Son muchas las quejas que los colegas contadores a diario manifestan con el uso del MUISCA. por estos días ya llegamos al limite de paciencia
y queremos que usted exprese sus inconformidades y experiencias con el servicio. lo invitamos a que deje su comentario y voz de protesta.
Comentarios: 1107
#1107
Viviana(miércoles, 07 junio 2023 09:37)
Al inscribir mis datos de identificación en la inscripcion del RUT y doy aceptar me sale q el java.rmi.RemoteException:invocation failed; nested excepción is: javax.ejb.EJBException:
java.lang.NullPointerException
#1106
Edgar jaramillo Gómez(sábado, 03 junio 2023 13:02)
Digito el nit de la persona fallecida, y el numero de cedula del representante y me aparece aurenticacion del usuario y sigo el procedimiento para autenticar el usuario y dice que fue autenticado con
exito y vuelvo a entrar el nit del fallecido y la cedula del representante y vuelve y sale lo mismo
#1105
YANET GIRALDO(jueves, 01 junio 2023 07:39)
desde el 30 de mayo , sisema en la firma d ela exogena no sale la opcion d efirma solo que acerquese a una oficina de la dian con el formato en tramite.
#1104
MARIBEL CUASPUD(miércoles, 31 mayo 2023 11:54)
{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
#1103
yurani Rodriguez Cano(martes, 30 mayo 2023 20:03)
"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#1102
MIREYA(lunes, 29 mayo 2023 22:56)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#1101
Mary Durán(viernes, 26 mayo 2023 20:25)
Buenas noches, no me deja firmar, me sale error, ya cambie la contraseña, hago de todo, limpio, y sigue igaul ya estoy mas que molesta, No me deja firmar, y no hay a quin acudir.
Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'
Detalles del error: The specified network password is not correct.
#1100
Mary(viernes, 26 mayo 2023 20:09)
Buena noche llevo varios dias, y me sale esto, no me deja firmar nada, ni actualizacio del RUT ni presentar REnta extemporanea , pense que era por la renta, pero sigue igual al actualizar el RUR, y
en la DIAN no contestan, tampoco el Chat.
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más
detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
#1099
JANETH DE ORO(martes, 23 mayo 2023 19:47)
{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
En el momento de firmar formulario informacion exógena sale este mensje.
#1098
Maria(martes, 23 mayo 2023 10:36)
No me deja firmar, me sale "El nombre de usuario, la clave o la organización son erróneos" llevo desde la semana pasada, y hoy vence la declaración de iva.
#1097
Rocio(lunes, 22 mayo 2023 18:54)
No me permite colocar firma electrónica, me sale que clave dinámica ya ha sido usada, vuelvo y la genero y me sale lo mismo.
#1096
manuel(sábado, 20 mayo 2023 12:21)
{"codigo":404,"mensaje":"Trabajamos en tu solicitud","descripcion":"Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"}
#1095
ARMANDO SALAZAR(jueves, 18 mayo 2023 09:24)
Buen dia. No permite accesar al portal.
#1094
Jorge Colmenares(lunes, 15 mayo 2023 07:44)
No me permite firmar Declaración de IVA
#1093
gustavo londoño gusman(domingo, 14 mayo 2023 21:35)
no puedo colocar la firma electronica de la empresa para nueva numeracion, me muestra codigo 400
#1092
yo(jueves, 11 mayo 2023 10:08)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
no dme deja generar la firma electronica
#1091
WILSON LENIS(martes, 09 mayo 2023 14:27)
Error en el proceso de conexión con el servidor.
Error no especificado de conexión con el servidor.
Y Error en estado cuenta
#1090
LINA CORDOBA(martes, 09 mayo 2023 13:07)
Error en el proceso de conexión con el servidor.
Error no especificado de conexión con el servidor.
Cargando 2593 para Regimen Simple
#1089
LUIS(martes, 09 mayo 2023 08:17)
Error guardando el borrador definitivo
Bad Request
Error al cargar 2593 para RST
#1088
CARLOS(lunes, 08 mayo 2023 20:46)
Error en el proceso de conexión con el servidor.
Error no especificado de conexión con el servidor.
Cargando 2593 para Regimen Simple
#1087
ALBERTO(viernes, 05 mayo 2023 11:58)
Necesito habilitar la firma electronica y me sale este mensaje
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
y no me permite generar la firma electronica
#1086
diego jair gonzalez(jueves, 04 mayo 2023)
40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [3031, 143]. en la validacion
de seguridad
#1085
lorena mesa(viernes, 28 abril 2023 11:15)
me esta generando en el prevalidador de la dian para medios magneticos error en nombre del archivo tienen el mismo problema?
#1084
Alvaro Torres(jueves, 27 abril 2023)
LLevo 2 días tratando de ingresar a la plataforma de la Dian para presentar Rentas y no ha sido posible
#1083
OLGA(jueves, 27 abril 2023 15:51)
Tengo que presentar unas retenciones ineficaces del 2015 y no funciona en ningún computador, nisiquiera en los del Kiosko de la Dian. Lo que contestan es que toca tratar y tratar
Ya le he dedicado demasiadas horas a ese tema. Increíble que uno queriendo pagar y sanear el tema y la Dian no le solucione a uno y que sea tan complicado ponerse al día.
Que hacer en este caso?
#1082
MICHELLI GR(jueves, 20 abril 2023 23:51)
Tengo dos dias intentado presentar el 260 y no permite guardar borrador , luego no permitia actualizarlo y por ultimo al querer firmar me sale "No hay mensaje para firmar por problemas de
intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar. se me vence HOYYYYyyyy ayuda!!
#1081
DIANA(jueves, 20 abril 2023 16:26)
Hoy 20/04/2023 nada que me deja firmar un 260 me sale un mensaje "No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar."
alguien por favor me puede explicar q sera? gracias 311 85 45758
#1080
CLEMENTE AGAMEZ ALVAREZ(lunes, 17 abril 2023 18:21)
"No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar."...este es el mensaje que me sale hace 4 dias intentando firmar el
formulario 260, y ya hoy se me venció...ya es el colmo.
#1079
GLORIA I BUITRAGO A(domingo, 16 abril 2023 21:37)
Todo el día he tratado de eliminar y volver a colocar la actividad económica para ajustar los ingresos en el formulario 260 de RST, y sistema se queda patinando.
Que debo hacer?
#1078
Carlos Mario(viernes, 14 abril 2023 20:14)
Debí presentar el formulario 260 hoy pero con inconsistencias, pues la plataforma no incluía la información de los anticipos bimestrales presentados durante la vigencia fiscal 2022.
Espero poder corregir con posterioridad sin inconvenientes
#1077
INGRID(jueves, 13 abril 2023 15:19)
Hola, estoy intentando guardar el formulario 260 desde hace 3 dias y nada, no he podido, me deja diligenciarla pero no me deja guardarla, que hagoooooooooo
#1076
JAVIER ARTURO RIASCOS VILLOTA(miércoles, 12 abril 2023 20:38)
NO HE PODIDO FIRMAR EL FORMULARIO 110 DE PERSONAS JURIDICAS, AL MOMENTO DE LA FIRMA SALE "ERROR INESPERADO"
#1075
Alejandra R(miércoles, 12 abril 2023 09:44)
Desde el 3 de abril intentando presentar el formulario 260, el vencimiento es hoy, tengo 2 casos en la linea de la DIAN solo me escriben de asistencia técnica que esta en proceso, no dan solución, el
formulario no deja guardar, no parecen los botones de firma ni de presentar, intente por 3 computadores sale igual, 3 navegadores y nada... es terrible... y no solucionan!
#1074
María Eugenia Arias(martes, 11 abril 2023 23:10)
Todo el día de hoy he intentado presentar formulario 350 y al firmarlo correctamente, al presentar la declaración presenta error de firma.
#1073
Leidy Ávila(martes, 11 abril 2023 20:55)
Desde ayer estoy intentando firmar el formulario 260 y aun no me deja, mañana se vence.... Que hacemos
#1072
jhoanna enciso(martes, 11 abril 2023 15:13)
Buena tarde no me deja una firma electronica. que puedo hacer?
error obteniedo datos de la sesion del usuario.
#1071
camila santos(martes, 11 abril 2023 09:55)
no me carga la seccion de formularios llevo varios dias asi algun tip?
#1070
DIEGO FERNANDO BUITRAGO LATORRE(lunes, 10 abril 2023 20:49)
Error desde el jueves Santo, se corrigen los anticipos del periodo 5, cuando se da guardar generar error que existe diferencia de tarifas, voy y reviso y la pagina me ha cambiado lo que había
corregido. Finalmente despues de habernos comunicado con la DIAN, de darle todo el día a corregir el error, hoy a las 8:46 pm día en que vence la declaración, genero un borrador para verificar, y la
información de los municipios en el componente ICA sale loca, mezcla bases, tarifas y municipios, esto es de locura, no vamos a poder presentar la declaración, estamos procediendo al PQR.
#1069
Johanna Páramo Tamayo(lunes, 10 abril 2023 19:27)
No he podido firmar una declaracion que se vence hoy? que podemos hacer? esta pagina a veces funciona, a veces no...es una tortura
#1068
Nidya(lunes, 10 abril 2023 17:03)
Todavía no he logrado firmar la declaración, he seguido las sugerencias anteriores pero nada.
#1067
ELIANA(lunes, 10 abril 2023 13:42)
No deja presentar la declaracion dice que hay error en las firmas
#1066
CLAUDIA BONILLA(lunes, 10 abril 2023 13:06)
Buena tarde, ya esta dejando firmar la declaración!!!!
#1065
Paola(lunes, 10 abril 2023 12:38)
Firmar por Opera fue la solución.
#1064
Martha(lunes, 10 abril 2023 12:37)
Si, si funciona por el modo incognito! ya firmé. Gracias!
#1063
Jhonnier Giraldo(lunes, 10 abril 2023 12:25)
Solución al error de la firma del Revisor Fiscal:
FIRMAR POR EL NAVEGADOR DE MANERA INCÓGNITA
#1062
Nidia Gayon(lunes, 10 abril 2023 12:20)
Me estaba sucediendo lo mismo, desde la semana pasada estaba tratando de presentar la declaración de Renta del año 2022 que vence hoy 10 de abril de 2023, realizando la gestión con tiempo y la Dian
no colabora, prácticamente el día de hoy se me fue la mañana tratando de comunicarme a la línea de atención y al chat, me contestaron expuse el caso y el error que estaba saliendo, actualice el RUT,
le cambie el usuario de ingreso al portal de la entidad y nada, el revisor fiscal también realizo el mismo tramite y nada, expuse el caso y me iban a trasladar con otra área, porque donde me
contestaron no podían darle tramite y mientras esperaba que me contestaran del área que me habían trasferido (nunca contestaron), intente ingresar con las credenciales del revisor y logre realizar el
tramite de la firma que faltaba, entonces por favor vuelvan a intentar tramitar la firma, es probable que con tantas llamadas ya le dieron solución al problema.
#1061
Raul(lunes, 10 abril 2023 12:16)
Buenas tardes
Prueben primero la firma del revisor fiscal. Asi me funciono
#1060
Jhonnier Giraldo(lunes, 10 abril 2023 12:15)
Solución al error:
error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad,
*Firmar por el navegador de manera incógnita*
#1059
LEYDER(lunes, 10 abril 2023 12:05)
Listo Colegas, solucionado, no deja sino por Opera, descargar e instalar, ingresar y firmar, fue muy rapido el firmado, Cualquier cosa WA 3194538877, espero les sirva, ya firmé.
#1058
ADRIANA GOMEZ(lunes, 10 abril 2023 11:59)
Esta es la solucion que da la Dian al error de la firma del revisor fiscal, espero les sirva
por favor realice limpieza de temporales de navegación y preferiblemente realice el proceso por el navegador de Mozilla o incógnito Chrome importante tener habilitadas las ventanas emergentes y
contar con una sola ventana abierta del usuario registrado. Realice el proceso después de las validaciones y me confirma si persiste el error.
11:41
(Para eliminar temporales del navegador de internet (Chrome, Internet Explorer y/o Mozilla), debe oprimir simultáneamente las teclas Control + Shift + Suprimir y seleccionar eliminar todo o el origen
de los tiempos.)
#1057
ORLANDO DE JESUS SOTO SANTACRUZ(lunes, 10 abril 2023 11:47)
siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de
seguridad.
esto esta muy maluco, se trata de estar al dia con las obligaciones tributarias y la Dian no colabora, que se puede hacer, presentarla con la firma del representante legal, y no con la firma del
revisor fiscal. ( si no lo deja firma el revisor fiscal), sacar un pantallazo como prueba del inconveniniente
#1056
Jose Gabriel Lozano Hernandez(lunes, 10 abril 2023 11:36)
"seTrató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridadengo el mismo
incoveniente. "
Este es el mensaje y no deja firmar a Revisor fiscal, ni para ESAL, NI para declaracion de ingresos y patrimonio.
#1055
Luz Stella(lunes, 10 abril 2023 11:20)
Buenos días: me está pasando igual, el mismo error al tratar de firmar el revisor fiscal...no nos contestan de la Dian.....que hacemos?
#1054
CARLOS ALBERTO LOPEZ SEPULVEDA(lunes, 10 abril 2023 11:19)
Tengo el mismo inconveniente no deja firmar la declaración de Renta al Revisor Fiscal y toda la mañana he tratado de comunicarme con la Dian y es imposible, por el Chat tampoco dan respuesta. que
incertidumbre no dan solución
#1053
john Jairo Ortiz Gil(lunes, 10 abril 2023 11:18)
no he podido firmar la renta 2022 me sale un error e intento con varios navegadores y nada, con varios equipos y nada.
#1052
LEYDER(lunes, 10 abril 2023 11:08)
Buen dia, colegas, me está pasando igual que a los demás con la firma como Revisor Fiscal, hoy tengo vencimiento, sabemos que sin la firma del Revisor quedaría como no presentada, pero considero que
en vez de no presentar nada al menos presentarla solo con la firma del Representante y después en caso de requerimiento de la Dian mostrarles pruebas que no permitía firmar como revisor, si toca
corregir se corrige y se pone sanción cero a ver que dice la Dian, pero igual con la evidencia que el error es general. hasta ahora no hay solución, si alguien puede solucionar porfa ayudarnos. WA
3194538877
#1051
Diana C.(lunes, 10 abril 2023 11:04)
Estoy presentando el mismo problema para firmar como Revisor Fiscal "Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para
los roles [215]. en la validación de seguridad". La declaración se vence hoy y la Dian no ha tenido pronunciamiento alguno al respecto.
#1050
Elvira(lunes, 10 abril 2023 10:56)
Continúa el mismo error, no deja firmar al Revisor Fiscal:
Error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad
Dian...... Pronúnciese...
#1049
Martha(lunes, 10 abril 2023 10:55)
Buenos días,
Alguien ha podido solucionar el error de la firma del RF en el 110?
40032: Sucedió el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validación
de seguridad
#1048
CRISTINA(lunes, 10 abril 2023 10:49)
Buen día, estoy intentando firmar declaración de renta como Revisor Fiscal y me arroja el siguiente error, alguien sabe como solucionarlo se me vence hoy la declaración
:40032: Sucedió el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validación
de seguridad
#1047
Silva Karent(lunes, 10 abril 2023 10:44)
Buen día en la elaboración del formulario 110 me genera error, llamo a la Dian y nada
#1046
Julio Muñoz(lunes, 10 abril 2023 10:40)
Buen día, estoy intentando desde el dia 5 de abril firmar declaración de renta como Revisor Fiscal y me arroja el siguiente error
: Sucedió el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de
seguridad,
La declaracion se vence mañana y todavia al dia de hoy 10 de abril de 2023 10:42 am no se puede presentar nada, señores Dian ampliar plazos si no se garantiza que la plataforma Muisca funcione
adecuadamente.
#1045
Nelly Degado(lunes, 10 abril 2023 10:28)
Buen día, estoy intentando hace 3 días firmar declaración de renta como Revisor Fiscal y me arroja el siguiente error
:40032: Sucedió el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion
de seguridad
#1044
Alexander Robledo Espinosa(lunes, 10 abril 2023 09:54)
Increible que ni para pagar los impuestos y engordar a los burócratas sirva esta entidad...el colmo.
#1043
carlos camacho(lunes, 10 abril 2023 09:52)
Tengo una semana, y aun hasta esta hora del día 10-04-2023, no permite firmar declaración de renta año 2022 en calidad de Revisor Fiscal.
En un tema tan delicado, no es posible que la DIAN no sea sancionada.
#1042
alvaro perez v.(lunes, 10 abril 2023 09:25)
Nada raro problemas en la página de la Dian. No les importa el tiempo de los demás. Ya era que hubieran aplazado los vencimientos de hoy pero seguro arreglan lo de la firma del revisor a las 11 de la
noche y dirán que queda una horita para presentar las declaraciones.
#1041
Bey Vitola Barreto(lunes, 10 abril 2023 09:01)
investigó recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad
#1040
LUZ DORIS QUINTERO VANEGAS(lunes, 10 abril 2023 08:34)
No deja firmar la declaración de renta por revisor fiscal se le realizo varias opciones se cambio claves se entro por todos los navegadores, y por ultimo se anulo declaración y se entro de nuevo y
continua igual y se vence hoy declaración de renta que hacer, se esta tratando de firmar desde el lunes santo desde lunes 3 de abril 2023.
#1039
Gladys Pulgarin(lunes, 10 abril 2023 08:31)
Desde el 04 de abril se está tratando de firmar por revisor fiscal y no ha dejado. Se ingresó por incógnito, se borró y repitió declaración, cambio de clave de revisor y representante legal y he
ingresado por todos los navegadores y NO ha sido posible. Este es el detalle del error. Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción
entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad.
Por favor qué más se podría hacer?. Muchas gracias.
#1038
Jhonnier Giraldo(lunes, 10 abril 2023 08:21)
Persiste el error para firmar como RF:
Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad.
#1037
Viviana(lunes, 10 abril 2023 08:04)
Buen día, No permito firma de Revisor Fiscal
#1036
NANCY(lunes, 10 abril 2023 08:00)
Sigue igual nodeja firmar en el rol de RevisorFiscal, el rol de Representante Legal si dejo firmar y sale el error 40032.... hoy se vence el rango 1 al 5
#1035
martia nino(lunes, 10 abril 2023 07:36)
Buen día saben que dijo la Dian del error no deja firmar al revisor fiscal y las rentas se vencen desde hoy? gracias
#1034
Erika(lunes, 10 abril 2023 05:58)
Desde el miercoles intentando firmar una declaracion de renta que se vence hoy y a esta hora este error cuando se firma como Revisor Fiscal.
Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad.
Como lo solicionamos?
#1033
Claudia Piedad Capurro Sanchez(lunes, 10 abril 2023 01:07)
Definitivamente no dehja firmar el rol del revisor fuscal Ahi que???
#1032
Paola(domingo, 09 abril 2023 22:14)
No deja firmar como revisor fiscal.
iguiente error Se investigó recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad
#1031
Sandra Julieth Palacios(domingo, 09 abril 2023 22:11)
Se borro historial, reinice el equipo, cambie de mavegador y desde el martes 4 estoy intentando firmar una declaracion de renta 2022 en rol de revisor fiscal y no me permite ni siquiera la opcion de
firmar, vence el 11 de abril, siempre dicen que dejamos para última hora, pero hacemos las cosas con tiempo y tampoco.
#1030
ADDA SANCHEZ ARIZA(domingo, 09 abril 2023 21:53)
Igualmente n i deja firmar la declaración con el revisor fiscal
e trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entrada salida.documentos. DCmdAcc Validar Documento inexistente para los roles [215]. en la validación de segur
se vence mañana
Han podido solucionar???
#1029
HECTOR JULIO MORENO MORENO(domingo, 09 abril 2023 21:31)
NO E PODIDO FIRMAR COMO REVISOR FISCAL LA RENTA DEL AÑO 2022 Y SE VENCE MAÑANA, Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento
inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad
#1028
angela salazar(domingo, 09 abril 2023 19:51)
este error lo presenta desde el miercoles 05 de abril, a estas alturas sigue igual
Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad
ya borre cache, cookies, reinicie volví generar firma electronica, cambie navegador, no deja firmar desde el rol de Revisor Fiscal. que hacer con las declaraciones que se vencen mañana? no es por
dejar todo a ultima hora desde la semana pasada esta todo listo el problema evidentemente una vez mas es del maravillo muisca.
#1027
RAUL SOLANO(domingo, 09 abril 2023 19:44)
Estoy tratando de firmar como revisor fiscal y me sale este error" el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en
la validacion de seguridad "
#1026
Mercedes(domingo, 09 abril 2023 19:26)
desde el día miércoles no he podido firmar como revisor fiscal por este error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento
inexistente para los roles [215]. en la validacion de segurida... que debo hacer???
#1025
Maria Eugenia(domingo, 09 abril 2023 17:54)
llevo desde el jueves intentando Firmar una declaracion como revisor fiscal y sale el siguiente mensaje :
" el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad "
#1024
Elvira(domingo, 09 abril 2023 13:21)
No permite firmar como Revisor Fiscal, sale error Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad.
#1023
CLAUDIA(domingo, 09 abril 2023 12:55)
Error
Error en el servidor
:40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion
de seguridad
Sigue el error
#1022
Gisela Estrada Hoyos(domingo, 09 abril 2023 11:18)
Buenos días,
me sale el mismo error, no permite firmar como revisor fiscal, no se soluciona limpiando datos de navegación, ni limpiando cache
Gracias
#1021
fernando velasquez(domingo, 09 abril 2023 10:29)
Tengo problemas para firmar como revisor fiscal, necesito ayuda Error salio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción
entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad
#1020
DIEGO(domingo, 09 abril 2023)
Tengo problemas para firmar como revisor fiscal, necesito ayuda Error cedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción
entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad
#1019
carlos(sábado, 08 abril 2023 16:31)
buenas tardes alguien ha logrado solucionar el error al firmar como revisor fiscal
Error en el servidor?
:40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion
de segurida
#1018
JORGE ENRIQUE CAICEDO ROSERO(sábado, 08 abril 2023 11:23)
EL MUISCA NO DEJA FIRMAR LA DECLARACION DE RENTA AÑO 2022, SEGUN FIRMA DEL REVIRSOR FISCAL, SE INDICA ERROR ACTUALIZANDO EL BORRARO, POR FAVOR COMO SOLUCIONAR ESTE INCOVENIENTE.
#1017
sandra torres(jueves, 06 abril 2023 18:11)
intento firmar como revisor y me sale este error
Error en el servidor
:40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion
de segurida
#1016
JAVIER GÓMEZ(miércoles, 05 abril 2023 17:24)
Intentando firmar una declaración de renta 2022 me sale este error :
error Se investigó recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad
#1015
JORGE RADA(martes, 04 abril 2023 10:38)
Intento presentar la declaración de renta. Me sale esto. Cambio de explorador y vuelve a salir.
¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
#1014
RICHARD RAFAEL TRUJILLO JIMENEZ(martes, 04 abril 2023 10:08)
¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo. como hago esto??????
#1013
Yeiner Alberto Mendoza Lara(lunes, 27 marzo 2023 22:56)
Me siento indignado por el error al asignar la Cita, integración D5
#1012
YO(miércoles, 22 marzo 2023)
Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'
Detalles del error: The specified network password is not correct.
#1011
BLANCA(miércoles, 22 marzo 2023 15:30)
Muy buenas tardes
Estoy intentando firmar la actualización del RUT y me arroja este mensaje
{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
#1010
yessica martinez(miércoles, 22 marzo 2023 10:54)
Estoy tratando de firmar la declaracion del IVA y me sale el error 400 a la hora de firmar dice que verifique la contraseña de la firma electronica, pero la contraseña es correcta.
#1009
bernardo gomez(lunes, 20 marzo 2023 21:57)
Buenas noches tengo el siguiente inconveniente, es que no me aparece el icono de facturación ya actualice mi Rut con el código 49 no responsable de IVA. pero sigue sin aparecen la opción de
facturación. Que puedo hacer ??
#1008
blanca bautista(viernes, 17 marzo 2023 09:39)
llevo 20 minutos tratando de firmar mi rut y me sales este error: {"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña
correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
#1007
Jhon Fredy Santamaria Murcia(martes, 14 marzo 2023 18:45)
Estoy tratando de generar la firma electronica y me sale este error:
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#1006
daniela torres(martes, 14 marzo 2023 14:10)
no me deja actualizar el rut me envía a adjuntar documentos
#1005
Andrés M(martes, 14 marzo 2023 09:05)
No permite actualizar el RUT
Cuando ingreso a la parte de actualizaciòn los labels no se muestran correctamente:
Estamos tratando de presentar el IVA y no nos deja entrar a la autenticación de nit, sale este pantallazo:
INTERNAL SERVER ERROR
the server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, you@your.address and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
#1003
HENRY(lunes, 13 marzo 2023 20:04)
A qué se debe este error presentado al tatar de entrar al muisca?:
Error Interno del Servidor
El servidor encontró un error interno o una configuración incorrecta y no pudo completar su solicitud.
Comuníquese con el administrador del servidor, usted@su.dirección e infórmele la hora en que ocurrió el error y cualquier cosa que haya hecho que pueda haber causado el error.
Puede haber más información disponible sobre este error en el registro de errores del servidor.
#1002
Paola Tovar(sábado, 11 marzo 2023 14:20)
ESTOY TRATANDO DE ACTUALIZAR EL RUT Y ME SALE ESTE MENSAJE, "El Contribuyente asociado a este NIT tiene pendiente adjuntar documentos de identificación en la inscripción de su RUT. Para realizar el
trámite elija la opción "Adjuntar documentos" del menú"
ME PODRÍAN ASESORAR SOBRE EL PROCESO, QUE DEBO HACER EN ESTE CASO.
GRACIAS
#1001
karla(miércoles, 08 marzo 2023 16:41)
estoy tratando de actualizar mi RUT
Y sale este mensaje:
{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
Error intentando firmar la habilitación de una resolución de facturación
#999
Andres(viernes, 24 febrero 2023 07:21)
:40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [3031, 143]. en la
validacion de seguridad
#998
Juan Felipe(martes, 21 febrero 2023 17:11)
Es un asco esa página, he tratado de registrarme al rut desde hace más de un mes y la página no responde, cada ves que voy a adjuntar las fotos de mi cédula, aparece este error y no me deja hacer
nada "Error al ejecutar la consulta del objeto 6ffd1c0c-dcba-45c5-9cad-4b29f590f551"
#997
Kelly Johana ureche epiayu(jueves, 16 febrero 2023 16:19)
La plataforma no me deja actualizar mi rut me pide adjuntar documentos y los adjuntos y después me dice que no necesito ayuda
#996
ayuda(martes, 14 febrero 2023 20:22)
There is not enough space on the disk.
#995
IVA MONSALVE(martes, 14 febrero 2023 19:53)
There is not enough space on the disk.
#994
EDWIN B(martes, 14 febrero 2023 11:27)
NO HE PODIDO HACER DOCUMENTO SOPORTE ME SALE ESTE ERROR, ALGUIEN ME PUEDE COLABORAR
There is not enough space on the disk.
#993
Carolina(lunes, 13 febrero 2023 20:42)
PORTAL GRATUITO
Genera este error:
There is not enough space on the disk.
#992
Juliana Castro(sábado, 11 febrero 2023 08:32)
Estoy tratando de generar la firma electronica y sale este error... que se podria hacer ??
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#991
angelica maria avendaño hernandez(jueves, 09 febrero 2023 18:09)
quiero terminar de habilitar el software de facturación y los correos no me llegan con el toque , revisado todo el proceso y todo esta bien los correos coinciden pero ya el problema es de la
plataforma , le consulte a otros colegas y me dijeron lo mismo.
#990
Yuri Ruiz(martes, 07 febrero 2023 10:48)
Error
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean
persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
#989
Palmeras(martes, 07 febrero 2023 06:34)
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean
persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
#988
marisol burbano perez(lunes, 06 febrero 2023 23:08)
Llevo desde Diciembre 2022 tratando de generar Documentos soportes Electrónicos por la Gratuita de la DIAN pero definitivamente se ha vuelto imposible porque siempre aparece la siguiente notificación
y no permite firmar y finiquitar el documento.
¡Notificación!
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean
persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
#987
Alejandra Gonzalez(lunes, 06 febrero 2023 18:52)
No permite generar documento soporte
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean
persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
#986
Lina Tatiana Gil(lunes, 06 febrero 2023)
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean
persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
#985
YASMIN RAMIREZ LOSADA(sábado, 04 febrero 2023 11:07)
NO HE PODIDO HACER DOCUMENTO SOPORTE ME SALE ESTE ERROR, ALGUIEN ME PUEDE COLABORAR
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean
persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
#984
MAYLIN(sábado, 04 febrero 2023 10:18)
Error al generar documento soporte, si alguien puede ayudarme a solucionar agradezco enormemente.
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean
persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
#983
Tania(sábado, 04 febrero 2023 08:21)
Alguien me pude ayudar or favor? Saben como pudo solucionarlo?
Me sale este error elaborando documento soporte con la herramietna gratuita dela DIAN
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean
persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
#982
ANDRES(viernes, 03 febrero 2023 18:23)
intento hacer documento soporte y me aparece este error
There is not enough space on the disk. -
llame a la DIAN y me dicen que tengo que borrar cache e historial de navegacion pero no se soluciona
#981
ALEJANDRA(viernes, 03 febrero 2023 13:13)
Estoy tratando e hacer documentos soporte y no me deja generarlos, me aparece este aviso:
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean
persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
Como se soluciona?
#980
SONIA MERCHAN(viernes, 03 febrero 2023 05:44)
Está presentando ese error tanto en Nómina Electronica, como en el Documento soporte. La Opción para solicitar el RUT virtual por primera vez tambien está dando error.
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean
persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
#979
marlon(jueves, 02 febrero 2023 12:23)
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean
persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
como se soluciona ayuda por favor
#978
JENNIFER(jueves, 02 febrero 2023 09:13)
¡Notificación!
There is not enough space on the disk.
#977
Carlos Julio Coy(miércoles, 01 febrero 2023 21:09)
Buenas noches
Al dar Enviar al doc de Nomina Electronica, se sale el siguiente error
"There is not enough space on the disk."
