañana estoy intentando subir dos declaraciones de renta y a sido imposible se queda pegado en el renglón 43, o no pasa a las siguientes cedulas o no deja guarda el borrador, es increíble que se improvise de esta manera un nuevo portal, justo con vencimientos. que hacer, nadie da alguna solución desde DIAN.

Maria del Pilar Martinez (lunes, 25 septiembre 2023 17:47)

Hoy 25 de septiembre no he podido presentar una sola declaracion cambian en pleno vencimientos la plataforma disque para mejorar y uno no sabe si es para robar porque la anterior no tenia tantas fallas que triste este pais todos tiene que ganar hay estan pintados

JAVIER CAMPO ACEVE3DO (lunes, 25 septiembre 2023 17:28)

SOLO DEJA GUARDAR EL BORRADOR CUANDO SE TERMINA Y NO ESTA DEJANDO GUARDARLO Y SE PIERDE TODO LO DILIGENACIADO

JUAN MANUEL CHAVEZ GIL (lunes, 25 septiembre 2023 17:26)

LA NUEVA OPCION DE DECLARACION DE RENTA MUESTRA ERROR DESDE LA FIRMA ELECTRONICA , HASTA GUARDAR EL BORRADOR DE LA DECLARACION YA SEA EN MODO EXPERTO O EN MODO NO EXPERTO... UN TOTAL DESATINO HACER ESTO EN PLENA ETAPA DE DECLARACIONES PARA LAS PERSONAS NATURALES

ori (lunes, 25 septiembre 2023 17:21)

Buenas tardes, el nuevo portal de declaración, se queda pegado en el renglón 43, no me deja seguir, ayuda, gracias

Gilberto Carrillo (lunes, 25 septiembre 2023 17:17)

Que porqueria dizque de nueva plataforma, ahi esta pintada la mediocridad de la DIAN y si exigiendo y pubilicitando a los contribuyentes que super facil, pobres los que no tienen ni idea de todos los problemas que ocasionan todos estos experimentos e improvisaciones. Genera cualquier clase de inconsistencias, ni las del viernes, ni las de hoy, ni las de mañana. Hasta cuando seguiran abusando de nuestro tiempo,

AUXILIO (lunes, 25 septiembre 2023 16:56)

Por favor alguna solucion, no me deja pasar del renglon 43 ahi se queda, y tengo varias declaración que se me vencen hoy alguna solucion mil gracias

LUIS ALEJANDRO VERGARA FRAGOZO (lunes, 25 septiembre 2023 16:46)

Buenas tardes

Estoy intentado presentar una declaración y me deja en estado firmando y no hay atención por ningún lado llama uno y no contestan. Que basura ponerse hacer cambios en plena presentación y vencimientos de la declaración de renta

ANDRES MORALES (lunes, 25 septiembre 2023 16:45)

Buenas tardes, hoy todo el día intenté diligenciar una declaración de renta de persona natural y genera el siguiente mensaje: "Error de negocio: Comando no se ha ejecutado. Comando no se ha ejecutado. 2". He intentando pedir asistencia por teléfono y por chat y no ha sido posible que den solución. Es increible como juegan con nuestro tiempo y no pasa nada.

ESTHER LUCIA GIRALDO PINEDA (lunes, 25 septiembre 2023 16:41)

Estoy intentando presentar una declaracion de renta persona natural y no me deja pasar a las siguientes cedulas.

SANDRA XIMENA TRUJILLO (lunes, 25 septiembre 2023 15:31)

Estoy intentando presentar una declaración de renta desde ayer y me deja en estado "firmando" pero no deja pasar, tampoco contestan las lineas de atención, ni el chat y solo veo la declaración de incontinencia en el comunicado 066 por intermitencia. Tengo vencimiento mañana 26-09-2023, alguien ha encontrado alguna solución a este error, que me indica como coregirlo

ANDRES (lunes, 25 septiembre 2023 14:07)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 5 Descripcion: Persona cambió de nombre y no tiene NIT (Homonimia)\n:Ide Marca: 5 Xml: \r\n\r\n \r\n\r\n\r\n"]

Martha Cecilia Serrano Portilla (lunes, 25 septiembre 2023 13:25)

Y adicional dure 2 horas y 30 minutos tratando de comunicarme con un asesor Dian y ha sido totalmente imposible, el sabado tambien lo intente y tampoco, quien resolverá nuestros problemas???

Martha Cecilia Serrano Portilla (lunes, 25 septiembre 2023 13:23)

Estoy tratando de crear firma digital, ingreso normalmente con cedula y clave y cuando voy a generar la firma digital aparece un informe de que no encontramos sus datos, que conozca como inscribirme... entonces como ingrese con cedula y clave????

MARTHA MONTOYA (lunes, 25 septiembre 2023 12:17)

Estoy tratando de presentar declaracio n de renta y al ingresar dice datos incorrectos y son los mismos que se han estado utilizando. Se trata de comunicar al chat y es imposible igualmente via telefonica


Gracias

DIANA (lunes, 25 septiembre 2023 11:05)

Estoy tratando de firmar la declaración de renta y me indica que hay un error en la firma electrónica, y en la DIAN ni contestan.

Wilson Santamaria Medina (lunes, 25 septiembre 2023 10:47)

al ingresar aMuisca le doy clave e inmediatamente en el espacio de la clave aparece otra y no me deja entrar

Aracelly Jurado (lunes, 25 septiembre 2023 09:17)

Desde el día viernes estoy intentando firmar y hasta hoy no he podido

Beatriz Helena (lunes, 25 septiembre 2023 08:54)

Si me está pasando desde ayer y a hoy tampoco he podido pasar de las preguntas iniciales para firmar, no he podido firmar la declaración de renta de manera digital

Carive (domingo, 24 septiembre 2023 14:24)

error codigo":404,"mensaje":"Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala","descripcion":""} . Lo solucioné renovando la firma digital. Se firma y listo.

Andrés (sábado, 23 septiembre 2023 21:43)

Hoy 23 de septiembre a las 9:40pm, la plataforma no permite pasar de las preguntas iniciales. Ni desde distintos navegadores, ni desde la apliacion para Android. La plataforma MUISCA no da solucion.

Jorge Acosta (sábado, 23 septiembre 2023 20:33)

Hoy 23 de septiembre 8:32 PM no puedo pasar de las preguntas iniciales, se queda congelada la página; he salido y entrado de nuevo y nada...alguien le pasa lo mismo?

MARIA (sábado, 23 septiembre 2023 15:24)

Desde el dia 21 de septiembre he intentando presentar una declaración de renta formulario 210 lo firmo y cuando lo voy a presentar ante la dian me sale el mensaje ERROR EN EL SERVIDOR ERROR FIRMAS DE DOCUMENTO ya actualice la clave de la firma electrónica y me sigue saliendo lo mismo

ERROR DIAN ACCESO A LA PAGINA (sábado, 23 septiembre 2023 12:18)

Estoy intentando ingresar con mi usuario y clave al portal de la DIAN, me genera error, intento recuperar contraseña y vuelve a generar error, al momento de me permite ingresar. a parte de declarar contingencia, conocen normatividad al respecto de no poder presentar por inconvenientes tecnologicos.

carmen elisa (sábado, 23 septiembre 2023 10:47)

Estoy intentando presentar una declaracion de renta desde ayer y me deja en estado firmando pero no deja pasar, tampoco contestan las lineas de atencion ni el chat y solo veo la declaracion de incontingencia en el comunicado 066 por intermitencia. intente generando otra firma electronica pero nada, alguien ha encontrado alguna solucion. gracias

CAROLINA MENDOZA (viernes, 22 septiembre 2023 19:10)

La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad, como se soluciona este erros que aparece en el modulo de desistimiento de solicitud de saldo a favor al momento de firmar..

ERROR PAGINA DIAN (viernes, 22 septiembre 2023 15:56)

La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad

MARGARETH JARAMILLO (viernes, 22 septiembre 2023 15:11)

Estoy ingresando a la pagina de la DIAN a verificar porque el mensaje de Declaración de Renta sugerida enviada a mi Correo y me indica que mi Cuenta esta inhabilitada al ir al icono de deshabilitar ingresos mis datos y me arroja el aviso de ¨Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo¨ marco a los numeros de la Dian 57 (601) 307 8064 y 57 601 307 8065 y no contestan y en la linea (+57) 3103158107 no esta habilitada, !Que porqueria de servicio en la plataforma y en las lineas de la DIAN, necesito una solucion!

MONICA (viernes, 22 septiembre 2023 13:08)

Estoy tratando de firmar formulario 210 y no deja ni actualizando la firma electronica. A alguien le ha funcionado de alguna manera. he intentado dando click en volver per nada... es estresante. Agradezco cualquier ayuda

Diana (viernes, 22 septiembre 2023 10:52)

voy a firmar un saldo a favor y me aparece este error {"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"} a que se debe esto?

GERMAN MURIEL (viernes, 22 septiembre 2023 09:56)

voy a firmar un saldo a favor y me aparece este error {"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"} a que se debe esto?

Pedro Pérez (viernes, 22 septiembre 2023 09:48)

Con el comunicado de prensa No. 066 del 22Sep23, la DIAN ha declarado situación de contingencia para la presentación de declaración de renta.

Sin embargo, pude presentar la declaración el día de hoy dándonle refrescar continuamente cuando sale el error de ¡Actualiza la aplicación!.

BELKIS REGUILLO (viernes, 22 septiembre 2023 09:16)

VOY A DILIGENCIAR EL FORMULARIO 210 y me sale este mensaje: ¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo., ya borre todo y me sigue saliendo, hasta desinstalé el navegados y lo volví a instalar.

MARIA FERNANDA (viernes, 22 septiembre 2023 09:07)

VOY A DILIGENCIAR EL FORMULARIO 210 yme sale este mensaje,¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo., ya borre todo y me sigue saliendo

Pedro Perez (viernes, 22 septiembre 2023 09:06)

El día de hoy, 22Sep23, al tratar de presentar renta con el formulario 210, está presentando error. Inicialmente, indicaba error en el servidor, no encuentra la aplicación. Ya hora, indica que debe borrarse el cache e historia de navegación. Se ha realizado proceso de borrado, entrar, y demás, unas 7 veces, y continúa con el error. ¿Alguien más está teniendo inconvenientes de este tipo?

Gloria estefany Carranza Zuleta (jueves, 21 septiembre 2023 18:27)

No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar.

Ana Cortes (jueves, 21 septiembre 2023 16:08)

{"codigo":404,"mensaje":"Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala","descripcion":""}

Después de volver a gestionar la firma digital, volver a general la clave dinámica (está solo se puede utilizar una vez, así no haya expirado.)

Ana Cortes (jueves, 21 septiembre 2023 15:43)

{"codigo":404,"mensaje":"Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala","descripcion":""}

He tramitado la firma digital y clave dinámica 5 veces y no me ha funcionado

DIANA M OSPINA G (jueves, 21 septiembre 2023 12:45)

Muchas gracias "MARCELA MIREYA LOPEZ".
Me funciono también lo que tu hiciste para solucionar el error con la clave dinámica. Tramite nuevamente la firma digital y listo, declaración firmada y presentada

Sara Barrera (jueves, 21 septiembre 2023 11:16)

Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala

MARCELA MIREYA LOPEZ (miércoles, 20 septiembre 2023 20:39)

a mi me sucedió y lo que hice fue volver a gestionar la firma electrónica y puede ser incluso con la misma clave, luego de ello de una funcionó la firma, prueben es posible que les funcione también

Henry Camacho (miércoles, 20 septiembre 2023 15:11)

Estoy radicando una solicitud de devolución de saldo a favor en renta y al querer adjuntar el certificado bancario no esta el icono de nuevo.

Jorge Tarquino (miércoles, 20 septiembre 2023 14:25)

Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala, no me deja firmar el documento lo estoy intentado hace 3 dias

FiFi (miércoles, 20 septiembre 2023 06:48)

El día 19 diligencia el formulario 210 y el recibo de pago 490, sin ningún problema en la pagina de la DIAN (nada de la supuesta nueva forma de presentar la declaración, hasta hoy 20 no hay ningún icono nuevo). Una persona fue a presentarlos al banco, y le dijeron que solo recibían el recibo de pago, que la declaración la tenia que presentar virtualmente, y quedo el pago pero no la declaración. Ahora tenemos un pago sin una declaración, le insistimos posteriormente a los funcionarios del banco que deberían recibirnos la declaración hasta tanto la DIAN habilite realmente la nueva forma, pero no quisieron. Estoy viendo un video en la DIAN (youtube) y hablan como si todo estuviera "funcionando" correctamente, pero al leer los comentarios de los usuarios se puede ver que a la fecha no hay nada implementando, !que lio!.

Sergio Ceron Guerrero (martes, 19 septiembre 2023 18:22)

Llevo varios días intentando presentar unas declaraciones de IVA de una empresa y no me ha dejado presentarlas, no me deja colocar la firma tampoco, me aparece un error el cual no me deja seguir y preciso hoy es el último día para presentar la declaración de IVA.
He revisado, investigado y nada.
Estoy muy estresado por eso y muy seguramente toca pagar una sanción si se presenta en otra fecha.

paola acosta (martes, 19 septiembre 2023 18:17)

el muisca no me deja entrar a las empresas

martha (martes, 19 septiembre 2023 15:38)

Estoy tratando de subir una devolucion de renta y no permite anexar los documentos de camara de comerio ni titularidad bancaria, ese icono de nuevo ha desaparecido.

N N (martes, 19 septiembre 2023 14:01)

[19-09-2023 / 14:00:20] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

greys rosado (martes, 19 septiembre 2023 11:46)

llevo 3 dias tratando de firmar la declaracion de renta y no me deja. me sale el siguiente error
codigo":404,"mensaje":"Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala","descripcion":""} hopy
Que hago? lo he ralizado desde varios exploradores y nada, varios computadores y nada. Que falta de respeto por parte de la administracion de impuesto con nosotros los profesionales.

Patricia Zapata (martes, 19 septiembre 2023 09:13)

Diligencié declaración 210 desde le 12 de septiembre de 2023 en la página web de la Dian y ayer 18 fui a presentarla en el banco y no me la recibieron por entrada en vigencia de la nueva metodología. Volví a entrar con mi usuario a la página de la Dian para crear firma electrónica y no me aparecen los iconos de "mis actividades", por tanto no me deja crear firma. Otros iconos aparecen desactivados o en construcción, tampoco me deja eliminar la declaración elaborada con anterioridad para elaborar una nueva y realizar el tramite con la nueva metodología. Estuve llamando a línea de atención y me dejaron escuchando música dos horas y no respondieron , hoy volví a intentar y suena ocupado todo el tiempo. Mi plazo es hasta el 22 de septiembre. Al pedir cita presencial me la dieron para el 26. Que desgaste tan horrible... y eso que el director dijo que nos íbamos a demorar 1 minuto!!!

Joe Abadía (lunes, 18 septiembre 2023 21:30)

Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala, no me deja firmar el documento lo estoy intentado hace 4 dias

Edgar Alfonso Suarez Zaher (lunes, 18 septiembre 2023 21:23)

La alternativa de cambiar la firma electronica si funciono

Maria Cardenas (lunes, 18 septiembre 2023 20:48)

Estoy radicando una solicitud de devolucion de saldo a favor en renta y al querer adjuntar el certificado bancario no esta el icono de nuevo , soporte tecnico no supo responder

LIGIA LINARES (lunes, 18 septiembre 2023 15:37)

Es el colmo, estamos tratando de presentar declaraciones desde el 15 de septiembre, pero hasta la fecha hoy 18/09/2023, no ha sido posible, cual es el plan de contigencia para que los contribuyentes podamos usar una página eficiente y agil, de que habla el señor director de la DIAN, cuando habla de presentar la decalración en un minuto?

Seguidor DIAN (lunes, 18 septiembre 2023 12:09)

Esa alternativa no funciona.

John Quiroga (lunes, 18 septiembre 2023 11:28)

El error se soluciona actualizando la firma electrónica. despues vuelva a firmar...

Cesar Leonardo Arevalo (lunes, 18 septiembre 2023 11:25)

Igual que en los anteriores, desde hace 8 dias no ha sido posible firmar la declaración de renta por via electrónica. Agradeceriamos que la DIAN se pronunciara al respecto.

Yolanda Perez (lunes, 18 septiembre 2023 11:09)

codigo":404,"mensaje":"Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala","descripcion":""} hopy no esta dejando firmar

Luz Mila Carvajal Hernandez (lunes, 18 septiembre 2023 09:12)

El sistema no acepta la clave dinámica, llevo 2 días en este problema:
Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala:

no sabemos que hacer, ya cambiamos claves

john Quiroga (domingo, 17 septiembre 2023 22:11)

Desde el viernes 15 de septiembre, intento presentar la declaración de renta pero me sale que hay un error en el servidor con la firma de ddocumento, A pesar que ingreso la clave dinamica y la firma electronica , el sistema no me deja presentarla.