Alguno sabe solucionarlo
#976
Yudy collazos(domingo, 29 enero 2023 12:59)
Value cannot be null. Parameter name: input - at System.Guid.Parse(String input) at Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 63 -
#975
Yudy collazos(domingo, 29 enero 2023 12:49)
There is not enough space on the disk. - at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.LoadStoreFromBlob(Byte[] rawData, String password, UInt32 dwFlags, Boolean
persistKeyContainers) at System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2Collection.Import(Byte[] rawData, String password, X509KeyStorageFlags keyStorageFlags) at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoNomina.Code.ConfigurationCertificate.ReadCertificate(Byte[] digitalCertificate, String digitalCertificateKey, X509Chain& x509Chain) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoNomina\Code\ConfigurationCertificate.cs:line 62 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.FirmarDocument(XmlDocument nominaXml, DateTime currentDate, Dictionary`2 certificado, String tipoDocumento) in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 1594 at
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__8.MoveNext() in
C:\agent\_work\93\s\Signature.Cloud.Web\Areas\IoDocSoporte\Controllers\SupportDocumentXMLController.cs:line 533 -
#974
SILVIA BONILLA(viernes, 27 enero 2023 11:38)
¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
#973
Anderson(viernes, 27 enero 2023 11:23)
He solicitado cita virtual o presencial y dice error al crear la cita, integración D5
#972
Nancy(jueves, 26 enero 2023 14:56)
Tenia el certificado de Firma digital vencido para facturar electronicamente, realicé el proceso para generar un certificado vigente, ya veo que la Dian lo subio y voy a generar una factura
electronica y me sale un aviso de error que por que el certificado de Firma esta vencido... Esta pagina cada dia peor.
#971
Ernesto Reyes(domingo, 22 enero 2023 09:43)
Buenos días. HE intentado de todo para conseguir una cita presencial para modificar el RUT en un aspecto que no puede ser realizado de forma virtual. Al generar la cita me aparece el error "La cita
no se ha creado:Error al crear la cita, integración D5". ¿Alguna razón para que el portal no me asigne la cita? Mi esposa pudo hacer el mismo procedimiento sin dificultades, pero yo no he podido.
#970
Yeisy Pineda(viernes, 20 enero 2023 14:30)
[ ]:
:40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [3031, 143]. en la
validacion de seguridad
tengo este error en la pagina alguien sabe porque???
#969
MIGUEL(jueves, 19 enero 2023 19:48)
Funcionalidad PSEDIAN no encontrada en el sistema. Alguien pudo hacer algo con esto
#968
Norma Ardila(jueves, 19 enero 2023 18:34)
Funcionalidad PSEDIAN no encontrada en el sistema. Contacte el administrador para más informaciones.
#967
Zoraida(jueves, 19 enero 2023 18:32)
Error al hacer los pagos de los impuestos, aparece esto al tratar de hacer el pago por PSE: Funcionalidad PSEDIAN no encontrada en el sistema.
#966
Jaime(jueves, 19 enero 2023 11:51)
Error firmando documentos (Actualizacion rut)
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más
detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
#965
sebastian(martes, 17 enero 2023 11:27)
error al gestionar la firma
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Unauthorized (401) - The request requires user
authentication","descripcion":"ResourceException: Unauthorized (401) - The request requires user authentication"}}
#964
sandra colon(jueves, 12 enero 2023 18:35)
no he podido ingresar al usuario para actualizar mi contraseña ingreso con la enviada al correo y me dice error, ayudaaaaa
#963
Lisseth Rodriguez(miércoles, 11 enero 2023 22:50)
No genera clave dinámica : {"codigo":404,"mensaje":"Trabajamos en tu solicitud","descripcion":"Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"}
#962
Diana Maria Pelaez Nieto(martes, 10 enero 2023 09:59)
Error firmando: no se encontro el certificado.-at singnature....Mi certificado esta vigente hasta dic 2023. Problemática constante en la plataforma
#961
Álvaro Velandia(jueves, 05 enero 2023 11:22)
Cuando no es una cosa es otra cosa y asi sucesivamnete. Ese es el jueguito a que ya nos tiene acostunbrados la Dian a todos los contadores y todos nos hemos aguantado ya por muchos años. Lo que
tenemos que hacer que nos unamos todos sin miedo y le hagamos un paro indefinido a la Dian, ya que somos nosotros los que le ingresamos los recursos aun sin las herramientas adecuadas por esta
entidad que funciona es como una republica. todos le tienen miedo y asi nunca vamos a solucionar las dificultades y el estres que manejamos todos los dias. mi problemas es el siguiente link y quien
me lo soluciona?
java.rmi.ServerException: RuntimeException; nested exception is: java.lang.NumberFormatException
#960
Caralpino(miércoles, 04 enero 2023 08:10)
Error firmando: no se encontro el certificado.-at singnature....Mi certificado esta vigente hasta dic 2023. Problematica constante en la plataforma
#959
Sara(martes, 03 enero 2023 11:25)
No he podido generar la firma electrónica. Siempre error.
#958
Mario Martinez Gutierrez(domingo, 01 enero 2023 12:46)
La plataforma falla mucho, especialmente en la habilitación y facturación electrónica código 400 y 500, ellos sabe que la plataforma no es robusta para soportar 6 millones de transacciones diarias y
va en crecimiento exponencial, y son muy buenos para sancionar a los contribuyentes. Hasta cuando???
#957
Henry Calvete Suárez(viernes, 30 diciembre 2022 15:00)
La plataforma falla mucho, especialmente en la habilitación y facturación electrónica código 400 y 500, ellos sabe que la plataforma no es robusta para soportar 6 millones de transacciones diarias y
va en crecimiento exponencial, y son muy buenos para sancionar a los contribuyentes. Hasta cuando???
#956
HUGO FERREIRA(jueves, 29 diciembre 2022 22:14)
Buenas noches, estoy intentanto hacer una factura personal y me sale error 401. llevo 2 horas intentando, debo hacer mi factura a mas tardar mañana 30 de diciembre. solicito su ayuda por favor
#955
Oscar M(jueves, 29 diciembre 2022 12:36)
20000: Estamos presentado dificultades. Hemos guardado su solicitud y estará disponible para su radicación el día de mañana.
Así está desde ayer en la madrugada y hoy sale exactamente el mismo error al presentar una devolución de IVA.
#954
Maria Henao(martes, 27 diciembre 2022 19:28)
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido no me permite firmar una declaracion de renta
#953
clara ines hurtado jimenez(martes, 27 diciembre 2022 10:58)
Es recurrente el error 401 en el muisca de la Dian, en mi caso no facturo todos los dias, pero cada vez que entro sale el bendito error, que tal al que a diario factura y en cantidad ? , es
estresante necesito hacer una factura y si no cierran año en la entidad y no me deja. he pasado por varios computadores y de incognito en la pagina y nada.
#952
jennyfer solanilla(lunes, 26 diciembre 2022 16:18)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#951
Adriana(lunes, 26 diciembre 2022 10:13)
Desde inicios de diciembre estoy tratando de dar acuse de recibo a las facturas pero en todas y siempre sin excepción al momento de previsualizar se queda pensando. No tienen memoria ese Muisca, una
herramienta barata y obsoleta que nos quita tiempo y nos genera estrés
#950
BE RIESGOS Y SEGUROS LTDA(jueves, 22 diciembre 2022)
Estoy intentando generar una factura y todo bien hasta la parte donde se da previsualizar para poder dar firmar. Se queda pensando y no sale nada. Si le doy firmar sin la previsualización, la factura
queda en ceros y así se distribuye al receptor. Que se puede hacer?
#949
Neider Yecid Galindez Ordoñez(martes, 20 diciembre 2022)
buenas tardes estoy presentando problemas para sacar mi rut, a la hora de solicitar me aparece un comentario con este error
java.rmi.RemoteException: Invocation failed; nested exception is: javax.ejb.EJBException: java.lang.NullPointerExceptio
#948
Eliana Barrios(lunes, 19 diciembre 2022 18:32)
Buenas tardes, estoy intentando actualizar mi RUT, pero esta sección no funciona. Cuando entro a la sección que dice Actualizar RUT aparece este mensaje: "???mensaje_actualizar_rut???" y debajo dice
"???mensaje_confirmar_act_rut???" con esos signos de interrogación y el resto de la página en blanco. El único botón que hay dice "Submit" y cuando le doy click allí aparece un error que dice "
Estado HTTP 500 -". A alguien le sucedió algo similar? Me puede decir por favor cómo lo solucionó? Muchas gracias!
#947
Esmeralda Angarita(lunes, 12 diciembre 2022 11:52)
Por favor llevo desde mitad de Noviembre tratando de generar factura electrónica y no ha sido posible. Siempre sale Error 401. Alguien ha podido acceder y facturar? Si es así por favor compartir que
posible solución me puede ayudar. No he podido solicitar pagos... Gracias
#946
ALIX LOPEZ(lunes, 12 diciembre 2022 09:47)
Estoy intentando desde el 25 de noviembre habilitar para hacer el Documento Soporte en Adquisiciones Efectuadas a No Obligados a Facturar a través del sistema del software gratuito DIAN y no aparece
la linea de opciones (inicio, historico, configuración, etc)
Llamo a la DIAN y dicen es un error masivo, pero, hey.... desde el 25 de nov y todavía la misma respuesta
Pregunto: quine tiene la misma situación?
Cómo lo puedo solucionar?
#945
alfonso emilio reino monterrosa(sábado, 10 diciembre 2022 16:08)
buenas tardes estoy creando el rut por primera vez pero no me dejo pasar de la foto y ahora no me deja pasar dice problema de autenticacion
#944
Luz Estella Acosta Martinez(viernes, 09 diciembre 2022 16:34)
Buenas tardes el día de hoy 9 de diciembre es practicamente imposible acceder a la pagina de facturación electrónica gratuita de la Dian a toda hora sale el error 401 y nada que arreglan este
inconveniente que se presentar muy a menudo
#943
yerli Juliana Molina(miércoles, 07 diciembre 2022 10:20)
buenas tardes estoy presentando problemas para sacar mi rut, a la hora de solicitar me aparece un comentario con este error
java.rmi.RemoteException: Invocation failed; nested exception is: javax.ejb.EJBException: java.lang.NullPointerException
#942
ESMERALDA PORRAS(lunes, 05 diciembre 2022 22:40)
ESE MUISCA ES UN DOLOR DE CABEZA, TODO EL AÑO FALLANDO, TRABAJA CUANDO QUIERE, CUANDO NO ES UNA COSA ES LA OTRA ... TODA UNA PESADILLA
#941
Ligia Castro Moreno(lunes, 05 diciembre 2022 15:46)
Ya he intentado varias veces actualizar mí rut y no le deja realizarlo estoy ubicada en ubicación y dirección y actividad económica y no me deja actualizar
#940
JPB(viernes, 02 diciembre 2022 08:51)
en mi caso al previsualizar se queda ahy pensando y pensando y nada lo actualizo y sale error.
ya llevo una semana tratando de hacer facturas y se acabo el mes.
#939
KELLY(jueves, 01 diciembre 2022 20:39)
LA PLATAFORMA DE LA DIAN EN FACTURACION ELECTRONICA ESTA SALIENO MUCHAS VECES EL ERROR 401 Y NO DEJA REALIZAR LAS FACTURAS PASA MUY A DIARIO ME PARECE UNA FALTAD E RESPETO HACIEN PERDER EL TIEMPO
TRANSNOCHANDO. Y NI SE DIGA DE LOS TRES EVENO¿TOS QUE HAY QUE HACER CADA RATO ERRORES Y NADA, ESE SISTEMA DE LA DIAN DEVERIA DE FUNCIONAR BIEN Y NO HACERL PERDER TIEMPO A LAS PERSONAS Y MAS QUE HOY
EN DIA EL TIEMPO PASA Y YA NADA VUELVE DEJAMOS DE COMPARTIR MOMENTOS POR ESTAR PEGADOS A UNA COMPUTADORA ROGANDO QUE LA PLATAFORMA DE LA DIAN DESIDA FUNCIONAR Y ASI PODE REALIZAR LOS PROCESOS. OJALA
SE PONGAN LA MANO EN EL CORAZON Y SOLUCIONEN ESOS INCONVENIENTES Y QU SEA UNA PLATAFORMA RAPIDA.
#938
anonimo(sábado, 26 noviembre 2022 15:14)
Buena tarde una voz de protesta por todo el tiempo que perdemos por los errores que general la pagina de la Dian , son horas que perdemos y nadie nos reconoce ese tiempo en que debemos estar frente a
la pagina esperando el milagro de que conecte y poder firmar , enviar un archivo.
#937
Anónimo(viernes, 25 noviembre 2022 09:16)
Hola, la plataforma de la Dian siempre presenta errores y fallas para que los usuarios podamos generar los procesos, pero si es para cobrar y sancionar les funciona perfecto y los correos llegan de
manera insistente, pero uno intenta generar un recibo de pago y no funciona, llevo 3 días intentando hacer un pago, pero como dicen por ahí "De malas", pague cuando se solucione el problema y
mientras tanto corren los intereses, muy conveniente para ellos.....
#936
Carina(miércoles, 23 noviembre 2022 13:07)
Hola, sale este error cuando intento digitar el formulario 210 *¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.*
¡Qué falta de respeto con los contribuyentes y contadores! El estado debería imponerle una sanción bien alta, así como lo hacen ellos con cualquier error por mínimo que sea.
#935
Help!!(miércoles, 23 noviembre 2022 13:04)
Alguien a podido solucionar el inconveniente con este mensaje en la página de la Dian? ¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e
ingresa de nuevo.
#934
sos(miércoles, 23 noviembre 2022 08:54)
Alguien a podido solucionar el inconveniente con este mensaje en la página de la Dian? ¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e
ingresa de nuevo.
#933
Henry(miércoles, 23 noviembre 2022 08:44)
Buenos días!!!
Alguien a podido solucionar el inconveniente con este mensaje en la página de la Dian? ¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e
ingresa de nuevo.
#932
david perma(martes, 22 noviembre 2022 11:38)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto tengo este error y no se que hacer , saben como puedo solucionarlo
#931
NELLY RAMOS(martes, 22 noviembre 2022 09:02)
Desde ayer estoy tratando de habilitar resolución de facturación y cuando le doy definitivo para firmar sale error 401 "La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"
Es una pérdida de tiempo en algo tan simple. y nunca había pasado.
#930
Edith Gomez(lunes, 21 noviembre 2022 18:47)
buenas noches,
el facturador gratuito DIAN, cambio la forma de acceder y ahora toca pegar el link o token en otra pagina, e ingresar, ese dato, como lo sabremos si no es porque la DIAN, lo divulgue...? ahora error
404, me colma el limite de resistencia. ayuda por favor,
#929
nelcy luz bonilla tangarife(lunes, 21 noviembre 2022 13:34)
que pasa con el sistema de la Dian, no deja entrar, aparece el error 401 y no deja, Esta imposible. Ya no se puede facturar, es mas el tiempo que uno piede.
AUXILIIIIIO
#928
Martha Alicia Gonzalez Santa(miércoles, 16 noviembre 2022 14:35)
Es un Caos el facturador Gratuito y lo demas, si llamas te dan la misma explicacion siempre, como lei en otros comentarios, ni se dan por enterados que presenta errores multiples. Que falta de
Respeto.
#927
angelica polania(miércoles, 16 noviembre 2022 13:01)
desde el pasado viernes he tratado de generar facturación, todo el fin de semana hasta el dia de hoy he tratado y nada, cuando no era que el TOKEN no llegaba , era que salia hasta a nombre de otra
persona, o tambien me ocurrio que de borraron mis clientes, ahora ya aparecen pero se queda cargando esperando la visualización de la factura cosa que nunca se puede , por favor arreglen ese sistema,
este mes ya los clientes no nos van a pagar por este error
#926
ANA GAVIRIA(miércoles, 16 noviembre 2022 08:26)
Los inconvenientes con la DIAN cada día son peores, para dar los eventos en el facturador gratuito todos los día es un error nuevo, cuando no es el error 400 es el 500 y desde el pasado martes cada
vez que trato de dar un evento sale la palaba "NOTIFICACIÓN" y no deja hacer mas. Lo peor es que uno se comunica a la DIAN y al parecer allá ni por enterados se dan del problema y lo ponen a uno a
pasar mensajes con una serie de requerimientos que la larga no sirven para nada.
#925
Eutimio monsalve(domingo, 13 noviembre 2022 09:59)
Al ingresar a muisca con el número de identificación nit, me genera un error: el nit especificado no existe, he intentado desde vários navegadores, PC y no ha Sido posible. La empresa está a Nombre
mío y ruta está vigente.
#924
nancy triana(martes, 08 noviembre 2022)
desde el sababdo presenta inconvenientes la plataforma de la dian se ha tratado de pedir el token para la facturacion y nada y no resuelven nada nos estan perjudicando mucho.
#923
BERTULFO(martes, 08 noviembre 2022 08:36)
son muchos los problemas que presenta la plataforma de la Dian, no piensan en el bienestar de los usuarios de la plataforma (estres y la perdida de tiempo), el software gratuito de la Dian para
facturar de ja mucho que desear, en estos momentos no llega el tocken al correo, problemas para dar el acuse de recibido de la factura y muchos mas, POR FAVOR SUMINISTREN LAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD
PARA PODER HACER MNUESTRO TRABAJO. Gracias.
#922
Edwin Marin(martes, 08 noviembre 2022 08:36)
Desde el día sábado es imposible solicitar el token de acceso a la DIAN, no dan soporte ni emiten ningún comunicado, ya he visibilizado el problema a través del Twitter de la DIAN y la persona que
maneja esa red social por lo menos intenta dar respuesta, toca que mas personas denuncien y esperar de esta manera solucionen pronto, la DIAN no se imagina el daño que le realiza a las empresas por
no tener un software mas eficiente.
#921
Luz Estella(martes, 08 noviembre 2022 08:06)
Buenos días hoy martes 8 de noviembre he tratado de pedir el token para facturación electrónica gratuita de la Dian, aparentemente envia el token al correo electrónico, pero no llega nada.
En ningún navegador funciona
#920
LUIS DOMINGUIN(lunes, 07 noviembre 2022 15:49)
Buenas tardes, he intentado varias veces solicitar el Codigo de la Dian o TOKEN, pero nunca llega el token al correo, aunque aparentemente se ejucuta el proceso de solicitud y envio de manera
correcta, quien nos informara si hay fallas en la fallida pagina de la DIAN...mil gracias
#919
HENRY NELSON(lunes, 07 noviembre 2022 14:10)
SALUDOS, HE TRATADO DE ENTRAR EN EL FACTURADOR ELECTRONICO Y ME MANDA SUPUESTAMENTE EL TOKEN AL CORREO, PERO NO HE RECIBIDO NINGUNO DE LAS 100 VECES QUE HE INTENTADO EN LOS ULTIMOS 5 DIAS
#918
Olga(jueves, 03 noviembre 2022 19:47)
Buenas noches, desde el día de ayer estoy tratando de hacer la habilitación de facturación en el portal de la DIAN y ha sido imposible, aparece error 500; borré caché, borre navegación lo único que
me falta es resetear el computador y la página no funciona. Quién responde...nadie y apliquen sanciones por la incompetencia de la DIAN. Muchas gracias
#917
doris rodriguez(jueves, 03 noviembre 2022 07:42)
Buenos dias. Desde el pasado 31 de Octubre de 2022, estoy tratando de presentar unas declaraciones extemporáneas de persona natural pero ha sido imposible ingresar a la sección de formularios, no
deja ingresar se queda pensando y luego se sale. Tampoco he podido comunicarme con la DIAN para que me den una respuesta a este inconveniente.
#916
IVONNE DIAZ(lunes, 31 octubre 2022 09:17)
Hola, sale este error cuando intento digitar el formulario 210 *¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.*
¡Qué falta de respeto con los contribuyentes y contadores! El estado debería imponerle una sanción bien alta, así como lo hacen ellos con cualquier error por mínimo que sea.
#915
javier(domingo, 30 octubre 2022 10:48)
no sirve para nada falta de respeto
#914
SANDRA BETANCOURT(sábado, 29 octubre 2022 08:22)
QUE PASA EN LA DIAN, POR FAVOR, "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo."
#913
VICTORIA RAMIREZ(viernes, 28 octubre 2022 14:42)
QUE PASA EN LA DIAN, POR FAVOR, "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo."
#912
LUZ ELENA DUQUE GOMEZ(viernes, 28 octubre 2022 14:30)
QUE PASA EN LA DIAN, POR FAVOR, "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo."
#911
Diego Fernando Montoya Caviedes(viernes, 28 octubre 2022 14:00)
Imposble ingresar a la pagina de la DIAN ... Caída la pagina web ... ¿Alguien sabe la Razón?
#910
LUZ INES VARELA LOPEZ(viernes, 28 octubre 2022 13:15)
HAY NOOOO no puedo entrar a la DIAn me sale "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo."
Hago todo lo pertinente ... y nada
#909
NATALIE CAÑAS(viernes, 28 octubre 2022 11:39)
Hola, sale este error cuando intento digitar el formulario 210 *¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.*
#908
Maria del Socorro Pacheco(viernes, 28 octubre 2022 09:34)
En el dia de hoy no tiene acceso la pagina
#907
AlejandraMoreno(jueves, 27 octubre 2022 21:47)
Hola, sale este error cuando intento digitar el formulario 210 *¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.*
#906
WEN GAR(jueves, 27 octubre 2022 21:27)
Hola, sale este error cuando intento digitar el formulario 210 *¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.*
#905
ANA RITA DE MARTINEZ(jueves, 27 octubre 2022 06:36)
Estoy tratando de hacer un documento soporte soy facturador electronico y no me deja dice que ya esta hecho y no escierto
otro error el que no deja hacer la nota de ajuste de docuemnto soporte sale este error
El índice estaba fuera de rango. Debe ser no negativo y menor que el tamaño de la colección. Nombre del parámetro: index - en System.ThrowHelper.ThrowArgumentOutOfRangeException(argumento
ExceptionArgument, recurso ExceptionResource) en System.Collections.Generic.List'1.get_Item(índice Int32) en
Signature.Cloud.Web.Areas.IoDocSoporte.Controllers.SupportDocumentXMLController.d__11.MoveNext() en D:a sSignature.Cloud.WebAreasIoDocSoporteControllersSupportDocumentXMLController.cs:line 1068 -
#904
jazmin vanegas(miércoles, 26 octubre 2022)
estoy tratando de entrar al facturador gratuito y me sale el error( persona natural sin permisos asociados)
#903
Diana Rodríguez(sábado, 22 octubre 2022 22:40)
Voy a generar el pago de la declaración de retención en la fuente y me sale que error de parámetros , error de sesion y de ahí no deja pasar y necesito pagar urgente la declaración,,, alguien sabe
cómo arreglar eso .
#902
fernanda vargas(viernes, 21 octubre 2022 14:55)
Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'
Detalles del error: The specified network password is not correct.
#901
OMAR ZUNIGA(viernes, 14 octubre 2022 12:18)
Tengo un problema para ingresar a la plataforma. Selecciono la opción "a nombre propio", escribo mi número de cédula en el usuario, luego mi contraseña y cuando le doy al botón de ingresar, el
usuario se cambia por una secuencia de letras y símbolos y me aparece que error de usuario.
#900
angela niño(jueves, 13 octubre 2022 17:08)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#899
maria esperanza ramirez(jueves, 13 octubre 2022 16:27)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#898
ALEJANDRA HURTADO CHARRIA(domingo, 09 octubre 2022 10:46)
MI PROBLEMA:
Solicito la clave dinámica, esta llega a mi correo, la tomo y la escribo tal cual llego, introduzco la clave de firma, trato de firmar pero aparece un mensaje de que la clave dinámica no llego
que debo hacer
No se porque en mi pais hay tanto problema para presentar una declaración de renta poruq no se busca soluciones mas sencillas
#897
martin hurtado(sábado, 08 octubre 2022 19:39)
Son muchas fallas las que presenta el facturador gratuito, para crear un nuevo producto y buscarlo en el listado se queda pensando la plataforma y le da a uno la opción de esperar o cancelar, por que
le valla a uno bien despues de 10 intentos de esperar deja acceder al listado de productos o servicios. Luego cuando de se realiza la factura en el último paso de pre visualizar se queda pensando el
sistema y nunca bota la imagen del pdf y por ende uno no le puede dar firmar y guardar, en algún momento por la necesidad le dí firmar y guardar sin pre visualizar la factura y me genero error el
pdf. Hice la solicitud y después de 8 días en la mesa de ayuda los solucionaron y puder bajar el pdf correctamente. Ni que decir de generar nueva numeración, después de todo el proceso el sistema
mostraba 2 y hasta 3 veces la nueva numeración asociada y en el momento de realizar la factura cuando uno solicita los números salia una barra azul y no mostraba ningún numero consecutivo. Después de
varias solicitudes se resolvió. Pero ahora sigo con el problema que no deja pre visualizar la factura y por ende que tenga la oportunidad de decirle al sistema firmar y guardar. Me quedan muchas
preguntas, será que los funcionarios de la Dian le están haciendo sabotaje al gobierno Petro (hago la aclaración de no me gusta la política) y lo otro es sera que nos están moviendo a que busquemos
las plataformas con cobro económico??
#896
DANIELA PINILLOS(viernes, 07 octubre 2022 23:33)
Estoy intentando ingresar al formulario para la declaracion y me sale esto:
Error de autenticacion El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos
Que puedo hacer
#895
yurley duque(viernes, 07 octubre 2022 23:30)
no me carga los formularios y no me carga la firma
#894
Maria Elsa(viernes, 07 octubre 2022)
Estoy diligenciando el formulario 210 con rentas exentas especiales ( de un juez ) y me genera error de suma en el formulario : Presenta ERROR EN LA SUMA rentas exentas + deducciones
#893
DAVID CALDERON(jueves, 06 octubre 2022 15:51)
BUENAS TARDES FUI A INGRESAR LA PAGINA PARA PRESENTAR LA DECLARCION Y NO ME DEJA
#892
DEISY(jueves, 06 octubre 2022 11:02)
hoy entré a la nómina electrónica software gratuito DIAN y todos los empleados se borraron, al intentar crearlos nuevamente sale error, intenté trabajar en el documento soporte y tampoco me dejó, los
vendedores y productos que había creado se borraron y al intentar crearlos, sale error
luego después de varios intentos, me salió error 500, problema interno
#891
NANCY(miércoles, 05 octubre 2022 21:17)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}} por favor alguien que me sugiera como arreglar esto gracias
#890
Leidy Sedas(miércoles, 05 octubre 2022 21:07)
Estoy tratando de firmar y presentar la declaración de renta y no me da ninguna de las dos opciones.
#889
Usuario preocupado(miércoles, 05 octubre 2022 20:22)
No me permite ingresas a una sucesión Ilíquida " El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto". y el rut está actualizado perfectamente.
#888
Luz Davila(miércoles, 05 octubre 2022 16:53)
Buenas tardes. Ayer al parecer estaba en mantenimiento la pagina de facturacion electrónica gratuita de la DIAN, según información de WO.
Hoy he tratado de hacer una factura, pido el token y al ingresar a la solución gratuita, sale el siguiente aviso: "Error del servidor en la aplicación '/'. Error de tiempo de ejecución
Descripción: Ocurrió una excepción al procesar su solicitud. Además, se produjo otra excepción al ejecutar la página de error personalizada para la primera excepción. La solicitud ha sido
cancelada."
Esta operación la he realizado varias veces y sigue saliendo el mismo aviso. Debe ser que la aplicación sigue en mantenimiento.
#887
Carolin Ávila(martes, 04 octubre 2022 15:50)
No me permite ingresas a una sucesión Ilíquida " El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto". y el rut está actualizado perfectamente.
#886
JOHANA CONTRERAS(lunes, 03 octubre 2022 23:40)
He tenido problemas para ingresar a la plataforma de la Dian, estoy desde las 7:00pm intentando y nada. me da el riguiente error. 40032: Sucedio el siguiente error Se trató recupera
#885
YANID RODRIGUEZ(lunes, 03 octubre 2022 23:26)
ESTOY TRATANDO DE INGRESAR A UNA SUCESION ILIQUIDA Y SALE ESTE MSJ " El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto". y el rut está actualizado
perfectamente.
#884
Alberto Mosquera(lunes, 03 octubre 2022 00:18)
Estoy tratando de generar la clave para la firma y me sale el error:
¡Error!
Error obteniendo datos de la sesión del usuario.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#883
Rodrigo(domingo, 02 octubre 2022 18:53)
No permite abrir selector de formularios usuario registrado PN, queda buscando documentos, no avisa tipo de error. Gracias
#882
Martha Luz Correa Hernandez(martes, 27 septiembre 2022 15:11)
No me deja ingresar al portal de la Dian.
#881
CLAUDIA(martes, 27 septiembre 2022 13:05)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
#880
Guillermo García Luque(domingo, 25 septiembre 2022 12:12)
Se hizo un borrador de IVA con datos provisionales. Por error se solicitó clave dinámica pero no sé utilizó. Luego, al tratar de modificar el borrador, aparece el estado "Firmando" y no deja
modificar ningún renglón. Se ha reiniciado sesión varias veces, pero nada.
#879
Luis Fernando Montoya(viernes, 23 septiembre 2022 09:48)
Siii, ... Perfecto ... utilizando el navegador Google Chrome, en el extremo superior derecho, en los 3 punticos, se elige la opción " Nueva ventana de incógnito ", se ingresa a la página de la DIAN
normalmente ... y ahí si te permite Generar la Firma Electrónica.
#878
Luis Fernando Montoya(viernes, 23 septiembre 2022 09:24)
Hoy, desde ayer septiembre 22, NO he podido generar la firma electrónica de la DIAN !!!
#877
juan felipe Dumes Montero(viernes, 23 septiembre 2022 05:21)
estoy intentando realizar mi declaracion hace una semana y no lo he podido la pagina se colapsa y ya esta a punto de vencer el plazo que solucion puedo obtener
#876
Patty(jueves, 22 septiembre 2022 19:11)
La DIAN activo el estado inactivo de un fallecido y me da una contraseña, pero el usuario sigue apareciendo inactivo. Nadie da solución en la DIAN.
#875
Yury(miércoles, 21 septiembre 2022 18:00)
Hola, las personas que están intentando generar firma electrónica, intenten ingresando por Google Chrome pero por incognito, yo lo acabo de hacer y me funciono.
Feliz tarde
#874
Hipolito Quiroz(miércoles, 21 septiembre 2022 16:34)
al intentar generar mi firma electronica me sale este error "headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#873
marlen bolaños(martes, 20 septiembre 2022 23:13)
Al intentar generar la firma electronica, me aparece el siguiente error:
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
Alguien por favor me puede decir como corregir este error
#872
Brian(martes, 20 septiembre 2022 23:00)
Al intentar generar la firma electronica, me aparece el siguiente error:
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#871
IVAN CABREA(martes, 20 septiembre 2022 22:41)
Tengo incovenientes para presentar mi declaracion presenta este error
codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos
#870
a(martes, 20 septiembre 2022 21:46)
Tengo problemas al ingresar al formulario 110, alguen sabe a que se deba me sale esto ¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e
ingresa de nuevo.
#869
Tatiana(martes, 20 septiembre 2022 20:57)
Error al generar la firma electrónica, ni siquiera carga el formulario para diligenciar
#868
LIDA(martes, 20 septiembre 2022)
En Muisca al solicitar numeración de facturación no aparece el menú por ningún lado, ¿alguien más con ese error?
#867
Yury(martes, 20 septiembre 2022 09:14)
Por favor si alguien ya solucionó el tema de la habilitación de la firma electrónica, por fa me cuentan al 3206835661, tengo 3 contribuyentes a la espera y la fecha de vencimiento esta próxima...
Muchas gracias, feliz día
#866
Lina(lunes, 19 septiembre 2022 22:14)
Por favor si alguien sabe cómo solucionar este error:, escribirme al whatsaap 3015016976 mil gracias
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#865
Lina(lunes, 19 septiembre 2022 22:10)
Error al generar firma electronica para declaración
ayudaa!!! me sale este error al cosultar firma y hasta ayer estaba firmando bien.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#864
Felix Mejia(lunes, 19 septiembre 2022 21:33)
Que hacer para regitrar la declaración de renta de un fallecido, venía presentandola normalmente pero este año la DIAN inactivo el usuario y no lo dejar habilitar de ninguna forma, ahí como se hace
para presentar la declaración de renta.
#863
DAVID(lunes, 19 septiembre 2022 16:38)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#862
Nataly(domingo, 18 septiembre 2022 11:46)
Han encontrado la solucion al error cuando se intenta generar firma ?
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#861
Jose Acero(sábado, 17 septiembre 2022 08:09)
Por que motivos la dian inactiva a un usuario cuando ha fallecido una contribuyente.
#860
loreni(viernes, 16 septiembre 2022 21:25)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#859
Abdon(viernes, 16 septiembre 2022 07:58)
Declaré renta el lunes 13 y 4 días después la Dian no ha cerrado el trámite. Espero que no me salgan con el cobro de extemporaneidad por su propia inactividad
#858
JANETH VALENCIA MOLINA(jueves, 15 septiembre 2022 07:47)
No fue posible firmar la declaración de renta, ayer todo el día me la pase generando claves dinámicas y nunca permitió firmarla y se venció ayer, que debo hacer..?
#857
Janeth Arrieta(jueves, 15 septiembre 2022 06:24)
Desde esta madrugada estoy intentando firmar electrónicamente una declaración de renta y ha sido imposible, sale error, y que no fue encontrada la clave dinámica. Se vence hoy y estoy preocupada. Qué
hago?
#856
Valentina Allan(miércoles, 14 septiembre 2022 23:08)
Error al ingresar a gestionar firma electrónica. Qué hacer? Llevo más de 12 horas intentando.
#855
omar rivas(miércoles, 14 septiembre 2022 11:03)
Señores Dian, hoy estamos a 14 de septiembre del 2022 y la página muisca NO permite generar firma electrónica, que hago, cual es la solución al caso.
#854
Leidy(miércoles, 14 septiembre 2022 06:59)
Desde ayer 13 de septiembre de 2022 he intentado presentar la declaración de renta pero no se ha podido la pagina no carga pero no han sacado ningún comunicado de contingencia.
Cuando son vencimientos la pagina siempre se colapsa.
#853
Liliana(martes, 13 septiembre 2022 20:11)
Presente el formulario 1220 para solicitar devolución de saldo a fabor y cuando quiero consultar el estado de la presentación me dice que no existe
#852
NATALIA(lunes, 12 septiembre 2022 19:32)
al crear nuevo Usuario aparece este aviso: njava.lang.NullPointerException
Cómo puedo solucionarlo ? Gracias
#851
Joan(domingo, 11 septiembre 2022 11:55)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se
resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 4338446 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
#850
Joan(domingo, 11 septiembre 2022 11:54)
Buenas tardes. Si tienen problema con los prevalidadores de la DIAN con el error al ejecutar el excel “Error de compilación en modulo oculto: modXML” Brindo la asesoría para que puedan usar sus
prevalidadores al corregir este error. Me pueden contactar al Whatsapp 350 4338446 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com
#849
maria fernanda Arias velasco(viernes, 09 septiembre 2022 16:46)
Error al generar firma electronica para declaración
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#848
Charly(viernes, 09 septiembre 2022 14:12)
Deberían estar presos ineptos
#847
Octavio Zúñiga Ortiz(viernes, 09 septiembre 2022 11:10)
He tratado de recuperar contraseña de un usuario y sale el siguiente mensaje:
El usuario está inactivo, pruebe con uno nuevo
#846
NESTOR ANDRES GUALGUAN ONOFRE(viernes, 09 septiembre 2022 07:05)
No me genera el nuevo borrador no puedo diligenciar mi delcaracion de renta año gravable 2021
me sale el comunicado se produjo un error consultando la firma elctronica, no tengo firma electronica que debo hacer, ya combie la contraseña y sigue saliendo el mismo comunicado cual es la solucion
por favor se me cumple el plazo de presentación , por favor denme una solucion inmediata.
Correo electronico:nestor. guilleanro@hotmail.com
#845
julian esteban(jueves, 08 septiembre 2022 14:59)
Intento generar hoy una firma electrónica y sale un error genérico, alguien sabe si ya tenemos alguna contingencia?
#844
EDITH CASTAÑEDA(jueves, 08 septiembre 2022 14:49)
No deja generar firma electrónica: https://webazure.dian.gov.co/firmaelectronica?
El diligenciamiento del formulario 210 muy lento , muy lento
Señores DIAN porque no emiten comunicados actualizados sobre contingencias y fallas en el sistema; por favor acepten y atiendan los errores que presenta la plataforma en tiempo real, no en horas de
la noche cuando ya hemos estado todo un día estresados..
#843
LUIS CARDENAS(jueves, 08 septiembre 2022 10:16)
Necesito diligenciar formulario 160 Activos en el Exterior y no permite digitar los valores
HASTA CUANDO SEÑORES DIAN?????
esto es lo que me sale cuando ya le doy clic en GESTIONAR mi firma electronica
#841
EDITH GOMEZ(miércoles, 07 septiembre 2022 23:01)
AYUDA POR FAVOR HOY ES 7 DE SEPTIEMBRE 2022, NO LOGRO GENERAR LA FIRMA ELECTRONICA Y MAÑANA HAY VENCIMIENTO DECLARACION.RENTA PARA LAS CEDULAS TERMINADAS EN 43. BUSCO EN LA PAGINA DIAN Y NO HAY
DECLARADA CONTINGENCIA, LEO MANUALES A VER QUE HA CAMBIADO Y SE SUPONE QUE ES EN UNDIAN POR TRES PERO LLEVO TODO EL DIA TRATANDO. POR FAVOR QUE ALGUIEN ELEVE NUESTRAS QUEJAS.
#840
sandra liliana gutierrez(miércoles, 07 septiembre 2022 20:51)
No deja generar firma electrónica ya cambie usuario y nada https://webazure.dian.gov.co/firmaelectronica?c=N_2_3133303030303131333430333434_1831aca2c81_N_4a6f72676534342a_
Nada, el cliente tiene vencimiento mañana, y la DIAN no saca contingencia
#839
GIOVANNA MUÑOZ(miércoles, 07 septiembre 2022 19:11)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#838
Martha L(miércoles, 07 septiembre 2022 16:36)
Hola tengo problemas con la página de la dian cuando doy la cédula se convierte en alfanumérica y me genera error ; alguno ha podido ingresar a la página para hacer la declarenta?-
#837
MarthaMunoz(miércoles, 07 septiembre 2022 15:55)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#836
octavio marin cataño(miércoles, 07 septiembre 2022 14:39)
Buenas tardes, No generara firma electronica
Llevo todo el dia tratando de hacerlo y nada....ERROR AL GENERAR LA CLAVE DINAMICA
#835
MYRIAM VELASQUEZ(miércoles, 07 septiembre 2022 14:09)
Buenas tardes no hay servicio para firmar declaración de renta, no contestan ni chat, y menos teléfono que podemos hacer?
#834
JENNY BONILLA(miércoles, 07 septiembre 2022 13:53)
buenas tardes, tengo la misma situacion. Saben algo de como solucionar el incoveniente?
#833
Isabel Martinez(miércoles, 07 septiembre 2022 13:52)
Buenas tardes, igualmente no deja firmar para actualizar el rut, ni generar firma electronica
Llevo todo el dia tratando de hacerlo y nada....ERROR AL GENERAR LA CLAVE DINAMICA
#832
Hirayma Guerrero(miércoles, 07 septiembre 2022 13:44)
Tengo vencimientos de IVA y retención y no me permite acceder a la firma electrónica en el momento de solicitar la clave dinámica para firmar sale "error en la generación de clave dinámica" y NO
ENVIA LA CLAVE DINAMICA ALCORREO pero en el formulario sale todo bien generado .Alguien debería ayudar en la DIAN pues esto se convierte en sanción , intereses y la culpa no es del usuario
#831
Lucy Stella Henao(miércoles, 07 septiembre 2022 13:14)
Tengo el mismo problema, te deja hacer la declaración pero no deja firmar, sale error al generar la clave dinamica....
#830
jaime alberto Mejia Pelaez(miércoles, 07 septiembre 2022 12:47)
Tengo vencimientos de IVA y retención y no me permite acceder a la firma electrónica en el momento de solicitar la clave dinámica para firmar sale "error en la generación de clave dinámica" pero en
el formulario sale todo bien generado .Alguien debería ayudar en la DIAN pues esto se convierte en sanción , intereses y la culpa no es del usuario
#829
Marlen(miércoles, 07 septiembre 2022 12:22)
Contenido de la petición inválido. Desde Envio de comunicacion solicitud Otp
{"codigo":"400","mensaje":"Ocurrio un error al tratar de procesar la solicitud","descripcion":"An error occurred while sending the request."}
#828
DIANA CASTILLO(miércoles, 07 septiembre 2022 12:21)
Tengo vencimientos de IVA y retención y no me permite acceder a la firma electrónica
#827
YALILE RICARDO ORTEGA(miércoles, 07 septiembre 2022 08:58)
Mismo error
Error obteniendo datos de la sesión del usuario.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad
{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
#826
ERICK MARRIAGA(martes, 06 septiembre 2022 22:06)
Error obteniendo datos de la sesión del usuario.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad
{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
#825
MARTHA LUCIA(martes, 06 septiembre 2022 20:32)
¡Error!
Error obteniendo datos de la sesión del usuario.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#824
JOSE(martes, 06 septiembre 2022 16:20)
Diligencie mi declaración de renta desde el pasado jueves y aún aparece en DILIGENCIAMIENTO, cuanto tiempo quedará registrado el formulario.
Gracias
#823
Sandra(martes, 06 septiembre 2022 07:40)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
Ayuda tengo vencimiento hoy y no me permite acceder a la firma electronica
#822
servitechj@hotmail.com(lunes, 05 septiembre 2022 16:30)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#821
Milton Montealegre(domingo, 04 septiembre 2022 22:35)
Saben como resolver este error
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#820
Sandra Patricia(domingo, 04 septiembre 2022 22:16)
Me sale el siguiente error al intentar firmar la actualizacion de un rut , me podrian indicar a que corresponde ese error? gracias.
{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
#819
LUIS ABERTO(domingo, 04 septiembre 2022 09:02)
ESTOY TRATANDO DE HACER UNA DECLARACION DE RENTA ,ENTRO SIN PROBLEMA A LA DIAN,CUANDO TRATO DE GENERAR EL FORMULARIO 210,LLEGA HASTA EL FORMULARIO Y DESPUES DE UN RATO,APARECE QUE HAY ERRORES EN LA
FIRMA ,QUE PASA TENGO VENCIMIENTO QUE HAGO
#818
sandra(domingo, 04 septiembre 2022 09:01)
"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#817
KATHERINE L(viernes, 02 septiembre 2022 10:53)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#816
MARIO PEÑA(jueves, 01 septiembre 2022)
A las personas que les sale el siguiente error ""headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":":40012:La validación del comando
co.gov.dian.muisca.identidad.servicios.impl.DCmdSrvLlenarCachesImpl operación: Consulta falló","descripcion":"DCmdSrvLlenarCachesImpl:validar:jsonInfoWso2\n con valor nulo"}}"
La unica solucion fue la siguiente.
- Intentar acceder con las credenciales desde otro navegador, la cual no va a permitir.
- Por lo cual se procede a recuperar y a cambiar la clave de Acceso
- Con la nueva clave ya deja generar firma electronica y por ende firmar y presentar la declaracion.
#815
ERIKA(jueves, 01 septiembre 2022 08:09)
ALGUIEN QUE ME PUEDA AYUDAR POR FAVOR
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#814
Jairo(miércoles, 31 agosto 2022 13:21)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
#813
MIREYA(miércoles, 31 agosto 2022 08:18)
Quien me pudiera colaborar solucionando este inconvenientes
¡Error!
Error obteniendo datos de la sesión del usuario.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#812
RUBY(martes, 30 agosto 2022 21:22)
La pagina de la Dian esta intermitente, no he logrado presentar una declaración que se vence el 1 de septiembre.
#811
javie gonzalez(martes, 30 agosto 2022 11:49)
Estoy tratando de actualizar mi rut para generar la firma pero se me presenta un error al intentar actualizarlo.
Estado HTTP 500 -
type Informe de Excepción
mensaje
descripción El servidor encontró un error interno () que hizo que no pudiera rellenar este requerimiento.
#810
deiby(lunes, 29 agosto 2022 23:25)
hoy se vence mi declaracion y sale este error y no me deja ingresar.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#809
Marisol(lunes, 29 agosto 2022 23:00)
No se que hacer, estoy tratando de firmar la declaracion y no me deja, la plataforma no lo permite y se vence hoy. Sera que tengo que pagar sancion por estemporaneidad mañana?
#808
Maria Cecilia(lunes, 29 agosto 2022 21:46)
Que puedo hacer . ya se me vence mañana la declaraciòn y ha sido inutil poderla diligenciar
#807
cesar(lunes, 29 agosto 2022 20:36)
me sael esto al intentar llenar el formato 210
¡Error!
Error obteniendo datos de la sesión del usuario.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#806
Carlos Martinez(lunes, 29 agosto 2022 16:52)
Llevo toda la tarde en la página de la DIAN intentando firmar mi Declaración de renta. He solicitado como 5 veces la clave dinámica, la escribo y siempre da error.
#805
Carlos garcia(lunes, 29 agosto 2022 14:02)
Buenas tardes, me esta sucediendo igual con la firma electronica, sale error y no deja, en ese caso se puede diligenciar y presentar en el banco? Gracias.
#804
Andres Giraldo(lunes, 29 agosto 2022 11:06)
Hace días estoy tratando de gestionar la firma electrónica pero me aparece este error, alguien sabe como resolverlo?
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#803
JUAN AGUDELO(lunes, 29 agosto 2022 09:16)
Tengo este problema, alguien sabe cómo se resuelve.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#802
Ana Lucía Cadena(domingo, 28 agosto 2022 15:46)
No me estan cargando los formularios para seleccionar el que voy a diligenciar. Ya hice cambio de clave, pero nada.
#801
Ana Lucía Cadena(domingo, 28 agosto 2022 15:42)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#800
jose v(domingo, 28 agosto 2022 15:05)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#799
Sofia Maldonado(sábado, 27 agosto 2022 11:14)
Llevo 3 días tratando de firmar la declaración y es imposible. Que hay error de conexión con el servidor. l
#798
JAIME MEJIA GIRALDO(viernes, 26 agosto 2022 12:07)
como busco las clves de mis clientes entre los siguientes periodos muisca dian 2018.2019.2020.2021
#797
JORGE EDUARDO(viernes, 26 agosto 2022 09:11)
Buenod días, Al facturar electronicamente me sale error RUT01: el facturador electronico y/o proovedor tecnologico tiene el RUT en estado cancelado, supendido o inhabilidato.
Que debo hacer?
#796
angel leonardo bedoya mora(jueves, 25 agosto 2022 16:26)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#795
JENNY CAROLINA CHIVATA(jueves, 25 agosto 2022 14:30)
Buenas tardes
Estoy tratando de realizar una inscripción al rut y cuando intento cargar el reverso de la cédula me sale que la identificación ingresada no coincide con la identificación leída, quisiera saber si
tiene solución o si ya debe hacer ese proceso directamente en alguna oficina física de la Dian.
#794
Mary Cifuentes Panesso(miércoles, 24 agosto 2022 22:41)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#793
BRANDONG(miércoles, 24 agosto 2022 15:09)
Al intentar entrar a la gestion de firma electronica me da este error:
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#792
Julio(miércoles, 24 agosto 2022 06:11)
Hola tengo problemas con la página de la dian cuando doy la cédula se convierte en alfanumérica y me genera error ; alguno ha podido ingresar a la página para hacer la declarenta?-
#791
jenny hiler(martes, 23 agosto 2022 23:35)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}} me sale este error y no he podido hacer la declaracion
#790
JULIANA(martes, 23 agosto 2022)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
NO ME DEJA GENERAR LA FIRMA ELECTRÓNICA Y ME APARECE ESTE ERROR
#789
YESENIA MARIA MARTINEZ(martes, 23 agosto 2022 11:02)
he intentado tramitar mi Rut virtual y este es el aviso que simpre me sale
¡Lo sentimos!
Error al ejecutar la consulta del objeto fcda76cf-9e0c-4b0a-a9b5-51bd7b71953d
#788
Sandra(lunes, 22 agosto 2022 20:30)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto y hoy vence qué se debe hacer?
#787
CHRISTIAN RODRIGUEZ(lunes, 22 agosto 2022 17:27)
buenas tardes como puedo solucionar lo siguiente:
Se produjo un error consultando la firma electrónica
Error de autenticacion
El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos
#786
EDGAR ORLANDO(lunes, 22 agosto 2022 14:50)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
#785
CARLOS CORREA(lunes, 22 agosto 2022 14:44)
HACE UNA SEMANA TENGO PROBLEMAS CON LA PLATAFORMA DE LA DIAN FACTURACION ELECTONICA, NO HE PODIDO FACTURAR, ES ALGO DESESPERANTE Y NADIE DA RAZON DE LOS INCONVENIENTES QUE ESTA PRESENTANDO ESTA PG.
#784
Fabio Morales(lunes, 22 agosto 2022 10:53)
Tengo el mismo inconveniente de la persona que reporta el caso #771, al ingresar los datos del número de c.c. para acceder a la página; el número de la cédula que digito, lo convierte a una
información alfanumérica que tiene predeterminado el campo e inmediatamente me sale el error 40035 "Se presentó un error al autenticar el usuario. El nombre de usuario, la clave o la organización son
erróneos."
#783
ANA VICTORIA(domingo, 21 agosto 2022 21:41)
la pagina de la Dian no deja descargar la firma electronica, dice que debo actualizar el correo y lo hizo y aun asi no funciona, se acaba el tiempo y parece que lo que buscan es que paguemos la
multa. que se nos vencen los plazos. le pedimos a los entes que los regulan que vigilen y los sancionen por demorar el proceso. y perjudicar a las personas.
#782
Paola(sábado, 20 agosto 2022 20:59)
Alguien sabe que le pasa a la página de la Dian estoy intentando hacer el formato 210 y me dale error obteniendo contribuyente y error en el proceso de conexión con el servidor . Anule la declaración
y todavía persiste los errores
#781
SILVA AREVALO ANA CECILIA(sábado, 20 agosto 2022 19:51)
AL FORMALIZAR EL REGISTTRO UNICO TRIBUTARIO - RUT, SE PRESENTA EL ERROR, QUE DEBO A HACER?
#780
oscar acosta(viernes, 19 agosto 2022 18:36)
"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
alguien sabe solucionar este error?
#779
LADY(viernes, 19 agosto 2022 14:46)
Ayuddaaaa.... llevo dos dias intentando hacer una renta y la pagina esta super lenta y al generar la firma sale este error
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#778
Carlos Augusto Bravo Muñoz(jueves, 18 agosto 2022 17:19)
No puedo diligenciar el formulario de renta me sale este mensaje. {"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#777
Ramon Lopez(jueves, 18 agosto 2022 16:59)
Estoy tratando de diligenciar una declaración, pero al dar clic en diligenciar y presentar se queda dando vueltas y nada , llevo dos días y nada
#776
Martha Guzmán(jueves, 18 agosto 2022 13:00)
No permite cargar los formularios. No tengo ñ ni tildes en la clave. Sin embargo la cambié y sigue sin funcionar.
#775
Ana María Dïaz(jueves, 18 agosto 2022 00:59)
Al momento de iniciar sesión me sale el siguiente error: El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto, // desde agosto 9/2022 por el CHAT DIAN
informé la novedad, dijeron que lo iban a escalar, me llegó copia de un correo,//hoy es 18 de agosto/2022 y la novedad continúa y por fecha ya mañana vence el plazo de la declaración // entré a la
página, para hacer un formulario LITOGRAFICO y ya no hay opción, todo los contribuyentes deben cargar su declaración a través de su usuario DIAN // pedir cita? Respuesta: no hay agenda.-
Definitivamente ...
#774
Rafael R.(jueves, 18 agosto 2022 00:57)
He logrado generar la firma sin problemas, generé un borrador del formulario, pero no me permite editar o diligenciar el formato, todo aparece inactivo y adicionalmente no aparece el bendito boton de
firmar y para colmo, el boton de anular aunuque esta activo sale error de que no se puede eliminar. Adiconalmente a todo esto, hay que esperar mas de 30 minutos para que un representante de Renta
conteste y cuando lo hacen aunque son muy amables no han podido resolver el asunto 2 veces y en ambas me envian a soporte tecnico, y estos si que son peores porque devuelven la solicitud sin siquiera
intentar mirar que sucede solo porque les falta algun Pn70 dato. Ya voy para el tercer round. AAAAH y tras de todo ya no se puede ir al banco obligan a que sea virtual... pero la herramienta no
funciona!!!
#773
JEAN PIERRE ACOSTA(miércoles, 17 agosto 2022 21:44)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
No me deja generar la firma y al momento de actualizar el rut, cuando le doy firmar me sale: {"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición
HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
#772
DIANA MOSQUERA(miércoles, 17 agosto 2022 16:10)
{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
*** NO se que hacer con este error, nodeja llamar el formulario y voy a modificar el rut a ver si es y tambpoco deja sale que no tiene firma.
#771
Oscar Alvarez(lunes, 15 agosto 2022 18:15)
Al momento de validar el acceso en el campo donde registro el numero de documento me modifica la información y aparece: TVRFeU1URTVOelk0TWc9==
MTEyMTE5NzY4Mg==
y luego sale el siguiente mensaje:
:40035: Se presentó un error al autenticar el usuario. El nombre de usuario, la clave o la organización son erróneos.
NO PERMITE EL ACCESO !! :(
#770
jimmyleonardoz@hotmail.com(lunes, 15 agosto 2022 09:25)
Por favor, alguien me puede indicar cómo solucionar el siguiente error que no permite generar la firma electrónica para la presentación de la Declaración de renta AG2021??
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#769
jimmyleonardoz@hotmail.com(lunes, 15 agosto 2022 08:40)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#768
jairo perez Vanegas(domingo, 14 agosto 2022 23:11)
Al momento de iniciar seción me sale el siguiente error: El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
#767
Marta Molina(domingo, 14 agosto 2022 22:38)
tengo problemas en la pagina de la DIAN para la firma electronica no he podido firmar declaraciones. que soluciòn podemos tener si hay vencimiento de impuestos . por favor.
#766
JOAN FERNANDO GOMEZ(domingo, 14 agosto 2022 20:30)
No he podido firmar la declaración de renta a tratar de firmarla sale un error y me pide salir
#765
Cristian Copete:(domingo, 14 agosto 2022 07:26)
Por favor, alguien me puede indicar cómo solucionar el siguiente error que no permite generar la firma electrónica para la presentación de la Declaración de renta AG2021??
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#764
WALTER PAYARES(sábado, 13 agosto 2022 20:20)
en el dia de hoy me encontre con la sorpresa que al tratar de entrar a la cuenta de usuario de la dian para presentar la dec de renta no me deja entrar y trato de cambiar la clave y tampoco siempre
me sale un mensaje con la nueva clave que dice El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto por otro lado las citas con la dian son imposibles y en
la agendacion todo esta copado que puedo hacer con esta entidad irresponsable y que las linesas tele,fonicas nno atienden ni nada
#763
Rafael Alba(sábado, 13 agosto 2022 12:51)
Error al asignar firma Digital Persona Natural,
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#762
angelica yadira vera(viernes, 12 agosto 2022 20:37)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#761
Daniel Ramirez(viernes, 12 agosto 2022 16:40)
Para solucionar este erro: me comunique con la DIAN vía chat, me pidieron el pantallazo del problema y ahí mismo lo radicamos, unas horas despues intente y ya me dejo generar la firma y la
declaración
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#760
JUDELYS(viernes, 12 agosto 2022 09:15)
Desde la 7:30am estoy tratando de ingresar al portal y no me permite el acceso, ya no se cuantas veces he verificado los datos y persiste el mismo "error":
:40035: Se presentó un error al autenticar el usuario. El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos
#759
Crisanto(viernes, 12 agosto 2022 08:37)
Ya pude solucionar pregunta #755 , contexto: cuando trataba de ingresar digitaba la cc y a nombre propio pero me salia "usuario esta inactivo. Intente con otro usuario y es solo con un usuario la
falla"... en mi caso, es una persona fallecida con apoderado, en estos caso se debe solucionar:
1) Seleccionar opción NIT
2) Digitar la cc de la persona fallecida
3) Seleccionar Cedula de ciudadanía
4) Digitar la cc del apoderado
5) Contraseña del apoderado.
6) Listo puede ingresar.
Espero sea de gran ayuda para alguien, feliz día.
#758
Luz(jueves, 11 agosto 2022 21:55)
Me sale igual el usuario esta inactivo. Intente con otro usuario y es solo con un usuario la falla, consulto el rut y esta activo
#757
JOSE PULIDO(jueves, 11 agosto 2022 20:38)
Estoy tratando de ingresar a la paina de la dian y me sale este comentarioEl usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
#756
José Rosales(jueves, 11 agosto 2022 20:07)
Tenía problemas para generar la firma de la declaración de renta (salía un error de intermitencia), y lo pude solucionar cambiando de navegador. No pude hacerlo por Google Chrome, pero si por
Firefox.
#755
Crisanto(jueves, 11 agosto 2022 18:41)
Buenas tardes,
Estoy tratando de ingresar al portal con el usuario de una persona fallecida y me sale el siguiente error "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario
distinto", ya valide el estado del RUT y me aparece activo, queria saber si esto se presenta por una falla temporal en el servidor o queria saber si alguien ya sabe como solucionarlo?
#754
Mary Cifuentes(jueves, 11 agosto 2022 14:23)
Estoy tratando de obtener mi firma electrónica para presentar la declaración de renta pero es imposible con esa página,.
#753
daniel(miércoles, 10 agosto 2022 23:25)
no puedo generar la firma electronica, me sale el siguiente error
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#752
NANCY ENRIQUEZ(miércoles, 10 agosto 2022 19:54)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#751
ALVARO GALLEGO(miércoles, 10 agosto 2022)
NO ME RECONOCE LA CLAVE QUE PORQUE HAY INTERMITENCIA CON LA PAGINA.
#750
Martha Estrada(miércoles, 10 agosto 2022 14:35)
Encontré el error y era mío! Hay que tener claro que una es la clave de usuario ante la DIAN y otra diferente es la clave de la firma electrónica. Al gestionar ésta última, pude firmar y presentar la
Declaración de Renta 2021
#749
Martha(miércoles, 10 agosto 2022 13:58)
Se cambia automáticamente el usuario y después sale error 40035 se presentó un error al autenticar el usuario, el nombre del usuario, la clave o la organización son erróneos, he usado otros
computadoras y el resultado es el mismo
#748
pp(miércoles, 10 agosto 2022 12:09)
:40035: Se presentó un error al autenticar el usuario. El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos
#747
Martha Estrada(miércoles, 10 agosto 2022 11:48)
Hoy 10vde agosto de 2022 vuelvo a firmar y presentar la declaración de renta año 2021 y persiste la falla en la plataforma. Seguiré insistiendo cada día �
#746
Blanca Gómez(miércoles, 10 agosto 2022 11:27)
En repetidas ocasiones, al desear habilitar la cuenta de usuario, la página declara que ya está habilitada cuando este proceso no se ha realizado. Y el procedimiento para corregir este error es peor
que la enfermedad.
#745
André Zambrano(miércoles, 10 agosto 2022 02:00)
He intentado realizar obtener la firma electrónica y me sale error {"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}} una entidad como la Dian debe tener un mejor acceso en su portal uno tratando de ponerse al día y pagando impuestos
#744
Leyla Villarreal Diaz(martes, 09 agosto 2022 22:48)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#743
Liseth Marin Barahona(martes, 09 agosto 2022 22:38)
Buenas tardes intentando montar una declaración de renta de persona natural que vence hoy 09-09-2022 y no es posible , pagina nunca carga
#742
Natalia Antonio(martes, 09 agosto 2022 21:38)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
me sale el error anterior, no puedo ingresar al selector de formularios, ni deja actualizar la firma electronica, en la linea de la DIAN tampoco contestan
#741
Martha Estrada(martes, 09 agosto 2022 18:25)
Borré el formulario y volví a empezar de cero.El problema persiste. Estoy segura que la falla no es mía sino del portal !!!
#740
Martha Estrada(martes, 09 agosto 2022 17:58)
Llevo varias horas intentando firmar la declaración de renta. Gestioné de nuevo la firme electrónica, cambié la contraseña, he pedido clave dinámica nuevamente siempre sale: "No hay mensaje para
firmar por problemas de intermitencia en la conexión. Por favor haga click en volver y vuelva a intentar". Si mañana no puedo firmar, volveré a empezar de cero eliminando el borrador, porque no se me
ocurre otra opción !
#739
CEDESCOLOMBIA SAS(martes, 09 agosto 2022 16:47)
EN EL MODULO DE FACTURACION ELECTRONICA, DURANTE TODO EL DIA, SALE ERROR
Documento NO validado Errores en validación:
FAD09b - Fecha de emision posterior a la fecha final de la autorizacion de la numeracion
ES UN DESASTRE!!!!