Maria nid cuesta herrera (domingo, 17 septiembre 2023 15:10)

desde ayer 16 estoy tratando de firmar una declaracion de iva con saldo a favor y me sale error cada vez que ingreso mi clave de firma como contador, me voy hasta mi portal restablezco la contraseña y nada, ese procedimiento ya lo hice varias veces y no me ha funcionado, que alguien me ayude por favor ya que el vencimiento es mañana.
gracias

CARLOS DÁVILA MARENCO (domingo, 17 septiembre 2023 10:59)

Desde el 14 de septiembre 2023 he intentado la firma electrónica y presentación de mi Declaración de renta como presona natural digitando correctamente la Clave dinámica y la contraseña de la firma electrónica. Después dé esto aparece el anunció de Documento firmado y cuando quiero presentarla aparece un anuncio de Error Servidor.
Ni por Chat no por teléfono he podido comunicarme con la DIAN para que me digan qué está pasando.
Este proceso de presentación de la Declaración de renta ha sido estresante y desgastante.
Quién podrá ayudarnos?

Luisa (sábado, 16 septiembre 2023 19:29)

Desde el día de jueves 14 de septiembre estoy tratando de firmar declaraciones (de renta, de RF y de IVA) y sale el aviso de firmado pero no deja continuar con el proceso, estoy leyendo los comentarios de los colegas y veo que también les está pasando, sin embargo, no encuentro que la Dian se haya pronunciado al respecto, ahora las declaraciones que tienen vencimiento el lunes y los próximos días, que va a suceder?

Moisés Siza (sábado, 16 septiembre 2023 16:07)

Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala, no me deja firmar el documento lo estoy intentado hace 3 dias

esther diaz (sábado, 16 septiembre 2023 16:02)

Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'
Detalles del error: The specified network password is not correct.
asi desde ayer no deja firmar ahora si cobraran sancion

LUZ MARINA (sábado, 16 septiembre 2023 14:24)

Desde ayer intento firmar una declaracion y ha sido imposible. Me sale "digite la clave dinamica sólo e el lugar solicitado". La estoy colocando donde dice clave dinamica y sin embargo sale este anuncio. ¿Qué hacer?

Margoth Rodríguez (sábado, 16 septiembre 2023 11:53)

Ha sido imposible firmar una declaración el día de hoy, al momento de hacerlo no reconoce la clave dinámica y no deja ni firmar ni continuar con el proceso, aparece este mensaje "Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala". Es demasiado desgastante tener que utilizar este sistema y más aún reportar el pqr a la Dian ni con el chat ni por las líneas teléfonicas se puede hacer

luz mireya hernandez correa (sábado, 16 septiembre 2023 09:21)

llevo mas de 1 mes intentando firmar el documento y no me deja siempre me aparece esto, {"codigo":404,"mensaje":"Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala","descripcion":""}la verdad es frustrante ya que no he podido y ya presente la de mi esposo y padres sin ningun inconveniente

BETURIA BELALCAZAR (jueves, 14 septiembre 2023 13:31)

Cordial saludo. desde el mes de agosto de presenta este problema, dos las pude firmar por el celular, pero ya este mes, es imposible. Es importante que así como a los contribuyentes se nos exige cumplir con las obligaciones y si no lo hacemos se nos causan sanciones e interese, también tengamos garantías, cuando la plataforma en la cual tenemos la obligación de presentarlas no nos de las herramientas adecuadas.

Carlos A. Pérez P. (miércoles, 13 septiembre 2023 19:35)

Una vez solicitado el RUT de mi madrea, ya fallecida. Habilitamos la cuenta y la creamos con el numero de la cedula y la contraseña. El proceso se termina con éxito después de digitar el código que llega el correo registrado.
Pero al intentar ingresar con el tipo de documento, el numero y la clave recién cambiada aparece el mensaje:
"Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo"
Esto lo hemos intentado mas de 1.000 veces y nada. Las recomendaciones son las mismas seguidas el pie de la letra

Francy Barrios (miércoles, 13 septiembre 2023 19:02)

{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripción":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
alguien sabe como darle solución, desde ayer me sale lo mismo y hoy se vence y se debe pagar

Camilo (miércoles, 13 septiembre 2023 15:07)

{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
tengo este error para firmar iva y retención la clave de la firma electrónica esta bien y no se ha cambiado no se que pasa alguien sabe ?

Alexandra cruaz (miércoles, 13 septiembre 2023 11:16)

Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala, no me deja firmar el documento lo estoy intentado hace 3 dias

Jhon jairo cruz (lunes, 11 septiembre 2023 23:43)

estoy en el mismo problema, ya cambie contraseña , di la opcion de habilitar cuenta, lo he intentado todo y al momento de querer entrar , es como si mi contraseña se cambiara y verifica que "Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo"; alguien sabe que poder hacer

Start Pro (lunes, 11 septiembre 2023 23:00)

Intento entrar al portal por empresa, y dice "Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo". Y no me deja ingresar, necesito hacer declaración. Urgente. Alguien sabe que puedo hacer?

Kevin Bedoya (lunes, 11 septiembre 2023 19:20)

Trato de ingresar con mi empresa recientemente constituida al portal muisca y no deja, aparece "Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo.", he escrito al chat de soporte, escalaron el caso y no nos dan solución

Viviana oviedo (lunes, 11 septiembre 2023 17:04)

Al tratar de ingresar a una compañia me aparece "Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo."
Siempre he ingresado con la misma clave e inclusive en otras empresas que tiene el mismo representante legal deja.
¿Que puede ser?

GILMA DIAZ (lunes, 11 septiembre 2023 16:51)

Cuando voy a entrar al cuenta me dice Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo. y todos los datos estan correctos no me deja entrar a la cuenta

Esperaza Martinez (lunes, 11 septiembre 2023 13:20)

Cuandoo voy a entrar al cuenta me dice Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo. y pese a que todo esta correcto no me deja entrar a la cuente. y no entiendo porque en dias anateriores haba entrado a la cuenta.

ANDRES (lunes, 11 septiembre 2023 08:57)

Buen dia , me genera error "Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala", ya la he cambido la clave pero continua igual, alguine me pude ayudar gracias

Danny (domingo, 10 septiembre 2023 22:26)

AYUDAAAAA
No he podido firmar por este error "{"codigo":404,"mensaje":"Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala","descripcion":""}
"

Andrea (domingo, 10 septiembre 2023 14:02)

Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala. Alguien sabe como puedo corregir este error para que me deje firmar. Toda la informacion esta correcta.

Enrique Godoy C. (sábado, 09 septiembre 2023 12:25)

Buen dia. Para el problema de los comentarios 1449/48/41/39/32/31 Si me funcionó el ir y cambiar la clave de la Firma Electrónica (Esto era lo de Colocar la clave dinámica en el lugar correcto... Estando ella en el lugar correcto y todo bien digitado). Para el problema mencionado en el 1435 "Intermitencia en la comunicación" fué hace ya un mes, solo lo hice desde un PC con windows 11 y ya dejó firmar. Espero que esto le sirva a mi gente.

Maritza Martínez (sábado, 09 septiembre 2023 09:47)

Para las personas que no le dejan firmar los impuestos, aparece documentos firmados pero no sale nada, tienen que volver a generar la firma electrónica, pueden cambiar la clave o dejar la misma y listo

Oneida paz (viernes, 08 septiembre 2023 22:32)

Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo. he solicitado la clave dinamica copio la clave dinamica y al procesar dice que hay error, he intentado toda la tarde y no se ha podido. gracias por su colaboraciòn

JAKELINE (viernes, 08 septiembre 2023 16:48)

Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo. he solicitado la clave dinamica pero no me deja crear la clave del usuario no entiendo por que??? la dian todos los dias mantienen complicando todo y esto hace que nos retrasemos todo.

Carolina (viernes, 08 septiembre 2023 12:48)

Me sale este error de que se trata por favor es urgente gracias ["error en la validacion del documento. casilla: 5 descripcion: persona cambió de nombre y no tiene nit (homonimia)\n:ide marca: 5

GLORIA SILVA (jueves, 07 septiembre 2023 17:35)

{"codigo":404,"mensaje":"Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala","descripcion":""}

Liz (jueves, 07 septiembre 2023 10:24)

Nit proveniente del token es distinto del Nit especificado en el evento

Orfa Londoño (jueves, 07 septiembre 2023)

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 5 Descripcion: Persona cambió de nombre y no tiene NIT (Homonimia)\n:Ide Marca: 5 Xml: \r\n\r\n \r\n\r\n\r\n"]

Andres V. (jueves, 07 septiembre 2023 02:54)

Para quienes tienen el error: {"codigo":404,"mensaje":"Trabajamos en tu solicitud","descripción":"Tus datos están siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"}

Solución: Utilicen otro navegador que no sea Edge preferiblemente usen Chrome.

Espero que le sea útil a alguien :)

CARLOS LIBARDO ARGOTY (miércoles, 06 septiembre 2023 22:42)

No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar.

Carlos (miércoles, 06 septiembre 2023 20:24)

¡Información!
¡Los sentimos, ¡La dirección de correo: NE es invalida! A continuación, será redireccionado para actualizarla. Una vez complete el trámite vuelva a intentar la generación de la Firma Electrónica.
¡Por favor!
Toma un pantallazo de este error, guárdalo y contáctate con soporte para actualizar datos.
No me deja colocar mi firma.

Elizabeth Benjumea Daza (miércoles, 06 septiembre 2023 12:45)

{"codigo":404,"mensaje":"Trabajamos en tu solicitud","descripcion":"Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"}

Alguien será que puede aclarar este error

Que pasa con esto (miércoles, 06 septiembre 2023 12:32)

{"codigo":404,"mensaje":"Trabajamos en tu solicitud","descripcion":"Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"}

FELIPE MONTANO (miércoles, 06 septiembre 2023 08:23)

Utilizo la clave dinamica le coloco la clave y no queda firmado luego me dice Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala

Nelson Echeverri (martes, 05 septiembre 2023 08:53)

Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala

{"codigo":404,"mensaje":"Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala","descripcion":""}

JOSE LUIS (martes, 05 septiembre 2023 07:52)

Llevo toda la tarde tratando de firmar la declaracion y me sale este mensaje Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala

Luis Carlos (lunes, 04 septiembre 2023 19:05)

No ha sido posible entrar al sitio transaccional de la DIAN para realizar la declaración, siempre reportar Datos Incorrectos o no Encontrados. Veirifique e intente de nuevo, a pesar de usar la misma clave generada y enviada por la DIAN al usar la opción Olvido su contraseña.

Berardo arrieta (lunes, 04 septiembre 2023)

Me inscribi para declarar y cuando quiero acceder me dice que " Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo" y por la app de la dian que los datos no coinsiden me toco hacer un caso a soporte dian y estoy a la espera y el cuento es que me toca pagar espontaneidad.

gfg (lunes, 04 septiembre 2023 05:53)

"NO HAY MENSAJE PARA FIRMAR POR PROBLEMAS DE INTERMITENCIAS EN LA CONEXION POR FAVOR HAGA CLICK EN VOLVER"

Este ERROR viene apareciendo desde ABRIL 2023...(Presentación de DECLARACIONES DEL REGIMEN SIMPLE)... esa vez necesité ayuda del Dpto Tecnico de la DIAN pero se demoraron 20 días en atenderme... y lógicamente tuve que pagar sanción por extemporaneidad porque aseguraron que "era problema de mi PC porque según ellos es muy lento"
Ahora se me presento con una declaración de RENTA persona Natural. La solución fue: Firmar la declaración desde otro PC con conexión a Internet por cable (Win 8.1 usando Chrome) y hacerlo a las 5:00 am... a segundo intento pude FIRMAR el documento.

leonel.calvache (domingo, 03 septiembre 2023 20:56)

Buenas noches, en la página de mis actividades no me muestra la parte derecha para generar firma electrónica de un cliente. No se que pasa

ELIZABETH RUA VELILLA (domingo, 03 septiembre 2023 18:11)

Llevo varios dias tratando de ingresar el usuario de una persona ya registrada, he cambiado la clave, hanilitar cuenta y no me ha dejado ingresar, siempre aparece Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo.
Con otro usuario hoy realizo el proceso de ingreso y resulta que vuelve a decir lo mismo, porque pasa esto?...

MARIA DEL CARMEN PULIDO (sábado, 02 septiembre 2023 20:28)

Llevo toda la tarde tratando de firmar la declaracion y me sale este mensaje Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala

Angie (sábado, 02 septiembre 2023 20:11)

Buenas noches, ando intentando crear un Rut por primera vez y me arroja este error Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 5 Descripcion: Persona cambió de nombre y no tiene NIT (Homonimia)\n:Ide Marca: 5 Xml: \r\n\r\n \r\n\r\n\r\n"]

Me podrian decir a que hace referecncia?

BETURIA BELALCAZAR (sábado, 02 septiembre 2023 14:34)

Cordial saludo. Efectivamente tengo 4 días intentando firmar una declaración y siempre arroja el mensaje " DIGITE SU CLAVE DINAMICA SOLO EN EL LUGAR SOLICITADO"

Laura (viernes, 01 septiembre 2023 12:25)

buenos tardes presento un error al tratar de crear un usuario en la Dian - Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo.- y los datos del numero de cedula y expedición de documentos están correctos. Qué puedo hacer?

Anónimo (viernes, 01 septiembre 2023 05:20)

SOLUCIÓN ERROR:

"NO HAY MENSAJE PARA FIRMAR POR PROBLEMAS DE INTERMITENCIAS EN LA CONEXION POR FAVOR HAGA CLICK EN VOLVER"

Para los que les sale este error al querer firmar y enviar la declaración de renta hagan el procedimiento por el teléfono celular, yo lo hice con mi celular que tiene sistema operativo Android 11 navegando por Google Chrome y si pude firmar y enviar varias declaraciones de renta porque en computador me fue imposible hacer estos trámites ante la Dian.

Pilar (jueves, 31 agosto 2023 19:05)

Buenas tardes llevo varios dias intentanto terminar la inscripcion de mi rut y no he podido porque, la pagina siempre presenta fallas, siempre me aparece in mensaje que me dice ocurrio una falla intentanto mas tarde y nada, pesimo.

Carlos A (jueves, 31 agosto 2023 15:14)

Levo tres días tratando de firmar electrónicamente mi formulario 210 correspondiente a la declaración del año 2022, siempre me sale el anuncio que no se puede firmar por intermitencia en la comunicación. He buscado posibles respuestas en la red pero muestran informaciones muy viejas, pero nada que corresponda a este año y la DIAN no anuncia nada. He seguido los consejos que he leído aquí pero ninguno me ha funcionado.
Por favor, alguien tiene una solución para esta situación? Agradecería mucho sus opiniones.

Luz Andrea (jueves, 31 agosto 2023 06:22)

Buen día desde el 28 tengo problemas para firmar las declaraciones en en la pagina de la Dian, saben si declararon alguna contingencia?

yeimy (miércoles, 30 agosto 2023 23:03)

No me aparece el icono de firmar la decalracion y ya he hecho de todo

Jenny (miércoles, 30 agosto 2023 21:59)

Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala

Para este error que lo vi en internet preguntando, es que la clave dinámica, osea el código que llega al correo va en la parte de arriba y la clave de la firma electrónica va en la parte de abajo, el error sale porque ponen al contrario los datos.

Jenny (miércoles, 30 agosto 2023 21:44)

No deja firmar la renta

Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala

María Yaneth Gómez (miércoles, 30 agosto 2023 20:27)

Estoy foto una declaración de renta y no me deja,

Alguien sabe si hay inconvenientes con la página de la Dian par firmar

javier baldovino (miércoles, 30 agosto 2023 20:24)

Error en el servidor
Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento.
me esta saliendo este error no me deja guardar borrador
por favor si me puede ayudar

Xiomara Clavijo (miércoles, 30 agosto 2023 15:09)

No puedo ingresar a la cuenta de la Dian

Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo.

JESUS MORALES (miércoles, 30 agosto 2023 13:44)

Buenas tardes, estoy haciendo una inscripciones al RUT y me sale esto

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 5 Descripcion: Persona cambió de nombre y no tiene NIT (Homonimia)\n:Ide Marca: 5 Xml: \r\n\r\n \r\n\r\n\r\n"]

Cristóbal Vergara (miércoles, 30 agosto 2023 09:09)

desde hace varios dias se esta presentando este mensaje; {"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

que no meda firmar en formulario.
por favor un ayuda.

gracias.

Cristóbal Vergara (miércoles, 30 agosto 2023 08:52)

desde hace varios dias se esta presentando este mensaje; {"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

que no meda firmar en formulario.
por favor un ayuda.

gracias.

Alexa Vanegas (miércoles, 30 agosto 2023 08:26)

Para realizar el diligenciamiento del formulario 210, se deberia demorar maximo 5 minutos, pero con la pagina casi siempre caida indicando que " la pagina no responde puedes esperar o intentar nuevamente ", se toma mas de 2 horas y llega el momento en el que indica que el acceso ha caducado generando que se tenga que volver a inciar el proceso, es fatal que la Dian no haya presentado algun comunicado al respecto, pero para cobrar las sanciones por extemporanida si funcionan, es un total atropeyo con los contribuyentes.

luis pedrozo (martes, 29 agosto 2023 23:27)

Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo.

que hago?

luz lopez (martes, 29 agosto 2023 21:14)

"Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo" me aparece este error y ya no me deja ingresar, he cambiado la clave 3 veces (olvido su contraseña) y sigue saliendo el mismo mensaje que hago

Gilberto (martes, 29 agosto 2023 21:04)

Ayer me presentaba documento firmado pero me permitía enviarlo a presentación y hoy me sale un error {"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
y he cambiado la contraseña y sale el cambio satisfactorio

Johanna Vasco (martes, 29 agosto 2023 20:36)

La declaración de renta queda en estado firmando, he anulado la declaración de renta y nada.

Yolanda Córdoba (martes, 29 agosto 2023 18:16)

Buenas noches. Me presenta "Error obteniendo atributos del documento"

Ruth Alicia (martes, 29 agosto 2023 16:40)

No deja firmar la declaración, aparece autorizar, desautorizar. He cambiado la firma digital, he anulado la declaración y nada.

Fernando Martin (martes, 29 agosto 2023 11:29)

Al proceder a firmar documentos, aparece documento firmado, pero no pasa nada, ningún tramite progresa.

Milena Morneo León (lunes, 28 agosto 2023 19:09)

Buenas noches, tengo la siguiente duda, al presentar una declaracion de renta aparece un error en el reglon de devoluciones, rebajas y descuentos. Dice "false" he ingresado a la declaracion y he verificado pero al guardarla y descargarla nuevamente sale asi. ¿Saben que podria ser? Gracias.

CAMILO (lunes, 28 agosto 2023 16:04)

para los que tienen el problema la presentación de la declaración de Renta y les sale al escribir la clave y contraseña muestra este mensaje: "Documento(s) firmados." y al insistir señala: "Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala"
Tienen que volver ha realizar el tramite de generar la firma electrónica, pueden cambiar la clave o dejar la misma, en todo caso después de realizar este proceso ya deja firmar la declaración. Espero que sirva.

Jackeline Vélez (domingo, 27 agosto 2023 22:09)

Buenas noches. He estado intentado firmar la declaración, pero genera un error. Saben qué se puede hacer? Gracias

MILENA PEREZ (domingo, 27 agosto 2023 10:30)

Problemas con las declaciones de renta, firmas y facturacion electrónica, desde la autenticación del usuario..... desde el sabado 26 de agosto y persiste hoy!!

ROSA IDALIA ROSERO ARGOTE (sábado, 26 agosto 2023 09:24)

Desde el dia de ayer no se ha podido firmar las declaraciones, aparece DOCUMENTO FIRMADOS, pero no se firma...

IVAN IBARRA FUENTES (sábado, 26 agosto 2023 09:18)

Estoy tratando de realizar una declaración me sale error al tratar de abrir el formato "Error obteniendo Nit" y muchas inconsistencias

Ana Isabel (sábado, 26 agosto 2023 03:05)

No permite firmar la actualización del RUT por cambio de actividad económica: marca 4, página 3, copia 2, casilla 101, item 1, explicación persona cambio de nombre y tiene NIT (homonimia), tipo de error 1

Gloria Diaz (viernes, 25 agosto 2023 18:41)

Llevo 2 días tratando de firmar una declaración de renta y al escribir la clave y contraseña muestra este mensaje: "Documento(s) firmados." y al insistir señala: "Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala"
Ya cambie de navegador, anule el formulario y lo volvi hacer y tampoco, no se que más hacer
Alguien sabe porque se presenta este error?? como lo soluciono??

Javier Rodiguez (viernes, 25 agosto 2023 14:45)

"Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo" me aparece este error y ya no me deja ingresar. Requiero ayuda

ANGELA XIMENA GUTIERREZ (viernes, 25 agosto 2023 10:05)

me sale este error Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo.

Geyson Navas (viernes, 25 agosto 2023 08:38)

Tengo meses tratando de ingresar a mi espacio en múisca y no me lo permite

Jeymi Corzo (jueves, 24 agosto 2023 23:55)

Hola, llevo tratando de firmar mi declaracion de renta desde las 12 del dia y no toma la firma, porque dice documento firmado, pero en realidad no esta firmado.

Me toca no presentarla

victor hugo meyendorff prada (jueves, 24 agosto 2023 23:11)

me pasa lo mismo que a pilar del Rocio, me sale el mensaje " No hay mensaje para firmar por problemas de conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar", llevo tres dias intentando y quiero dejar el comentario como constancia. Gracias!

Cristina Camargo (jueves, 24 agosto 2023 19:45)

Buenas tardes, me registra el siguiente error no me permite descargar PDF:

Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 5 Descripcion: Persona cambió de nombre y no tiene NIT (Homonimia)\n:Ide Marca: 5 Xml: \r\n\r\n \r\n\r\n\r\n"]

olga naranjo (jueves, 24 agosto 2023 14:12)

llevo dos dias tratando de firmar la declaraciòn de renta persona natural y ha sido imposible, primero que hay error al firmar, luego que ponga la clave dinamica en en donde es, y ahora que la contraseña no es.

Hernando Avendaño (jueves, 24 agosto 2023 11:05)

Radicando solicitud de compensación desde el 14 de Agosto 2023
"24-08-2023 / 11:00:30] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana."

no ha llegado el día de Mañana....

Diana Forero (jueves, 24 agosto 2023 09:52)

Mis actividades aparece en blanco solo muestra la columna izquierda pero no deja descargar nada todo aparece en blanco y no es con todas las cedulas.

Oscar Betancourt (jueves, 24 agosto 2023 08:49)

No deja firmar y prsentar la declaracion de renta, llevo horas tratando de firmarla digitalmente y no es posible.

JENITH ARCHILA (miércoles, 23 agosto 2023 19:17)

El sistema no muestra en MIS ACTIVIDADES sino columna izquierda pero la de exógena y la de firma digital salen en blanco. Qué puedo hacer?

Nestor Briceno Estepa (miércoles, 23 agosto 2023 19:05)

Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'
Detalles del error: The specified network password is not correct.

nestbric@gmail.com

Mirla (martes, 22 agosto 2023 22:15)

Estoy intentando ingresar a la página de la DIAN, pero a lo que pongo la contraseña se modifica automáticamente y aparece como datos incorrectos

Yolanda (martes, 22 agosto 2023 22:13)

Error al firmar la declaracion de renta : "Documento(s) firmados." y al insistir señala: "Digita tu Clave Dinámica solo en el lugar solicitado e intenta firmar de nuevo, ¿si expiró o ya se uso ? Renuévala" en mas de dos horas de intento renovando la clave dinámica, tampoco permite firmar.

Janeth Sanchez (martes, 22 agosto 2023 16:46)

Porque no me sale el icono para firmar y presentar, ya cambio la presentacion?

Manuel Sanabria (martes, 22 agosto 2023 14:14)

Al "firmar" aparece el siguiente error, la información digitada es correcta.

{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

Que hacer? no puedo finalizar y se acaba el tiempo.

Carlos (martes, 22 agosto 2023)

tengo el mismo proble al que escribio Pilar del Rocio, puede la Dian al menos informar si ese inconveniente para firmar la declaracion se puede resolver haciendolo en horarios poco habituales (a la madrugada, a la media noche) gracias,

MAYRA SIMANCA (lunes, 21 agosto 2023 20:25)

El día sábado 19 de agosto cree la firma electrónica, después presente la declaración de renta, sin embargo, no deja firmar... solo muestra la opciones PDF, Guardar y Definitivo. Favor alguien que me diga si debo pagar por el formato 490? o si se debe esperar a que la Dian solucione el inconveniente... tampoco muestra la opción de firmar cuando se va actualizar el Rut

Liliana MOnte (lunes, 21 agosto 2023 12:04)

Estoy recuperando la contraseña, coloco bien mi contraseña, ya he intentado como 10 veces y me sale el siguiente anuncio:Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo. Que hacemos aca??

Isabel (domingo, 20 agosto 2023 23:28)

El sistema no muestra en MIS ACTIVIDADES sino columna izquierda pero la de exógena y la de firma digital salen en blanco.Qué hacer?

María Teresa (domingo, 20 agosto 2023 19:51)

Debo presentar varias declaraciones de una sucesión ilíquida, pero solo deja hacer un borrador definitivo. No aparecen las opciones de firma electrónica ni de presentación. Deja hacer la liquidación y el recibo 490 para el pago.

Jose (domingo, 20 agosto 2023 18:39)

Desde ayer sábado estoy intentando guardar el formulario borrador pero no permite, sale: error guardando el botrador. He reintentado 5 veces...

Mario Arias (domingo, 20 agosto 2023 03:47)

Desde el 17 de agosto ya tengo la renta definitiva estoy tratando de presentarla pero no me muestra los iconos para validarla
Gracias

Jhina gelvez (viernes, 18 agosto 2023 16:39)

Como es posible que la página no me permite generar ni rut virtual

HILDA MARIA MONTOYA RODRIGUEZ (jueves, 17 agosto 2023 20:16)

Cree la firma electrónica y me enviaba un correo que la firma se había creado, pero en la pagina salía gestionar firma electrónica, me cambie de computador y salía lo mismo, no pude crear firma electrónica para presentar una declaración.

pilar del rocio (jueves, 17 agosto 2023 16:54)

De igual manera me sale al momento firmar sale el mensaje de NO HAY MENSAJE PARA FIRMAR POR PROBLEMAS DE INTERMITENCIAS EN LA CONEXION POR FAVOR HAGACLICK EN VOLVER y desde el lunes agosto 14 estoy intentando y nada , se recibo el equipo , y nada que se puede hacer , esto es terrible que no lo solucione la DIAN

GLORIA EUGENIA (miércoles, 16 agosto 2023 22:51)

creado un RUT, para un nuevo contribuyente, virtualmente, sin problemas.
Cuando ingreso con Usuario y Contraseña, solo me muestra el lado izquierdo de MENU,, no puedo ver exógena, ni opción de firma electrónica, solo con este contribuyente, alguien que me pueda ayudar?

gracias

CARLOS MARIO NARANJO (miércoles, 16 agosto 2023 17:49)

DESDE AYER ESTOY TRATANDO DE PRESENTAR DECLARACIONES DE RENTA Y SACA ERROR EN LA FIRMA Y LA FIRMA ESTA VIGENTE Y ACTIVA QUE HACER

Alvaro Cuero (miércoles, 16 agosto 2023 16:25)

Puede ser el navegador, utilicen Firefox.

SANDRA VILLAMARIN (miércoles, 16 agosto 2023 00:04)

He tratado de emitir la nómina electrónica hoy pero definitivamente no dejó.. quedó procesando :(

Johann Garrido (martes, 15 agosto 2023 21:30)

Yo he intentado todo el día acceder al módulo de "Facturando electrónicamente" sin éxito.
Me dice que la empresa no está habilitada, y sí lo está.

PATRICIA (martes, 15 agosto 2023 19:28)

he intentado desde el domingo firmar una declaracion de renta y una retencion en la fuente y al llegar a la firma coloco la clave dinamica y la firma y no hace nada, no fira, lo he intentado desde otros computadores y tampoco funciona, comunicarse con la DIAN es terrible

Maribel (martes, 15 agosto 2023 07:20)

No me deja entrar . Datos incorrectos.

Isabel (martes, 15 agosto 2023)

Es cierto, Elizabeth me sucedió igual. Yo lo hice desde otro computador y con otra conexión. Luego actualice firma digital y por fin me dejó firmar y presentar la declaración, que justo hoy se vencia.

Luz Elizabeth (lunes, 14 agosto 2023 17:02)

Para las personas a las que después de escribir la firma electrónica y dar el clic en firmar les sale: "No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión..." les comento que hoy después de intentarlo continuamente desde el 10 de agosto y siempre el mismo mensaje, pensé que la causa pudiera ser que a mi casa estuviera llegando mal la señal de internet. Por lo cual fuí a un internet de una papelería y efectivamente después de escribir la firma electrónica y dar clic en firma arrojo firmado exitosamente, me permitio presentarlo y pasó a pdf como recibido con fecha y hora. Intentelo desde otro sitio, depronto les funciona también.

Adriana Gomez (lunes, 14 agosto 2023 16:11)

realizando firma de documentos Renta PN, cuando se debe firmar, se solicita código se copia y se procede a la clave de firma y no autentica, dice documento firmando y ahí queda, que horror siempre es lo mismo y se supone que el muisca es una herramienta excelente para nosotros los contadores, y la verdad mantiene generando error.
Días pasado me sucedió lo mismo con el RUB, busque la comunicación con la Dian vía telefónica, desde las siete am empecé a marcar pero decía que a las ocho am atendía, y después de tanto insistir me logre comunicar con la grabación, a las 8 y 10 me respondió, y de ahí hasta las 8.56 am me contesto un asesor, quien amablemente me colaboro, me puso a eliminar historial y a reiniciar el equipo, y en su momento funciono, pero ahorita hice lo mismo y sigue igual.
Que tristeza que no tengamos herramientas buenas para hacer nuestra labor bien.

Matino (lunes, 14 agosto 2023 14:55)

Para los que tienen problemas después de cambiar la clave, se puede hacer lo siguiente:
Entrar a este sitio web: https://muisca.dian.gov.co/WebArquitectura/DefPasswordRecuperacion.faces,
teclear número de identidad, llega mensaje al correo, hacer click en ese mensaje, llega nuevo mensaje con clave temporal, usar esta clave temporal para hacer login en la página estándar.
A mi me funcionó con 2 diferentes casos.

helen alvarez (lunes, 14 agosto 2023 14:35)

Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo.

aparece ese error y se acerca uno a la dian y los flojos esos que tienen trbajando hay tampoco nos dan razon y no quieren actualizar el papel tampoco los voy a denunciar por el mal servicio

Camilo (lunes, 14 agosto 2023 14:02)

Entro desde mi computador, puedo hacer los demás trámites, pero no sirve la plataforma para diligenciar formularios, se queda cargando, no aparece error no nada solo el circulo de carga

Matino (lunes, 14 agosto 2023 11:16)

Mismo problema, se solicita un nuevo password, se intenta ingresar con el nuevo password y produce error "datos incorrectos o no encontrados", he usado 3 diferentes browsers, he borrado las cookies y el problema sigue. Año tras año encontramos los mismos problemas, es increíble que esto siga pasando.

LEONILDE MORENO RODRIGUEZ (lunes, 14 agosto 2023 09:44)

No se ha podido formalizar una solicitud de devolución saldo a favor en renta, llevo más de tres semanas y nada sale el mismo error todos los días. Es el mismo caso de la compañera de la queja registrada en el número 1339. Alguien sabe otra manera de hacerlo?
Mil gracias

Carlos (lunes, 14 agosto 2023 09:05)

He intentado ingresar, cambié la password más de 10 veces y aún así no he podido
Error: Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo.

amparo (domingo, 13 agosto 2023 20:47)

Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo.

PATRICIA (domingo, 13 agosto 2023 19:56)

llevo una semana tratando de firmar una declaración de renta y me dice que no hay mensaje por problemas de intermitencias en la conexión y mi operador dice que todo esta bien y le doy volver y no pasa lo mismo, que se puede hacer se me va vencer ?

ANGELA JOHANA RONDON PRIETO (domingo, 13 agosto 2023 19:51)

Buen día. Quienes tengan problemas al firmar la declaración, intenten cambiar la contraseña de la firma, salen y vuelven a ingresar. A mi me ha funcionado. Las contraseñas de firmas pueden estar vencidas, recuerden que sólo duran tres años.

luz stella (domingo, 13 agosto 2023 10:44)

Estoy tratando de presentar la Declaracion de renta y dice No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar.
Como se hace entonces para firmar

Dora Fernandez (sábado, 12 agosto 2023 21:56)

Firme la declaracion de renta y me sale el mensaje firma en tramite que hago por fa

Christopher (sábado, 12 agosto 2023 15:59)

Llevo más de una semana intentando ingresar para la declaración de renta y siempre aparece "Ocurrió un error al autenticar el usuario. Verifique los datos e intente de nuevo." a pesar de haber cambiado la contraseña como 10 veces nunca me deja ingresar.

SANDRA LOAIZA (sábado, 12 agosto 2023 14:45)

No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar. Este mensaje me está saliendo desde hace 8 días que estoy intentando presentar una declaración. En la Dian no solucionan, el lunes y martes tengo otros vencimientos y no he podido firmar. Tocará ir hasta las instalaciones de la Dian para poderlas firmar y presentar ??? esto es injusto y terrible.

Nata (sábado, 12 agosto 2023 11:38)

No me deja ingresar al muisca dice que mis datos so erróneos, ya cambie la clave y actualice el usuario pero sigue con el mismo error. Alguien sabe que se puede hacer.

paola andrea pimienta (sábado, 12 agosto 2023 10:29)

Buenos días, al firmar la declaración de renta me indica que no hay mensaje por problemas de intermitencia en la conexión, que puedo hacer. estoy luchando desde el 10 de agosto y no me deja firmar por favor que se puede hacer

Sergio Olaya (sábado, 12 agosto 2023 10:05)

Buenos días;
Desde ayer estoy tratando de firmar mi declaración de renta y no lo he podido hacer al solicitar la clave dinámica y dar firmar sale este error {"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}.
Ya lo he tratado de hacer en diferentes equipos y siempre sale lo mismo, que puedo hacer???

Nohora Romero (sábado, 12 agosto 2023 10:00)

Desde el día de ayer estoy tratando de firmar una declaración y siempre sale ese error y no se ha podido firmar la declaración y hoy esta pasando lo mismo.

Luz Elizabeth (sábado, 12 agosto 2023 08:01)

Luego de pegar la clave dinámica, colocar la firma electrónica y dar clic en firmar, muestra: No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en conexión. Desde el 10 de agosto a diferentes horas lo he intentado y el mismo mensaje, Qué hacer ante esto, cuál es la solución.