#738
milena ochoa(martes, 09 agosto 2022 14:44)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
Por favor a que se debe este error
#737
elmer bonilla(martes, 09 agosto 2022 14:01)
status":400,"statusText" saben de este error dian
#736
Alejandro Ramirez(viernes, 05 agosto 2022 11:18)
Buen dia , me sale despues de darle " firmar y guardar "," documento NO valido Errores en validacion FADO5e - numero de factura no existe para el numero de autorizacion." Esa pagina es un desastre
retrasa las entregas de pedidos.
#735
gloria henao(miércoles, 03 agosto 2022 18:42)
Me sale este mensaje al ingresar por transaccional: "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto", si voy a activar el usuario me dice que ya está
activo.
#734
Andrea Restrepo Hoyos(miércoles, 03 agosto 2022 13:45)
He tratado de entrar po usuario nuevo a la dian para sacar mi rut por primera vez y apenas escribo mi cedula y la fecha de expedicion de la misma me sale este aviso
java.rmi.RemoteException: Invocation failed; nested exception is: javax.ejb.EJBException: java.lang.NullPointerException
#733
JUAN GOMEZ(miércoles, 03 agosto 2022 11:12)
Al intentar activar la firma digital me aparece un error
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#732
Cesar Espitia(lunes, 01 agosto 2022 14:53)
Ayuda...
Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'
Detalles del error: The specified network password is not correct.
Ma sale ese error o problema al querer firmar la declaración, alguien me puede ayudar y contarme que debo hacer?
Gracias
#731
Paola Hernandez(lunes, 01 agosto 2022 14:37)
Llevo varios dias intentando ingresar a la cuenta de varios clientes y no me permite, sale error al ingreso!
#730
JANETH RODRIGUEZ(domingo, 31 julio 2022 15:49)
Hoy domingo 31 de julio 3 pm no es posible ingresar al formulario 210 para cumplir con la Declaración de Renta año 2021 salen errores diferentes cada vez que se ingresa al formulario
y se bloquea
#729
Hilda Raquel Ruiz Arias(jueves, 28 julio 2022 20:58)
Hoy se actualizo rut para presentar renta para sucesion iliquida, pero al intentar ingresar al usuario dice que esta inactivo que intente con otro usuario, y tampoco permite elaborarlas declaraciones
por el link de formularios para no registrados
#728
Luz Ayda Fonseca Castaño(jueves, 28 julio 2022 18:02)
La página deja entrar, pero en el momento de pulsar la opción de actualizar RUT se bloquea de inmediato y sale la descripción de un error en una infinidad de caracteres. Cada intento es lo mismo.
#727
Ian(lunes, 25 julio 2022 12:09)
si aparece este mensaje>"El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto", deben verificar porque a veces se debe a que el usurio fallecio o
liquidacion
#726
jorge vasquez(sábado, 23 julio 2022 23:38)
llevo mas de 15 dias tratando de entrar para poder tener la informacion exogena de mis clientes pero cuando le doy el numero de la cedula y la clave para entrar me aparecen un poco de letras y
numeros y no me deja entrar que debo hacer
gracias esto es urgente
#725
mayra alejandra(viernes, 22 julio 2022 18:22)
Me sale este mensaje al ingresar por transaccional: "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto", si voy a activar el usuario me dice que ya está
activo.
#724
Ivonne Tashko(viernes, 22 julio 2022 16:52)
Me sale este mensaje al ingresar por transaccional: "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto", si voy a activar el usuario me dice que ya está
activo.
#723
Esau Rios(jueves, 21 julio 2022 20:47)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
#722
Nubia Silva(jueves, 21 julio 2022 14:59)
Esta saliendo este mensaje: para el ingreso al muisca
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
#721
Dario Arevalo(martes, 19 julio 2022 22:19)
No se encontró un usuario con el tipo y número de documento especificado.
Trato de descargar el rut yme sale este error.
No se encontró un usuario con el tipo y número de documento especificado
Que puedo hacer.
Gracias
#720
Carlos Parra(sábado, 16 julio 2022 22:18)
Al tratar de cargar el formulario 210, con el propósito de cumplir con la obligación AG 2021, me genera una serie de errores que no me permiten avanzar. Ejemplo: "No fue posible obtener las rutas de
las versiones del formato", "Error obteniendo la lista de periodicidades." y "No es posible consultar la fecha de inscripción en el RUT.". ¿Como solucionó?
#719
EDGARD F(sábado, 16 julio 2022 09:32)
no me permite ni ver el documento ya diligenciado para iniciar el proceso de firma, y cuando paso me envia una notificacion de cierre de sesión o que no escontraron firma para este proces... como se
resuelve..?
#718
ody,mar Varela(viernes, 15 julio 2022 21:41)
No me permite diligenciar declaración de renta me sale el siguiente mensaje: No fue posible obtener las rutas de las versiones del formato
#717
MILEVIS(jueves, 14 julio 2022 18:37)
No me permite firmar, ni generar una nueva firma. Actualicé el rut y desde entonces no permite firmar. Fui a la Dian presencialmente, sincronizaron mi usuario y tampoco pudieron resolver.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
(Las claves estan correctas)
#716
MILEVIS(jueves, 14 julio 2022 18:35)
No me permite firmar.
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad
Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for
https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son
erróneos "}}
#715
EDITH ROCIO(lunes, 11 julio 2022)
webazure.dian.gov.co ha tardado demasiado tiempo en responder y no permite firmar la declaración
#714
contribuyente inconforme(lunes, 11 julio 2022 16:14)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
#713
Aura Huertas(jueves, 07 julio 2022 20:38)
Hola llevo 3 días intentando firmar y presentar 2 retenciones en la fuente y me sale error "Documento no firmado - la firma del documento tiene error", actualice claves, firma electrónica y sale lo
mismo SOS ya se vencen.
#712
CEM(jueves, 07 julio 2022 10:49)
Así limpies todos los cookies, actualiceses navegadores o utilices un equipo nuevo... es imposible que el portal de la DIAN deje de sacar el mensaje de borrar y actualizar para poder elaborar los
formularios de impuestos....
es un permanente abuso con los contribuyentes....
#711
sandra(miércoles, 06 julio 2022 13:38)
Hoy miercoles 06/07/2022 el portal de la DIAN esta presentando problemas al firmar...La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad
SOS... que hacer
#710
Tulio Quintero(miércoles, 06 julio 2022 10:09)
Llevo dos dias, el martes 5 y miércoles 6 de julio /22, tratando de presentar la declaracion de retención del mes de junio y no ha sido posible, pues se queda consultando formularios.
#709
Contadores1A(martes, 05 julio 2022 12:04)
Hoy martes 05/07/2022 el portal de la DIAN esta presentando problemas al firmar...La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad
SOS... que hacer
#708
Yaneth Gonzalez(lunes, 04 julio 2022 13:24)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
#707
Cladia Victoria(viernes, 01 julio 2022 15:49)
Tengo problemas con el portal de la Dian, empiezo a dilengiar los documentos, y al momento empieza a volverse lento, y luego ya se queda sin permitir seguir dilegenciandolo. se pierde mucho
tiempo,
Pero esto no le interesa a la Dian, deberia existir una regla y es que si el contribuyente encuentra problemas y acausa de estos problemas no paga a tiempo, la Dian no sancionaria. con esto se
preocuparian mas por hacer sus sistemas eficientes. y dejarles todo el problema al contribuyente. ah y eso que uno les escribe y se hacen los que no son con ellos ni siquiera contestan los correos.
#706
Diego(miércoles, 29 junio 2022 02:48)
No se puede actualizar el rut, siempre da errores, es una pena que la página de la dian sea siempre n completo desastre.
#705
Diana Ramos(viernes, 03 junio 2022 13:34)
me aparece esto
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
#704
Joan Sanabria(sábado, 28 mayo 2022 17:22)
Hola estimados! Si tienen problema con los prevalidadores de la DIAN con el error al ejecutar el excel "Error de compilación en modulo oculto: modXML" Brindo la asesoría para que puedan usar sus
prevalidadores al corregir este error. Me pueden contactar al Whatsapp 350 4338446 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com
#703
Neder(martes, 24 mayo 2022 21:51)
tengo problemas con el facturador electrónico gratuito de la DIAN, hace varios días estoy intentando hacer una factura que tiene entre 20 25 ítems y no he podido, ya que siempre que la voy a
visualizar en vista previa me sale el siguiente error o información: Nuestros servicios no están disponibles en este momento.
Estamos trabajando para restablecer todos los servicios lo antes posible. Por favor, revise luego.
Por favor necesito urgente que me solucionen esto. Gracias.
#702
Joan Sanabria(domingo, 22 mayo 2022 21:17)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se
resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 3504338446 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
#701
CARLOS REYES(jueves, 19 mayo 2022 14:11)
Hoy 19 e mayo de 2022, as la 13:43 pm, he intentado innumerables veces enviar archivos de exogena, pero al firmar la solicitud de envio, solo me salen errores: ORA-01554, ORA-04338, ORA-050338,
ORA-05139..Es inaudito que teniendo vencimientos proximos, la DIAN . no manifieste nada para solucionar esto.
#700
LIDIA BARRERA(jueves, 19 mayo 2022 13:32)
Hoy 19 de mayo genera este aviso, error de Java: java.sql.SQLException: ORA-01554: se ha alcanzado el límite de simultaneidad de transacciones. Motivo:no AUM segment found for clusterwide global txn
Parámetros:0, 0
A alguien le ha pasado hoy?
#699
jorge castro(jueves, 19 mayo 2022 08:18)
Intente toda la tarde y no fue posible presentar las declaracion de retefuente con pago, espero que la DIAN asuma su parte de responsabilidad en este problema y saque un comunicado con pago
extemporáneo sin sanciones de los vencimientos del 18 de mayo 2022 de declaración y exógena 2021
#698
NELLY ABELLA ORTIZ(jueves, 19 mayo 2022 08:05)
Llego a la firma de la declaración, pero cuando reviso el documento dice firma en tramite. Imposible presentarla. La DIAN no dice nada.
#697
Edwin Johnson(miércoles, 18 mayo 2022 20:13)
Sigue la pagina de la dian sin poder presentar formatos de exogena no genera la clave dinamica para la presentación
#696
Eduardo Rodriguez(miércoles, 18 mayo 2022 19:37)
LLevamos varias horas esperando que se reestablezcan los servicios de la DIAN, para poder subir los reportes de la información exògena del 18 de mayo de 2022 y no ha sido posible. Por favor informar
cual es la solución o contingencia para este caso. Esperamos pronta respuesta. Muchas gracias.
#695
liliana valencia(miércoles, 18 mayo 2022 19:04)
la pagina de la Dian no deja ingresar desde las 4 de la tarde
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, you@your.address and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
#694
ROSA DIAZ PADILLA(miércoles, 18 mayo 2022 19:00)
La pagina esta caída no me permite entrar para pasar la información exógena me sale lo siguiente: error de servidor interno. El servidor encontró un error interno o una configuración incorrecta y no
pudo completar su solicitud.Comuníquese con el administrador del servidor, usted@su.dirección e infórmele la hora en que ocurrió el error y cualquier cosa que haya hecho que pueda haber causado el
error.
Puede haber más información disponible sobre este error en el registro de errores del servidor.
#693
Tatiana Salazar(miércoles, 18 mayo 2022 18:47)
Desde las 4:30 estoy intentando ingresar a la Dian para reportar y pagar IVA no ha sido posible. Que se hace si estoy a portas del vencimiento???
#692
Carmen Morales(miércoles, 18 mayo 2022 18:46)
Nuevamente sufriendo con la pagina de la DIAN, en todo el día no hemos tenido servicio y nada que generan contingencia; terrible como juegan con el tiempo de los contadores.
#691
Piedad arzuaga rojas(miércoles, 18 mayo 2022 18:40)
Soy piedad Arzuaga representante de la.sociedad rosarz Sas , quien le corresponde la información exógena año gravable 2021 y la Página de la dían se encuentra caída, aparece mensaje de internal
server error, que se hace si se vencen exógena de 2021 hoy .
#690
Jorge Daza(miércoles, 18 mayo 2022 18:37)
Que falta de respeto con el gremio contable. Siempre es el mismo cuento en estas fechas. #contingenciaya #paginacaida
#689
SHIRLENYS MONTAÑO(miércoles, 18 mayo 2022 18:36)
Tengo horas de estar tratando de presentar la informacioón exogena con vencimiento el dia de hoy y no ha sido posible porque la página de l DIAN está caída
#688
liliana lozano(miércoles, 18 mayo 2022 18:19)
LLEVO HORAS INTENTANDO ENTRAR A LA PLATAFORMA PARA PRESENTAR LA DECLARACION DE IVA Y EXOGENA Y NO HE PODIDO SE QUEDA LEYENDO O SE CAE EL SERVICIO POR COMPLETO
#687
Rangel Gonzalez(miércoles, 18 mayo 2022 18:03)
Hoy la página de la Dian está caida, no he podido presentar ni impuestos ni información exógena.
#686
Omar Alberto(martes, 17 mayo 2022 12:24)
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más
detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
#685
marisol Medel(lunes, 02 mayo 2022 10:04)
La página siempre presenta errores, es un problema actualizar el RUT. pero eso si, se lo exigen actualizado para todo. Ese es el problema de querer contratar ingenieros por horas. Increible que una
institución pública no pueda pagar una buena programación que sirva en cualquier plataforma, es un desastre.
#684
patricia rodriguez(miércoles, 27 abril 2022 19:39)
la pagina no esta dejando firmar
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más
detalle'","descripcion"
y se esta ingresando la contraseña que es , me parece que esto no debería estar pasando cuando estamos en presentaciones de impuestos...
#683
Alberto Gómez Alape(miércoles, 13 abril 2022 11:47)
El muisca no permite firmar una declaración de una ESAL, digitándole toda la información para ello, emite el error 400 "ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido", y la contraseña es la
correcta; complejo el caso, porque si el software no realiza las funciones que se espera y los técnicos de la DIAN no solucionan las inconsistencias en pleno cumplimiento de plazos, están
perjudicando el tiempo de los personas e induciendo al pago de sanciones pecuniarias, como si fuese un concierto para perjudicar al contribuyente.
#682
Joan Sanabria(miércoles, 30 marzo 2022 15:15)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se
resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
#681
ERIKA LUZ(miércoles, 16 marzo 2022 17:30)
Todo el dia intentando montar la retencion en la fuente de febrero y son las 5;28 pm y aun sigue saliento este inconveniente para firmarlo:
"Trabajamos en tu solicitud
Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"
Con todo lo que recogen para repartir a los grandes administradores del pais y no pueden pagar un buen servicio de programadores o lo que sea necesario para que este portal no viva fallando
continuamente?
#680
Oscar Posada(sábado, 05 marzo 2022 09:03)
Estoy tratando de actualizar mi RUT... Y una vez en la pagina para actualizar..... Click en submit.. aparece este error
type Informe de Excepción
mensaje
descripción El servidor encontró un error interno () que hizo que no pudiera rellenar este requerimiento.
excepción
Ya limpie el cache y trate incluso con dispositivos moviles y sale lo mismo
Saludos
Oscar
#679
julio cordoba(viernes, 04 marzo 2022 06:33)
¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo
#678
JHON NELSON VARGAS(jueves, 24 febrero 2022 19:56)
Buenas noches este mensaje me sale utilizando todos los buscadores al querer hacer una declaración ¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu
navegador e ingresa de nuevo.
#677
yajaira perez ardila(jueves, 24 febrero 2022 17:42)
Por favor quien sabe como soluciono este problema en la pagina de la DIAN MUISCA, me sale este mensaje y ha sido imposible que me deje presentar una declaración.
#676
Carolina Quilaguy(miércoles, 16 febrero 2022 09:17)
{"codigo":404,"mensaje":"Trabajamos en tu solicitud","descripcion":"Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"}
#675
maricela(martes, 15 febrero 2022 22:12)
{"codigo":404,"mensaje":"Trabajamos en tu solicitud","descripcion":"Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"}
#674
DAVID CASTAÑEDA(martes, 15 febrero 2022 16:27)
INTENTO Firma declaricion de retencion y me sale erro 404
{"codigo":404,"mensaje":"Trabajamos en tu solicitud","descripcion":"Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"}
#673
Joan Sanabria(miércoles, 09 febrero 2022 20:51)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se
resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
#672
neilys brito(martes, 08 febrero 2022 10:24)
no he podido actualizar el rut, ya que me dice que estoy registrada, pero no me envia a mi correo ningun codigo, y me dice que mi correo no se registra en la pagina
#671
Jorge Moncaleano(jueves, 03 febrero 2022 19:59)
Estoy intentando habilitar la facturación electrónica y autorizando los rangos, no me habilita la opción para la firma electrónica, no me deja hacerlo definitivo. El problema está desde el 13 de
enero!
#670
Julio Cesar Puello Arellano(martes, 18 enero 2022 21:21)
Estoy tratando de modificar el Rut para una cooperativa y cuando intento firmar sale un error "Persona cambio de nombre y tiene nit (homonimia)
#669
marcela(martes, 11 enero 2022 09:12)
Es un total desastre la DIAN. Me han pasado varias cosas. Pague el IVA por PSE y me hackearon mi cuenta del banco.
Ahora estoy tratando de pagar nuevamente el IVA y no me deja firmar el formulario.
Es increible que ademas de tener que pagar los impuestos, uno se tenga que gastar horas y horas con la pagina de la dian
#668
Joan Sanabria(miércoles, 29 diciembre 2021 22:05)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se
resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
#667
Eder Santa Cruz(miércoles, 22 diciembre 2021 07:50)
Nuevo error en el formulario 210.....¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
#666
Maria Cruz(miércoles, 22 diciembre 2021 06:41)
Nuevo error en el formulario 210.....¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
#665
Nancy(viernes, 10 diciembre 2021 23:05)
Desde aproximadamente el 18 de noviembre de 2021 y a la fecha 10 de diciembre de 2021, eta presentando intermitencia para habilitación de facturación electrónica y de nomina electrónica,
constantemente sale el mismo aviso "inténtalo mas tarde , la DIAN esta presentando intermitencias", no funciona a ninguna hora, en la madrugada tampoco.
#664
Joan Sanabria(jueves, 09 diciembre 2021 21:28)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se
resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
#663
ernesto acevedo(miércoles, 08 diciembre 2021 20:20)
es el colmo que la dian, no le de directamente solucion a este problema de adobe flash player, si ellos son los que estan obligados a prestar el servicio , que los formularios se puedan descargar,
ellos son los que cobran por las sanciones, por tanto , es irresponsable de parte de ellos que no le den solucion , inclusive, creo que por norma, ellos son los que estan obligados a dar solucion o
renovar la forma de visualizar los archivos y formularios que cargan para las obligaciones de los contribuyentes, es el colomo con esta gente, siempre son asi, imponen todo, pero no solucionan nada
#662
Diego(jueves, 02 diciembre 2021 09:15)
Problemas de facturación
#661
Felipe Barrera(jueves, 02 diciembre 2021 02:19)
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más
detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
#660
Cristian Camilo Ortiz Bocanegra(martes, 30 noviembre 2021 09:31)
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más
detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
#659
yeraldyn(lunes, 22 noviembre 2021 10:11)
Estoy intentando corregir una declaración, llevo 2 días intentando y sale "No hemos podido completar el proceso. Por favor, cierra la aplicación e ingresa de nuevo." y nadaaaa que se arregla, ayuda
por favor???
#658
NATHALIA(domingo, 21 noviembre 2021 12:07)
Estoy intentando presentar una declaracion, llevo cuatro dias intentando y sale "No hemos podido completar el proceso. Por favor, cierra la aplicación e ingresa de nuevo." no se que hacer necesito
presentarla URG, que servicio tan deficiente con la cantidad de dinero de mueve.
#657
Joan Sanabria(miércoles, 17 noviembre 2021 15:32)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se
resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
#656
Jeff(domingo, 14 noviembre 2021 21:08)
La solución es sencilla, actualicen la contraseña de la clave dinamica, la cuál es distinta a la que se usa para ingresar a la pagina de la DIAN, ese es el error, la cambié y la coloque con la cave
dinamica y ya pude firmar.
#655
OSCAR BATERO(sábado, 13 noviembre 2021 13:00)
Es increíble que una página gubernamental siga pidiendo el uso de un plugin que ya no tiene soporte a nivel mundial y cuyo propio fabricante recomienda desinstalar.
#654
luis Roberto(viernes, 12 noviembre 2021 20:58)
No he podido actualizar la facturación y por ende no puedo hacer los cobros correspondientes es el colmo que se tenga uno que aguantar tan mal servicio , pero ellos si le caen a uno con todo con las
sanciones
#653
OMAIRA GOMEZ(lunes, 08 noviembre 2021 20:03)
DESDE EL 7 DE OCTUBRE ESTOY TRATANDO DE PRESENTAR MI DECLARACION DE RENTA LLEVO MAS DE CINCO TIQUETS PARA ASISTENCIA TECNICA SE HACE TODO EL PROCESO Y RESULTADO NINGUNO QUE CORRIJA. APARECE UN
FORMULARIO QUE DESPUES DE UN MES DICEN QUE PARECE ERROR LITOGRAFICO - NUNCA HE PODIDO MODIFICAR O CORREGIR UN FORMULARIO QUE APARECIO ARROJA EL MENSAJE ERRO CASILLA 25 EL FORMULARIO NO EXISTE '???
AHOR ASACO CITA Y VOY A LAS OFICINAS DEL CENTRO Y DICEN QUE PARA INCONSISTENCIAS ES VIRTUALPOR DIOS QUE HORROR .
#652
Claudia Mesa(lunes, 08 noviembre 2021 11:23)
Estoy interntando firma unos formulario 1220 de solicitud de devolución y no me deja, desde el viernes. Es increible el pésimo servicio de la DIAN, en vez de mejorar todo se vuelve más lento y
#651
LUZ ANGELA RODRIGUEZ SERRANO(miércoles, 03 noviembre 2021 16:06)
estoy tratando de firmar una declaración hace 1 semana y ha sido imposible he intentado todo, borrar las cookies, cambiar de navegador, de equipo , cambiar firma y nada.
#650
Carolina Rojas(martes, 02 noviembre 2021 10:00)
Desde el Jueves 28 de Octubre he intentado presentar el formulario 260, error guardando el borrador, luego de poder firmar, error en presentación, desde todos lo exploradores y varios equipos y no se
logró presentar, escalé un caso ante el departamento de asistencia técnica, enviando paso a paso y errores, y por ahora solo he recibido numero de radicado, ya pasó fecha de presentación y no se
pronuncian.
Que hacemos con las sanciones por extemporaneidad en estos casos?
#649
Jenny Plata(viernes, 29 octubre 2021 11:32)
Desde ayer intentando presentar formulario 260, el vencimiento es hoy y genera error "comando no se ha ejecutado" he intentado en todos los navegadores, borrando caché, anulando y volviendo a
realizar formulario y nada ! Dos solicitudes en el chat de contacto, pqr y correo a la Dian y no se recibe solución.
#648
kimberly beltran(viernes, 29 octubre 2021 09:44)
llevo mas de 4 dias intentando subir una declaración y me arroja este mensaje: "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de
nuevo", lo he intentado desde navegadores diferentes y sigue igual, borre todo el cache y datos temporales tal como dice y continua arrojando este msj.
#647
Diana Ramirez(viernes, 29 octubre 2021 09:23)
Hoy 29 de octubre con fechas de vencimiento de impuestos y no carga la página DIAN ... Errores y problemas para presentación fórmulario 260... Un verdadero calvario!!
#646
Celeste Diaz(viernes, 29 octubre 2021 08:40)
Desde ayer 28 de octubre de 2021 estoy intentando ingresar a la pagina de la DIAN y hasta hoy 29 de octubre 2021 no ha sido posible el ingreso, alguien sabe cuando se reestablece el servicio?
#645
franklin perez(jueves, 28 octubre 2021 12:44)
error en el servidor para presentar formulario 260
se llama y no hay menu para esa respuesta
el chat dice que llamar al numero anterior pide nit y # pero se queda ahi
QUE DESASTRE de contestadores
#644
Gabriel Ozorio Migowski(jueves, 28 octubre 2021 08:41)
Sigo con el mismo problema desde ayer. He intentado desde varios computadores y diferentes navegadores sin solución alguna por el chat de la DIAN. Se supone que ya escalaron el asunto a soporte
técnico pero ya pasó el vencimiento, alguien que lo haya solucionado?Ç
#643
Freddy Orlando Leon Arias(jueves, 28 octubre 2021 08:08)
Buen dia, desde el dia de ayer estoy tratando de presentar la declaracion anual consolidada el formulario 260, pero me sigue persistiendo el error "COMANDO NO EJECUTADO" llame a la DIAN, pero no me
dieron solucion, la declaracion tenia fecha de vencimiento el 27 de octubre del 2021, envie un PQR a la DIAN y no hay respuesta, esto no puede seguir pasando.
#642
LUIS TESILLO(martes, 26 octubre 2021 16:20)
Ya pude diligenciar, firmar y presentar después de tanto insistir, Revisen si ustedes pueden presentar.
#641
PILAR(martes, 26 octubre 2021 15:35)
El error persiste pude firmar el Formulario 260 pero al presentarlo sale ERROR COMANDO NO EJECUTADO y hoy 26 de octubre vence . Señores DIAN SOLUCIONES POR FAVOR
#640
JAVIER ENRIQUE(martes, 26 octubre 2021 12:55)
Buen día, envié este comunicado a la Dian y aún no me resuelven, gracias.
Se que el procedimiento es comunicarme con el número 6013556922, opción 6-4-1-2, no obstante, desde ayer hasta el momento, me he comunicado 6 veces, siendo infructífera la comunicación, además que no
ha sido posible dar solución al caso por parte de la Dian, de igual forma la preocupación por parte de la empresa Ceramident Díaz S.A.S. Nit 901365114, de realizar la presentación del formulario 260,
ya que la fecha de vencimiento es hoy 26 de octubre, Además en uno de los párrafos de la solución al caso nos indican textualmente "Si persiste el incidente reportado, debe tener presente que cuenta
con 72 horas para reportar a través del correo electrónico si la solución enviada no resolvió su caso, adjuntando nuevamente las evidencias del error donde se verifique fecha y hora actualizada",
pero en vista que el vencimiento es hoy, adjunto el paso a paso actualizado en fecha de hoy, de las evidencias del error, igualmente el recibo de pago del bimestre 6 para que sea actualizada la
página.
Aunado lo anterior, y sabiendo por experiencia que la Dian siempre busca el porvenir para las empresas, solicito muy respetuosamente, que si el error persiste, indicarnos el procedimiento a seguir,
sin que se vea perjudicada la empresa con respecto a la sanción por extemporaneidad.
QUIERO QUE PARA LA SOLUCIÓN DEL CASO, SE TENGA EN CUENTA LA FECHA DE PRESENTACIÓN DEL FORMULARIO 260 :26-OCT-2021.
#639
Esperanza Fonseca(martes, 26 octubre 2021 11:27)
Buenos días , estoy tratando de presentar la declaración consolidada de regimen simple me sale el errop266 que hay error en la tarifa 3.9 bimestre 6, pero no encuentro este renglón. Llamo a al dian ,
pero no me contestan, hoy se vence
asesor28@hotmail.com
gracias
#638
Adriana Garcia(martes, 26 octubre 2021 10:42)
Buenos dias
Desde la semana pasada tratando de presentar el formulario 260 y no ha sido posible. Me lo dejo firmar pero a la hora de presentarlo me dice que la presentacion del documento tiene error. Comando no
se ha ejecutado.
Si alguien sabe que hacer agradezco las indicaciones, El vencimiento es para hoy 26 de Octubre. Gracias!
Es increible tener que perder tanto tiempo en algo que debe ser Simple
#637
JAVIER OROZCO(martes, 26 octubre 2021 09:31)
Logre firmar el formulario 260 pero no permite hacer el envio. Luego de una semana de informarle a la Dian, no se pronuncia ni presenta solucion a problema,
#636
lili pachon(martes, 26 octubre 2021 08:15)
Hoy 26 de octubre sigue igual , el formulario 260 presenta errores
#635
Luz Stella Suárez(martes, 26 octubre 2021 05:38)
Ha e tratado de firmar la declaración anual con el 260 y no he podido ya he buscado varios contadores y noe han podido ayudar el problema es con la aplicacion de la Dian.. estoy desesperada..
#634
jimmontenegro12(lunes, 25 octubre 2021 23:52)
No he podido firmar el formulario 260 llevo toda la tarde tratando de firmar y me sale error: "error con el servidor". Que injusticia tener que estar sentado en el computador tratando de presentar la
declaración durante casi todo el día sin respuesta alguna.
#633
LINA(lunes, 25 octubre 2021 23:27)
Alguno ha podido firmar el formulario 260? llevo todo el dia tratando de firmar y me sale error: no hay mensaje para firmar por problemas en la intermitencia de conexión; ya no se que hacer hoy se me
vence esa declaración y ya son las 11:30pm
#632
EDWIN(lunes, 25 octubre 2021 22:16)
Desde el sabado pasado estamos intentando presentar formulario 260 y presenta error al guardar borrador, y ya en este momento no deja presentar el definitivo sale mensaje "error con el servidor" No
sabemos que hacer y la DIAN no da soluciones
#631
cuidarte1(lunes, 25 octubre 2021 21:13)
me presenta errores dice nomencontar datos, vence el 27 que orror
#630
eilen188(lunes, 25 octubre 2021 20:15)
hoy vencen los plazos para presentar el formulario 260 y al presentar dice que el COMANDO NO SE HA EJECUTADO en las lineas nunca me atendieron y en el chat me diero respuesta casi a las 7 pm y por
eso no dejo montar el caso que debe ser mañana, por DIOS
#629
Lili Pinzón(lunes, 25 octubre 2021 18:29)
Es imposible diligenciar el formulario 260, ademas que no salen las llamadas al callcenter de la DIAN para las consultas sobre este tema.
#628
Joan Sanabria(lunes, 25 octubre 2021 17:44)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se
resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
#627
LILIANA(lunes, 25 octubre 2021 13:59)
Hoy se vence la declaración consolidada del Régimen Simple y no deja grabar el formulario y tengo otras dos por presentar pero nada, no sirve ese formato.
#626
KARINA(lunes, 25 octubre 2021 13:37)
hoy se vence la declaracion anual del simple y en la DIAN sale un mensaje El formulario solicitado no esta disponible para su diligenciamiento.... estoy tratando de hacer esto hce varios dias y
primero me generaba error al guardar, es decir nunca dejo un borrador guardado ... ahora no se que hacer
#625
LUIS TESILLO(lunes, 25 octubre 2021 09:46)
Llevo mas de una semana intentando presentar el formulario 260 y siempre que lo intento diligenciar me sale un error en el servidor, borre caché e historial, he intentado desde otros equipos y he
hecho todo lo que dicen en los soportes de la DIAN y nada... La declaración se me vence hoy, si alguien sabe como solucionar este inconveniente, estaré eternamente agradecido ya que en la DIAN no he
podido encontrar una ayuda.