John Jairo vasquez (viernes, 11 agosto 2023 21:04)

No puedo entrar a mi cuenta, sale un aviso
Ocurrió un error al autenticar el usuario

MARITZA KATHERINNE (viernes, 11 agosto 2023 19:55)

He tratado de firmar la declaración y me sale este error: que la página web en https://webazure.dian.gov.co/firmaelectronica/firma.html?c=N_2_3133303030303734303834303036_64d6d7b1_N_53616e6368657a37342a_&t=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJleHAiOjE2OTE4MDUxNDAsInN1YiI6IjEzMDAwMDc0MDg0MDA2LTIiLCJhdWQiOlsiV28wYUtBbEI3dlJQXzE2ZnJQSTF4OVpwaEJFYSJdLCJpc3MiOiJodHRwczpcL1wvbXVpc2NhLmRpYW4uZ292LmNvIiwianRpIjoiNTg0YmJmM2QtN2MwMy00MzQ5LWJiMDItMTA0OTNjMGZjYTM5IiwiaWF0IjoxNjkxODAxNTQwfQ.OQ4zT0vIHJCGZk9P80vWiaPm7eCizKUJ-QmC4Vro6RE&KeepThis=true& no funcione temporalmente o se haya trasladado de manera permante

Gustavo de jesus gaviria berrio (viernes, 11 agosto 2023 13:53)

Buenos días, al firmar la declaración de renta m,e indica que no hay mensaje por problemas de intermitencia en la conexión, que puedo hacer.

gracias
Gustavo Gaviria
cc 8346827

DIANA P (viernes, 11 agosto 2023 13:45)

Buena tarde sale error No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar. y llevo toda la maña y parte de la tarde intentando y no deja

Paola (viernes, 11 agosto 2023 11:55)

Me sale error de intermitencia, por favor me dice que puedo hacer, ya he creado varios borradores porque según la Dian ni hay fallas por parte de la plataforma

Gustavo de jesus gaviria berrio (viernes, 11 agosto 2023 10:33)

Buenos días, al firmar la declaración de renta m,e indica que no hay mensaje por problemas de intermitencia en la conexión, que puedo hacer.

gracias
Gustavo Gaviria
cc 8346827

Eduardo Bustillo (viernes, 11 agosto 2023 09:40)

Desde ayer (10 de Agosto) no he podido firmar por intermitencia

hernan morales (jueves, 10 agosto 2023 15:52)

bueno que han dicho hay plazos nuevos para presentar las declaraciones debido a la falla de la pagina...o cuales son los pasos a seguir.
siempre sale NO HAY MENSAJES PARA ENVIAR POR PROBLEMA DE INTRMITENCIA
Que hacemos por favor . AYUDA

LILIANA CORRALES (jueves, 10 agosto 2023 11:20)

QUE DEBEMOS HACER, EN LA DIAN DICEN QUE NO HAY FALLAS
ALGUIEN PUDO FIRMAR?

PEDRO PABLO ORTIZ HERNANDEZ (jueves, 10 agosto 2023 02:27)

"Error de intermitencia" - Ya he tratado de llevar estos hechos de la DIAN con el mal trabajo del MUISCA a la prensa a traves de Caracol Radio pero no me pude contractar ni dejar estos comunicados con ningún otro medio de comunicación masiva; esto porque los afectados somos todos los colombianos que tenemos que dar cumplimiento con las obligaciones tributarias y que esto ya no tiene espera porque ayer fueron los vencimientos del 01 y 02 hoy el vencimiento son los del 03 y 04; mañana son vencimientos 05 y 06 y sucesivamente cada día serán muchisimos más los perjudicados y la spolución no sólo es arreglar la plataforma para que opere en forma normal sino que tambiern podamos dar cumplimiento los que no pudimos presentar las declaraciones el día 9 de Agosto de 2023. con el beneficio de ampliación del tiempo de vencimiento para la presentación de las declaraciones de Renta

PEDRO PABLO ORTIZ HERNANDEZ (jueves, 10 agosto 2023 01:12)

En años anteriores en las dependencias de la DIAN junto al museo de oro, protestamos muchos y esa entidad en varias oportunidades amplio los plazos de vencimiento de las obligaciones tirbutarias porque el MUISCA no respondía; pero en esta oportunidad, estamos como cabos sueltos, cada uno en su respectivo rincón laboral y gracias a plataformas como esta del CONSULTOR CONTABLE .COM, por donde podemos manifestar nuestro inconformismo por el atropello del que estamos siendo objeto de la DIAN, entidad que sin mediar consecuencia alguna, realiza cambios que en lugar de facilitar el cumplimiento de las obligaciones tributarias, lo que hace es entorpecer nuestra labor. SE REQUIERE QUE MUCHOS DE LOS AFECTADOS ELEVEMOS LA PROTESTA; porque a esta hora no encuentro pronunciamiento o comunicado alguno de la DIAN sobre este nuevo y constante múltiple "Error de intermitencia"

PEDRO PABLO ORTIZ HERNANDEZ (jueves, 10 agosto 2023 00:41)

"Error de intermitencia" : Es la constante falla por GOOGLE CHROME, MOZILLA y OPERA; desde el medio día del 8 y todo el día 9 intenté presentar declaraciones con vencimientos del 9 y aún de fechas posteriores y no me lo permitieron estos tres navegadores y ni siquiera con la ayuda de un agente guia de la DIAN con quien estuve al telefono como casi dos horas en la mañana del 9 y aún así, continué intentandolo hasta las 12 de la noche y de los cual poseo pantallazos en los que me marcaron siempre el mismo error. Es el colmo que la DIAN no tome las medidas petinentes o es que pretenden obtener ingresos adicionales con las sanciones por extemporaneidad ???

Anónimo (miércoles, 09 agosto 2023 22:32)

No he podido realizar la declaración de renta, desde ayer estoy tratando de firmar y me sale error de intermitencia y el vencimiento es hoy

Olga Lucía (miércoles, 09 agosto 2023 21:39)

Colegas, la solución para firmar hoy las declaraciones es ingresar a la plataforma de la DIAN por medio del Navegador Opera.

Olga Lucía (miércoles, 09 agosto 2023 21:30)

Totalmente de acuerdo con todos mis colegas.
No comprendo cómo la DIAN permite que uno pierda tanto tiempo tratando de firmar una declaración, la hora que es y no ha sido posible.

Sandra Gutierrez (miércoles, 09 agosto 2023 21:18)

LLevo dos meses tratando de formalizar un solicitud de devolución de saldo a favor en renta y no ha sido posible, todos los dias aparece el mensaje !estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará dosponible para su radicación el día de mañana! y en esas llevo dos meses y nada, es el colmo que para quebrar a pequeños y medianos empresarios, a punta de sanciones irracionales, son eficientes pero para devolver un peso ponen todas las trabas del caso, dilatan tanto el asunto que parece que esperan que los terminos de venzan y no tener que devolver nada.

JOSE GILBERTO LEON CEBALLOS (miércoles, 09 agosto 2023 19:33)

ESTA PAGINA CADA VEZ ES MAS INTENSA... LOS LIMITES DE TIEMPO PERDIDO SON DEMASIADOS.. CADA VEZ QUE SE INTENTA FIRMAR UNA DECLARACION.. CON CADA INTENTO GENERA MENSAJES QUE NO ES POSIBLE POR INTERMITENCIA... Y ASI HAGA 20 VECES ES IGUAL.. NO HAY FORMA DE HACERLO.. Y CUANDO DE REPENTE LE PERMITE UNA FIRMA... A LA SIGUIENTE VUELVE Y SE REPITE.. NO ES JUSTO ESTE SISTEMA.. DEBEN BUSCAR OTROS MEDIOS PARA CUMPLIR OPORTUNAMENTE CON LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS..

Marisol (miércoles, 09 agosto 2023 10:14)

No me permite firmar

marlene arenas (miércoles, 09 agosto 2023 05:15)

despues de registrar el formulario 210 y guardar borrador el portal no me permite firmar documento dice: intermitencia en la comunicacion, lo he intentado a diferentes horas y nada

LINDON BORDA DUITAMA (miércoles, 09 agosto 2023 05:14)

Sigue el problema, ahora deja guardar el borrador pero se cierra la seción al volver a ingresar y actualizar el borrador para tratar de firmarla sale el mensaje ERROR ACTUALIZANDO EL BORRADOR y en el detalle SU SECIÓN HA VENCIDO O ES INVALIDA, seguimos jodidos.

Carlos A. Gomez C. (miércoles, 09 agosto 2023 04:13)

La página a esta hora está fuera de servicio, no deja diligenciar ningún dato, y hoy empiezan los vencimientos, siempre todos los años por estos dias pasa lo mismo, y la DIAN no se manifiesta,

LINDON BORDA DUITAMA (miércoles, 09 agosto 2023 04:04)

Buenos dias, hoy he tratado de igresar a la plataforma MUISCA en la seccuión del formulario 210 y literalmente la página está totalmente fuera de servicio, no carga datos del contribuyente como actividad económica ni lo deja digotar las demas casillas de valores no las deja diligenciar, creo que la pagina esta totalmente bloqueada a esta hora

Anonimo 2023 (martes, 08 agosto 2023 21:18)

Buen día, guarde el borrador solo ingresando el dato del patrimonio bruto y no le genera error 50157. ¿habrá un aplazamiento para las declaraciones PN desde el departamento de tecnológias? esperamos que SI.

Jaime T (martes, 08 agosto 2023 14:24)

Buenas tardes. Mismo problema de algunos amigos: "No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar". Y ahora no responde la Dian, ni en el Chat, ni por la línea de atención. ¡Que estrés!

Stella Duque (martes, 08 agosto 2023 11:04)

Si señores, yo también tenia ese mensaje "error en la casilla 298 del grupo 01 al convertir en XML un objeto documento" , hice lo que informaba el colega Julio Alfonso Rodríguez, colocar 1.000 pesos en las casillas 43 y 44, y efectivamente dejó grabar el borrador y presentar la declaración, háganlo así, y listo, porque si se comunican con la dian duran tres dias y no les resuelven el asunto, feliz dia

Ferney Guerrero Fajardo (martes, 08 agosto 2023 11:01)

Buenos dias tengo inconvenientes al ir a grabar la declaración de renta 2022 y aparece error 50157 al construir un objeto documento a partir del JSON. La casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última casilla validada.

Daniel Serna (martes, 08 agosto 2023 10:57)

Buen día. Al intentar ingresar los datos de un usuario para entrar a la página de DIAN, aparece un error de validación de usuario, se ha intentado varias veces, cambiado la contraseña, borrado los datos de navegación y cookies y nada que se puede entrar.
Se pide soporte por los diferentes medio y no hay una solución efectiva.
El tiempo para presentar su declaración está encima y es un desespero.

Muisca Bron (martes, 08 agosto 2023 10:42)

Desde el Sábado 5/8/23 el portal de la Dian presenta este error, insalvable, al diligenciar Formulario 210 Persona Natural: 50157. Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del grupo 0 y ocurrencia 1 fue la última casilla validada.

Milena (martes, 08 agosto 2023 10:00)

Alguien que sepa como se soluciona este error por favor Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento

Eric Nieto (martes, 08 agosto 2023 09:12)

Muchas gracias a Liliana, efectivamente al usar (Primero cambiar firma electrónica, luego colocar 1000 en honorarios. toca dejarlos ahí porque no deja modificar luego la declaración, y ahí si se firma y se presenta). Acabe de hacerlo y funciona.

liliana (martes, 08 agosto 2023 06:29)

error 50157, casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la ultima casilla validada. se hace como dicen los colegas. primero cambiar firma electrónica, luego colocar 1000 en honorarios. toca dejarlos ahí porque no deja modificar luego la declaración, y ahí si se firma y se presenta. Acabe de hacerlo. Muchas gracias

RAUL CASTILLO SUAREZ (martes, 08 agosto 2023 05:57)

En formulario renta personas naturales 210, no me deja continuar con la presentación de la renta y me saca error 50157, casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la ultima casilla validada. Estos errores del muisca, el contribuyente no sabe como resolverlos. Existe alguna defensa para el usuario y no colocarlo a pagar onerosas sanciones por extemporaneidad.

CLAUDIA PATRICIA (martes, 08 agosto 2023 05:03)

no he podido generar ni el borrador de la declaración de renta en el formulario 210 renta persona natural y se vence mañana 9/08/2023 sale este error, favor si me pueden ayudar que hacer? gracias

Error al construir un objeto documento a patir del JSON. la casilla 298 del grupo 0 y ocurrencia 1 fue la ultima casilla

JOSE GUILLERMO (martes, 08 agosto 2023 02:17)

No he podido presentar la declaración y ya se me vence el plazo

german castillo (lunes, 07 agosto 2023 23:35)

Si, ya pude, gracias al aporte recibido en este chat....definitivamente: CASILLA 43 y 44, misma de HONORARIOS, escribir 1000......queda en la declaración , pero no tiene efecto.....no se si funcione con 01, de igual desaparece, pero podría funcionar....mil gracias nuevamente, feliz noche.

German Castillo Torres (lunes, 07 agosto 2023 23:06)

La plataforma de la dian no esta funcionando bien, no permite subir las declaraciones de renta sin hacer perder tiempo ...siempre es el mismo error....la Dian debería de manifestar cual es el problema y hasta cuando vamos a seguir así, ya el 9 de Agosto inician las declaraciones de renta y de esa forma con la plataforma dañada o fallando, se van a quedar muchas declaraciones sin presentar....al menos alarguen los plazos si no la pueden reparar.

JOSE MARRUGO (lunes, 07 agosto 2023 22:39)

Prueba escribiendo en la casilla 43 y 44 1.000 en la casilla de honorarios prueba con 0,1 y por ultimo el valor que corresponda en la casilla 39, guarden el documento y después modifiquen las casillas 43 44 y la de honorarios

Jaime (lunes, 07 agosto 2023 22:39)

Toda el dia de hoy (07/08/2023) tratando ed cumplir con la Dian, que servicio recibo? nada

Alfonso Manco Henao (lunes, 07 agosto 2023 22:33)

Al guardar el borrador me sale este mensaje: Error en el servidor.

50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.
Cerrar

Jackeline Velez (lunes, 07 agosto 2023 22:14)

Error en la casilla 298 del grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento. Alguien sabe qué hacer?

Alexander Zapata velasquez (lunes, 07 agosto 2023 20:51)

En el renglon 39 del formulario 210 no acepta valores, sale este mensaje. "Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento." NO se que significa.

ANGELA JOHANA RONDON PRIETO (lunes, 07 agosto 2023 20:46)

Muchas gracias a la persona que dio la idea de escribir 1.000 en las casilla 43 y 44. Ya he podido generar varios formularios.

Para quienes han tenido problemas con la firma electrónica prueben cambiando la contraseña, salen y vuelven a ingresar. Así lo hice, tal vez era porque la contraseña anterior no cumplía los parámetros.

SOFIA RAMIREZ (lunes, 07 agosto 2023 20:23)

Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento
Este error no me permite hacer cambios al borrador ¡¡¡¡

MARISOL OBREGON (lunes, 07 agosto 2023 19:54)

Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento.

Jaime Hoyos Fonseca (lunes, 07 agosto 2023 17:40)

Muchas gracias por la información , el error 50157 que cita el Muisca me tenía patinando. Ya puedo dormir bien esta noche.

SONIA R (lunes, 07 agosto 2023 15:46)

Buenas tardes

Colegas, aunque no debería ser , el digitar en la casilla de honorarios0.1 , al igual que Sandra M lo hice y se pudo guardar el borrador y dejo firmar y pagar, éxitos para todos, continuemos ayudándonos

JULIO MONTOYA (lunes, 07 agosto 2023 13:44)

Desde el miercoles se me esta presentando problemas al generar borrador me sale 50157 error al construir un objeto documento casilla 298 lo que hize fue actualizar el navegador a la ultima version apague el equipo y cuando diligencie el formulario me dejo guardar hoy nuevamente hize otro borrador y me vuelve a sacar error.

Carolina (lunes, 07 agosto 2023 13:06)

Cuando voy a guardar el borrador me sale :50157:error al construir un objeto documento a partir del JSON. La casilla 298 del grupo 0 y ocurrencia 1 fue la última casilla validada.

Alfonso Angulo (lunes, 07 agosto 2023 13:03)

Se queda validando casilla 60, no la valida al tratar de guardar el borrador genera el siguiente error 50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.
NO guarda el borrador.

SANDRA M. (lunes, 07 agosto 2023 12:54)

Buenas tardes, por fin lo pude lograr, pero gracias a que ustedes pusieron las posibles soluciones en sus comentarios. coloqué 0,1 en honorarios y lo último en digitar fue el renglón 39.

Muchas gracias colegas.

Pablo orozco (lunes, 07 agosto 2023 12:54)

Estoy presentando una declaracion y no me deja guardar el borrador para firmar. sale el siguiente mensaje ------Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento. Siempre con errores al momento de acercarse las fechas.

Julio Alfonso Rodriguez Diaz (lunes, 07 agosto 2023 12:22)

Estoy en TRAMITE FIRMAS, no permite la firma electronica, quien me da una guía e utilizado la normal y no es posible. Gracias

Jaime medina (lunes, 07 agosto 2023 12:02)

Error 50157 ídem al # 1296. Como solucionó ese error

German Ernesto Infante (lunes, 07 agosto 2023 10:59)

Buenos dias, desde el viernes 04 de agosto estoy tratando de presentar declaraciones de renta de personas naturales, primero que todo el sistema genera errores matemáticos los cuales se soluciona volviendo a digitar los valores de las casillas que el mismo sistema indica, sinenbargo al tener el formulario 210 completamente diligenciado y solicitar genera el borrador arroja un erro en al casilla 298 del grupo 1. Que hacer al respecto???

HERNANDO HAMON GAMBOA (lunes, 07 agosto 2023 10:56)

Ahora no permite firma.. dice " No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar.
Quien reconoce esta perdida de tiempo por DIOS... que desgaste... adicionemos esto a nuestro trabajo.

José Gregorio Alba (lunes, 07 agosto 2023 10:48)

Si ya son varios los intentos por cumplir con la obligación de tributar por varios de las personas a que se asesoran y la pagina después de digitada toda la información no la grava y arroja el error 298

HERNANDO HAMON GAMBOA (lunes, 07 agosto 2023 10:17)

Confirmo inconvenientes con la pagina. Intentare hacer lo que dice el Sr. José Ademir. Ya les confirmo.
Seria interesante hacer una mesa de dialogo con la DIAN; considero tenemos un punto de quiebre con la DIAN.
No es casualidad que muchos colegas comenten que trabajamos para la DIAN.
La carga económica se la trasladamos al cliente, pero el nivel de responsabilidad e intranquilidad que conlleva un día de mora, una mala interpretación de la norma, un soporte, genera costos en sanciones exorbitantes. No es concebible tanta nueva normatividad y reglamentación todos los años. Máxime cuando tienen toda la información de primera mano.

BERTHA ISABEL VARGAS SABOGAL (lunes, 07 agosto 2023 09:18)

Queeridos y respetados colegas. Agradezco mucho la valiosa ayuda. Efectivamente con el dato en los reglones 43 y 44 funciona. Un abrazo a todos y les deseo muchas bendiciones y éxitos.

ALEXANDER ARIAS PEREZ (lunes, 07 agosto 2023 08:49)

50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada

JOSE ADEMIR (lunes, 07 agosto 2023 08:29)

Le sume 1000 a la casilla de la cedula de Honorarios aunque no los tenia y luego diligencie el valor de las casilla 39 y dejo guardar sin problema, sin necesidad de editar el borrador y me dejo guardar, firmar y presentar la declaración. *SOLUCION AL ERROR al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada*

Sandra Milena (lunes, 07 agosto 2023 07:59)

Gracias al colega por el tip de ingresar el valor en las casillas 43 y 44, desde el viernes intentando y nada, gracias ya lo logré, hay Dios

JAVIER (lunes, 07 agosto 2023 07:38)

Si parece que la unica forma es colocar un valor en las casillas 43 44

Sandra Reyes (lunes, 07 agosto 2023 07:38)

a mi me sale este error. que podra ser? ya he cambiado con 3 navegadores. mmm que angustia! :50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.

Ruby Cabrera (lunes, 07 agosto 2023 07:21)

Gracias por la colaboración, llevo 48 horas intentandolo, GRACIAS

LINDON BORDA DUITAMA (lunes, 07 agosto 2023 03:24)

Si señores, yo también tenia ese mensaje "error en la casilla 298 del grupo 01 al convertir en XML un objeto documento" , hice lo que informaba el colega Julio Alfonso Rodríguez, colocar 1.000 pesos en las casillas 43 y 44, y efectivamente dejó grabar el borrador y presentar la declaración, háganlo así, y listo, porque si se comunican con la dian duran tres dias y no les resuelven el asunto, feliz dia.

HERMAN POSADA (lunes, 07 agosto 2023 01:16)

Me sale una inquietud sera que todos estos mensajes le llegan a la DIAN, por si no es asi estamos perdiendo el tiempo.

HERMAN POSADA (lunes, 07 agosto 2023 01:12)

Es que sale un mensaje que la pagina no se conecta con el servido, estamos jodidos por que todos los año es igual para esta epoca.

HERMAN POSADA (lunes, 07 agosto 2023 00:57)

Todo el el domingo 6 de agosto de 2023 y son la 1 de la mañana del lunes tratado de presentar unas declaraciones de renta año y al momento de grabar un borrador sale este, 50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.
Por respeto a las personas que quieren presentar sus renta a tiempo al menor deberia informar que la pagina esta molestando y no se conecta con el servidor. ESTAMOS MUY MAL DE TECNOLOGIA EN LA DIAN EN PURO SIGLO 21, QUE FALLA. TENGAN BUENA COMUNICACION CON EL USUARIO.

AMAURY GUZMAN (domingo, 06 agosto 2023 23:56)

voy a correjir el borrador y me sale el mensaje :50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.como hado para solucionar este problema...??

María Del Carmen Pérez Ch. (domingo, 06 agosto 2023 23:42)

Buena noche; desde el pasado jueves he estado tratando de presentar dos declaraciones de Renta Persona Natural y al guardar el borrador me emite un mensaje de;Error al construir un objeto documento a partir del JSON. La casilla 298 del Grupo 0 y ocurrencia 1 fue la última casilla valida. Derivado de esto, recurrí al chat virtual, de ahí recibí la guía de borrar el historial y de entrar en incognito; luego de ello volví a realizar la declaración de renta y tampoco fue posible guardar el borrador, pero ahora ya sale un mensaje: Casilla 298 Grupo 1 al convertir en XML un objeto documento.
Creo que este error tiene relación con la exogena presentada por el empleador al no diligenciar los datos del dependiente económico del trabajador; dato este indispensable para poder realizar el correspondiente descuento del 10% por el dependiente económico, de tal suerte que no se puede realizar dicho descuento por que no hay dato de ningún dependiente economico.

Luz (domingo, 06 agosto 2023 23:06)

Si, tienen razón, trabajamos en pro de la DIAN y ellos no hacen nuestro trabajo ameno, siempre es información tardía, plataforma con fallas, errores en las declaraciones y ahora con este error en la casilla 43 de renta PN: "Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento" no permite realizar una buena liquidación, pues obliga que dicha casilla sea el valor que ellos asumen, sin conocer la realidad del contribuyente.

Laura Villamil (domingo, 06 agosto 2023 21:34)

Buenas noches! pense que era la unica pero veo que no es asi! a mi me da error a la hora de la firma electronica, mi pregunta es... si no logro hacerlo por este medio como descargo el documento para presentar en un banco? me sale el borrador y uno de firmas en tramite.

Carlos Gomez (domingo, 06 agosto 2023 18:39)

que fatalidad la situacion del error que saca al pagina al tratar de grabar las declaraciones de renta de las personas naturales y peor aun lo lento al ir ingresando cada renglon y la espera tan larga al procesar cada cifra, fatalllll....

MAXIMINO GOMEZ DIAZ (domingo, 06 agosto 2023 17:41)

Error recurrente con el siguiente detalle: 50157 Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo cero y ocurrencia 1 fue la última casilla validada.

ALFONSO PARRA (domingo, 06 agosto 2023 14:18)

:50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.
Llevo tres (03) días intentando presentar varias declaraciones, pero me sale ese error. Hay algunas que funcionan normalmente, pero las que tienen mas aspectos de Ingresos y deducciones son los que me presentan ese error. Ya he borrado cache, actualizado el acrobat ryder, reiniciado el equipo y NADA, sigue igual

PAULA DIAZ (domingo, 06 agosto 2023 13:59)

Todo el dia he tratado de presentar rentas y sale esto: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla valida.

Julio Alfonso Rodriguez Diaz (domingo, 06 agosto 2023 13:15)

Colegas y amigos les comento que realice lo que manifestó Jaime, renglones 43 44 anotar $1000 y me permitió el borrador y el definitivo. Háganlo y listo. Gracias a Ustedes y a Jaime. Bendiciones

Julio Alfonso Rodriguez Diaz (domingo, 06 agosto 2023 12:12)

Continuo en la solicitud de presentar la declaración de renta ahora me dice: Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto documento.. que debemos hacer ya esta desesperante esta situación con la Dian no resuelven nada ni nos guían.

ALFONSO RODRIGUEZ (domingo, 06 agosto 2023 12:08)

DESDE HAYER SABADO 5 DE AGOSTO DEL PRESENTE ESTOY INTENTANDO LA FIRMA ELECTRONICA PPARA DECLAARACION DD RENTA Y NO ES POSIBLE SALE UN AVISO "NO HAY MENSAJE POR PROBLEMA INTERMITENTES EN LA CONEXION , QUE HAGO O MEJOR QUE PASA ? GRACIAS .

Monica Yaneth Herrera Mendoza (domingo, 06 agosto 2023 11:52)

Al digitar error en el renglón 39 sale esto:
"Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento."

Pero al darle un valor de 2000 deja grabar, se puede grabar pero hay que modificar posterior.

Lo extraño es que la DIAN no se pronuncie y nos de una solución por iniciativa de ellos.

Margarita Rojas (domingo, 06 agosto 2023 10:42)

buenos días, por fin lo pude lograr, pero gracias a que ustedes pusieron las posibles soluciones en sus comentarios. coloqué los 1.000 en honorarios y lo último en digitar fue el renglón 39.

Muchas gracias colegas.

Carlos Arturo Ruiz. contribuyente NIT 700.175.306 C.ext 446719 (domingo, 06 agosto 2023 10:33)

sale el error del JSON me sucede lo mismo sale:50157Error al construir el documento a partir del JSON. la casilla 298del grupo 0y ocurrencia 1fue la ultima casilla validada. llevo desde el 3 de agosto tratando de guardar el documento y no me deja. Que debo hacer?

Jaime (domingo, 06 agosto 2023 10:24)

Compañeros buenos dias:::

Hagan todo normal, y en la casilla 43 y 44, ponen 1000 pesos, y deja guardar todo.

Acabo de hacerlo para todas las declaraciones que se vencen esta semana. Saludos

jhon (domingo, 06 agosto 2023 09:56)

Buenos dias

me parece una falta de respeto ya a puertas o el primer dia para presentar las declaraciones y la pagina no funcione, sera que con esa misma forma si nos pasamos un dia no habra sancion,
y donde esta el cumplimiento por parte de ellos si ya estamos en el mes de agosto y nisiquiera funciona la pagina

Gladys PB (domingo, 06 agosto 2023 08:20)

Buenos dias
Seguir consejo de Andres Parra, aceptando declaracion sugerida, grabando y uego corrigiendo renglones y valores maximos aceptados.
Se logro firmar, presentar
Graciaw

Harold B. (domingo, 06 agosto 2023)

Buenos días, acabo de generar(07.02am), registre todos los ingresos de todas las cedulas, también todos los datos de ingresos no constitutivos, hasta el dato del dependiente económico, deje sin registrar los datos de: rentas excertas y deducciones imputables, guarde el borrador, luego entre nuevamente y lo volví a editar, registre luego en cedula general deducciones imputables y luego otras rentas exentas, ahí me dejo guardar, y luego borrador definitivo.

Andrés Parra (domingo, 06 agosto 2023 00:36)

Buen día, acabo de presentar una declaración haciendo lo siguiente:
- Al ingresar a diligenciar el documento 210 acepté los valores de la declaración sugerida e inmediatamente grabé el borrador, luego me fui al panel de control y entré de nuevo a diligenciar el documento 210 y modifiqué los primeros valores y volví a grabar, hice lo mismo varias veces y dejé para lo último los valores de las casillas 35, 36, 38 y 39 hasta que quedaron todos los valores tal como tenia mi borrador, luego firmé y presente y listo!

Claudia C (sábado, 05 agosto 2023 23:01)

Estimados, de acuerdo con el comentario de Olinda # 1251,sin embargo realice el siguiente paso; salí de la página de la DIAN y volví a ingresar edite el borrador con la información correcta en el reglón 39 y así me dejo guardar. Espero les sirva.

Harold B. (sábado, 05 agosto 2023 21:53)

sale el error del JSON me sucede lo mismo sale:50157Error al construir el documento a partir del JSON. la casilla 298del grupo 0y ocurrencia 1fue la ultima casilla validada. llevo desde el martes intentando y hoy sábado hora 9.50 pm, nada que deja. y no hay citas no virtuales, intente por el chat de la DIAN pero me informan que debía tener todos los pantallazos para abrir un caso.
entonces seguimos igual, he intentado registrar de ultimo las rentas excenta y las deducciones imputables, pero no ha funcionado.

Lucia betancur (sábado, 05 agosto 2023 21:10)

No he podido diligenciar las d claraciones de renta error al generarla, no se deja gravar el formulario

Freddy Avila (sábado, 05 agosto 2023 20:25)

Cordial saludo Colegas. Me tome la tarea de leer la mayoría de comentarios realizados en este medio, para proceder a realizar las posibles soluciones; me dejo guardar ingresando toda la informacion a excepción de la casilla 39. Luego diligencie la casilla 39 y le sume 1000 a la cedula de Honorarios y me dejo guardar, firmar y presentar la declaración.

V Andrea C.P (sábado, 05 agosto 2023 19:29)

Solucion Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento.En la declaración sugerida habia ingresos en la cedula de honorarios, lo cual registre mil pesos y las demas cantidades que traia las volvi a escribir..y por fin me dejo guardar el borrador correctamente, firmar y presentar. Espero les sirva compañeros

Raul Aicardo Chara Lora (sábado, 05 agosto 2023 19:03)

Estoy de acuerdo con el comentario 1251 es una solución temporal para las declaraciones que vencen ésta semana, mientras la Dian corrige este error.

Raul Aicardo Chara Lora (sábado, 05 agosto 2023 17:50)

LLevo 5 días tratando de guaradar las declaraciones y el sistema no deja. Sale el siguiente mensaje: Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento

Liliana H (sábado, 05 agosto 2023 17:50)

En la declaración sugerida me traía los ingresos en la cedula de honorarios, y realmente son de no laborales, al modificarlo mostro el mismo error de todos los comentarios, lo que hice fue declarar mil pesos en la cedula que los tenia la sugerida y declarar los reales en la cedula que corresponde, así me permitió guardar y presentar. Espero les sirva este comentario.

Gladys Criollo (sábado, 05 agosto 2023 17:02)

50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada. Este error se presenta al diligenciar el renglon 39

ALIX (sábado, 05 agosto 2023 16:49)

Si al guardar el borrador, el sistema informático electrónico de diligenciamiento te muestra error y te sugiere un valor a incluir en las casillas de las rentas exentas y/o deducciones imputables (Limitadas) (casillas 41, 53, 69 o 86), reescribe los valores en las casillas que el sistema te indique, casilla 39, 51, 67 o 84 hasta que sume correctamente y después guardar

Jose Lozano (sábado, 05 agosto 2023 16:28)

Estoy tratando de realizar la declaración de renta y sale este mensaje cuando voy a guardar 50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.

jorge Hernando Rocha (sábado, 05 agosto 2023 15:49)

Estoy realizando la declaración de renta y cuando voy a guardar me envía el siguiente mensaje: error :50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.
Cuando van a arr eglar este impase, si ya tenemos las declaraciones de renta encima

Mónica Vargas (sábado, 05 agosto 2023 14:32)

Estaba realizando la declaraci{on de renta y cuando guado me envia el siguiente mensaje: error :50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.
Luego la hice de atras para adelante y la dejo hacer, sin embargo no la deja presentar. de una vez sale el formato definitivo y no da opción para firmar y presentar

Martha Ospina (sábado, 05 agosto 2023 13:48)

Error casilla 298 del grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento desde el 3 de Agosto

OLINDA BARROS (sábado, 05 agosto 2023 13:09)

Colegas la idea de este blog es encontrar soluciones. Lean mi comentario No. 251 por favor. Seguros les sirve

diego (sábado, 05 agosto 2023 13:06)

:50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.
Desde hace dos dias estoy tratando de guardar el borrador de la primera renta de perosna natural que estoy haciendo del A.G. 2022 y siempre sale este error.??????

OLINDA BARROS (sábado, 05 agosto 2023 12:35)

Colegas buenas tardes. La Dian no soluciona pero creo haber descubierto el error en la matriz del formulario 210. El conflcto se genera unicamente con el renglon 39. Entonces graben todos los demás renglones y verán que les deja grabar. Intenten grabar solo x prueba al final el valor del renglon 39 y notarán que arroja el error 298 o 50157. Finalmente sumen el 36 y el 39 y diligencien todo el valor de rentas exentas y deducciones en el 36 y verán que graba el formulario y el valor a pagar sera el mismo que tienen en sus borradores. Esto es una salida para que no se genere una extemporaneidad. Si la Dian solicita una corrección luego, se podrá argumentar que el renglón 39 generaba el conflicto y si ya lo han solucionado entonces la corrección en todo caso no dará lugar a sanción. Deseo que este cacharreo les sirva igual que a mi que optaré por esta opcion y les deseo un sábado muy muy feliz igual que el mio despues de descubrir esto¡¡¡

edgar castelblanco (sábado, 05 agosto 2023 12:31)

presenta eror casilla 298

José Pérez (sábado, 05 agosto 2023 12:10)

Desde agosto 3 de 2023 estoy realizando la declaraci{on de renta y cuando guado me envia el siguiente mensaje: error :50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.