#624
JUAN CRUZ(domingo, 24 octubre 2021 21:47)
desde el miércoles 20 de octubre llevo intentado presentar la declaración 260 del redimen simple, al momento de darle presentar me genera error, no deja presentar, hasta ahora la dian no me ha
solucionado, esta declaración se vence mañana.
#623
LILIAM RINCON(sábado, 23 octubre 2021 17:30)
Llevo toda la semana tratando de presentar el formulario 260, presenta errores, me he comunicado con la dian, lo de siempre borre historial etc... esto es una falta de respeto, es muy desgastante,
los plazos empiezan el 25 octubre y no funciona correctamente, en Asistencia Tecnica se queda uno en el limbo, deberia las personas del contact center poder dar un soporte efectivo y real, no borre
temporal tome datos y nada seguir esperando y sufriendo, invierten en un personal de Contac Center que no tiene capacidad de solucionar nada, solo de tomar datos, ellos tambien impotentes dependiente
de un grupo Tecnico que lleva años y no soluciona nada si no es la firma, es error del servidor, etc, y para multar si tiene un equipo especializado.
#622
LUZDARY(viernes, 22 octubre 2021)
BUENOS DIAS
Llevo toda la semana tratando de presentar el formulario 260, presenta errores, me he comunicado con la dian, pero ni ellos saben que sucede, el plazo vence el 26 octubre.
#621
Ricardo Q.(jueves, 21 octubre 2021 20:51)
Tratando de presentar dos formularios 350, por tres navegadores y en tres equipos diferentes y solo he podido presentar 1...; diferentes errores: "Internal server error"; "Se produjo un error
consultando la Firma Electrónica"; "Error obteniendo datos de parametricas"; "su sesión ha expirado"; "el sistema no pudo validar la información de sesión o esta es incorrecta"..., "el servicio
presenta demoras en responder..."; etc
Y la respuesta de la Dian: Ya borró los temporales, historial y cookies...; Genere la firma electrónica y vuelva a ingresar...; y si no le funciona, comuniquese nuevamente .... eso sí, si olvidar la
insistencia ante una pequeña demora en responder de "...esta usted en línea..."
#620
Viviana L(jueves, 21 octubre 2021 16:59)
Hola...hace semanas estoy intentando crear una declaración con el fomulario 260 y me sale "Internal server error" ya me comunique con la Dian y no me han podido ayudar ... solo me dicen que borre el
historial y las cookies, pero ya lo he hecho y desde varios navegadores y varios pcs y nada. Ayuda!!! ya casi se me vence el plazo y no he podido!
#619
JORGE E. RODRIGUEZ G.(jueves, 21 octubre 2021 16:16)
La solucion a estos problemas de carga de formularios planteada por el colega GC #·571 me sirviò para presentar la correccion de renta 2020.
La DIAN debe ser mas oportuna para dar a conocer sus problemas tècnicos y soluciones, si hay contingencias deben ser programadas minimo por 8 dias, y no una tarde o un dia.
Por què afectar al contribuyente que quiere pagar sus impuestos o han obligado a pagar sanciones? se parecen a los dueños de los peajes que a pesar que se les està dando plata obligan a los
conductores a soportar trancones de 45 minutos o mas para recibirles dicho pago
#618
JORGE E RODRIGUEZ G(jueves, 21 octubre 2021 15:33)
Debo entrar a corregir la declaracion de renta formulario 110 y no deja ingresar a los formularios
salen errores como: "se produjo error consultando firma electronica" y definitivamente no carga el formulario
#617
Fabian Crizon(miércoles, 20 octubre 2021 13:52)
Llevamos varias semana intentando agendar una cita con la Dian para realizar la modificacion del RUT de varias empresas y ha sido imposible. Simplemente no hay citas disponibles.
#616
Angie(martes, 19 octubre 2021 23:48)
Para los que no pueden, instalen el firefox en su celular, e ingresan por ahi, ya se les soluciona, u otro navegador, el caso es que no lo tengan y lo instalen, lo mismo en el pc. Haganlo.
#615
Maryury G.(martes, 19 octubre 2021 22:13)
gracias #580 me funciono, ya llevaba bastante intentando,
#614
Marisol(lunes, 18 octubre 2021 09:16)
he estado intentado mfirmar y sale el Siguiente error y NO deja firmar y presentar {"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la
contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
Y tampoco hay la posibilidad de cita para poder harcer la actualización del RUT, he intentado llamar pero tampoco. Parece un callejon sin ssalida. ¿Que hacer?.......
#613
Fernando Florez(sábado, 16 octubre 2021 21:08)
he estado intentado mfirmar y sale el Siguiente error y NO deja firmar y presentar {"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la
contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
#612
Maria(sábado, 16 octubre 2021 11:46)
La firma genera código de error desde ayer intentando firmar la declaración y hoy ni siquiera entra al portal...
#611
Carlos Alberto Pardo(sábado, 16 octubre 2021 10:59)
No permite ingresar en ningún navegador. Se queda cargando y no pasa nada.
#610
Olga(sábado, 16 octubre 2021 00:52)
NO pude firmar la declaracion, se me vencio 15 oct , generaba el error
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más
detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
#609
VIVIANA PAOLA RAMIREZ(viernes, 15 octubre 2021 20:59)
Estoy intentando firmar mi declaración desde ayer y genera el error : "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo", mi
fecha está por vencer y no ha sido posible, lo intenté con Chrome, Microsoft Age, Firefox y Safari, en todos genera el mismo error.
#608
Elizabeth(viernes, 15 octubre 2021 15:06)
Estoy intentando firmar la declaracion y genera el error
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más
detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
#607
Jonathan(viernes, 15 octubre 2021 14:54)
Estoy intentando firmar mi declaración desde ayer y genera el error : "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo", mi
fecha está por vencer y no ha sido posible, lo intenté con Chrome, Microsoft Age, Firefox y Safari, en todos genera el mismo error.
#606
Magnolia Rico(jueves, 14 octubre 2021 23:23)
Duarante todo el dia no deja firmar la declaracion de renta, es mas no sale el icono de firmar y presentar, ensaye por todos los navagadores y nada pero deja guardar y pagar!!!!!!! si pagar sin
firmar ni presentar..... que horrrorrrrr con la Dian
#605
MARIA MARGARITA TORRES PAEZ(jueves, 14 octubre 2021 21:55)
Durante todo el dìa de hoy 14 de octubre que se vencìa una Declaraciòn de Renta, me apareciò el mensaje usuario inactivo, hice cambio de contraseñas varias veces y no funcionò, no hay instrucciones
exactas en la pàgina de la DIAN, que ayuden a solucionar el problema.
#604
Clara Gama(jueves, 14 octubre 2021 20:24)
llevo toda la tarde intentando ingresar y me arroja este error
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto, necesito activarla, voy habilitar el usuario y me dice que esta activo, que mal esto
#603
Sandra Gonzalez(jueves, 14 octubre 2021 15:34)
Buenas tardes quisiera saber que pasa con el formulario 260 declaración del régimen de tributación simple cuyos vencimientos están próximos en la ultima sema del mes de octubre/21 , y cuando se
ingresa a la plataforma de la Dian dice FORMULARIO SOLICITADO NO ESTA DISPONIBLE PARA DILIGENCIAMIENTO. Agradezco comentarios al respecto.
#602
Edwin(jueves, 14 octubre 2021 13:59)
Como siempre, los ineptos de la DIAN cobrando más y haciendo mal todo.
#601
juana delgado(jueves, 14 octubre 2021 12:24)
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más
detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
al momento de firmar
#600
Ana Guerrero R.(miércoles, 13 octubre 2021 15:09)
Buenas tardes: Muchos problemas para trabjar en página de Dian. A cada momento pide que se actualice aplicación. Se la actualiza y continua el lío. Es muy complicado trabajar así.
#599
Jesus Maria Alvarez(martes, 12 octubre 2021 23:22)
Hola por favor como le copio la actividad 0020 en la declaración, pues en la pagina no se muestra
Muchas gracias
#598
Juan Bermudez(martes, 12 octubre 2021 20:10)
Buen día: Que falta de respeto para la profesión, ¿Cómo es posible que la DIAN no brinde la más mínima estabilidad en los servicios electrónicos? Lo que inhumanamente recibe por las arbitrarias
sanciones ¿Qué se hace?. Debería existir una norma para cobrarle a la DIAN esa inestabilidad.
#597
Wilson Barrera(martes, 12 octubre 2021 18:06)
Ya tenemos una solución definitiva para el problema de Flash con la Dian o de error al firmar, y ahora tambien podemos solucionar nuevos errores que se están presentando debido a un problema de
compatibilidad con java.
Funciona en cualquier navegador que tengan en su computador, y no va a fallar cuando el mismo se actualice, es decir es la primera solución que es permanente.
Si desean les brindo ese servicio que se hace de forma remota máximo en 20 minutos, si les interesa me pueden contactar a mi email: wilsonbarrera@gmail.com o whatsapp: 3506384437
Costo del servicio muy económico: 30.000 pesos.
El servicio tiene garantía, a la orden.
#596
RAUL MARTINEZ(martes, 12 octubre 2021 14:04)
Desde el día LUNES 11 DE OCTUBRE Y HOY MARTES siendo las 2:00 pm, al ir a diligenciar el formulario 210 la pagina se cierra
#595
Carlos Guerra Gómez(martes, 12 octubre 2021 13:42)
Estoy tratando de firmar electrónicamente la declaración y la página no responde
#594
Lucero(martes, 12 octubre 2021 09:00)
Uy, encontré una solución:
En primer lugar no me funcionaba borrar caché, usar ventana incógnito, usar mozilla, usar otros computadores. NADA me funcionó
Por el chat de la DIAN me ayudaron de la siguiente forma:
- Navegador Mozilla, borré caché con Ctr+alt+supr y cerrar navegador
- Cambiar contraseña, la mía tenía 12 caracteres, puse una más pequeña sin caracteres especiales. Este cambio se hace una vez ingresado a la página y la cuenta, por la flecha que hay a la izquierda,
se abre un menú, buscar autogestión y cambio de contraseña.
- Luego volví a ingresar por ventana privada y todo perfecto!!!!
#593
MAD(lunes, 11 octubre 2021 22:08)
Inhabiliten todos los temas de seguridad antes de declarar
#592
Santiago(lunes, 11 octubre 2021 18:17)
A mi tampoco me dejaba entrar hoy 11/10/2021 para declarar renta porque pedía borrar cache reinstale crome, Explorer y nada. Segui el consejo de este sitio e instale mozilla y cono ese si me dejo.
#591
Monica(lunes, 11 octubre 2021 10:14)
Buenos días, por favor alguien puede informarme so hoy también hay contingencia con la pagina de la DIAN. Que falta de respeto las continuas fallas en esta plataforma.
#590
JOSE F.(lunes, 11 octubre 2021 09:36)
Que falta de respeto de la DIAN, se debería interponer demandas para que mejoren esa plataforma, si no se presenta si hay que pagarles multas, que belleza Colombia querida.
#589
Camilo(domingo, 10 octubre 2021 10:53)
Sigue apareciendo el error de borrar el chache y nada, he intentado descargar, otros navegadores, usar el incognito, cuando borro el chache actualizo y nada, ya no sé qué hacer, y está próxima a
vencerse...
Si alguien sabe por favor ayuda
#588
edwin(viernes, 08 octubre 2021 22:28)
desinstalar mozila y reinstalar sin restaurar anterior guardado
#587
edwin(viernes, 08 octubre 2021 22:18)
esa puta actualización, tres navegadores diferentes y ninguno. Esa vaina no sirvió hoy y se venció la renta
#586
DIONISIO DIAZ(viernes, 08 octubre 2021 19:52)
"¡actualiza la aplicación! para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo"
Se limpia el cache y no pasa nada
#585
Aquilino Quintana Ospina(miércoles, 06 octubre 2021 22:59)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto, necesito activarla
#584
luis alberto lozano vasquez(miércoles, 06 octubre 2021 22:57)
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto, necesito activar el usuario
#583
leidy tatiana baracaldo(miércoles, 06 octubre 2021 22:29)
Por fín pude presentar, me toco entrar por el navegador de moxila y fue muy ágil.
no me volvio a salir el borrar cache
Bendiciones para los que necesitan cumplír con la obligación.
#582
Sonia uribe(miércoles, 06 octubre 2021 22:25)
Ya estoy aburrida de borra actualizar, no guarda borrador, esto es lo peor con este programa muisca, son unos abusivos e inconscientes
Dios hasta cuando tenemos que aguantarlos
#581
leidy tatiana baracaldo(miércoles, 06 octubre 2021 22:02)
Sigue presente el error de ¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo...
he intentado de todas las maneras y no ha sido posible.
alguien ha podido entrar a presentar renta de pnaturales
#580
Hans Muñoz(miércoles, 06 octubre 2021 21:07)
Para el error que dice: "¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo", solo me funciono el borrar todos (cache,
historial, cookies...) los datos de navegación de Google Chrome, cerrarlo y abrirlo utilizando el navegador en modo incognito. Suerte en la pelea contra el Muisca.
#579
alvaro de jesus gallego ramirez(miércoles, 06 octubre 2021 08:24)
tengo una propiedad en un municipio de antioquia y MUISCA me la reporta en el municipio y en el departamento sumando asi un valor que me obliga a declarar.
#578
ALVARO VELASQUEZ VALDIVIESO(martes, 05 octubre 2021 20:23)
Lo que aporto el #571 es el comentario que nos da la solución para aquellos que tenemos inconvenientes con lo del Cache los invito a hacerlo y poder presentar las declaraciones.
#577
Juan Manuel carmona(martes, 05 octubre 2021 18:47)
Esa pagina no deja de ser una tortura, asi se borren los caches y los archivos temporales, y se entre por un navegador de incognito es una tortura, hasta cuando nos vamos a mamar estos HPTAS de la
Perra DIAN
#576
Luz Stella(martes, 05 octubre 2021 15:32)
¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
Aparece esto y realizo el proceso para borrar caches y nada que funciona, es para renta personas naturales
#575
Jhon Jairo Paso Guzman(martes, 05 octubre 2021 08:34)
Buen dia, tengo problemas para diligenciar el formulario 260 declaracion anual del regimen SIMPLE, al momento de ir a diligenciarlo, aparece un mensaje diciendo que el formulario no esta disponible,
los vencimientos empiezan en octubre y nada que solucionan eso.
#574
Claudia Herrera(lunes, 04 octubre 2021 12:46)
Intento diligenciar el formulario 260 año gravable 2020 en la página de la DIAN y no carga el formulario, sale un mensaje diciendo: formulario no disponible.
No se si es error de la DIAN... lo hago con varios contribuyentes y sale el mismo mensaje
gracias
#573
Yolanda Fernandez(domingo, 03 octubre 2021 17:18)
No se puede ingresar para presentar la Declaración 2020. Aparece el mensaje de Actualizar la aplicación y borrar las cookies y el cache del navegador, pero a pesar de hacerlo varias veces y en dos
navegadores diferentes sigue el mismo problema. Tampoco funciona el darle F5 pues vuelve a salir el error y si se le da varias veces cierra la aplicacion
#572
Joan Sanabria(viernes, 01 octubre 2021 12:42)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se
resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
#571
GC(jueves, 30 septiembre 2021 20:21)
Buenas noches para los que están intentando a través de Google Chrome. y les sale el error
de ""¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.""
En Google Chrome
1- Vayan a los 3 puntos verticales en la parte superior derecha
2- Configuracion luego "privacidad y seguridad" en la parte izquierda
3-chulean "archivos e imagenes almacenados en caché"
4- clic borrar datos
5- acceden a la Dian y cuándo les salga el error ""¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo." NO LO CIERREN y
OPRIMAN F5 y ya les debería funcionar
Saludos
#570
Carlos(jueves, 30 septiembre 2021 19:27)
Buenas noches llevo mas de 8 días intentando subir mi declaración y presenta el mismo error
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto llamo a los teléfonos al call center y que este pendiente mañana se vence el plazo y que debo hacer
porque para cobrar rápido consiga ingenieros de sistemas que sirvan y adquieran tecnología para pagar buenos sueldos si hay trabajen bien
#569
Carolina Villada(jueves, 30 septiembre 2021 19:17)
Buenas noches, la aplicación se bloquea y no permite avanzar en el diligenciamiento. Hoy es la fecha límite para mi declaración, ¿La DIAN tiene en cuenta este tipo de inconvenientes que no dependen
de los usuarios para ampliar los plazos?
#568
Clara Rocío Sánchez Moreno(jueves, 30 septiembre 2021 19:05)
inconforme con el poco soporte ya que llevo mas de ocho días tratando de ingresar para declarar y no ha sido posible mañana se vence el plazo y no hay solución
esto siempre sale
El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto
#567
Doris(jueves, 30 septiembre 2021 18:40)
Buenas noches.
Yo también he tenido problemas para presentar la declaración de renta, sale el aviso "¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e
ingresa de nuevo."", pero es imposible.
La solución que me dió la Dian es ingresar en en navegador por "ventana privada" y realmente fue la única manera de presentarla.
Es absurdo tanto inconveniente.
#566
nicolás cely(jueves, 30 septiembre 2021 18:13)
es el colmo que una entidad del gobierno, tenga una plataforma obsoleta, donde a estas alturas tenga que usar complementos flashplayer, los cuales por parte del fabricante de ese software, una
compañia de mucha importancia llamada ADOBE, NO LE DA SOPORTE desde enero 2021(ver sitio web de adobe) https://www.adobe.com/la/products/flashplayer/end-of-life.html, y los navegadores internet no
tienen soporte para componentes de flash player desde hace mucho tiempo por sus diversas razones y la gran mayoria por brechas de seguridad, por lo tanto en este momento ya hubiesen arregaldo esto
con anticipacion, ninguno de nosotros estariamos pasando por estas penumbras tecnologicas por causa de la DIAN al usar tecnologia obsoleta
#565
GLORIA VIVEROS(jueves, 30 septiembre 2021 15:26)
"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más
detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
No se puede firmar los documentos, contraseña inválida lo cual no es cierto.
#564
Nubia Maldonado(miércoles, 29 septiembre 2021 18:10)
Da el mensaje ¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
No deja entrar a editar o firmar la declaracion
#563
ARMANDO VARGAS(miércoles, 29 septiembre 2021 11:08)
Esta volviendo a aparecer este error "¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.""
Por ningun navegador deja realizar la declaracion. Alguien sabe como??
#562
yenny(martes, 28 septiembre 2021 22:19)
Firme la declaración y me aparece firmada, cuando voy a revisar el pdf me aparece en tramite de firmas, no se como solucionarlo, ya que volvía quitar la firma y volver a firmar varias veces pero me
sigue apareciendo igual, que tal si se me venciera hoy? :(
#561
GLORIA STELLA(martes, 28 septiembre 2021 17:03)
imposible entrar a deiligenciar y presentar declraciones de renta, pide actualizar la aplicacion y la cierra
#560
Julian(lunes, 27 septiembre 2021 14:38)
Hola, alguien sabe que se debe hacer para activar nuevamente al usuario, es que me sale esto: El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto.
#559
Claudia(lunes, 27 septiembre 2021 14:12)
Hoy ha sido imposible hacer una declaración de renta persona natural. Pide actualizar la aplicación y eliminar datos de navegación, sigo las instrucciones y no funciona para nada, qué puedo hacer?
#558
Edwin Lopera(lunes, 27 septiembre 2021 09:49)
Hice la prueba con los navegadores Chrome y Microsoft Edge y me aparecía el problema del caché del explorador. Finalmente, pude realizar la declaración sin ningún inconveniente usando el navegador
Firefox, tal como lo mencionó el señor Guillermo García Luque en este foro.
#557
Germán Cedeño(viernes, 24 septiembre 2021 19:05)
Imposible hacer una declaración de renta persona natural. Pide actualizar la aplicación y eliminar datos de navegación, sigo las instrucciones y no funciona.
#556
Guillermo García Luque(viernes, 24 septiembre 2021 17:50)
Hablé con un funcionario de la Dian y propuso entrar con Firefox en modo incógnito y si funcionó. Ctrl+Mayusc+p
#555
Armando Vargas(viernes, 24 septiembre 2021 17:14)
Buena tarde
Alguien pudo solucionar este error "Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo."?????????
#554
Guillermo García L.(viernes, 24 septiembre 2021 16:42)
Mismo error en Windows 10 y Windows 7. Me funcionó bien en Android pero un poco incómodo en el teléfono. Ayer funcionaba perfecto. Hoy ha dejado de funcionar.
#553
JORGE LLORENTE(viernes, 24 septiembre 2021 10:17)
Estoy realizando una declaracion de renta y cuando ya voy colocar año 2020 y entrar me sale el mensaje que debo borrar los cache y los datos temporales le doy cerrar ese mensaje y me saca de la
pagina
#552
Jaiber(viernes, 24 septiembre 2021 08:11)
Al entrar a actualizar el formulario 210 me sale el mensaje:
"¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo."
Borré la cache y datos temporales, probando en tres navegadores diferentes, pero el mensaje sigue saliendo al ingresar.
#551
Joan Sanabria(jueves, 23 septiembre 2021 19:59)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se
resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
#550
JAIME B.(jueves, 23 septiembre 2021 12:14)
El diligenciamiento del formulario 210 (Renta Personas Naturales) es un suplicio.
Para pasar de un renglón a otro hay que esperar y hasta alcanza uno a tomarse un tinto (cuando está rápido).
#549
Beatriz B.(jueves, 23 septiembre 2021 08:43)
Hola. Me informaron en el call center de la Dian que desde el mes de agosto inhabilitaron los accesos a la página de las personas fallecidas pero al parecer por error inhabilitaron también los
accesos de algunas personas no fallecidas y sale el error: " El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto".
Hay que llamar explicando el asunto y ellos envían al correo una notificación de asistencia técnica y se pueda colocar un tiquete, me explicaron que los solucionan en el orden de llegada.
#548
Diana gaitan(miércoles, 22 septiembre 2021 21:45)
No me deja entrar a la página y necesito actualizar el rut urgente
#547
Jenny Astrith Riaño(miércoles, 22 septiembre 2021 20:00)
Por favor Alguien sabe si al actualizar el RUT de una persona fallecida queda inactivo? para ingresar a presentar la renta no me permite, aparece al intentar ingresar. El usuario que está intentando
ingresar está inactivo, intenté con otro usuario así me aparece que podría hacer?
#546
Martin Higgins(miércoles, 22 septiembre 2021 12:11)
Quiero actualizar la dirección de mi RUT pero el sistema no funciona. Cuando hago clic en "Actualizar RUT" me da el mensaje "???mensaje_actualizar_rut???" y la página aparece rota.
#545
Ricardo Steve Pabon Lasso(martes, 21 septiembre 2021 21:38)
Todo el día he intentado firmar la declaración de renta y no he podido, me sale el siguiente error: {"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté
ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}... Hoy es mi plazo
para presentarla, en este sentido se genera multa a pesar del problema de la plataforma?
#544
EDITH PERALTA(martes, 21 septiembre 2021 19:45)
NO HE PODIDO FIRMAR LA DECLARACION DE IVA, DICE QUE LA FIRMA TIENE ERROR
#543
William Gonzalez(martes, 21 septiembre 2021 10:42)
No he podido ingresar a presentar mi declaración de renta desde el 1 de septiembre; he ingresado al chat de la DIAN en 5 ocasiones y no me han solucionado el problema. Siempre me sale el error: “El
usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto”. Veo varios casos similares..a alguine ya le han solucionado este problema?
#542
Nayda Ovalle(lunes, 20 septiembre 2021 16:53)
Quien me puede ayudar? Llevo días tratando de ingresar para presentar las obligaciones tributarias y me genera error: El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un
usuario distinto. Quedo atenta a una solución.
#541
Sulay Peña(domingo, 19 septiembre 2021 23:13)
Me tarde dos horas insistiendo. Rellene el formulario como seis veces pero lo logré en Firefox no en Google. Cuando una sesión se cerró de tanta insistencia reinicie y me dejó todos los pasos sin
problema. Es domingo 11:12 PM por lo que el bajo tráfico supongo ayuda.
#540
jaime monsalve(domingo, 19 septiembre 2021 15:19)
el usuario que esta intentando ingresar esta inactivo.por favor intente con un usuario distinto....
#539
Rodrigo Fernancez(sábado, 18 septiembre 2021 12:00)
Buenas Tardes, alguien sabe como solucionar el error "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto", llevo varios dias intentando y no he podido,
en varias oporutnidades he intentado cambiando la clave, pero nada parece funcionar. Gracias por cualquiera tipo de colaboracion.
#538
nelly(viernes, 17 septiembre 2021 13:52)
Por qué sale el que quiero ingresar a la página y me sale que el usuario está inactivo, a qué se refiere? Qué tengo que hacer, por favor, si sabe qué hacer, por favor, mándeme un correo para leer
solucionarlo. nelly_casti@hotmail.com
#537
Roberto Arana(jueves, 16 septiembre 2021 04:49)
Esta solución me sacó del problema y presente a tiempo la susodicha declaración de renta 2020, hay que escudriñar por la red con el buscador duckduckGo y usando archive.org. Solo deben de descargar
una versión portable del Browser o Navegador Google Chrome, desempacar, abrir y entrar a la homepage de la DIAN. Recomiendo que lo hagan desde otro ordenador distinto al que estaban ingresando y que
tenga buena memoria RAM.
Google.Chrome.Portable.2015.v49.0.2623.112-ML-32.bit-ML
Revised con HEIMDAL Antivirus Premium, OK OK
Info:
Portable software for USB, pendrives extraibles y en equipo local asi como en la nube
Versión Portable Antigua que incluye el Plugin de Adobe Flash Player
Útil para abrir archivos antiguos con extension .swf (Shockwave Flash Object) los cuales en la actualidad no se ejecutan en los navegadores actuales, y para los Applets de aplicaciones online
obsoletas y antiguas como la de MUISCA - DIAN en la Polombia de P.O.R.K.I
Tips:
OS : Windows 7/8/8.1/10/11
Languaje : MiUltilingual
Release Date : Año 2015
v49.0.2623.112 con Complemento Incluido Adobe Flash Player habilitado
Funciona en sistemas Windows 7/8/10/11 en sistemas de 32.bit y 64 bit.
Nota: el # de esta versión se extrajo del fichero "appinfo.ini" localizado en:
..\...\App\AppInfo\
https://www.mediafire.com/file/xrjjuo3sjv43za7/GoogleChromePortable.zip/file
Redirige a: (No es temporal)
https://download2343.mediafire.com/3mwu3by9vz4g/xrjjuo3sjv43za7/GoogleChromePortable.zip
User.Manual:
Solucion.Final.Flash.Player.en.Navegador.Chrome.Portable.Antiguo del año 2015
https://www.youtube.com/watch?v=W1vzlcRoJqc
** Ver Versión última Portable y descargar solo para probar si este portable de sept. de 2021 sirve, por si acaso:
https://portableapps.com/apps/internet/google_chrome_portable
PD: La DIAN es una entidad obsoleta y sus empleaduchos solo andan en "tacones" y no resuelven nada, claro, son empleados que ingresaron allí por recomendación política.
#536
ALFREDO CALDERON VIÑA(miércoles, 15 septiembre 2021 22:57)
TODA LA TARDE HE INTENTADO FIRMAR LA DECLARACION DE RENTA Y NO SE HA PODIDO SIEMPRE SALE ERROR , {"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté
ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}... YA NO ES CULPA
DE LAS PERSONAS QUE DESEAN PRESENTAR SUS DECLARCIONES SINO ES DE LA DIAN ....ALGUN PROBLEMA TIENE QUE NO PERMITE HACER LAS FIRMAS ELECTRONICAS A LAS DECLARACIONES
#535
Nathalia R.(miércoles, 15 septiembre 2021 22:00)
No me deja editar un formulario 300, será viable presentarla y después corregir ?
#534
monica lozano(miércoles, 15 septiembre 2021 17:44)
estoy intentando realizar una declaracion entro con el usuario pero no me carga el formulario 210
#533
Juan Carlos López(miércoles, 15 septiembre 2021 16:00)
Por qué sale el que quiero ingresar a la página y me sale que el usuario está inactivo, a qué se refiere? Qué tengo que hacer, por favor, si sabe qué hacer, por favor, mándeme un correo para leer
solucionarlo. juancarlos7695@hotmail.com
#532
Roberto Arana(martes, 14 septiembre 2021 20:49)
La DIAN es una entidad que en materia de Internet es una completa mierd@, para la dec de renta formulrio 210 es una agonia, siempre sale el mismo mensaje "No hay mensaje para firmar por problemas de
intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar.
", aun cuando se ha solicitado la maldita clave dinámica y se ha actualizado al Firma electronica y nada, que va a pasar con los millones de contribuyentes si se les pasa el plazo de presentar? Habra
sanciones pero no por culpa del usuario si no del mismo gobierno de pendejos que no saben configurar una aplicación online. Bah, gilipollas
#531
Robert Saga(martes, 14 septiembre 2021 17:48)
Los programadores de la DIAN son una mierd@ a la izquierda. A pesar de enviar el código de verificación e ingresar correctamente junto con el Password de la firma electrónica, y d ar clic en Firmar,
salen estos putos errores siempre y es un ciclo sin terminar, aun cuando se tenga el Internet con la velocidad de 150 Mbps:
No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar.
{"codigo":404,"mensaje":"La clave dinámica no fue encontrada para 16659052. Verifique si ya fue consumida CC-16659052-AOTc3MjQ=","descripcion":"CC-16xxxx-xxx3MjQ="}
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más
detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
MALDITOS PROGRAMADORES DE MIERD@ Y GOBIERNO INUTIL, PERO PARA COBRAR MULTAS SI ESTAN PRESTOS
#530
jaime monsalve(martes, 14 septiembre 2021 17:43)
.......EL USUARIO QUE ESTA INTENTANDO INGRESAS ESTA INACTIVO,POR FAVOR INTENTE CON UN USUARIO DISTINTO.
#529
Aida Paz(martes, 14 septiembre 2021 16:25)
Estoy tratando desde el día ayer subir una declaración y no permite. Que pasa con las sanciones señores Dian???????
#528
Camila Gaitán(lunes, 13 septiembre 2021 21:45)
Estamos intentando pagar retención en la fuente y pse no funciona.... Habrá algún comunicado por parte de la Dian?