JESUS ALFREDO GALVEZ CRUZ (sábado, 05 agosto 2023 12:06)

LA DIAN PIDE QUE LOS CIUDADANOS PAGUEN IMPUESTOS Y SU PLATAFORMA NO FUNCIONA
AL GUARDAR EL BORRADOR DE LA DECLARACION DE RENTA FORMULARIO 210 PRESENTA EL SIGUIENTE ERROR Y NO LO PERMITE
error en el servidor :50157: error al construir un objeto documento a partir del json. la casilla 298 del grupo 0 y ocurrencia 1 fue la última casilla validada.
Y la famosa casilla 298 viene auto diligenciada con respuesta NO

Nelson Gonzalez (sábado, 05 agosto 2023)

Llevo varios intentos al grabar la declaración de renta formulario 210 y sale: "error guardando el borrador", le doy cerrar y me sale: " error en el servidor.. ver detalle" le doy cerrar y me sale el siguiente mensaje: " :50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la ultima Casilla validada." y luego me saca a la seccion de formularios, esto es muy desgastante ... por favor solicitamos pronta solucion tengo varias declaraciones pendientes por presentar... gracias

Julio Alfonso Rodriguez Diaz (sábado, 05 agosto 2023 11:09)

Llevo una semana y no ha sido posible que me orienten con el siguiente problema:
Para un borrador de la declaración de renta año gravable 2022 a presentarse año 2023
Mensaje dice: "50157: Error al construir un objeto documento a partir del JSON. La casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la ultima casilla validada", Favor y me colaboran que debo hacer.
GRACIAS.

ROBERTO (sábado, 05 agosto 2023 10:32)

TODOS ESTAMOS EN SU PROBLEMA QUE NO DEJA GUARDAR LA DECLARACION Y SALE ESE ERROR DEL XML.
LA DIAN NO RESPONDE Y NADIE SE PRONUNCIA AL RESPECTO DE PARTE DE ELLOS.

USTED SEÑOR WILLIAM A TENIDO ALGUNA RESPUESTA DE PARTE DE LA DIAN CUANDO ARREGLAN ESE PROBLEMA

ANA MARIA (sábado, 05 agosto 2023 10:26)

Para los que les sale el error 50157: ERROR AL CONSTRUIR UN OBJETO DOCUMENTO A PARTIR DEL JSON. LA CASILLA 298 DEL GRUPO 0 Y OCURRENCIA 1 FUE LA ULTUMA CASILLA VALIDA. Les recomiendo que empiecen a diligencia la declaración de atrás para adelante, esa fue la única forma en que pude guardar la declaración.

Laura Aponte (sábado, 05 agosto 2023 09:59)

Al tratar de diligenciar el formulario 210 del año 2022, aparce el siguiente error

Error 50157 casilla 298 del grupo 0 fue la ultima validación

Jaime Prieto Carvajal (sábado, 05 agosto 2023 09:45)

El sistema al grabar la declaración de persona natural, genera error 50157 "Error al construir un objeto documentos a partir del JSON. La casilla 298 del grupo 0.....

MARIA ALEJANDRA ARBOLEDA (sábado, 05 agosto 2023 07:22)

ERROR EN EL SERVIDOR: 50157 ERROR AL CONSTRUIR ...

susana (sábado, 05 agosto 2023 06:26)

tengo tres días tratando de realizar una declaración PN y sale constantemente error de servidor, la pagina se bloquea y sale ERROR CON LA CASILLA 298 DEL GRUPO 1 AL CONVERTIR EN XML EN DOCUMENTO

NATALIA CARMONA (viernes, 04 agosto 2023 21:06)

No deja guardar saca este error: 50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.
Siempre es lo mismo, todo para ultima hora con la DIAN

SANDRA PATRICIA GUARNIZO (viernes, 04 agosto 2023 20:54)

He intentado por todas las formas diligenciar el formulario 210, dígito todos los renglones y de ultimo dejo para diligenciar el renglón 39 y me aparece "error Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento".
Es lamentable que la DIAN a 5 días de iniciar los vencimientos de renta no haya solucionado esto.
La perdida de tiempo nuestra es irrecuperable, llevo dos días tratando de presentar una sola declaración.
Es un desgaste terrible de energia, pues deseamos con tiempo presentar estas obligaciones para no estar corriendo a ultima hora.

John Bedoya (viernes, 04 agosto 2023 20:13)

Un desastre el aplicativo DIAN, no es posible que todavía no se encuentre habilitado 100% el aplicativo para iniciar declaraciones (error La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada), al parecer el sistema la casilla 39 se encuentra con anomalías. La opción actual sería incorporar todas las deducciones en la casilla 38 y una vez el sistema permita, corregir la declaración sin sanción llevando lo correspondiente a la casilla 39.

WILLIAM ATEHORTUA (viernes, 04 agosto 2023 18:30)

a mi no me deja guardar el borrados llevo dos dias en las mismas y me aparece este erroe: :50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada. Al parecer la casilla 39 otras deducciones imputables cuando se ingresa el valor no te deja guardar pero si lo dejas en cero si te lo guarda, lo cual es sumamente grave porque esto disminuye ostensiblemente la base.

Mercedes (viernes, 04 agosto 2023 17:38)

Buenas tardes, ya Llevo 3 días intentando presentar una declaración de renta y no me deja guardar el borrador, me muestra los siguientes errorres:
Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento.
50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.
Alguien por favor me puede orientar que debo hacer?, no es justo hacer in finitos intentos sin resultado alguno, definitivamente no guarda el borrador del 210.

Deiby Osorio (viernes, 04 agosto 2023 17:11)

Cordial saludo,
quien nos pudiera ayudar a solucionar este error que esta presentando el portal de la Dian "Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento".

Tranquilino Jose Molina Acero (viernes, 04 agosto 2023 15:20)

Para los que tienen el error en la casilla 39 es facil la solucion solo hay que pensar asi:

Tome el valor de la casilla 39 y se lo suma a la casilla 36 y presenta la declaracion de renta , se evita la sancion por extemporaneidad, luego cuando el aplicativo este bien, realiza una correccion de la declaracion de renta, la cual no genera ninguna sancion por que los valores a pagar o saldo a favores quedan iguales.

Les comento ya hice el experimento y me funciono.

jaaaaaaaaaaa

La maquina no son mas inteligente que los seres humanos.

JORGE GONZALEZ (viernes, 04 agosto 2023 15:13)

Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento.

RAUL PEÑARANDA SOTO (viernes, 04 agosto 2023 14:43)

Llevo 3 días intentando presentar una declaración de renta y no me deja guardar el borrador, me muestra los siguientes errorres:
Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento.
50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.
Inconvenientes que se me generan cuando diligencio la casllla 39 y al querer guardar el formulario.
Alguien que me diga que debo hacer?

JOSE LEONIDAS CARDENAS (viernes, 04 agosto 2023 14:32)

No se puede montar las declaraciones el sistema esta desconfigurado y si digitas la información, no la guarda
en el borrador, se sale y aparece este error "Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento"
Por favor que nos colaboren con la plataforma de servicios informáticos.
GHracias

Liliana Alzate (viernes, 04 agosto 2023 13:03)

He intentado varias veces guardar el borrador 210 y no me deja veo que tiene dificultades al guardar el renglón 39 y luego al guardarlo me sale error en la casilla 298 del grupo 1 al convertir en XML un objeto documento.Que se puede hacer, se tiene que presentar la declaración el 10 de agosto

LEIDY JOANA CANO CRUZ (viernes, 04 agosto 2023 11:51)

Desde hace 2 semanas la pagina de la Dirección de Impuestos sigue presentando errores, sin generar ningún comunicado a la ciudadania quien intenta realizar sus tramites sin ninguna efectividad y perdiendo su tu tiempo en el intento infinito.

Mi inconsistencia es la radicación de una devolucion que tiene vencimiento de termino para poder solicitarla y en unos dias vence el termino, no es justo que por los problemas tecnicos , los contribuyentes estemos tan afectados, asi mismo en mi calidad de contador siempre estamos dependiendo de si suben un comunicado de declaracion de inconsistencia que siempre lo suben 9 pm o sino es al otro dia, no es justo.

Dejo copia de mi inconsistencia :
No se puede radicar solicitud
[04-08-2023 / 11:27:10] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Hernan Lopez Valdes (viernes, 04 agosto 2023 11:02)

Buenos días; entre a la pagina de la Dian y baje la declaración de renta sugerida, la revise pero hace falta la captura el 4 x 1000 y otros datos sencillos, hago el click en el actualizar el borrador y me vota este error "Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento.", según comentarios debo actualizar el formato AG 2022. pero no dan la forma de solucionar este impase.

Sonia (viernes, 04 agosto 2023 10:00)

Buenos dìas

Colegas es el colmo que la DIAN, nos ponga a correr y a realizar PQR, con todos los pantallazos para solucionar inconvenientes que se me generan cuando diligencio la casllla 39 y al querer guardar el formulario indica erro casilla 298 grupo 1 al convertir en XML un objeto documento, el PQR lo envié desde el 02 de agosto de 2023, a la fecha no han solucionado nada llamo hoy y me indican que el caso sigue abierto mi cliente debe presentar el 09 de agosto, que estressss.

Alieth tengono castro (viernes, 04 agosto 2023 09:50)

HACE 5 DIAS ESTOY INTENTANDO GUARDAR EL BORRADOR DE LA DECLARACION Y ME SALE 50157 ERROR AL CONSTRUIR UN OBJETO DOCUMENTO A PARTIR DEL JSON la casilla 298del grupo 0 y ocurrencia 1. fui a la dian el lunes hicieron una sincronización con el registro del cliente y que al dia siguiente gravara nuevamente pero tampoco sirvio siguio saliendo el mismo error volvi enviaron a Bogotá el reporte técnico y que esperara a hoy a ver si se resolvia pero a esta hora nada que arreglan.

Camilo Ruiz Vega (viernes, 04 agosto 2023 07:29)

Al momento de grabar la declaración me sale este error :50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.
Mi pregunta es si alguien tiene la solución para este proceso, si hay que hacer un paso a paso que nos permita poder guardar y presentar la declaración, esto es preocupante ya que si no se presenta a tiempo acarrea la sanción, y seria injusto si ese problema es de la plataforma.

OLINDA BARROS (jueves, 03 agosto 2023 23:08)

Buenas noches. Al igual que todos los colegas que leo aca desesperados , me está apareciendo hace tres dias los dos errores que mencionan asi ::50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada
y tambien:
Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento.
Cada año es la misma angustia por estas fechas porque la plataforma muisca colapsa previo al inicio de los vencimientos. Me consuela no ser la única que vive esta experiencia porque de esa forma tal vez, emitan una ampliación del plazo por contingencia tecnólogica como ocurrió el año anterior ... Sin embargo es muy frustrante.
Un colega amiga logró comunicarse y le dijeron que estaban solucionando y pronto volvería a la normalidad , a mi en cambio, me han dejado en espera en el contac center y en el chat me dicen que no tienen el alcance para solucionar que me comunique vía telefónica.

La semana pasada estuvo caido el servidor para el servicio de habilitación de usuario facturador electrónico, ayer se había arreglado.

Quiero creer que son traumatismos de la salida a producción del nuevo from de la plataforma, que si lo han notado ha cambiado bastante los últimos días y que pronto nos van a quitar esta sosobra... Tengo Fe que esta Institución tan poderosa logre ser efectiva en el desarrollo de herramientas tecnólogicas para facilitarle la tributación a los contribuyentes... ya es bastante tortura pagar impuestos y no verlos revertidos en obras ... como para que nos quieran infartar con su desastre informático.

Joaquin Manuel Paternina Rico (jueves, 03 agosto 2023 21:09)

:50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada

Joaquin Manuel Paternina Rico (jueves, 03 agosto 2023 20:43)

todo el dia hoy 2 de agosto,
no he podido guardar ningún borrador, solo error y error

MARIA ALEJANDRA CARVAJAL CORTES (jueves, 03 agosto 2023 20:35)

Llevo 2 dias intentando guardar una declaración de renta persona natural:
error: Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento.
No se que hacer
Muchs gracias

Ernesto Iván Cepeda González (jueves, 03 agosto 2023 20:10)

No he logrado guardar el borrador de la declaración de renta año 2022 porque sale este error
:50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.

Elizabeth Angarita (jueves, 03 agosto 2023 19:12)

Es el colmo de la Dian. Hace varios días se está presentando el error que no deja guardar la declaración de renta. Y no se pronuncia la Dian para nada. Que hacemos????

Gladys PB (jueves, 03 agosto 2023 18:52)

Todo el dia con este error
No puedo guardar el borrador de la declaración de renta porque me aparece este erro:
:50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.
Intentando por todos lados y es imposible. Y sin avanzar.
Que se puede hacer

mariana alcaraz (jueves, 03 agosto 2023 18:42)

Luz Adriana Aristizabal y si no tiene dependientes? ya lo hice e igual no me funciona

Luz Adriana Aristizabal (jueves, 03 agosto 2023 16:48)

Error
Error en el servidor
Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento.
"PARA EVITAR ESTE ERROR, PRIMERO DEBES DIGITAR AL FINAL DEL FORMULARIO LOS DATOS DEL DEPENDIENTE" Y PROCEDER A LLENAR EL RENGLON 39.
ASI LOGRE LLENAR MI FORMULARIO.

Javier Ramos (jueves, 03 agosto 2023 15:59)

No puedo guardar el borrador de la declaración de renta porque me aparece este erro:
:50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 298 del Grupo 0 y Ocurrencia 1 fue la última Casilla validada.

GEORGINA PRADA (jueves, 03 agosto 2023 15:50)

Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento. El muisca no permite guardar la declaración. he perdido mucho tiempo sin lograr presentar la declaración.

WILLIAMS (jueves, 03 agosto 2023 15:39)

No funciona al garbar el formulario 210 sale "Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento" y viene desde hace días y la única solución que la la Dian es que tabulemos el formulario, ya lo hicimos y sigue arrojando el mismo error,

César T Rodríguez (jueves, 03 agosto 2023 15:39)

50157: Error al construir un objeto documento a partir del JSON. No hay comunicacion con el servidor. Esta en Edge, Mozilla, Chrome y Opera. Merecen una demanda ?

ivonne gonzalez (jueves, 03 agosto 2023 15:13)

EL MISMO ERROR PARA TODOS Y LA DIAN NO SOLUCIONA EL PROBLEMA.
YA NO PODRAN DECIR QUE POR DEJAR TODO PARA ULTIMA HORA!
QUE DESASTRE

CARLOS ARTURO DIAZ GOMEZ (jueves, 03 agosto 2023 13:58)

Llevo más de tres días tratando de gravar declaraciones de renta 2022 y no ha sido posible.
los errores que saca son: error en el servidor - error de negocio 2 - :50157 Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La casilla 290 del grupo 0 y ocurrencia 1 fue la ultima casilla validada. - Error guardando el borrador.
Alguien tiene la solución?
Gracias

HECTOR GALLEGO (jueves, 03 agosto 2023 13:33)

Llevo dos dias sin poder gravar unas declaraciones de renta y estamos al limite de tiempo para presentarlas, será que la DIAN tiene en cuenta estos inconvenientes en caso de ser extemporáneas

Hernando Rojas (jueves, 03 agosto 2023 11:57)

Buenos días

DIAN desastre de entidad, Llevo toda la mañana intentando actualizar un borrdaor declaración de renta persona natural:
error: Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento.

Bertha ramirez (jueves, 03 agosto 2023 10:59)

Buenos dias llevo 2 dias intenado enviar formulario sale el siguiente error La casilla 298 del grupo 0 y ocurrencia 1 fue la ultima casilla validada. eeror del servidor, no funciona en ningun navegador y sale el mismo error

Ana Lucia Zuleta Lopez (jueves, 03 agosto 2023 10:20)

Buenos días

Llevo 3 dis intentando ingresar una declaración de renta persona natural:
error: Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento.
No se que hacer
Muchs gracias

ANGELA JOHANA RONDON PRIETO (jueves, 03 agosto 2023 10:07)

Buen día. Mismo error La casilla 298 del grupo 0 y ocurrencia 1 fue la ultima casilla validada.

Me ha sucedido en las declaraciones luego de diligenciar el renglón 39. Otras deducciones. >Las declaraciones de pensionados o de trabajadores sin deducciones en el renglón 39 sí se pueden generar.

Por favor, necesitamos soluciones

MARTHA ANGARITA (jueves, 03 agosto 2023)

Error al construir un objeto. Documento a partir del JSON. La casilla 298 del grupo 0 y ocurrencia 1 fue la ultima casilla validada.
No me deja grabar la declaracion y me saca.

Orlando Parra Rojas (jueves, 03 agosto 2023 09:41)

a mí tambien me sale el mismo error, cuando termino de diligenciar la renta y voy a guardar me sale el error:
Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento
me he comunicado con la DIAN y todas las posibles soluciones que me han dado no solucionan este error

myriam aguilera (jueves, 03 agosto 2023 09:31)

GRACIAS EXCELENTE DIA
Por favor, cuando termino de diligenciar la renta y voy a guardar me sale el error:
Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento.

Es urgente ya que el vencimiento es el 9 de agosto

OSCAR SANCHEZ (jueves, 03 agosto 2023 08:53)

GRACIAS EXCELENTE DIA
POR FA QUE SERA ESTO CUANDO UTILIZO LA CASILLA DE DEPENDIENTES
Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento.

Faiver (jueves, 03 agosto 2023 08:19)

En mi caso el problema se presenta cuando grabo luego de diligenciar la casilla de deducciones imputables en rentas de trabajo. Error con la Casilla 298 del Grupo 1 al convertir en XML un objeto Documento.

NELSON M PIZANO M (miércoles, 02 agosto 2023 22:13)

LLevo tres dias intentado presentar renta PN y no he podido, mensaje de error: "ERROR CON LA CASILLA 298 DEL GRUPO 1 AL CONVERTIR EN XML UN OBJETO DOCUMENTO".
Se quiere presentar con tiempo, pero la DIAN no ayuda para nada y pasese un día para que vea el tamaño de la sanción. INCREIBLE.

mariana alcaraz (miércoles, 02 agosto 2023 20:28)

Todo el dia de hoy he intentado presentar renta PN y no he podido, mensaje de error: "ERROR CON LA CASILLA 298 DEL GRUPO 1 AL CONVERTIR EN XML UN OBJETO DOCUMENTO".
Es increible que no se pueda hacer nada con tiempo!

moises (miércoles, 02 agosto 2023 10:07)

buen dia lleno el formulario cuando voy a gravar sale error 298

yonis alfonso serrano (miércoles, 02 agosto 2023 08:49)

estoy intentando presentar renta persona natural y siempre sale recalcule casilla 35, 36 , 38 y 39 le doy enter a las casilla se recalcula.... y luego que voy a guardar el formulario sale error en el servidor y me saca del formulario...

Felipe Aragón (martes, 01 agosto 2023 13:10)

Estoy intentando gestionar mi firma electrónica y sale el siguiente error:

{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}

Sumado a ello, no me carga ningún formato, especialmente el 210 y trato de buscar la declaración del año pasado y me sale que no existe el documento, llamo la DIAN y no contestan esos hijos de p***. ¿Alguien me puede ayudar por favor?

Jorge Sandoval (lunes, 31 julio 2023 18:24)

He tratado de presentar una declaración de renta 2022 y no he podido. Siempre me sale este mensaje:
"No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar."
No tengo ni idea que quiere decir

Claudia Constanza Ramírez Triviño (domingo, 30 julio 2023 11:21)

Que hago si en la plataforma de la Dian me muestra este mensaje "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo."

Jenny Camacho (viernes, 28 julio 2023 14:26)

Buen día.,

Estoy intentando radicar la solicitud de devolución de renta, pero me sale el siguiente error:

20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Jenny Negrete (viernes, 28 julio 2023 14:25)

Buenas tardes, durante el proceso de la devolución o compensación salía el error 20000, ya solucionado conectándose a la media noche. Pero ahora no deja cargar los documentos requeridos para poder radicar, ya van dos semanas con ese error, en la línea telefónica de la DIAN indican que borrando cookies, historial y cambiando de explorador pero nada de esto funciona. Alguien sabe como solucionar este problema y así poder adjuntar los documentos requisito? Gracias!!

Diana Pantoja (jueves, 27 julio 2023 06:42)

estoy intentado hacer el proceso de autorizacion para comprobantes de pago y me sale esto
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

LAURA RAMOS (martes, 25 julio 2023 13:54)

25-07-2023 / 12:34:591 20000: Estamos presentando
dificultades. Hemos quardado
su solicitud y estarÄ:
disponible para su radicaciÁ3n el dÃa de maÂtana.

Que hacer con este error

monica s (martes, 25 julio 2023 11:27)

no ha sido posible ingresar a mi usuario, solo quiero hacer mi declaración de renta y sale USUARIO INACTIVO
"El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto"
que hagooooooo

Jenny (martes, 25 julio 2023 10:00)

Buenos dias durante mas de 20 dias tratamos de formalizar una solicitud de compensacion pero nos salia "20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana". Gracias al comentario de varios colegas hice el proceso a la 1 am y fue posible realizarla.

Oskar (martes, 25 julio 2023 09:34)

He intentado millones de veces ingresar como usuario registrado con mi número de cédula y clave pero siempre sale "error" He intentado recuperar clave y siempre me envía al principio. Es una locura.

YANETH (miércoles, 19 julio 2023 16:23)

SALE EL ERROR 503013 error en el nombre del archivo.

El consecutivo del nombre del archivo no es valido, debe ser 0000001

Esto sale al diligenciar la solicitud de envío de archivos en la solicitud de saldo a favor en renta.

Gloria (martes, 18 julio 2023 13:35)

Confirmo que efectivamente a la 1:00 am funciona, vi el comentario de otra persona,esta mañana me conecte muy temprano y funciono perfecto, más fueron más de 20 minutos.

Espero que les sirva a los demás.

PILAR BECERRA (martes, 18 julio 2023 07:22)

[18-07-2023 / 07:19:44] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Buen día, la DIAN a alguien ya le solucionó esta novedad?

NANCY ARANGO (lunes, 17 julio 2023 10:17)

20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.
El problema es que nosotros si tenemos que tener paciencia pero la DIAN ejecutan sin compactación al contribuyente

ES (lunes, 17 julio 2023 08:34)

20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.
Pésima esa pagina.

AC. (viernes, 14 julio 2023 17:58)

"20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana."

Que hacemos?

DUVER SEPULVEDA (miércoles, 12 julio 2023 21:03)

[12-07-2023 / 20:56:51] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Algún colega ha podido realizar solicitud de devolución de renta estos días, sin que le aparezca este mensaje?

LEONOR MEZA SIERRA (miércoles, 12 julio 2023 15:31)

Señores Dian:

Solicitamos su atención respecto del siguiente error {"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}.
Lo anterior esta causando retraso en procesos , en este caso con numeración de facturación.

MAR YERLY (miércoles, 12 julio 2023 12:36)

[12-07-2023 / 12:33:19] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.
Seguimos con el mism error hasta cuando la dian va segui jugando con los contadores

HERNANDO VARGAS (miércoles, 12 julio 2023 09:07)

El problema que esta presentando la página de la DIAN para la radicación de la solicitud de devolución y/o compensación de saldos a favor, es porque según la DIAN tienen problemas de intermitencia en la página con este proceso, la solución es ingresar bien temprano a realizar ese proceso, yo tenia 2 solicitudes, ingrese a la 1.30 am y pude realizarlos en 40 minutos ambos.

MARTHA (martes, 11 julio 2023 10:41)

Estamos tratando de presentar la devolucion de renta desde el 08 de junio y no ha sido posible porque aparece 11-07-2023 / 10:27:01] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.Ya se ha puesto dos PQR pero la respesta es que siga insistiendo al dia siguiente bien temprano pero se ha hecho este proceso en la madrugada y sigue saliendo lo mismo.

Juliana (martes, 11 julio 2023 10:20)

Llevo más de un mes solicitando cita no presencial por la opción de Devolución por Otros Conceptos para realizar una compensación de pagos en exceso. Nunca hay citas para Bogotá, llamo y me dicen que siga intentando, que los últimos días habilitaban agenda y nada. Lo intento mañana y tarde y no ha sido posible. T
Terrible que la Dian implemente procedimientos y su plataforma no funcione a lo establecido por ellos mismos y mientras los contadores perdiendo tiempo.

Yeimy Gerena (lunes, 10 julio 2023 10:42)

"Por lo anterior se solicita a los contribuyentes que hayan advertido alguna dificultad en el trámite de la radicación de sus solicitudes de devolución y/o compensación, realizar nuevamente el procedimiento en la mañana del día siguiente a primera hora, hasta culminar el proceso de radicación de su solicitud.
En caso de no haber logrado inicialmente la radicación y estar próximo a vencerse el termino para presentar la solicitud de devolución y/o compensación, comedidamente
solicitamos adjuntar los pantallazos del intento de radicación, en la próxima solicitud debidamente formalizada en el servicio Informático de devoluciones."

Esta es la respuesta al PQR, seguir intentado porque ellos no tienen respuesta a los errores que ellos mismos generan.

ADRIANA RODRIGUEZ (lunes, 10 julio 2023 10:33)

Buenos días estimados Colegas.
Ingresen en la madrugada.
Yo tuve el mismo error durante todo junio, también llamé y puse PQR y como raro los asesores no saben nada y los PQR no los resuelven.
En uno de estos comentarios leí que un colega activo la página en la madrugada; y efectivamente, ingresé a las 4:45am y pude tener acceso para montar toda la información y radicar. El acceso lo tuve durante todo el día sin interrupción de errores. Es increíble que hasta nuestro descanso debemos sacrificar; pero fue la única manera. Buena suerte a todos¡

Marcela (lunes, 10 julio 2023 10:16)

Los señores de DIAN, con sus plataformas como siempre no dimensionan la generacion de solicitudes que se presentan y o colapsa el portal o sacan errores como este, estoy casi segura que colapsaron en solicitudes y con el fin de evitar la carga laboral de sus funcionarios deshabilitaron esta funcion. Hace mas de una semana puse un PQR y la respuesta es que paciencia porque estan presentando fallas y que mil disculpas. Sera que como contribuyentes no tenemos derechos? solo obligaciones. Sera que si tenemos algun inconveniente en nuestro sistema de internet tambien con una disculpa resolvemos?

GLORIA YASMID (viernes, 07 julio 2023 15:40)

[07-07-2023 / 15:34:57] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Desde el 28 de Junio que inicie proceso, en mayo se presentó otra compañia y no hubo problema.

Lory (viernes, 07 julio 2023 15:31)

Hola:
Me pasa lo mismo "Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana." desde ayer, me comunique a la línea 601308064 opción 6-4-1-2 y la unica solución que me dieron fue hacer un pqrs y esperar a que me contesten.
Que tal!

GLORIA ISABEL (viernes, 07 julio 2023 14:34)

Estoy teniendo inconvenientes con la autorizacion de numeracion de facturacion en la dian, algu
ien sabe de este problema. Gracias

Zorayda Valderrama (viernes, 07 julio 2023 10:27)

buen día, llevamos más de un mes presentando el mismo inconveniente y la DIAN no ofrece ninguna solución
[07-07-2023 / 10:26:39] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.
no lo he logrado a ninguna hora

LINDA (jueves, 06 julio 2023 21:51)

Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Traté de hacerlo en la madrugada a la 1:30 a.m y efectivamente me dejó formalizar la solicitud pero ahora el error, es que no me deja anexar los documentos a la solicitud. ¿Alguien sabe que hacer al respecto?

Rauld (jueves, 06 julio 2023 21:36)

[06-07-2023 / 21:31:56] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Llevo como 15 dias tratando de radicar una devolución con saldo a favor y nada que la plataforma permite ya borramos cookies, reinstalamos los navegadores, probamos en varios equipos y nada ..ahora toca esperar que contesten la pqr y el tiempo para solicitar la devolución se agota ...ya se me están venciendo algunos de los documentos

Diana Castillo (jueves, 06 julio 2023 16:16)

20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Este error está desde la semana pasada y no he tenido ayuda ni solución a este inconveniente por parte de la dian

Jonathan (jueves, 06 julio 2023 13:57)

[06-07-2023 / 13:53:09] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

No dan respuesta, uno llama y lo único que saben decir es que pruebe otros exploradores que borre el historial y si no funciona que ponga una PQR.

MAR YERñy (jueves, 06 julio 2023 10:35)

[06-07-2023 / 10:33:35] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.
ESstamos a 6 julio y seguimos con el mismo error desde 10 de junio 2023 que falta de respeto

JORGE MARTINEZ (miércoles, 05 julio 2023 20:26)

Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.
Nos esta generando problemas ya que se tiene un saldo a favor en Renta por solicitar y poder compensar unas deudas que se deben cubrir ya que la compañía esta en reorganización

EDUAR VARGAS (martes, 04 julio 2023 13:18)

[04-07-2023 / 13:16:49] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Error que se presenta desde la semana pasada y aún recibiendo soporte virtual no es solucionado.

Jose Manuel Guerrero (martes, 04 julio 2023 12:46)

error en muisca en autorizar actuacion co/gov/dian/muisca/inventario/acciones/api/firmadigital/metodos/dcmdapifirmamensajepordian

GRACIELA ROZO RODRIGUEZ (martes, 04 julio 2023 08:44)

20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.
Tengo un auto y no lo he podido responder desde el 8 de junio sale este error. y se va a vencer el término para volver a radicar. La DIAN únicamente responde "seguir insistiendo"

Jackeline Henao (lunes, 03 julio 2023 05:40)

(viernes, 30 junio 17:08)
20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.
Tengo un auto y no lo he podido responder desde el 16 de junio sale este error. No hay respuesta de parte de la Dian.

Linda (sábado, 01 julio 2023 15:01)

Estoy realizando documentos soportes y al momento de firmar aparece error 560. Falla en el sistema

Angie (viernes, 30 junio 2023 15:21)

Estoy realizando documentos soporte. Pero en datos del adquiriente no deja la opcion tipo de contribuyente. Cual seria la solución?

Lorena (viernes, 30 junio 2023 14:10)

Estoy realizando documentos soporte. Pero en datos del adquiriente no deja la opcion tipo de contribuyente. Cual seria la solución?

andres rios (viernes, 30 junio 2023 00:35)

20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

la solucion para este error es montar la devolución a las 12.00 AM de esta manera te deja formalizar

CAMILO (jueves, 29 junio 2023 11:14)

Tuve este error durante dias en este mes de junio para radicar una devolucion de saldos a favor:
20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Pues les cuento que pude solucionar el tema, madrugando a radicar la devolución, lo hice a las 5:15 am y me dejo radicarla sin dificultad.

Espero sea útil para todos.

Franklin (miércoles, 28 junio 2023 10:46)

[28-06-2023 / 10:43:35] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

llevo desde 23 de junio ....alguien podrá solucionar e indicar el por ¿que ?

Andres G (miércoles, 28 junio 2023 08:52)

Radicado el PQRS para el error 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana. La DIAN no soluciona.

MANUEL C (miércoles, 28 junio 2023 07:58)

Para este error deben presentar una PQRS por usuarios registrados

Comparto modelo que envié, si es posible hacerlo de forma masiva para que la Dian se pronuncie por el error seria genial

Bogotá fecha

Señores
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales
Atn / cobranzas y devoluciones


ASUNTO: DERECHO DE PETICION REVISION DE ERROR EN EL PROCESO DE DEVOLUCIONES

Respetados

Espero se encuentren bien y sus asuntos marchen de la mejor manera, respetuosa me dirijo a ustedes para solicitar de su colaboración, revisando el error que presenta el portal Muisca al tratar de radicar una solicitud de devolución.

El Portal Fiscal no me permite formalizar una solicitud de devolución desde hace varios dias presentando el siguiente ERROR
"20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana."

Laura (miércoles, 28 junio 2023 07:33)

Radiquen tipo 6 a.m y la página funciona a esa hora.

20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana. La DIAN no soluciona.

JUAN C (martes, 27 junio 2023 19:31)

CAPTCHA INVALIDO AL INGRESAR AL FACTURADOR ELECTRONICO

Adriana (martes, 27 junio 2023 19:11)

No deja ingresar al portal. Que situación tan estresante.
"Error proceso de autenticación: El Nit especificado no se encuentra en el sistema"

ADRIANA RODRIGUEZ (martes, 27 junio 2023 19:00)

Desde el 14 de junio lo estoy intentando y continua el error 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana. La DIAN no soluciona.

MILENA (martes, 27 junio 2023 15:32)

Persiste el error, los funcionarios de la Dian desinformados, nadie sabe nad

20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Andrea Arbelaez (martes, 27 junio 2023 14:47)

20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Va una semana y no hay como poner PQRS porque tampoco funciona!

CARMEN REATIGA (martes, 27 junio 2023 09:45)

20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

CONTINUA SALIENDO EL MISMO ERROR HOY 27 DE JUNIO Y LA DIAN NO DA RESPUESTA. TERRIBLE!!!

Andres (martes, 27 junio 2023 09:07)

Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Ya he llamado varias veces, me dicen que no hay ningun problema, que coloque el PQRS

Tenaz!!

MAR YERLY (martes, 27 junio 2023 08:58)

Y SI SGIUE IGUAL
[27-06-2023 / 08:57:01] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

ANA RIVERA (martes, 27 junio 2023 06:40)

Buenos días la solución es intentar en la madrugada

20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana

YSepulveda (lunes, 26 junio 2023 16:11)

No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar.

KGNA (lunes, 26 junio 2023 13:38)

Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'
Detalles del error: The specified network password is not correct.

MAR YERLY (lunes, 26 junio 2023 12:04)

[26-06-2023 / 12:03:27] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana

BETTY RUBIELA QUEVEDO LEAL (lunes, 26 junio 2023 11:24)

20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.
alguno que tenga la solucion?

ANA RIVERA (lunes, 26 junio 2023 10:14)

Buenos días si alguien le funciona que por favor comparta la solucion

20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Jo (lunes, 26 junio 2023 09:13)

[26-06-2023 / 09:10:48] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Este error ya lleva más de un mes se borran cookies se hace todo lo que por el chat siempre dicen que se haga y no se arregla

SANDRA VELASCO (viernes, 23 junio 2023 19:30)

[23-06-2023 / 18:56:45] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

ASI DESDE EL 16 DE JUNIO

MAR YERLY (viernes, 23 junio 2023 18:40)

20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.
sigue el error ,no dan solución he llamando , hablado por chat y solo dicen que se debe cambiar de navegador y borrar cookies pero el error sigue que horror

Andres Gomez (viernes, 23 junio 2023 11:57)

[23-06-2023 / 11:56:10] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana. Son unos abusadores

Zorayda Valderrama (viernes, 23 junio 2023 09:35)

Buen día, el problema persiste, al igual que Juan Manuel #1126 desde el pasasdo 13 de junio, incluso ya me contestaron pqr
"En respuesta a la solicitud de la referencia, este Despacho se permite informar el Sistema Informático de Devoluciones está presentando fallas de forma intermitente, por lo anterior lo invitamos a radicar nuevamente la solicitud de devolución y/o compensación en la mañana del día hábil siguiente a primera hora.
Ahora bien, en caso de estar próximo a vencerse el termino para presentar la solicitud de devolución y/o compensación, comedidamente solicitamos adjuntar los pantallazos del intento de radiación en la próxima solicitud debidamente formalizada. En nombre de la DIAN, le ofrecemos nuestras disculpas por las molestias generadas.
Por último, recomendamos usar el navegador “Mozilla, Versión 45.0.2” que es el que genera menos conflicto para la radiación de una Solicitud de Devolución y/o Compensación mediante el Sistema Informático de Devoluciones"
muy triste... seguí las recomendaciones incluso de mozilla y el error persiste... Nadie da razón de nada. :(

Franklin Baquero (viernes, 23 junio 2023 07:45)

Buen día. Hoy viernes 23 de junio de 2023 sigue con el mismo error al momento de formalizar la radicación de solicitud de devolución de saldos a favor: No se puede radicar solicitud [23-06-2023 / 07:27:03] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Juan Manuel (jueves, 22 junio 2023 16:46)

El Portal Fiscal no me permite formalizar una solicitud de devolución ya tengo varios dias tratando de solucionar el siguiente ERROR

"Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana."