Terrible... Y después toca pagar sanción e intereses??? El colmo
#527
MARIA TERESA(lunes, 13 septiembre 2021 21:29)
EL SISTEMA NO FUNCIONA CON EL FORMULARIO 210, NO CARGA SE QUEDA LEYENDO,PIDE REINICIAR, DESDE HACE COMO 10 DIAS ANDA IGUAL. PESIMO...
Y NO HAY PRESENCIALIDAD EN NINGUNA OFICINA. YA DEBEN VOLVER A LA ATENCION PRESENCIAL----. HAY QUE PRONUNCIARNOS
#526
luz osorio(lunes, 13 septiembre 2021 20:45)
buenas noches,, estoy intentado pagar una declaración de retención en la fuente y el sistema pse no esta funcionando.
#525
Felix Rodriguez Vargas(lunes, 13 septiembre 2021 19:09)
Estoy intentando solicitar cita para actualizar RUT persona jurídica con dificultad y no me deja agendar, solo permite llenar la información y se congela, no sigue-
Lo he intentado mas de 10 veces y nada-
#524
SOL FANNY(domingo, 12 septiembre 2021 14:10)
Al intentar ingresar para actualizar el RUT, sale el mensaje que el usuario esta inactivo y que intente con otro usuario.
#523
MARIO YAMIT SILVA NIETO(domingo, 12 septiembre 2021 11:29)
He estado tratando de ingresar para realizar la declaración de renta desde el 25 de agosto de 2021, y el sistema no me permite el ingreso, 40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el
nivel de lectura para el Comando de Acción. Por favor solucionar.
#522
PATRICIA(sábado, 11 septiembre 2021 23:21)
En el transcurso de la semana el portal DIAN es un calvario no carga la pagina, no permite guardar cambios porque se demora mucho en responder y Firmar es un milagro. A ninguna hora funciona.
#521
yezid herrera m,(sábado, 11 septiembre 2021 15:35)
estoy intentando desde el 09/11/21 ,presentar mi declaración de renta,hoy es 11/09/21, y aun no lo he logrado, la página se demora en cargar y se cae frecuentemente.....esto es un despelote......
#520
Edwar Garcia(sábado, 11 septiembre 2021 10:11)
he intentado realizar la declaración de persona natural desde el 7 de este mes y me sale al momento de guardar el borrador que hay un error en servidor de la Dian.... y la fecha limite es el 15 de
este mes para presentar...
#519
Humberto Morales(viernes, 10 septiembre 2021 22:43)
Gracias a JuanP por su informacion, muy oportuna y util
#518
CARMENZA RODRIGUEZ(viernes, 10 septiembre 2021 22:42)
Es imposible trabajar en el aplicativo de la DIAN, jamas responde la pagina, se intenta en el dia, en la noche 11-12 y nada. Por favor estamos presentando las declaraciones y necesitamos soluciones.
Gracias
#517
José parejo velasco(viernes, 10 septiembre 2021 18:54)
Buenas noches,la plataforma de la dian hoy a estado inestable y no se ha podido realizar ninguna renta,ya que la página no responde y te dice espere o salga e ingrese de nuevo y cuando no.te dice tu
tiempo a expirado eso a sido todo el.dia de hoy.
#516
ANTONIO MENDIETA(viernes, 10 septiembre 2021 06:33)
Un cordial saludo
Mo problema con los servicios del sistema DIAN, es que se hace la recuperación de la contraseña temporal, se crea la nueva contraseña y aparece un mensaje que dice "El usuario que está intentando
ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto" y el agravante es que debe presentar la declaración de renta ya que la misma Dian en fechas anteriores le envió el mensaje al correo
para que presente la declaración de renta año gravable 2020, no veo por que inactivan al usuario.
#515
Clara I(jueves, 09 septiembre 2021 23:35)
JuanP, muchas gracias. Con su indicación logré entrar para presentar la declaración de la sucesión ilíquida.
También estaba con el problema del usuario inactivo, intente con otro usuario.
Repito la indicación de JuanP:
- Seleccione la opción NIT
- Como NIT digite la cédula del fallecido
- Como cédula digite la del apoderado de la sucesión ilíquida
- Digite la contraseña del apoderado
#514
JOSE HERNANDO VELEZ PEREZ(jueves, 09 septiembre 2021 16:54)
PORQUE ES TAN COMPLICADA LA FIRMA DIGITAL...........HE USADO MAS DE 10 CLAVE DINAMICA Y NINGUNA ME DEJA FIRMAR,,,,,,,,,,FUERA DE ESO PERDER 2 HORAS PARA QUE LA VALIDE.........YO NO LE ESTOY VIENDO
NINGUNA VENTAJA A ESTE INVENTO DE LOS GENIOS DEL DIAN Y BANCOLOMBIA
PORQUE NO PERMITEN QUE UNO CREA LA CLAVE DINAMICA, ASI COMO AL CLIENTE LE ENVIAN LA CONTRASEÑA TEMPORAL Y LE DAN LIBERTAD DE CREAR SU PROPIA CONTRASEÑA DEFINITIVA.
QUE PASA SI NO FIRMO DIGITALMENTE?
EN NINGUNA PARTE HE VISTO COMENTARIOS DE LA DIAN POR ESTA SITUACION
#513
Joan S.(jueves, 09 septiembre 2021 16:26)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se
resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
#512
WILSON JARA(miércoles, 08 septiembre 2021 18:43)
JuanP gracias por su colaboración.
Sin embargo eso es lo que hemos venido haciendo desde hace seis años con la Sucesión ilíquida, pero ahora no funciona.
Este inconveniente apareció el lunes, porque el viernes 3 de septiembre ingresé he hice la consulta de reporte de terceros del contribuyente y funcionaba correctamente.
He intentado de todas las maneras posibles, incluso cambiando la contraseña y no funciona.
Cordial saludo.
#511
JuanP(miércoles, 08 septiembre 2021 16:27)
WILSON JARA, yo tuve exactamente el mismo problema y me indicaron lo siguiente para poder entrar.
- Seleccioné la opción NIT
- Como NIT digité la cédula del fallecido
- Como cédula digité la del apoderado de la sucesión ilíquida
- Digité la contraseña del apoderado
Y finalmente pude ingresar
#510
WILSON JARA(miércoles, 08 septiembre 2021 10:10)
También tengo la misma dificultad desde el lunes 6 de septiembre, con un contribuyente que es apoderado de una SUCESIÓN ILÍQUIDA, no permite el ingreso del usuario, sale el error: “el usuario que
está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto”
Ya escalé la situación a través del CHAT de la DIAN.
Por favor para que también hagan el proceso con la DIAN y logremos que se solucione pronto esta anomalía del portal de la DIAN con las sucesiones ilíquida
#509
LUIS RESTREPO(miércoles, 08 septiembre 2021 09:41)
Estoy llenando una Declaracion de Renta Persona Natural Formulario 210 y hay que estar guardando cada que se digita un renglón porque sale mensaje de que la pagina no responde y toca salirse entonces
para que no se pierda lo que ya llevemos digitado toca estar guardando el Borrador cada que digitas un renglón, Sinceramente esto de la DIAN cada año presenta problemas. Nos tienen jodidos a todos
los contadores. Que estrés tan h.p. toda una mañana para digitar un pu... formulario
#508
MARY LUZ(miércoles, 08 septiembre 2021 05:54)
POR FAVOR ALGUIEN TIENE LA SOLUCION PARA ENTRAR CUADO SALE EL MENSAJE EN LA DIAN PARA INGRESAR A PRESENTAR LA DECLARACION DE RENTA el usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor
intente con un usuario distinto
#507
Anderson Alarcón(martes, 07 septiembre 2021 23:46)
Es una verguenza de página. Diligenciar una declaración de renta es un suplicio. Hay que esperar y esperar para cambiar de renglón. Y ahora no firma. Pero bueno, no es raro con los sabios DIAN
#506
andres bernal(martes, 07 septiembre 2021 23:18)
martes 07 sep 2021 11:14 pm
la plataforma muisca presenta e induce al error, en la casilla 24 del formulario, no contiene el codigo 0020-Pensionado, y recomienda incluir el codigo que contenia la resol. 000139 de 2012,
utilizando para la de Asalariado ,
es incoherente ya que la casilla 46 del RUT fue actualizada este año, segun recomendacion de la DIAN.
NO sabemos como van a corregir ese error contradictorio, ya que el vencimiento de la renta era hoy
#505
PABON OCHOA GONZALO(lunes, 06 septiembre 2021 08:38)
CC 13349237 DESDE EL DIA JUEVES E INTENTADO ENTRERA AL PORTAL DE LA DIAN Y NO SE HA PODIDO APARECE ESTA LEYENDA El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario
distinto, SE LE HA CAMBIADO LA CLAVE VARIAS VECES Y CONTINUA LO MISMO
EL SEÑOR DEBE DECLARAR HOY 6 DE SEPTIEMBRE 2021
LA PERSONA QUE FIRMA ES SU HIJA YA QUE EL FALLECIO
#504
Liliana Hurtado S(domingo, 05 septiembre 2021 14:51)
Estoy tratando desde ayer de actualizar mi RUT ha sido imposible, me envian una clave a mi correo pero no funciona. Dice que error en los datos suminstrados. y los datos estan bien. El error es el
40035: "Se presentó un error al autenticar el usuario. El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos".
Mañana debo prsentar la declaracion de renta.
#503
Wilson Barrera(domingo, 05 septiembre 2021 14:07)
Ya tenemos una solución definitiva para el problema de Flash con la Dian o de error al firmar
Funciona en cualquier navegador que tengan en su computador, y no va a fallar cuando el mismo se actualice, es decir es la primera solución que es permanente.
Si desean les brindo ese servicio que se hace de forma remota máximo en 20 minutos, si les interesa me pueden contactar a mi email: wilsonbarrera@gmail.com o whatsapp: 3506384437
Costo del servicio muy económico: 20.000 pesos.
El servicio tiene garantía, a la orden.
#502
anyela londoño(sábado, 04 septiembre 2021 23:31)
Cordialmente
Tengo este incoveniente
"El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto".
#501
Eliana Corredor(sábado, 04 septiembre 2021 10:04)
Buen Dia, alguien que me pueda orientar de que debo hacer para solicitar a la Dian que no se me sancione por extemporaneidad, ya que debido a un error 400032, despues de actualizar el RUT a sucesion
iliquida, el cual nunca me solucionaron a tiempo. La persona fallecio en junio, nombraron al heredero con adm de bienes, no pudimos encontrar una cita virtual para actualizar a sucesion iliquida,
sino hasta el 30 de agt y la dieron para el 1 de sep el vencimiento era el 2 de sep, pensamos que lograriamos presentarla sin sancion, pero la plataforma genero error desde el 1 de sep en horas de la
noche cuando se intento subir la renta, el 2 de septiembre en la mañana nos contactamos por el chat de la Dian, no lo solucionaron pidieron q se enviaran los pantallazos y los rut actualizados y que
escalarian el caso, se les informo la urgencia por el vencimiento solo digeron que se estuviera al pendiente ingresando constantemente y que responderian ese mismo dia al correo del representante lo
cual nunca paso, ya en horas de la tarde llame en varias ocasiones informando mi afán por el vencimiento pero solo decian q tocaba esperar. Paso todo rl dia intente hasta media noche y nunca
arreglaron el error. Al dia siguiente mi cliente me reenvia un correo que le enviaron a las 6 am diciendo que se debia ingresar a npmbre propio, prácticamente le digerpn a mi cliente que yo hice mal
el proceso algo totalmente falso y fuera de contexto ya que para ingresar a una sucesion iliquida laDian tiene un pado a paso el cual se cumplio a cabalidad, ademas se enviaron todas las pruebas,
pues me toco ponerme a redactar un escrito con pantallazos pruebas incluso c0n apartes del chat de lo que me informó el agente q me atendio sibre el medio dia lo envie a mi cliente le dige que lo
reenviara y le copiara a la defensoria del contribuyente, lo cual el hizo sobre las 5 de la tarde del 3 de sep..pues las personas tienen ocupaciones. A las 5:40 lo contactaron le indicaron un numero
de llamada y un nombre de la persona que le hacia seguimiento al caso y le dicen que me informe que yo reenvie este correo con esos datos, posterios me contacta un agente de la Dian pidiendo que le
resuma el caso que ya lo escalaron nuevamente, y que lo que informan es que no envismos todas las prurbas completas, totalmente falso, yo encie todo al chat, llame muchisimas veces, tambien informa
que debo liquidar con sanción que nada se puede hacer que nunca la dian declaro contingencia, a lo que le hago saber mi inconformidad, le digo que ellos mirnten al decir que no se envio lo que
requirieron.A las 10:30 pm del 3 de sepdel 2021 intente ingresar y oo sorpresa ya podíaa hacerlo sin problema, subi la renta no liquide la sancion porque tengo la esperanza de lograr que la Dian
responda positivamente y no nos sancionen por algo que sesale totalmente de las manos del contribuyente es responsabilidad de la entidad y sus fincionarios, pero desafortunadamente no la pude
presentar porque aunque el representante de la sucesion tiene generada la firma electronica . no aparece la opcion y con tristeza no se que hacer teniendo en cuenta que el 4 de sep hoy es sabado ya
quedaria presentada el lunes es un desgaste terrible, una falta de respeto, una cosa que se sale de todo contexto, si el proceso no se hizo con anterioridad fue por los mecanismos de la Dian, no son
eficientes. Alguien sabe que debo hacer? Mi cliente muy ofuscado porque en ese correo que le envia dice que yo no se ingresar a una plataforma a la que ingreso a diario soy contadora, y ahora quieren
hacer creer que no se envio compmeto rl paso a paso drl caso...FALSO DE TODA FALSEDAD....Graciaa todos los que puedan comentar algo que me pueda servir.
elcacorredor_2907@hotmail.com
#500
Liliana Vásquez(sábado, 04 septiembre 2021 09:30)
Buenos días:
Tengo este incoveniente
"El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto".
Por favor si alguien me puede orientar estoy tratando de ingresar al usuario de una persona para descargar el informe de exogena y actualizar el RUT y me arroja este error, llevo 3 días tratando de
solucionar pero no sé ha podido, deja solicitar y cambiar la clave pero sigue saliendo el este error siempre, debo presentar la Renta esta semana y no se que hacer. Agradezco sus comentarios.
Gracias
Correo lvasquezg@ucentral.edu.co
es l de Liliana, gracias
#499
Anayul León Medina(viernes, 03 septiembre 2021 20:57)
"El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto".
Buenas noches. Por favor si alguien me puede orientar estoy tratando de ingresar al RUT de una persona fallecida para descargar el informe de exogena y actualizar el RUT y me arroja este error, llevo
dos días tratando de reactivar la contraseña y no me ha permitido y me sale este error siempre, debo presentar la Renta esta semana y no se que hacer. Agradezco sus comentarios.
Gracias
anayulleon@gmail.com
#498
Jorge Aníbal Rincón(viernes, 03 septiembre 2021 17:32)
Buenas tardes.
Realicé la actualización del RUT de una persona fallecida en la parte correspondiente a la hoja 2 casilla 89 registrando el código 18 (sucesión ilíquida) en la pagina 3 en la casilla 98 registrando
el código 28 (heredero designado).De aquí en adelante no he podido ingresar al portal de la Dian ingresando el numero de documento y contraseña del causante pero no me lo permite, emitiendo un aviso
que dice: "El usuario que está intentando ingresar está inactivo, por favor intente con un usuario distinto". Me preocupa ya que debo ingresar al portal Dian con el fin de realizar la declaración de
renta, descargar información exógena, etc. y no he podido.
Por favor me colaboran.
Agradezco su atención.
Cordialmente:
Jorge Aníbal Rincón Díaz
Contador Pùblico
E mail: jardicont@gmail.com
#497
PEDRO ROQUE PINZON AREVALO(viernes, 03 septiembre 2021 09:03)
LA PLATAFORMA DE LA DIAN AL INGRESAR LOS DATOS DE LA DECLARACION ESTA MUY LENTA SE BLOQUEA SEGUIDO .ADEMAS EL RENGLON 41 RENTAS EXENTAS Y DEDUCCIONES NO DEJA CAMBIAR ESTE RENGLON ,DETECTE QUE ME
PASABA DEL LIMITE DEL 40% DE DEDUCCIONES IMPUTABLES Y NO ME DEJO CAMBIAR QUEDANDO UN ERROR QUE ANTES EL PROGRAMA LO AJUSTABA .
#496
Karmina Jiménez(jueves, 02 septiembre 2021)
Buena noche,
Un usuario que declara por primera vez, inicia sesión en el portal, pero es lo único que puede hacer, porque:
1. No carga el formulario y
2. Al tratar de gestionar su firma salen dos mensajes:
-Error obteniendo datos de la sesión del usuario
-Error consultando la ubicación
Agotadas todas las opciones de solución que se nos pudieron ocurrir.
#495
Hernando Moreno(jueves, 02 septiembre 2021 09:13)
Buenos Dias, Bendiciones, Desde Agosto 30, no he podido presentar Declaración de Renta Persona Natural, al momento de ejecutar la Firma Electrónica, sale mensaje " no es posible obtener los atributos
del documento". " La firma de documento tiene error". " Error obteniendo atributo del documento". Llevo dos días tratando de comunicarme con la DIAN , no he podido comunicarme. En espera de solución
de la DIAN ,lo mas pronto posible.
#494
Joan S(jueves, 02 septiembre 2021 08:12)
Buen día. Tiene problemas con Flash Player en el portal de la DIAN? no puede ingresar a corregir o revisar declaraciones de años anteriores al 2018? Se brinda la asesoría en menos de 7 minutos se
resuelve! Garantizado! en la misma sesión se hace limpieza preventiva del pc de manera remota. Contácteme Whatsapp: 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com no importa la hora.
#493
Kelly Orozco(miércoles, 01 septiembre 2021 17:55)
Desde el día de ayer no he podido presentar declaración de renta de una persona natural, sale error al firmar, la declaración se vence hoy y no responde la DIAN ni teléfonos, ni chat, ni nada, me
sale el siguiente error: "No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar". Nadie responde, nadie soluciona y nosotros
los contadores muriéndonos de estrés y pegados todo el día al computador, que falta de respeto, con todas las quejas en la pagina de facebook y aun no declaran contingencia, no se que esperan.
#492
David Osorio(miércoles, 01 septiembre 2021 16:05)
Desde el lunes estoy intentando presentar una declaración y es imposible, al ingresar el usuario y la contraseña aparece el siguiente mensaje "El usuario que está intentando ingresar está inactivo,
por favor intente con un usuario distinto". Lo extraño es que la semana pasada si pude ingresar y hasta cree el borrador de la declaración. Como les digo la declaración se vence el próximo lunes y ya
estoy preocupado. Si a alguien se le ha presentado esta situación y lo ha podido resolver le agradezco la colaboración.
#491
EDITH GOMEZ(miércoles, 01 septiembre 2021 13:21)
Si señores, la página está fallando, los contadores, y los contribuyentes,están estresados, si los negocios medio subsisten, y son los que generan empleo y tributan... Señor director de la DIAN , por
favor apersónese de la situación, es por medio de los contadores que esa entidad recauda cobra y ejecuta. Ayudese, ayúdenos, hagan esos ajustes en la página pero entre tanto lo hacen, declaren
contingencia, no perjudiquen el trabajo y el capital, o requeriremos llamar a .... chanfle quien podrá defendernos...?
#490
Diana Gonzalez(martes, 31 agosto 2021 23:26)
No es posible guardar la renta en la pagina de la Dian. Sigue generando errores.
#489
Clara Inés(martes, 31 agosto 2021 15:45)
Sigue el inconveniente en la Dian? No es posible establecer actividad economica.
#488
FABIO ENRIQUE(martes, 31 agosto 2021 09:40)
hacer una renta se hace imposible, y en plena temporada de rentas personas naturales causa estres
#487
Catherine Castro(lunes, 30 agosto 2021 21:42)
Buenas noches. Todo el día (literalmente) ingresando a la página y no permite la declaración de renta. Así mismo, en las líneas telefónicas no hay comunicación, no hay respuestas, no dan soluciones.
#486
FRANCY HELENA Portela(lunes, 30 agosto 2021 21:33)
Me pase toda la tarde para presentar y firmar me salió diferentes errores, pero hace unos minutos pude firmar pero primero tuve que pasar por un estres esto es muy cansón de la Dian una empresa que
debe tener respeto y más un plataforma adecuada a tanta información que recibe
#485
ILDEFONSO FERNANDEZ(lunes, 30 agosto 2021 21:25)
Esto es mas de lo mismo falta de planeacion pues este aplicativo debe ser mucho mas robusto de lo que hoy es, pues la cantidad de datos por segundo, de consultas, de insercion de datos que manejan no
es posible manejarlos asi, pues hay epocas en que es insuficientes y otras en las que igual no opera al 100, y sumado que por pandemia muchos tramites son virtuales el resultado es que se debe
mejorar mas en tecnologia aplicada para a la atencion a los usuarios
#484
Pepita Perez(lunes, 30 agosto 2021 21:21)
Buenas noches, ya pude firmar. Intenten. Bendiciones!
#483
yair soto(lunes, 30 agosto 2021 20:55)
esperemos el cobro de la extemporaneidad
#482
Carlos Arias(lunes, 30 agosto 2021 20:55)
La Página de la DIAN presenta multitud de errores, no hay conexión con el servidor, error al establecer actividad económica, error al configurar firma electrónica. Como creen que se va a realizar la
Declaración de renta Formulario 210?.
#481
William Cespedes(lunes, 30 agosto 2021 20:51)
En efecto la pagina de la Dian nada que funciona, y como se supone vamos a presentar la declaración y esta entidad no se pronuncia.
#480
LUZ ESTELLA ACOSTA(lunes, 30 agosto 2021 20:22)
Buenas noches nuevamente la página de la DIAN no funciona, no es posible presentar declaración de renta al generar el formato 210, sale una serie de errores (error obetiendo el contribuyente, no es
posible obtener la ruta de las versiones del formato, no es posible consultar la fecha del Rut, el formulario solicitado no esta disponible para su diligenciamiento, error en el proceso de conexión
con el servidor, error no especificado de conexión con el servidor, error obteniendo la lista de periodicidades). Por favor exigimos respeto en nuestra calidad de contadores y para los
contribuyentes. Ya son pasadas las 8:00 p.m. y nada que se pronuncia para declarar contingencia y si se presentan mañana ya cobran sancion e intereses de mora. Lamentable situación y lo triste mañana
seguiremos igual.
#479
René Ortiz(lunes, 30 agosto 2021 20:15)
Hoy no sirvió la plataforma de la DIAN, como tampoco el chat y los teléfonos, esperemos den plazo para las declaraciones que se vencen hoy.
#478
Humberto Atehortua Calderón(lunes, 30 agosto 2021 20:05)
Buenas noches, la plataforma de la Dian está colapsada, NO HE PODIDO PRESENTAR MI DECLARACION, sale error de consulta, de nit, de nombre etc,,,,,,,
#477
juan socarras(lunes, 30 agosto 2021 20:05)
Buenas noches, sera que tomando los pantallazos de los errores se pueda presentar mañana las declaraciones
#476
John Fabio Fernandez M(lunes, 30 agosto 2021 19:52)
Buenas Noches...señores DIAN, hasta que horas, los tenemos que esperar , para que funcione la plataforma?....No sean tan injustos....después de toda una tarde y ya parte de la noche y no podemos
presentar las Rentas....
#475
MARUJA(lunes, 30 agosto 2021 19:52)
Exigimos respeto de parte de la Dian. No hay año en que el servidor no presente problemas
#474
Alejandra Solano(lunes, 30 agosto 2021 19:51)
No es posible presentar las declaraciones de renta niayer ni hoy, salen los errores
- No fue posible obtener las rutas de las versiones del formato
-error obteniendo lista de anexos
-no es posible consultar la fecha de inscripcion del RUT
- Error en el proceso de conexion con el servidor
-Se produjo un error consultando la firma electrónica.
exponer las inconformidades con el sistema MUISCA de la DIAN, no resuleve nada, pero permite desahogarnos de la frustracion de querer cumplir con nuestras responsabilidades, la DIAN nunca pierde
siempre busca un beneficio que le de poder y autoridad, sin importar las situaciones que se presenten y deban solucionar los contribuyentes.
#473
Libardo(lunes, 30 agosto 2021 19:44)
Buenas noches , y cual es el proceso para que declaren la contingencia,
#472
EDWIN GABRIEL VARGAS GAMBA(lunes, 30 agosto 2021 19:42)
La pagina esta colapsada y salen estos errores.... que se puede hacer si la declaracion vence hoy?
No es posible consultar la fecha de inscripción en el RUT.
No fue posible obtener las rutas de las versiones del formato
Error de conexión en servidor
Error en el proceso de conexión con el servidor
#471
Antonio(lunes, 30 agosto 2021 19:42)
Un gran desastre la pltaforma de la Dian. A ninguna hora he podido ejecutar ciertas declaraciones. Errores y más errores. Qué irresponsabilidad señores de la Dian, así no se puede. Declaren
CONTINGENCIA, los contribuyentes no pueden asumir sanciones por irresponsabilidad de ustedes.
#470
Clara Rodríguez(lunes, 30 agosto 2021 19:38)
30 de agosto de 2021, todo un día tratando de cargar un formulario de declaración de renta y el Muisca presentando errores de conexión con el servidor, la información se borra y luego reaparece,
errores de consulta de la firma electrónica y de consulta de otros datos... En fin. Es el colmo, este año ha tomado más tiempo el cargar el formulario en Muisca que realizar la liquidación del
impuesto. Y ni en el chat ni en la línea telefónica responden con agilidad.
#469
MARIA ALEJANDRA CARVAJAL CORTES(lunes, 30 agosto 2021 19:23)
Esta plataforma es terrible, salen errores raros a toda hora
#468
Claudia(lunes, 30 agosto 2021 19:05)
Es increíble, ni ayer ni hoy funcionó, ayer prácticamente todo el día intentando ingresar y error en el servidor, y hoy ha sido imposible hacer algo en esa pagina, que irrespeto con los contadores y
contribuyentes, increíble cada día está peor
#467
Michael(lunes, 30 agosto 2021 18:57)
No es posible presentar la declaraciòn de renta con vencimiento el dia de hoy de personas naturales dia de 30 de agosto de 2021, presenta las siguientes fallas:
No es posible consultar la fecha de inscripción en el RUT.
No fue posible obtener las rutas de las versiones del formato
Error de conexión en servidor
Error en el proceso de conexión con el servidor.
Nota: No existe medio por el cual puedan ayudar desde la administraciòn, ningun canal de comunicaciòn ha sido posible desde esta mañana.
#466
Jenny Riaño(lunes, 30 agosto 2021 18:54)
Buenas noches, tengo dos declaraciones que se me vence hoy y he estado intentando todo el día ya que genera un error con el servidor, cada vez es más difícil trabajar con esta página y a nosotros
como contadores nos toca asumir la responsabilidad.
#465
Angélica(lunes, 30 agosto 2021 18:48)
Sin éxito en poder presentar renta con vencimiento hoy agosto 30 de 2021. Todos los errores al tiempo:
Error de conexión en servidor
Error en el proceso de conexión con el servidor.
No es posible consultar la fecha de inscripción en el RUT.
No fue posible obtener las rutas de las versiones del formato
#464
Javier Gutierrez(lunes, 30 agosto 2021 18:38)
Llevo todo el dia tratando de haver la declaracion de renta de un cliente y al ingresar al formulario 210 genera error. Para la DIAN no les importa que no funcione porque toca presentarla con
sancion, cada vez que llegan las fechas para la declaración de renta siempre pasa algo con esa pagina muisca
#463
RAFAEL(lunes, 30 agosto 2021 18:38)
Esta mañana fue posible presentar una declaracion de renta 2020, en la tarde no he podido presentar 2 declaraciones aunque no son extemporaneas me preocupara que la pagina de la dian falla mucho o no
se si seran mis computadores, gracias
#462
Ana Isabel(lunes, 30 agosto 2021 17:34)
Luego de realizar la configuración de responsabilidades de emisor y receptor, llevo seis días tratando de realizar una factura electrónica con el facturador gratuito de la DIAN y no valida porque
sale error" FAJ29 este código no es un valor válido de la lista" y como el receptor es extranjero automáticamente en el municipio y departamento tipea "Extranjero". He tratado de comunicarme al call
center 3556922 y pide el NIT seguido de la tecla numeral pero no lo toma y lo solicita hasta por tres veces y luego queda suspendida la comunicación y no ha sido posible que alguien me atienda.
Escribí un correo y me respondieron que me darán respuesta en el tiempo que la norma les autoriza el cual aproximadamente es de 35 días. Fui a la oficina de la Calle 75 15-49 y el celador me dijo que
únicamente esta el teléfono 3556922 o el correo gestiondocumental@dian.gov.co porque en ninguna oficina hay atención presencial. Quien nos soluciona los inconvenientes. En este caso.... la fácil
factura de contingencia.
#461
GLORIA P GARCIA(lunes, 30 agosto 2021 16:38)
Quién nos paga por el tiempo que perdemos esperando que la página de la Dian funcione? Definitivamente este año ha sido peor que los anteriores. Y encima el estrés de pensar que no se pueda presentar
la declaración a tiempo y la Dian no declare una contingencia, luego quién les gana un alegato, cómo puede uno defenderse adecuadamente. Es increíble que después de tantos años del muisca, aún no han
podido estabilizarlo.
#460
Luis Fernando Duarte(lunes, 30 agosto 2021 10:19)
Al tratar de ingresar a la Página de la Dian para elaborar una declaración de una sucesión, el sistema no me permite entrar y me arroja un mensaje de Error .
Error en el proceso de login. y complementa con; El usuario que esta intentando ingresar esta inactivo, por favor intente con un usuario distinto.
Esto a pesar que la semana pasada pude entrar normalmente con el mismo usuario.
Solicito cambio de clave y me permite hacerlo.
Intento ingresar nuevamente y obtengo el mismo Error: " Error en el proceso de login. y complementa con; El usuario que esta intentando ingresar esta inactivo, por favor intente con un usuario
distinto."
La voy a presentar en Litográfico.
#459
Jhon Jairo Sepúlveda(domingo, 29 agosto 2021 16:50)
Trato de ingresar a la Dian y desde el Login genera error:
Queria hoy domingo presentar los vencimientos del Martes Agosto 31, pero la pagina de declaraciones de renta por ningun lado aparece y sale un error . Toca tener la paciencia de Job, y lo que dicen
unos colegas, para la DIAN no pasa nada y a nosotros no nos rinde el tiempo. No se pronuncian para nada.Despues toca responderle al cliente por la sancion de extemporaneidad. Feliz tarde, hay que
sonreirle a la vida.jejejejeej Dios los bendiga.