Fui a la Dian, y en el Kiosco los funcionarios informan que no saben como solucionarlos que toca sacar cita con Devoluciones. o esperar a que funcione

Trato de sacar la Cita con el ente fiscal veo que en la actualidad hay disponibles* pero me dice que no puedo sacar una cita que ya complete el limite de citas por mes, cosa que me parece ilegal y que entorpece los procesos de una entidad

Pregunte en el chat y solo recomienda lo normal usar otro navegador , limpiar cache y habilitar emergentes

Llame a la linea 601 307 8064 opciones 3 - 6 - 4 -1. y solo me dicen que debo radicar una pqrs

Terrible el tema, quien pueda solicictar una cita que nos ayude porfavor

diego claros (jueves, 22 junio 2023 16:04)

Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

DIANA MARCELA (jueves, 22 junio 2023 11:28)

Buenos días, trato de presentar una devolución y no me deja, sale este error.

"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}

MAR YER (jueves, 22 junio 2023 11:23)

22-06-2023 / 11:22:17] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

CESAR CHAVARRO (jueves, 22 junio 2023 10:25)

[22-06-2023 / 10:21:08] 20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.
Está en esas condiciones desde la semana pasada

Ana (jueves, 22 junio 2023 10:02)

Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana. Mismo error por 3 días seguido.

DUBER (miércoles, 21 junio 2023 19:38)

Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

ANA RIVERA (martes, 20 junio 2023 19:33)

20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Igual me sale el mismo error pero nunc esta disponible.

Miryam Rivera (martes, 20 junio 2023 16:01)

20000: Estamos presentando dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

patricia (martes, 20 junio 2023 11:20)

20000: Estamos presentado dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Ergomed (martes, 20 junio 2023 11:12)

20000: Estamos presentado dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

SUSAN (sábado, 17 junio 2023 09:54)

LA PAGINA DE LA DIAN NO ME DEJA DAR RESIVIDO A LAS FACTURAS ME APARECE ERROR El XML esta presentando errores: Regla: AAD07, Rechazo: Valor informado no corresponde a un valor válido según la lista.
ALGUIEN SABE ?

andres rios (viernes, 16 junio 2023 11:04)

20000: Estamos presentado dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.

Alguien me puede ayudar con esta solucion

Raúl Torres Pardo (viernes, 16 junio 2023 10:02)

Buenos días
No deja visualizar los formatos de impuestos.

María (jueves, 15 junio 2023 15:24)

"El Contribuyente asociado a este NIT tiene pendiente adjuntar documentos de identificación en la inscripción de su RUT Para realizar el trámite elija la opción "Adjuntar documentos" del menú"
Ayuda

claudia camelo (viernes, 09 junio 2023 10:30)

No fue posible obtener las rutas de las versiones del formato

toda la mañana sale ese error, cambie de equipo, borre historias y coquies, incognito y ninguno

Gilberto Carrillo (viernes, 09 junio 2023 10:16)

Desde ayer estoy intentando generar el 2593 y dice:
¨No fue posible obtener las rutas de las versiones del formato¨
Como siempre dando lata la plataforma y la Dian no se responsabiliza de laa deficiencias, todo el dia perdido y en plena epoca de declaraciones

Samuel Ahumada Navarro (viernes, 09 junio 2023 09:10)

Buenos días.
La página de la DIAN, no abre?
Con ningún navegador.
Desde desde ayer 8 de junio en la tarde, no se ha podido conectar y no comunican nada. Será nacional o local?

Andres Felipe Otalvaro (jueves, 08 junio 2023 16:31)

No deja firmar el Formato 1220 por revisor fiscal, sale este error {"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}

Viviana (miércoles, 07 junio 2023 09:37)

Al inscribir mis datos de identificación en la inscripcion del RUT y doy aceptar me sale q el java.rmi.RemoteException:invocation failed; nested excepción is: javax.ejb.EJBException: java.lang.NullPointerException

Edgar jaramillo Gómez (sábado, 03 junio 2023 13:02)

Digito el nit de la persona fallecida, y el numero de cedula del representante y me aparece aurenticacion del usuario y sigo el procedimiento para autenticar el usuario y dice que fue autenticado con exito y vuelvo a entrar el nit del fallecido y la cedula del representante y vuelve y sale lo mismo

YANET GIRALDO (jueves, 01 junio 2023 07:39)

desde el 30 de mayo , sisema en la firma d ela exogena no sale la opcion d efirma solo que acerquese a una oficina de la dian con el formato en tramite.

MARIBEL CUASPUD (miércoles, 31 mayo 2023 11:54)

{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}

yurani Rodriguez Cano (martes, 30 mayo 2023 20:03)

"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}

MIREYA (lunes, 29 mayo 2023 22:56)

{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}

Mary Durán (viernes, 26 mayo 2023 20:25)

Buenas noches, no me deja firmar, me sale error, ya cambie la contraseña, hago de todo, limpio, y sigue igaul ya estoy mas que molesta, No me deja firmar, y no hay a quin acudir.

Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'
Detalles del error: The specified network password is not correct.

Mary (viernes, 26 mayo 2023 20:09)

Buena noche llevo varios dias, y me sale esto, no me deja firmar nada, ni actualizacio del RUT ni presentar REnta extemporanea , pense que era por la renta, pero sigue igual al actualizar el RUR, y en la DIAN no contestan, tampoco el Chat.

{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}

JANETH DE ORO (martes, 23 mayo 2023 19:47)

{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
En el momento de firmar formulario informacion exógena sale este mensje.

Maria (martes, 23 mayo 2023 10:36)

No me deja firmar, me sale "El nombre de usuario, la clave o la organización son erróneos" llevo desde la semana pasada, y hoy vence la declaración de iva.

Rocio (lunes, 22 mayo 2023 18:54)

No me permite colocar firma electrónica, me sale que clave dinámica ya ha sido usada, vuelvo y la genero y me sale lo mismo.

manuel (sábado, 20 mayo 2023 12:21)

{"codigo":404,"mensaje":"Trabajamos en tu solicitud","descripcion":"Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"}

ARMANDO SALAZAR (jueves, 18 mayo 2023 09:24)

Buen dia. No permite accesar al portal.

Jorge Colmenares (lunes, 15 mayo 2023 07:44)

No me permite firmar Declaración de IVA

gustavo londoño gusman (domingo, 14 mayo 2023 21:35)

no puedo colocar la firma electronica de la empresa para nueva numeracion, me muestra codigo 400

yo (jueves, 11 mayo 2023 10:08)

{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}


no dme deja generar la firma electronica

WILSON LENIS (martes, 09 mayo 2023 14:27)

Error en el proceso de conexión con el servidor.
Error no especificado de conexión con el servidor.
Y Error en estado cuenta

LINA CORDOBA (martes, 09 mayo 2023 13:07)

Error en el proceso de conexión con el servidor.
Error no especificado de conexión con el servidor.

Cargando 2593 para Regimen Simple

LUIS (martes, 09 mayo 2023 08:17)

Error guardando el borrador definitivo
Bad Request
Error al cargar 2593 para RST

CARLOS (lunes, 08 mayo 2023 20:46)

Error en el proceso de conexión con el servidor.
Error no especificado de conexión con el servidor.

Cargando 2593 para Regimen Simple

ALBERTO (viernes, 05 mayo 2023 11:58)

Necesito habilitar la firma electronica y me sale este mensaje


{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}

y no me permite generar la firma electronica

diego jair gonzalez (jueves, 04 mayo 2023)

40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [3031, 143]. en la validacion de seguridad

lorena mesa (viernes, 28 abril 2023 11:15)

me esta generando en el prevalidador de la dian para medios magneticos error en nombre del archivo tienen el mismo problema?

Alvaro Torres (jueves, 27 abril 2023)

LLevo 2 días tratando de ingresar a la plataforma de la Dian para presentar Rentas y no ha sido posible

OLGA (jueves, 27 abril 2023 15:51)

Tengo que presentar unas retenciones ineficaces del 2015 y no funciona en ningún computador, nisiquiera en los del Kiosko de la Dian. Lo que contestan es que toca tratar y tratar
Ya le he dedicado demasiadas horas a ese tema. Increíble que uno queriendo pagar y sanear el tema y la Dian no le solucione a uno y que sea tan complicado ponerse al día.
Que hacer en este caso?

MICHELLI GR (jueves, 20 abril 2023 23:51)

Tengo dos dias intentado presentar el 260 y no permite guardar borrador , luego no permitia actualizarlo y por ultimo al querer firmar me sale "No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar. se me vence HOYYYYyyyy ayuda!!

DIANA (jueves, 20 abril 2023 16:26)

Hoy 20/04/2023 nada que me deja firmar un 260 me sale un mensaje "No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar." alguien por favor me puede explicar q sera? gracias 311 85 45758

CLEMENTE AGAMEZ ALVAREZ (lunes, 17 abril 2023 18:21)

"No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar."...este es el mensaje que me sale hace 4 dias intentando firmar el formulario 260, y ya hoy se me venció...ya es el colmo.

GLORIA I BUITRAGO A (domingo, 16 abril 2023 21:37)

Todo el día he tratado de eliminar y volver a colocar la actividad económica para ajustar los ingresos en el formulario 260 de RST, y sistema se queda patinando.
Que debo hacer?

Carlos Mario (viernes, 14 abril 2023 20:14)

Debí presentar el formulario 260 hoy pero con inconsistencias, pues la plataforma no incluía la información de los anticipos bimestrales presentados durante la vigencia fiscal 2022.

Espero poder corregir con posterioridad sin inconvenientes

INGRID (jueves, 13 abril 2023 15:19)

Hola, estoy intentando guardar el formulario 260 desde hace 3 dias y nada, no he podido, me deja diligenciarla pero no me deja guardarla, que hagoooooooooo

JAVIER ARTURO RIASCOS VILLOTA (miércoles, 12 abril 2023 20:38)

NO HE PODIDO FIRMAR EL FORMULARIO 110 DE PERSONAS JURIDICAS, AL MOMENTO DE LA FIRMA SALE "ERROR INESPERADO"

Alejandra R (miércoles, 12 abril 2023 09:44)

Desde el 3 de abril intentando presentar el formulario 260, el vencimiento es hoy, tengo 2 casos en la linea de la DIAN solo me escriben de asistencia técnica que esta en proceso, no dan solución, el formulario no deja guardar, no parecen los botones de firma ni de presentar, intente por 3 computadores sale igual, 3 navegadores y nada... es terrible... y no solucionan!

María Eugenia Arias (martes, 11 abril 2023 23:10)

Todo el día de hoy he intentado presentar formulario 350 y al firmarlo correctamente, al presentar la declaración presenta error de firma.

Leidy Ávila (martes, 11 abril 2023 20:55)

Desde ayer estoy intentando firmar el formulario 260 y aun no me deja, mañana se vence.... Que hacemos

jhoanna enciso (martes, 11 abril 2023 15:13)

Buena tarde no me deja una firma electronica. que puedo hacer?
error obteniedo datos de la sesion del usuario.

camila santos (martes, 11 abril 2023 09:55)

no me carga la seccion de formularios llevo varios dias asi algun tip?

DIEGO FERNANDO BUITRAGO LATORRE (lunes, 10 abril 2023 20:49)

Error desde el jueves Santo, se corrigen los anticipos del periodo 5, cuando se da guardar generar error que existe diferencia de tarifas, voy y reviso y la pagina me ha cambiado lo que había corregido. Finalmente despues de habernos comunicado con la DIAN, de darle todo el día a corregir el error, hoy a las 8:46 pm día en que vence la declaración, genero un borrador para verificar, y la información de los municipios en el componente ICA sale loca, mezcla bases, tarifas y municipios, esto es de locura, no vamos a poder presentar la declaración, estamos procediendo al PQR.

Johanna Páramo Tamayo (lunes, 10 abril 2023 19:27)

No he podido firmar una declaracion que se vence hoy? que podemos hacer? esta pagina a veces funciona, a veces no...es una tortura

Nidya (lunes, 10 abril 2023 17:03)

Todavía no he logrado firmar la declaración, he seguido las sugerencias anteriores pero nada.

ELIANA (lunes, 10 abril 2023 13:42)

No deja presentar la declaracion dice que hay error en las firmas

CLAUDIA BONILLA (lunes, 10 abril 2023 13:06)

Buena tarde, ya esta dejando firmar la declaración!!!!

Paola (lunes, 10 abril 2023 12:38)

Firmar por Opera fue la solución.

Martha (lunes, 10 abril 2023 12:37)

Si, si funciona por el modo incognito! ya firmé. Gracias!

Jhonnier Giraldo (lunes, 10 abril 2023 12:25)

Solución al error de la firma del Revisor Fiscal:

FIRMAR POR EL NAVEGADOR DE MANERA INCÓGNITA

Nidia Gayon (lunes, 10 abril 2023 12:20)

Me estaba sucediendo lo mismo, desde la semana pasada estaba tratando de presentar la declaración de Renta del año 2022 que vence hoy 10 de abril de 2023, realizando la gestión con tiempo y la Dian no colabora, prácticamente el día de hoy se me fue la mañana tratando de comunicarme a la línea de atención y al chat, me contestaron expuse el caso y el error que estaba saliendo, actualice el RUT, le cambie el usuario de ingreso al portal de la entidad y nada, el revisor fiscal también realizo el mismo tramite y nada, expuse el caso y me iban a trasladar con otra área, porque donde me contestaron no podían darle tramite y mientras esperaba que me contestaran del área que me habían trasferido (nunca contestaron), intente ingresar con las credenciales del revisor y logre realizar el tramite de la firma que faltaba, entonces por favor vuelvan a intentar tramitar la firma, es probable que con tantas llamadas ya le dieron solución al problema.

Raul (lunes, 10 abril 2023 12:16)

Buenas tardes

Prueben primero la firma del revisor fiscal. Asi me funciono

Jhonnier Giraldo (lunes, 10 abril 2023 12:15)

Solución al error:
error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad,

*Firmar por el navegador de manera incógnita*

LEYDER (lunes, 10 abril 2023 12:05)

Listo Colegas, solucionado, no deja sino por Opera, descargar e instalar, ingresar y firmar, fue muy rapido el firmado, Cualquier cosa WA 3194538877, espero les sirva, ya firmé.

ADRIANA GOMEZ (lunes, 10 abril 2023 11:59)

Esta es la solucion que da la Dian al error de la firma del revisor fiscal, espero les sirva

por favor realice limpieza de temporales de navegación y preferiblemente realice el proceso por el navegador de Mozilla o incógnito Chrome importante tener habilitadas las ventanas emergentes y contar con una sola ventana abierta del usuario registrado. Realice el proceso después de las validaciones y me confirma si persiste el error.
11:41
(Para eliminar temporales del navegador de internet (Chrome, Internet Explorer y/o Mozilla), debe oprimir simultáneamente las teclas Control + Shift + Suprimir y seleccionar eliminar todo o el origen de los tiempos.)

ORLANDO DE JESUS SOTO SANTACRUZ (lunes, 10 abril 2023 11:47)

siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad.
esto esta muy maluco, se trata de estar al dia con las obligaciones tributarias y la Dian no colabora, que se puede hacer, presentarla con la firma del representante legal, y no con la firma del revisor fiscal. ( si no lo deja firma el revisor fiscal), sacar un pantallazo como prueba del inconveniniente

Jose Gabriel Lozano Hernandez (lunes, 10 abril 2023 11:36)

"seTrató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridadengo el mismo incoveniente. "
Este es el mensaje y no deja firmar a Revisor fiscal, ni para ESAL, NI para declaracion de ingresos y patrimonio.

Luz Stella (lunes, 10 abril 2023 11:20)

Buenos días: me está pasando igual, el mismo error al tratar de firmar el revisor fiscal...no nos contestan de la Dian.....que hacemos?

CARLOS ALBERTO LOPEZ SEPULVEDA (lunes, 10 abril 2023 11:19)

Tengo el mismo inconveniente no deja firmar la declaración de Renta al Revisor Fiscal y toda la mañana he tratado de comunicarme con la Dian y es imposible, por el Chat tampoco dan respuesta. que incertidumbre no dan solución

john Jairo Ortiz Gil (lunes, 10 abril 2023 11:18)

no he podido firmar la renta 2022 me sale un error e intento con varios navegadores y nada, con varios equipos y nada.

LEYDER (lunes, 10 abril 2023 11:08)