#457
Wilson Barrera(domingo, 29 agosto 2021 11:45)
Ya tenemos una solución definitiva para el problema de Flash con la Dian
Funciona en cualquier navegador que tengan en su computador, y no va a fallar cuando el mismo se actualice, es decir es la primera solución que es permanente.
Si desean les brindo ese servicio que se hace de forma remota máximo en 20 minutos, si les interesa me pueden contactar a mi email: wilsonbarrera@gmail.com o whatsapp: 3506384437
Costo del servicio muy económico: 20.000 pesos.
El servicio tiene garantía, a la orden.
#456
claudia barrera(sábado, 28 agosto 2021 20:44)
Estoy presentando la declaracion de renta y tengo que hacer correccion y no deja modificar ningun valor y sale error. que incomodo esta situacion
#455
Diego Fernando Calderon Espinosa(sábado, 28 agosto 2021 16:59)
Llevo dos dias intentando enviar mi declaracion de renta, formulario 210, lo he diligenciado muchas veces y llego hasta el momento de guardar se pone a cargar y despues me dice que lo intente mas
tarde, espero lo vuelvo a intentar y carga nuevamente, la segunda vez siempre se demora mas, siquiera unos 5 minutos y finalmente me sale un letrero de su sesion ha terminado y cierre, lo preocupante
es que he estado haciendo con tiempo, pero mi plazo esta por terminar no he podido enviar mi declaracion, y la plataforma es impersonal asi que no se que hacer.SOS
#454
claudia morales(sábado, 28 agosto 2021 15:40)
Al tratar de ingresar a la Página de la Dian para elaborar una declaración de una sucesión, el sistema no me permite entrar y me arroja un mensaje de Error . Error en el proceso de login. y
complementa con; El usuario que esta intentando ingresar esta inactivo, por favor intente con un usuario distinto.
Esto a pesar que la semana pasada pude entrar normalmente con el mismo usuario
#453
Joan(viernes, 27 agosto 2021 09:41)
Brindo solución para la compatibilidad de Flash player con el portal de la DIAN, de manera sencilla y rápida puede hacer las correcciones de sus declaraciones de años anteriores al 2018. Contácteme
al whatsapp 3506599635 o al correo: cuentaxjoan@gmail.com
#452
Marisol(viernes, 27 agosto 2021 08:43)
La página Muisca es un deshonor para los Muiscas. No deja iniciar sesión en Navegador Chrome, ni en Internet Explorer. La página usa Adobe Flash Player y es un servicio ya descontinuado por Adobe en
diciembre 31 de 2020. Es decir: obsoleto. Ni ayer ni hoy he podido entrar. De verdad, con tanto talento para la propgramación de software en Colombia, que una página institucional sea tan mala es
pura desidia.
#451
Jose Armando(jueves, 26 agosto 2021 14:46)
Al tratar de ingresar a la Página de la Dian para elaborar una declaración de una sucesión, el sistema no me permite entrar y me arroja un mensaje de Error . Error en el proceso de login. y
complementa con; El usuario que esta intentando ingresar esta inactivo, por favor intente con un usuario distinto.
Esto a pesar que la semana pasada pude entrar normalmente con el mismo usuario
#450
Joan Sanabria(jueves, 26 agosto 2021 11:29)
Brindo solución para la compatibilidad de Flash player con el portal de la DIAN, de manera sencilla y rápida puede hacer las correcciones de sus declaraciones de años anteriores al 2018. Contácteme
al whatsapp 3506599635 o al correo: cuentaxjoan@gmail.com
#449
John Guarin(jueves, 26 agosto 2021 10:48)
Buenos días, al actualizar el RUT, me sale este error "Existe un formulario de actualización pendiente por formalizar, por favor acérquese a un punto habilitado por la DIAN"
#448
MAURICIO CAMARGO V(miércoles, 25 agosto 2021 16:44)
Un saludo, que stress cuando se consulta el aplicativo de la renta de la DIAN formato 210, es un proceso de mucha demora, SOS
#447
yelilza(miércoles, 25 agosto 2021 16:28)
respuesta para el 426 la actividad económica de pensionado es para al declaraciòn del 2021 ya que este años fue que colocaron esa actividad económica
#446
CASA AGRO STIHL SAS(miércoles, 25 agosto 2021 15:17)
Desde el día 18 de Agosto tenemos inconsistencias con la elaboración de las facturas electrónicas, las facturas no se dejan generar debido a que no se envían a la Dian.
#445
yuri paola(miércoles, 25 agosto 2021 06:02)
desde el lunes en la noche tratando de diligenciar formularios renta persona natural y aun no he podido. NO HAY INGRESO al selector de formularios.
#444
JORGE HERNÁN URÁN VELÁSQUEZ(miércoles, 25 agosto 2021 03:54)
Estoy tratando de firmar y presentar dos declaraciones de renta persona natural año gravable 2020, desde ayer martes a las 10:30 de la noche y ya son las 3:50 de la mañana del miércoles 25 de agosto
del 2021. El esfuerzo y trasnocho ha sido en vano. ¿Quién sanciona la negligencia y mal servicio de los servicios informáticos de DIAN?
#443
Monica(miércoles, 25 agosto 2021 00:36)
La página no me deja presentar la declaración, me dice que hay error por la firma. Intento presentarla nuevamente y no me deja. La fecha limite es el 24, tengo la clave dinámica hasta la 1:52 y no ha
sido posible. Las casillas están congeladas.
#442
Mariana(martes, 24 agosto 2021 19:56)
HIJUEPUTA DIAN, no valió de nada prepar las rentas con anticipación, esta es la hora y no he podido terminar de dilgenciar el formulario. malparidos
#441
JUAN VARGAS(martes, 24 agosto 2021 14:17)
Trabajo en una empresa del sector real y hemos tenido problemas desde el 18 de agosto/2021 dia en el que la DIAN realizó el cambio a la famosa versión 1.8.
Todos los días es un problema con ellos y no generan ningun comunicado, no hemos podido facturar desde ayer 23 de agosto hasta el dia de hoy. La respuesta al enviar documentos tarda mas de 1 hora y
genera error FAM23 el cual nunca salió ni se reportó en las pruebas. Los operadores tecnológicos no contestan ni dan respuesta.
Que horror!!!!
#440
Octavio(martes, 24 agosto 2021 12:38)
Con todos estos tropiezos que llevamos ya 12 dias.......yo sugeriria 2 cosas: O POSTERGAR LOS PLAZOS PARA PRESENTACION DE DECLARACIONES DE RENTA DE PERSONAS NATURALES. O QUE LA DIAN DECLARE
CONTINGENCIA.... PERO QUE SE PRONUNCIEN Y TOMEN DECISIONES
#439
MARIA ANTONIA(martes, 24 agosto 2021 11:52)
La verdad es una falta de respeto por parte de la DIAN y su flamante plataforma para diligenciar los formularios 210 para este año renta 2020; en varias ocasiones he demorado hasta tres días para
terminar de diligenciar un solo formulario porque se volvió imposible colocar un solo valor en algunas de las casillas; sencillamente o no toma los valores, no lo actualiza. sale un aviso que reza
QUIERE ESPERAR o SALE DE LA PAGINA y asi sucesivamente, pero la DIAN si exige cumplimiento en la presentacion OJO DECLARAREN CONTIGENCIA TOTAL, lo mismo de siempre implantan un sistema a medias.
#438
ISRAEL CABALLERO(martes, 24 agosto 2021 11:44)
Buen dia, he tenido inconvenientes, al ingresar a mi usuario en la Dian, al buscar el formato 210 para diligenciar mi renta me dice que hay un error con la firma, no permite pasar de ahi que debo
hacer. SOS
#437
ANDRES CORTES(martes, 24 agosto 2021 11:21)
Buenos días, no ha sido posible presentar la declaracion de renta es imposible no se que hacer. DIAN solucionen por favor es urgente!!!
#436
JORGE ADOLFO OLAYA RODRIGUEZ(martes, 24 agosto 2021 08:57)
NO ME DEJA ESCRIBIR LA ACTIVIDAD ECONOMICA DE UN PENSIONADO. ¿COMO LO PUEDO HACER?.
#435
VIVIANA TABORDA(martes, 24 agosto 2021 00:54)
LOS INSTO PARA PARTICIPAR :DIAN FORO NACIONAL PERMANENTE DE CONTRIBUYENTES Y USUARIOS ADUANEROS MARTES 24 DE AGOSTO DE 2021 de 10 am a 11:30 a.m COLEGAS POR FAVOR...Y EXPONGAMOS TODAS LAS
DIFICULTADES QUE PRESENTA ESA PLATAFORMA DE LA DIAN...Y DESPUÉS NO NOS DAN NINGUNA SOLUCIÓN POR NINGÚN CANAL...PERO NOSOTROS TENEMOS QUE PRESENTAR LAS DECLARACIONES Y BIEN PRESENTADAS COMO SEA PARA
NO PAGAR SANCIONES..ASI LAS HAGAMOS CON SUFIENTE TIEMPO SIEMPRE HAY DIFICULTADES Y SALEN DE TODA CLASE DE ERRORES QUE NADIE EN LA DIAN NOS OFRECE UNA SOLUCION Y NOSOTROS LOS CONTADORES CON TODO EL
ESTRES DEL MUNDO. MUCHAS GRACIAS
#434
Jhon Edwin Espitia(martes, 24 agosto 2021 00:36)
Buenos días; llevo dos días y ha sido imposible diligenciar los formularios de renta para personas naturales; lograr colocar algún valor en ciertas casillas se convierte en una cuestión de horas ya
que la página se bloquea constantemente, sale el error de usuario No autorizado, o sesión expirada cuando recién acabé de ingresar y esto pasa con cualquier explorador. ES REALMENTE INDIGNANTE EL
MALTRATO POR PARTE DE LA DIAN HACIA NOSOTROS LOS CONTRIBUYENTES CON TAN PAUPERRIMO SERVICIO. REQUERIMOS QUE DECLAREN UNA CONTINGENCIA HASTA TANTO ARREGLEN TODOS ESOS PROBLEMAS Y NO TENGAMOS QUE
REGALARLES LA PLATA EN SANCIONES PAGANDO INJUSTAMENTE LA INEFICIENCIA E INEFICACIA DEL GOBIERNO.
#433
PAOLA SANCHEZ MOLINA(martes, 24 agosto 2021 00:25)
POR FAVOR, ES URGENTE QUE ALCEMOS NUESTRAS VOCES EN CONTRA DE LA DIAN Y SUS FUNCIONARIOS PARA QUE DECLAREN UNA CONTINGENCIA TOTAL, DE TAL FORMA QUE LOGREMOS PRESENTAR OPORTUNAMENTE LAS DECLARACIONES
DE RENTA Y REALIZAR LOS DEMAS SERVICIOS REQUERIDOS. LOS MENSAJES DE ERROR, USUARIO NO AUTORIZADO Y EL SOLO HECHO DE DILIGENCIAR UN SIMPLE FORMULARIO, AHORA SE VOLVIO UNA TAREA IMPOSIBLE.
#432
JAVIER CASTRO GUZMAN(martes, 24 agosto 2021 00:20)
La verdad es una falta de respeto por parte de los ineptos de la DIAN y su estúpida plataforma para diligenciar los formularios 210 para este año 2021; en varias ocasiones he demorado hasta tres días
para terminar de diligenciar un solo formulario porque se volvió imposible colocar un solo valor en algunas de las casillas; sencillamente o no toma los valores, no lo actualiza, la pagina lo saca a
uno y no importa el lugar, el computador o el navegador utilizado. Ineptos. Malditos corruptos que NO SOLUCIONAN NADA. COMO PODEMOS PROTESTAR FUERTEMENTE EN CONTRA DE LA DIAN Y SUS INEFICIENTES
SERVICIOS?
#431
MARIA ISABEL MORALES(lunes, 23 agosto 2021 23:12)
No he podido firmar llevo mucho tiempo intentando, vencimiento hoy
#430
julio cesar(lunes, 23 agosto 2021)
No he podido firmar la declaracion de renta
#429
Katherin(lunes, 23 agosto 2021 17:49)
No he podido firmar ni presentar una declaración con plazo hasta hoy, no me da las opciones. Ya hice todo lo que indican de borrar datos de navegación, cookies,pero nadaa
#428
Consuelo Correa(lunes, 23 agosto 2021 17:43)
Necesito actualizar el RUT de la empresa y no ha sido posible, al firmar sale no autorizado y error en la firma electrónica.
#427
jesus esteban jaramillo buitrago(lunes, 23 agosto 2021 16:29)
Llevo 3 dias tratando de ingresar y NO hay solucion.
Sera que la DIAN declara la contingencia TOTAL.
#426
Leydi Rojas(lunes, 23 agosto 2021 15:11)
La página de la Dian siempre ha sido muy mal administrada, llevo todo el fin de semana tratando de firmar las declaraciones de renta que tienen vencimiento esta semana y allí que? aparte no he podido
hacer actualizaciones de RUT, ni autorizaciones ni habilitaciones de numeración de facturación, los clientes estresados y uno peor, hoy se vence una declaración de retención en la fuente y no he
podido ni guardar el borrador. Señores Dian respeten al contribuyente y respeten al Contador Publico, esta página es un mal chiste
#425
MYRIAM DE LOS RIOS(lunes, 23 agosto 2021 14:07)
Buenas tardes, desde el sabado estoy intentado de hace la declaracion de renta de un cliente y no me suman valores y no he pódido terminar la renta, hoy se vence de un clinete y no le envia la clave
dinamica.
Está muy complicado para presentar a tiempo las declaraciones de cualquier indole, sinceramente lo estresan a uno.
#424
William Albeiro Ordoñez Morales(lunes, 23 agosto 2021 08:42)
Buenos días, desde el sábado estoy intentando realizar una declaración de retención en la fuente, pero no ha sido posible, se puede ingresar al aplicativo, al momento de diligenciar el formulario 350
presenta un mensaje de NO AUTORIZADO y error en la firma electrónica.
#423
Luis Barrera(lunes, 23 agosto 2021 07:33)
Por fin la presente. Con el buscador Opera. Desde ayer había quedado firmada y después de la firma no me dejaba presentar, q no autorizado. ingresé con el buscador Opera y estaba firmada para ser
presentada y la presente y descargue sin problema.
#422
Alfonso Parra Barrios(lunes, 23 agosto 2021 07:14)
Buenos dias, desde ayer domingo estoy intentando realizar mi Declaración de Renta, pero no ha sido posible, se puede ingresar al apicativo, pero al momento de diligenciar el formulario 210 presenta
un mensaje de NO AUTORIZADO y error en la firma electronica.
#421
Janeth(lunes, 23 agosto 2021 07:13)
Y para colmo en el chat de la pagina todo el tiempo dice: "En este momento todos nuestros asesore están ocupados". Entonces quien soluciona la problemática para ingresar y poder cumplir con la
obligación tributaria? Quien da la cara en la Dian. Que perdida de tiempo y falta de respeto para con el país y los contribuyentes.
#420
Diana Herrera(lunes, 23 agosto 2021 07:10)
Desde el día de ayer domingo, estoy intentando presentar dos declaraciones de renta que se vencen el día de hoy 23 de agosto 2021, y ha sido imposible, la página de la Dian, se queda pensando y me
salen varios errores y luego se saca de la página, estoy esperando que sean las 8am para poder llamar y ver que me dicen. Pd. he intentado por chrome, explorer y mozilla y nada.
#419
ROSMIRA PUELLO GARRIDO(lunes, 23 agosto 2021 07:08)
Buenos días, desde ayer domingo estoy tratando de hacer una declaración de renta y me sale error en firma electrónica. Este sistema Muisca siempre presenta estas falencias todos los años.
#418
MILENA CACERES(lunes, 23 agosto 2021 06:44)
Buenos dias, estoy tratando de ingresar a presentar declaraciones de renta desde ayer domingo y no ha sido posible, la plataforma muisca presenta varios errores, y no es posible acceder, alguien sabe
si hay contingencia para el dia de hoy.
#417
Natalia Sandoval(lunes, 23 agosto 2021 06:41)
Será que declaran contingencia? Error en la firma electrónica.... error mas error... y los vencimientos qué. Esto es un insulto a nuestra labor.
#416
CLAUDIA GUTIERREZ(lunes, 23 agosto 2021 06:33)
Buen día, desde ayer estoy intentando ingresar a la pagina de la DIAN, para presentar mi declaración de renta y no ha sido posible. Que servicio tan pésimo, seguramente quieren que se pase la fecha y
así cobrar sanción.
Que bien señores de la Dian,
#415
Janeth(lunes, 23 agosto 2021 06:32)
Desde ayer estoy tratando de ingresar declaración de renta y la página no deja entrar: Tengo que responder por varias con vencimiento mañana y cuando me permite entrar no me deja grabar el borrador y
cuando lo deja grabar, después no permite continuar. Además salen mensajes de inconsistencia señalando errores que no existen y refiriendose a renglones que no corresponden a al año que se está
ingresando. Por favor quien responde. Será que quieren que la gente quede en mora para que le toque pagar la sanción de extemporaneidad? Que gran fiasco.
#414
Angélica Yineth Méndez(lunes, 23 agosto 2021 06:30)
Buenos días, desde el sábado estoy intentando cargar UNA renta y sale un montón de errores que no permiten cumplir con dicha obligación tributaria, la página nisiquiera deja cargar el formulario para
proceder a diligenciarlo.
Atentamente,
Angélica Mendez
#413
Carolina Lugo(lunes, 23 agosto 2021 06:29)
Desde ayer estoy intentando hacer mi declaracion de renta. No he podido cargar el formulario, la página no responde, sale error por superar el tiempo definido y redireciona a la página de
inicio.
Tengo plazo hasta hoy de presentar mi renta. ¿Qué puedo hacer?
#412
Luis Barrera(lunes, 23 agosto 2021 06:24)
Desde ayer estoy intentando presentar mi declaración q vence hoy 23 de agosto. No ha sido posible por diversas notificaciones de error. Que debo hacer para cumplir con mi obligación y declarar?
#411
EUNICE MARIÑO(lunes, 23 agosto 2021 06:05)
Estoy desde ayer domingo intentando presentar una declaración y no funciona la plataforma. Se produjo un error consultando la firma electrónica.
#410
ANGELICA GARCIA(lunes, 23 agosto 2021 05:46)
SI, este proceso es definitivamente desgastante. La DIAN no se manifiesta. Solo salen mensajes de NO AUTORIZADO, Los formularios no se dejan ver ERROR CONSULTANDO LOS FORMULARIOS, LA DIAN PRESENTA
DEMORAS INTENTE MAS TARDE. esto es para mi y los usuarios un PROBLEMA se trata de presentar con tiempo las declaraciones y desde el viernes 20 de agosto la plataforma es un caos. Inconformismo total.
#409
Usuario DIAN(lunes, 23 agosto 2021 05:46)
Ingresen por google y digiten el problema que se les presenta en la página de la dian, ahí les da opciones de video que mencionan como solucionar cada problema, sigan las instrucciones y con
seguridad pueden corregir el error.
#408
daniela(lunes, 23 agosto 2021 05:22)
Estoy desde el dia viernes y ya hoy es 23.08.2021 5:21am tratando de ingresar a la plataforma Muisca de la Dian, ME SALE EL ERROR CONSULTANDO LOS FORMATOS , CARGA Y SE CAE LLEVO VARIAS HORAS TRATANDO
Y NADA no he podido elaborar mi declaracion de renta que tiene vencimiento en el dia de hoy 23 de Agosto, infortunadamente, la plataforma está peor que los dias anteriores, ahora ni siquiera está
dejando entrar a la sección de formularios, y caduca asesion, si no podemos trabajar y hasta ahora, las directivas de la DIAN, no se han manifestado al respecto
#407
CLEMENTE ROBERTO DEL VALLE(lunes, 23 agosto 2021 05:10)
Es inconcebible que la pagina web de la Dian este dañada, no reconoce los formatos, he intentado desde el viernes para los vencimientos del viernes, el el colmo , declaren
la contingencia, pues la Dian es la culpable de tener una pagina tan obsoleta.
#406
ALICIA PAREDES(lunes, 23 agosto 2021 04:41)
La pagina esga muy lenta para entrra y cuando se logra salen diversos mensajes, uno de ellos que no permite la consulta de formularios y otra es que la sesion ha cerrado
#405
Carolina Anaya(lunes, 23 agosto 2021 04:40)
Estoy desde el dia viernes y ya hoy es 23.08.2021 4:39am tratando de ingresar a la plataforma Muisca de la Dian, ME SALE EL ERROR CONSULTANDO LOS FORMATOS , CARGA Y SE CAE LLEVO VARIAS HORAS TRATANDO
Y NADA no he podido elaborar declaraciones de renta que tienen vencimiento en el dia de hoy 23 de Agosto, infortunadamente, la plataforma está peor que los dias anteriores, ahora ni siquiera está
dejando entrar a la sección de formularios, que vamos a hacer??? si no podemos trabajar y hasta ahora, las directivas de la DIAN, no se han manifestado al respecto
#404
LUPE DELGADO(lunes, 23 agosto 2021 04:37)
la pagina no permite nisiquiera ingresar a los formularios para escoger y realizar mi declaracion de renta hace unos dìas
#403
LINDON BORDA DUITAMA(lunes, 23 agosto 2021 04:21)
Estoy desde las 2 A.M. tratando de ingresar ala plataforma Muisca de la Dian, para tratar de elaborar varias declaraciones de renta que tienen vencimiento en el dia de hoy 23 de Agosto,
infortunadamente, la plataforma está peor que los dias anteriores, ahora ni siquiera está dejando entrar a la sección de formularios, que vamo a hacer??? si no podemos trabajar y hasta ahora, las
directivas de la DIAN, no se han manifestado al respecto
#402
MAGALLY MAYOR(lunes, 23 agosto 2021 04:07)
BUENOS DIAS, LLEVO DESD EL VIERNES TRATANDO DE FIRMAR Y PRESENTAR LA DECLARACION Y HA SIDO IMPOSIBLE, ME SALE EL ERROR CONSULTANDO LOS FORMATOS , CARGA Y SE CAE
LLEVO VARIAS HORAS TRATANDO Y NADA
SERA QUE LA DIAN HARA CONTIGENCIA???
DEFINITIVAMENTE NI AL TWETT RESPONDEN
QUE HACEMOS MIS COLEGAS_???
#401
Evelin Castro(lunes, 23 agosto 2021 02:38)
Llevo desde el viernes intentando presentar el formulario 210 sin éxito, son las 2:30 am del domingo y no es posible nisiquiera abrir el formulario para diligenciarlo
#400
Carlos Gallego(lunes, 23 agosto 2021 01:19)
Llevo mas de 6 horas tratando de generar un formulario 210 y me aparecen varios errores. Que falta de respeto...
#399
ibague(lunes, 23 agosto 2021 00:31)
estoy desde las 06pm intentando diligenciar formulario 210 son las 12:30am, con vencimiento para mañana 23 de agosto del 2021 y la pagna de la DIAN a la hora de consultar el año dice se produjo un
error consultando la firma electronica
#398
Jenny Ordoñez(domingo, 22 agosto 2021 23:42)
Desde el viernes 20 de agosto tratando de subir una retención en la fuente y una renta, es el colmo que la DIAN no tenga el mínimo de respeto por el contribuyente y por el contador, que vergüenza de
pagina.
#397
Claudia Libreros(domingo, 22 agosto 2021 23:36)
Desde ayer sábado he estado tratando de subir el formato de retefuente y no deja dice error en la periodicidad....hasta ahora sale el mismo inconveniente.....
#396
William Guzmán(domingo, 22 agosto 2021 23:36)
Estoy en las mismas, se me vence mañana 23 de Agosto y no me deja diligenciar el formato 210, cada vez me sale un error diferente.
#395
Stella chaparro(domingo, 22 agosto 2021 23:17)
Llevo 5nhoras intentando firmar una declaracion de renta que se vence mañana y me sale que no e cuentra la periodicidad. Que la firma electronica hay que generarla , cuando ya esta generada y creada.
Y luego que el formulario no esta disponible.para su diligenciamiento cuando lo que voy hacer en firmar y presentar. ... Señores de la Dian cual es el plan de contingencia. Si no se puede presentar
es posible que los bancos la reciban .... y eso si es que deja diligenciar el.formulario.210 gratuito. Sin registro.... ya que como el servicion informatico esta fallandoooo. Necesitamoa una
solucion. Por que ustedes de igual forma.cobran sancion si no se presenta atiempo...
#394
LEVIS ESCOBAR(domingo, 22 agosto 2021 23:08)
Llevo dede la 8am hasta ahota a 11:pm y la dian no me deja ingresar nada, me sale error que no encuentra l tabla de los años, no encuentra los formatos es increible el nivel de pagina porque si esta
mal hoy domingo no quiero imaginar en la semana que todos estemos laborando. PORFAVOR DIAN pongase serio , la sancion minima esta en 360 y no estamos para pagar multas
#393
LEIDY FORERO(domingo, 22 agosto 2021 22:42)
Llevo 4 horas intentanto firmar y presentar una declaración de renta, me genera todo tipo de errores que no puede verificar fecha del RUT, que no encuentra el formulario, que No fue posible obtener
las rutas de las versiones del formato, ademas se demora una eternidad para entrar a desplegar una ventana. Que perdida de tiempo con esa pagina.
#392
Mauricio(domingo, 22 agosto 2021 22:31)
Es indignó lo que hace con el contribuyente y con los contadores, ya que se quiere cumplir con la obligación de declarar y nos dan una herramienta que nos quita el tiempo y la tranquilidad, la
plataforma ni siquiera carga los formularios a diligenciar.
#391
MARIA ELENA ZAMUDIO(domingo, 22 agosto 2021 22:12)
TODO EL DIA NO HA SERVIDO EL MUISCA SALE EL Error obteniendo la lista de periodicidades.Y NO DEJA SELECCIONAR. PARA HACER UNA FRACCION DE 2021 DEJA VER LA FRACCION SE DILIGENCIA TOMA CAMBIO DEL
CODIGO DE PENSIONADO 0020, PERO EL FORMULARIO CUANDO SALE SALE COMO 2020, Y SI FUERA MAL REGISTRADO, DIRIA QUE YA ESTA DILIGENCIADO UN FORMULARIO PARA ESA VIGENCIA 2020. EL MUISCA ES UN CAOS, CADA
QUE HAY EPOCA DE DECLARACIONES. Y NADIE SOLUCIONA NINGUNO DE LOS PROBLEMAS DE LA PLATAFORMA, DEBEN HACER UNA CONTINGENCIA EN LA DIAN SI EL SISTEMA NO LES SIRVE Y NO PERJUDICAR A LOS CONTRIBUYENTES.
#390
MariadelPilar(domingo, 22 agosto 2021 22:07)
buenas noches pense que el problema era de mis equipos o el internet desde el sabado estoy tratando de presentar las declaraciones de la semana entrante pero esta pagina cada dia es mas lenta a todo
momento error, error definitivamente que caos.
#389
Wilson Diaz(domingo, 22 agosto 2021 22:02)
Desastrosa esa plataforma, no deja firmar las declaraciones, desde el Viernes 20 de Agosto no sirve, el contribuyente lleve del bulto
#388
alvaro galvez(domingo, 22 agosto 2021 22:01)
siempre le ha quedado grande a la dian el manejo de las nuevas tecnologias.....no tienen los ordenadores que se necesitan....tienenen una desactuaizacion tecnologica de 20 años.
#387
John Castro(domingo, 22 agosto 2021 21:51)
En Agosto 22 de 2021 durante todo el día al seleccionar año en el borrador de la pag. De la Dian, dice: Error obteniendo la lista de perioricidades
#386
Yohana(domingo, 22 agosto 2021 21:32)
Será que la Dian..... Va dejar presentar las declaraciones con extemporáneida sin sanción que horror de página
#385
Maria(domingo, 22 agosto 2021 21:27)
He tratado todo el día de presentar una declaración de retefuente y declaración de renta y sale cada vez un error distinto y no es posible por ningún navegador ni equipo. Esto es una desgracia. Los
contadores trabajando los fines de semana y hasta altas horas de la noche para lograr cumplir y no es posible? Debemos unirnos como gremio y protestar.
#384
ANA MAYRETH RODRIGUEZ FAJARDO(domingo, 22 agosto 2021 21:22)
Imposible presentar mi declaración de renta, desde el viernes 20 de agosto hasta hoy domingo 22 de agosto 9:21 pm No funciona la plataforma de la Dian
#383
Daniel CS(domingo, 22 agosto 2021 20:39)
Buenas noches. Al igual que las demas personas que han venido posteando sus comentarios, les confirmo que desde el jueves (19 ago 2021) he tratado de ingresar a la página de la DIAN para realizar mi
declaración de renta que se vence mañana (23 Ago 2021) y me ha generado múltiples errores: "no reconoce actividad economica" y no muestra la lista,"no reconoce atributos", "error en periodicidad" al
llamar el formulario 210, "no hay autorizacion" por mencionar los más recurrentes. Asi es muy dificil poder cumplirle a la DIAN y despues se estan quejando por que supuestamente la gente no declara
renta. Sugiero que escribamos de manera masiva porlas redes sociales especialmente Facebook y Twitter denunciando estas fallas, para generar ruido y que logren dar solución. En caso de que mañana no
tengamos acceso, para quienes se nos vence mañana el plazo, que podemos hacer entonces??
Será que la DIAN admite declaraciones extemporáneas sin sanciones??
Este año empeoró la facilidad de transmisión virtual.
CUAL ES LA SOLUCION SEÑORES DIAN??
#382
Carlos medí a(domingo, 22 agosto 2021 20:30)
Sin quererte presenta mi declaración hoy co. Firma digital y tuve en error; he tratado de hacer la corrección y no ha sido posible dice que error al validad el formulario
#381
RICARDO MARTINEZ(domingo, 22 agosto 2021 19:47)
hay que tratar de que se genere la contingencia en los servicios informáticos para que corran el plazo por que es imposible presentar las declaraciones y no solo de renta, así que pongámoos a llamar
mañana todos a la Dian y los distintos medios por que si no nos van a poner a pagar sanciones
#380
Nancy Barreto(domingo, 22 agosto 2021 18:33)
Realmente cada vez es más complicado la página de la DIAN, el día de hoy he ingresado varias
veces a presentar una declaración de renta formulario 210, pero no es posible porque me han salido múltiples errores, se vence mañana y será que la DIAN tendrá estos errores en cuenta para no cobrar
sanción.
Los errores no reconoce actividad económica Rut, no reconoce atributos, entre otros.
¿Hasta cuando darán solución a este tema?.
#379
Angelica Lopez(domingo, 22 agosto 2021 18:32)
Buenas noches desde ayer estoy tratando de presentar mi declaración de renta y no ha sido posible, por ningún navegador, La administración quiere que los contribuyentes declararemos y paguemos pero
debe tener los medios actualizados. se me hace el colmo tras de que hay que pagar si no logramos presentar la declaración luego hay que pagarla con sanción por erro de la administración.
#378
MELBA ROJAS(domingo, 22 agosto 2021 18:19)
Como es posible que la pagina de la DIAN no funcione. En plenos vencimientos de declaración de renta personas naturales y los mensajes al ingresar son: "no reconoce actividad economica" y no muestra
la lista,"no reconoce atributos", "error en periodicidad" al llamar el formulario 210, "no hay autorizacion" etc. etc.etc. Dos dias tratando de diligenciar y transmitir una declaración de tres
renglones y no es posible!!.
Será que la DIAN admite declaraciones extemporáneas sin sanciones??
Este año empeoró la facilidad de transmisión virtual.
CUAL ES LA SOLUCION SEÑORES DIAN??
#377
PATRICIA GALINDO(domingo, 22 agosto 2021 17:27)
Desde ayer estoy tratando de presentar Retencion en la fuente y no ha sido posible, he intentando en diferentes horarios y diferentes equipos, pero no funciona.
#376
YURY JOHANNA MORENO(domingo, 22 agosto 2021 14:37)
Buenas tardes
Que incompetencia de la DIAN, Estamos en vencimiento de Renta para Persona Natural, y entonces qué señores de la DIAN?
#375
Luz D(domingo, 22 agosto 2021 14:34)
Increíble que nos este pasando esto, a hoy 22 de agosto, el problema de la pagina continua, no hay acceso, horas y horas tratando de ingresar y cuando se acceden a los formatos para declarar allí se
muere uno, no funciona esta pagina que solución se ofrece por parte de la Dian? NINGUNA!!
#374
Diana(sábado, 21 agosto 2021 23:39)
Desde ésta mañana, intentando entrar a diligenciar el 350 y me saca. Es el colmo que tengamos que "rogarle" al estado que nos permita pagarle los impuestos... Y Dian, sin pena ni gloria...
DESCARADOS!!!
#373
Sandra Peñaloza(sábado, 21 agosto 2021 17:08)
Desde esta mañana estoy intentando presentar una declaración de retención y solo llego hasta el proceso de colocar el año, se queda cargando un rato y luego sale "error encontrando la periodicidad",
he intentado por Mozilla Chrome y nada.
#372
Jose omar(sábado, 21 agosto 2021 15:52)
Intento firmar el documento para autorización de rangos y no deja. llevo una semana intentando.
#371
Martha(sábado, 21 agosto 2021 14:59)
No he podido firmar un formulario 350, desde ayer estoy intentando y nada.
#370
MARTHA CECILIA(sábado, 21 agosto 2021 13:53)
Imposible obtener clave DIAN, luego no podemos ingresar a realizar nuestras declaraciones. Ya para el 19 no pude presentarla, y entonces qué señores de la DIAN?
#369
Andersson(sábado, 21 agosto 2021 13:49)
Dios, estoy apurado con una declaracion de renta y la fui a firmar de forma electronica y ahora no me permite ni acceder al area del formato 210 se queda horas y horas cargando y nunca carga... debo
entregar esa declaracion mañana y nada que he podido firmarla por eso
#368
LUZ MYRIAM(sábado, 21 agosto 2021 10:20)
Desde ayer 20 de agosto hasta hoy 21, solicito clave a la Dian y al momento de cambiarla, me deja hacerlo, pero con la clave nueva no me permite el ingreso a la página.
Estoy apurada con declaraciones y no puedo acceder.
#367
elizabeth franco barrera(viernes, 20 agosto 2021 20:34)
Adicional, están haciendo ajustes a la plataforma de facturación, no ha permitido actualizar la actividad 48, que es obligatoria, pero el match code, no aparece ni deja hacer nada, no ha sido posible
emitir facturas,
#366
elizabeth franco barrera(viernes, 20 agosto 2021 20:31)
Desde este fin de semana, el servicio ha estado muy lento. hoy 20 de agosto de 2021, no ha sido posible acceder a las lineas telefónicas. emití factura el martes 17 y a la persona que le envió la
factura, no la ve aun reflejada. no hay información, como saber a donde llamar, solo hay un numero, por el chat, no contestan o contestan aaaa mucho rato de haber escrito cuando a uno se le ha
olvidado que esta buscando solución a sus problemas, como no hay sitio a donde acudir, peor, estamos en el limbo
#365
residente fiscal desesperado(jueves, 19 agosto 2021 16:31)
nada sirve, :
ni el portal de la entidad,
el formulario 210 muy lento (si aceptas la sugerida es peor aún la lentitud) saca error y se sale
para las facturas, algo hicieron desde l 1 de agosto y la validación no pasa, todo saca errores de validación
la firma electrónica saca muchos errores,
IMPOSIBLE ASI... que ponga la cara el director de la DIAN, tocará llamar a los noticieros a ver si hacen algo
#364
Pedro Jauregui(jueves, 19 agosto 2021 13:38)
Buenas tardes llevo 2 dias haciendo facturas por la pagina de la Dian, a veces ni me permite entrar y cuando entro no deja generar la factua.
#363
aminta rodriguez(jueves, 19 agosto 2021 12:44)
buenas tardes
quiero actualizar mi RUT, no tengo cambios en la hoja numero 1 solo quiero actualizarlo por la fecha, para la declaracion de renta.
Al darle guardar me dice error general
Errores generales:
-No ha habido cambios desde el guardar anterior.
que debo hacer?
#362
Juan Esteban González(jueves, 19 agosto 2021 00:09)
Esta página es un chiste, no sirve para nada y para cobrar la multa ahí si está todo bien... Descarados
#361
MARIA MORENO(miércoles, 18 agosto 2021 15:12)
Sugerencia: no tengan en cuenta la declaración sugerida.
Al fín pude realizar la tarea por google crome, no Mozzila.
Espero le sirva a alguien esto, porque que estres
#360
FELIPE(miércoles, 18 agosto 2021 11:50)
Realicè la declaraciòn de renta con firma digital, pero al momento de sacar el formato en PDF este me sale con la frase EN TRAMITE FIRMAS, quisiera que alguien me ayudara que puedo hacer en este
caso.
#359
RAFAEL PEREIRA(miércoles, 18 agosto 2021 09:45)
Desde el viernes estoy intentando presentar declaraciones y no deja diligenciar el formulario, dice que debe actualizar la pagina y borrar los datos de navegación, lo hago y aun así no deja hacer
nada, que falta de respeto.
#358
ERNESTO(miércoles, 18 agosto 2021 09:17)
ES INCREIBLE QUE HOY 18 DE AGOSTO ESTEMOS CON ESE PROBLEMA DE NO PODER ACCEDER A ESA INEFICIENTE PLATAFORMA DEL MUISCA. Y LA DIAN TAN CAMPANTE. QUE HACEMOS SI LOS VENCIMIENTOS PARA DECLARAR YA
EMPEZARON?
#357
ROSA MARINA(martes, 17 agosto 2021 18:48)
El colmo de los colmos, que a estas alturas tengamos grave problemas para declarar renta, que dice la DIAN, por favor expresese señor director de la DIAN
#356
gabriel(martes, 17 agosto 2021 17:32)
¡Actualiza la aplicación! Para hacerlo, por favor borra los caches y los datos temporales de tu navegador e ingresa de nuevo.
#355
GLORIA SANCHEZ(martes, 17 agosto 2021 14:23)
Es increible que los contribuyentes estén preocupados por presentar su declaración de renta y el portar de la DIAN no funcione, llevo dos días en esta tarea, que falta de respeto
#354
JOSE HERNANDO VELEZ PEREZ(martes, 17 agosto 2021 11:43)
* DEPRIMENTE, HUMILLANTE LA PLATAFORMA DE LA DIAN
* LA DECLARACION SUGERIDA ES UNA ESTAFA PATROCINADA POR LA DIAN-
BANCOLOMBIA-Y TRIBUTI
* DISCRIMINATORIA LA ACTITUD PARA CLASIFICAR A LOS CONTRIBUYENTES EN
USUARIOS REGISTRADOS Y USUARIOS NO REGISTRADOS, TODO POR NO TENER
CONTRASEÑA Y PROPICIAR QUE SE COMETAN ADREDEMENTE ERRORES AL
MOMENTO DE CALCULAR LOS IMPUESTOS
* LA INFORMACION EXOGENA PLAGADA DE ERRORES, ALGUNAS TRANSACCIONES
REPETIDAS DOS Y HASTA TRES VECES, PORQUE LAS AGENCIAS DE
ARRENDAMIENTOS NO REPORTAN A LOS CONTRIBUYENTES QUE RECIBEN
INGRESOS, GENTE QUE APARECE RECIBIENDO PENSIONES DE JUBILACION Y
REALMENTE NO SE HAN PENSIONADO TODAVIA, LA CAMARA DE COMERCIO NO
ESTA REPORTANDO LAS PERSONAS NATURALES QUE SE AFILIARON EN EL 2020
* OBTENER CONTRASEÑA ES LO MAS ABSURDO QUE SE CONOCE
* ENTIENDO, QUE LA PLATAFORMA DE IMPUESTOS COSTO 30 MILLONES DE EUROS,
PERO HA SIDO UN ROTUNDO FRACASO DESDE QUE SE IMPLEMENTO LA
DECLARACION ELECTRONICA, HACE 17 AÑOS
*SERIA INTERMINABLE LA LISTA DE ERRORES, PERO EN LA DIAN A NADIE LA IMPORTA. SOLO LES INTERESA ENGAÑAR A LOS CONTRIBUYENTES CON LA FAMOSA DECLARACION SUGERIDA Y MANDAR REQUERIMIENTOS AMENZANTES E
INTIMIDADORIOS A LOS PENSIONADOS QUE NO ACTUALICEN EL RUT, PARA RESULTAR CON QUE EL FORM,ULARIO NO ACEPTA EL CODIGO 0020 SINO QUE HAY QUE COLOCAR EL CODIGO QUE APARARECE EN EL RUT A 31 DE DICIEMBRE
DE 2020
MEJOR DICHO...APAGUE Y VAMONOS!!!
#353
MARIA MORENO(martes, 17 agosto 2021 10:48)
Buenos dias,
No funciona la pagina, no responden el chat, pero si me respondieron llamando a Bogotá, la solución que me dieron es tener paciencia, porque la pagina esta congestionada y eso es lo que no hay,
PACIENCIA.
Y así quieren poner a declarar a más personas.
#352
james(martes, 17 agosto 2021 06:18)
levo 15 dias tratando de ingresar y la verdad es desesperante ver que no funciona y el chat menos
#351
Luz Marien(lunes, 16 agosto 2021 18:41)
Buenas noches, por favor, pense que era a mi solamente pero ya veo que no. Desde el sabado estoy intentando firmar una declaración y nada, me sale error, no se que pasa.
#350
María Trinidad Cano(lunes, 16 agosto 2021 09:14)
Agosto 16 de 2021, Desde el viernes estoy intentando elaborar el formulario 210, y la página se queda pensando, bailando, no deja entrar al formulario. Y la DIAN, como si nada, ahora que no se vaya a
venir con sanciones, pues la falla está en su muy cuestionada página.
#349
alexander(domingo, 15 agosto 2021 17:17)
Ingreso y estoy generando el recibo 490 para una declaracion formulario 210 y saca error generando recibo de pago , no deja llevo mas de dos horas e imposible, porque no se le aplican las marchas a
la dian ?
#348
MILENA FORERO(domingo, 15 agosto 2021 14:58)
Desde el viernes estoy con problema de acceso a la pagina de la DIAN, por cualquier explorador me presenta error en las actividades, en la firma, No fue posible obtener las rutas de las versiones del
formato, error al obtener las periodicidades, etc...Y no solo es con Renta naturales, necesito liquidar una retención en la fuente y no deja hacer nada esta pagina, no entiendo que es lo
"supuestamente funciona bien" que falta de respeto y seriedad la de esta pagina, los canales de comunicación también están inactivos...en fin, pesimo servicio el de este portal.
#347
Armando Serrano(domingo, 15 agosto 2021 14:50)
Desde el viernes es imposible pasar de la selección de año para los formatos de renta. Salen multiples errores y no permiten se diligencie. Tres días perdidos. No salí de puente para adelantar las
declaraciones y tiempo perdido
#346
Maria Ines(domingo, 15 agosto 2021 12:00)
Desde el viernes ha sido imposible entrar a la dian a diligenciar el formato 210 para declaración de renta vigencia 2020. De verdad que falta de respeto de esa institución para con los contadores y
contribuyentes y si no se puede presentar a tiempo la declaración que pasa con la sanción? a la fecha no existe un comunicado por parte de ellos . Esto es lo mas absurdo que existe.
#345
Elkin ceballos(domingo, 15 agosto 2021 10:06)
Es imposible el portal. No deja hacer nada se cae la sesion. Son dos semanas para hacer una sola declaracion. Es un descaro y el director de la dian dice que todo esta muy bien. �����
#344
Enrique Martínez Torres(domingo, 15 agosto 2021 09:58)
Buenos días;
Problema grande para firmar, ocurrio un error, (y la Dian no ha informado a los usuarios de la pagina), no he podido firmar, se me vence el plazo y que??????????????
Ocurrió un error, es la pesadilla desde hace más de un mes, y que pasa, con los que no podamos firmar y se venza el plazo??????
#343
Victor(domingo, 15 agosto 2021 06:53)
Por favor, como quieren que los contribuyentes tributen si las herramientas para hacerlo no sirven. Imposible esta pagina, en plena temporada tributaria y esta cosa dañada...
#342
Janeth(domingo, 15 agosto 2021 01:30)
Por favor, a quien nos dirigimos para que la DIAN solucione las fallas de su página. Imposible acceder al diligenciamiento del formulario 210, salen muchos mensajes de errores, diferentes entre sí.
La pregunta es, se puede presentar como usuario no registrado para que salga en formato NO Litográfico, sin ningún inconveniente? Hace varios años un banco no me aceptó este tipo de formulario.
#341
Janeth(domingo, 15 agosto 2021 01:10)
Cuando voy a diligenciar el formulario 210, trato de asignar el año, sale ERROR AL ASIGNAR PERIODICIDADES. Llevo horas intentando hacer la declaración y no es posible
#340
luz Gladys Chaves Fara(domingo, 15 agosto 2021 00:48)
NO me deja ingresar al formulario..... que hacemos
#339
OLGA LUZ BRAVO ESCOBAR(domingo, 15 agosto 2021 00:28)
Es el colmo que en plenas declaraciones de renta de personas naturales y esta pagina del MUISCA presente problemas todos los dias. Desde el viernes 13 estoy tratando de elaborar el formulario que se
vence el martes 17 y no ha sido posible. y son las 12.27 am del 15 de Agosto y estoy intentando despues de haber hecho todo el dia y nada no deja ver el formulari. se quda pensado y sale error. Ya no
podemos mas.
#338
Jonathan Guzman(sábado, 14 agosto 2021 10:54)
Un portal tan importante para el país como el Muisca con tantos errores por tanto tiempo, es una falta de liderazgo desde la cabezas de la DIAN y el ejecutivo que tanto impulsa la "Economía Naranja"
debería darle pena la mala calidad de este sitio.
#337
MARIA MORENO(sábado, 14 agosto 2021 09:39)
El dia de ayer perdí mi tiempo tratando de hacer una declaración, no dejo ni siquiera guardar y hoy me madrugue para ver si así y tampoco me ha dejado.
que tan chevere
#336
Roberto(sábado, 14 agosto 2021 06:03)
No deja presentar el formulario 210, sale se produjo un error consultando la firma electrónica, cual es la solución?
#335
Andrea Zamora(sábado, 14 agosto 2021 02:17)
IMPOSIBLE presentar cualquier impuesto ni 210 ni 350, sale un error que dice "Ocurrió un error consultando la firma electronica" y luego sale "No Autorizado", despues dice "Su sesión es invalida" y
lo envia nuevamente a la pagina de inicio a poner los datos para el ingreso.
Son las 2.15 am del 14 de Agosto y durante los dias 12 y 13 definitivamente no se pudo firmar ni presentar nada. Hasta cuando señores de la DIAN uno siempre tiene que rogar a Dios para que su bendita
plataforma sirva. Declaren Contingencia por favor!!!!!!
#334
Libia betancur(viernes, 13 agosto 2021 16:45)
Imposible firmar declaraciones, toco litograficas
#333
Somalia Amaya(viernes, 13 agosto 2021 15:07)
La pagina no funciona. Desde ayer intento actualizar / renovar firma electronica (aunque esta vigente pide actualizacion) sin exito. No puedo actualizar RUT ni generar clave dinamica. La opcion de
soporte de la DIAN solo me indico cambiar de computador despues de una hora en linea
#332
Wilson Barrera(viernes, 13 agosto 2021 14:00)
Ya tenemos una solución definitiva para el problema de Flash con la Dian
Funciona en cualquier navegador que tengan en su computador, y no va a fallar cuando el mismo se actualice, es decir es la primera solución que es permanente.
Si desean les brindo ese servicio que se hace de forma remota máximo en 20 minutos, si les interesa me pueden contactar a mi email: wilsonbarrera@gmail.com o whatsapp: 3506384437
Costo del servicio muy económico: 20.000 pesos.
El servicio tiene garantía, a la orden.
#331
JOSE JOAQUIN GARZON(viernes, 13 agosto 2021 12:29)
ESTOY TRATANDO DE PRESENTAR MI DECLARACIÓN CON TIEMPO PARA NO TENER INCONVENIENTES Y NO ME DEJA NI SIQUIERA GUARDAR EL BORRADOR INICIAL.
QUE PUEDO HACER POR FAVOR????
#330
ERNESTO SALCEDO(viernes, 13 agosto 2021 09:43)
ESTOY INTENTANDO FIRMAR LA DECLARACION HOY 13 DE AGOSTO DESDE LAS 8:15 AM Y SON LAS 9:43 Y NO HA SIDO POSIBLE
#329
freddy Ayola(jueves, 12 agosto 2021 15:01)
Problema al generar firma electronica, no permite gererar los codigos, y no hay forma de presentar las declaraciones
#328
Angela(jueves, 12 agosto 2021 13:48)
No esta generando clave dinamica para realizar la firma electronica
#327
Arturo Rhenals(jueves, 12 agosto 2021 12:20)
Al tratar de guardar la declaracion me sale un error que dice se presento un error ejecutando la validacion del documento
#326
Gabriel Cervera(jueves, 12 agosto 2021 08:16)
No se esta Generando el Código Electrónico, para poder firmar las Declaraciones
#325
NANCY GALVIS(miércoles, 11 agosto 2021 20:36)
Para nosotros como contadores en muy complicado trabajar con el portal de la Dian nunca a funcionado bien, hoy no ha permitido presentar declaraciones ni hacer algun tramite que requiere firma
elctronica ya que no esta generando la clave dinamica. No llega la clave dinamica al buzon de comunicaciones ni al correo electronico .
Los contribuyentes se perjudican al no poder presentar sus declaraciones y el profesional pierde tiempo valioso generando demasiado estress con estos procesos, exigimos a la Dian respeto por nuestro
tiempo y le solicitamos declare contingencia para hoy 11 de agosto de 2021 ya que no la han declarado y no podemos vernos inmersos en sanciones y dolores de cabeza por culpa del portal de la dian
#324
Alexander Chirivi(miércoles, 11 agosto 2021 20:26)
No se están generando las claves dinámicas para firmar las declaraciones.
El tema es serio por qué no es posible presentar ningún impuesto.
Se debe declarar contingencia y ampliar los vencimientos.
#323
Fabio Montero(miércoles, 11 agosto 2021 20:20)
buenos días, Estoy tratando de hacer corrección a la declaración de renta pero no perite guardar el borrador ya intente presentar por varios navegadores y nada, al tratar de guardar el borrador
aparece un mensaje de error calilla 25.inconsitencia en el numero de formulario que se corrige,, y luego aparece error no especificado.. alguien tiene conocimiento sobre este inconveniente que
presenta la plataforma muisca, estoy tratando de comunicarme con la DIAN O escribiendo al chat de la DIAN pero no es posible que alguien conteste.
#322
Claudia G.(miércoles, 11 agosto 2021 20:18)
La pagina no sirve llevo 4 horas tratando de firmar una declaración de renta y es imposible, no genera la clave dinámica aparece en blanco en la bandeja de entrada y la Dian no ha declarado
contingencia por ese error.
#321
Jose Martinez(miércoles, 11 agosto 2021 20:11)
La clave dinámica no está funcionando, se queda en blanco, no envía nada al correo, ni genera ninguna clave. Ni para retefuente ni para renta persona natural. Desde las 6pm de hpy 11/08/2021...y son
ls 8:10 pm y nada....
#320
JAVIER EDILSON HENAO(miércoles, 11 agosto 2021 19:57)
Estoy tratando de presentar declaración de Retención en la Fuente, se vence hoy. Me dejó firmar con el Reprentante Legal, pero cuando quiero firmar como Contador, dice que se envía la clave al correo
pero no llega, tampoco a la bandeja de entrada.
#319
Fernando Antonio Gasca Renteria(miércoles, 11 agosto 2021 19:52)
Estoy loco tratando de firmar una declaracion con vencimiento hoy. No muestra clave dinamica, estoy en esta actividad hace 3 horas
#318
MISSEN JAVIER ORDOÑEZ CUARAN(miércoles, 11 agosto 2021 19:41)
La clave dinámica no aparece en el buzón, ni en el correo del contribuyente...el asunto es que el día de hoy 11 de agosto, vence el plazo, y la dian, no ha comunicado contingencias por ese problema
#317
Dora Murillo(miércoles, 11 agosto 2021 19:33)
al firmar la declaración y solicitar clave dinámica no aparece nada en la bandeja de entrada.....
ya se procedió con una declaración y no presentó error pero desde las 4 de la tarde no ha funcionado para firmar otra declaración......
#316
Mario(miércoles, 11 agosto 2021 15:50)
He tratado de hacer la declaracion de renta de un pensionado pero en el momento de insertar la actividad 0020, el sistema de la DIAN aun no lo ha paramerizado. Que se puede hacer, si toca insertar la
0010, habra problemas de sancion?
#315
rafael(miércoles, 11 agosto 2021 15:21)
buena tarde, presento un error a la hora de firmar digitalmente. al solicitar la clave dinámica se me envía al correo, ingreso la clave dinámica pero dice: Ocurrió un error ejecutando el servicio. La
clave dinámica no fue encontrada. Verifique si ya fue consumida. llevo asi dos dias
#314
ELSA CECILIA(miércoles, 11 agosto 2021 13:30)
Cordial saludo
Estoy de acuerdo con mis colegas, la pagina de la DIAN esta demasiado lenta, cuatro horas para
elaborar una declaración de renta de cuatro renglones, comedidamente solcitamos la corrección
gracias
#313
JOSE(miércoles, 11 agosto 2021 09:35)
Buenos dias, llevo varios dias intentando hacer la correccion de una declaracion de renta y me presenta error no me deja grabar y no me permite tampoco hacer otras declaraciones no me graba la
declaracion salen errores.
#312
MILENA(miércoles, 11 agosto 2021 09:10)
buenos días, Estoy tratando de hacer corrección a la declaración de renta pero no perite guardar el borrador ya intente presentar por varios navegadores y nada, al tratar de guardar el borrador
aparece un mensaje de error calilla 25.inconsitencia en el numero de formulario que se corrige,, y luego aparece error no especificado.. alguien tiene conocimiento sobre este inconveniente que
presenta la plataforma muisca, estoy tratando de comunicarme con la DIAN O escribiendo al chat de la DIAN pero no es posible que alguien conteste.
#311
Patricia Muñoz(martes, 10 agosto 2021 03:24)
Llevo una semana tratando de hacer el rut virtual y no me deja, tampoco me deja agendar cita. ¡Es el colmo! He probado a diferentes horas del dia y nada.
#310
Joan Sanabria(lunes, 09 agosto 2021 21:05)
Buenas noches, para quienes tengan inconvenientes con el flash player y el portal de la DIAN para hacer correcciones a las declaraciones anteriores al 2019, ofrezco mi asesoría. Garantizado!!! Me
ubican en el Whatsapp: 3506599635
#309
Joan Sanabria(lunes, 09 agosto 2021 21:03)
Buenas noches, para quienes tengan inconvenientes con las declaraciones anteriores al 2018, les ofrezco mi asesoría. Me ubican en el Whatsapp: 3506599635.
#308
Henry Contreras(lunes, 09 agosto 2021 18:46)
Desde el 1 de agosto hasta hoy 9 de agosto, no he podido grabar la información en el formulario de renta persona natural. Se me vencen mañana y el miercoles. Por favor solicitamos colaboracion de
Accounter, de Actualicese y de todas estas paginas de contadores, tal como lo hacen cuando nos invaden de información de seminarios, diplomados y otros cursos.
#307
JP(lunes, 09 agosto 2021 15:41)
La página para el formulario 210 año gravable 2020, sencillamente no funciona...porque no declaran contingencia de una vez??
#306
Deisy Jaramillo(lunes, 09 agosto 2021 15:15)
Desde la semana pasada he tratado de diligenciar las declaraciones de renta, formulario 210, de varios de mis clientes y no me deja, en unos me sale error guardando el archivo, a otros error al
generar la firma electrónica, en otros no me deja entrar a diligenciar el formulario. No sé qué hacer, ojalá la DIAN se pronuncia al respecto
#305
Armando GUZMAN Tovar(domingo, 08 agosto 2021 20:31)
Al firmar Ka declaración salen Errores còmo:
No encuentra atributos
No encuentra clave dinámica.
Llevó varios días tratando de firmar y presentar sin poder hacerlo, no veo solución a la vista y sé acercan los vencimientos
#304
CECILIA(domingo, 08 agosto 2021 19:23)
toda la semana pasada estube tratnado de presentar una declaracion de renta de perona natural pensionada, pero la DIAN no ha sincronizado la actividad 0020, entonces como presentar las rentas de los
pensionados. Dieron un plazo para que todos los pensionados declarantes actualizaran el RUT y para que si no podemos colocarle esa actividad en la Declaración de Renta. Que lio todos los años es
igual con las rentas de personas naturales, error tras error
#303
Lilia Claro(viernes, 06 agosto 2021 20:05)
estoy presentando una declaracion que es por primera vez y tiene una ganancia ocasional por herencia de 15.000.000 en efectivo provenientes de un CDT, lo reporto como ganancia ocasional y ese valor
es todo exento pero cuando vboy a guardar esta informacion de ganancia ocasional no me dejar guardar y no puedo avanzar
#302
Cecilia(viernes, 06 agosto 2021 12:22)
Al firmar el Formulario 210 no avanza a pesar de haber indicado que el documento ya fue firmado... se queda ahí y no pasa nada
que hacer??
#301
Lizeth(viernes, 06 agosto 2021 10:58)
No he podido firmar, le doy clic al botón y se queda ahí pensando y de ahí no pasa! ugh
#300
Wilson Barrera(viernes, 06 agosto 2021 10:29)
Ya tenemos una solución definitiva para el problema de Flash con la Dian
Funciona en cualquier navegador que tengan en su computador, y no va a fallar cuando el mismo se actualice, es decir es la primera solución que es permanente.
Si desean les brindo ese servicio que se hace de forma remota máximo en 20 minutos, si les interesa me pueden contactar a mi email: wilsonbarrera@gmail.com o whatsapp: 3506384437
Costo del servicio muy económico: 20.000 pesos.
El servicio tiene garantía, a la orden.
#299
NESTOR SOLIS(viernes, 06 agosto 2021 10:20)
Hemos detectado que no cuentas con la última versión de la aplicación, por tanto serás direccionado a la página de autenticación. Procede a eliminar los caches y datos temporales del navegador e
ingresa nuevamente.
#298
DORIS TICOSSI(jueves, 05 agosto 2021 22:48)
Toda esta semana, la primera de agosto de 2021 he tratado de hacer las declaraciones por el portal de la Dian y es casi imposible hacerlas. Es muy lento y en varios días no he podido terminar de
hacer ni una declaración.
Estamos muy mal con el Portal de la Dian. Esta cuando nos tenemos que desgastar los contadores y auxiliares para poder cumplir el deber de declarar, si a la Entidad que le debemos responder, no nos
da lo más elemental, un programa rápido y eficiente, para poder realizar dicho tramite. Ahora ese flas player que saca error a cada rato, necesito hacer una declaracion del año 2016 y es imposible
#297
JULIETH(jueves, 05 agosto 2021 18:03)
Imposible generar la declaracion 150
#296
Maria Constanza Velez(jueves, 05 agosto 2021)
Toda esta semana, la primera de agosto de 2021 he tratado de hacer las declaraciones por el portal de la Dian y es casi imposible hacerlas. Es muy lento y en varios días no he podido terminar de
hacer ni una declaración.
Estamos muy mal con el Portal de la Dian. Esta cuando nos tenemos que desgastar los contadores y auxiliares para poder cumplir el deber de declarar, si a la Entidad que le debemos responder, no nos
da lo más elemental, un programa rápido y eficiente, para poder realizar dicho tramite. Y estamos pagando bastante dinero para poder acceder a este derecho.
#295
Blanca Pérez(jueves, 05 agosto 2021 16:23)
La Plataforma caída. Uno con nervios de poder presentar ese Impuesto de Renta. Estoy desesperada por favor que la DIAN solucione
#294
ALBERTO JOSE SUAREZ BARRAZA(jueves, 05 agosto 2021 15:46)
he tenido problemas para firmar la declaración de Renta 21o lo raro es que firmo ben la retefuente
#293
Efren Pantoja(jueves, 05 agosto 2021 08:03)
Llevo 2 dias intentanto guardar el borrador de la declaracion de renta 210 no permite, ademas la pagina esta lenta. Terrible este servicio que ofrece esta entidad. Lo preocupante es que ya se
comienzan a vencer los plazos para declarar oportunamente.
#292
Luis Antonio Vargas cirtes(jueves, 05 agosto 2021 05:00)
No me deja activar el teclado virtual de. La dian.. Paea ingresar a elaborar el firmularuo y consultar mi cuenta
#291
Luis Uribe(miércoles, 04 agosto 2021 19:05)
Está imposible cargar, diligenciar y firmar las declaraciones de renta de personas naturales. Muestra toda clase de errores y finalmente la página no carga. Y la DIAN: bien gracias. Nosotros los
contadores: jodidos.
#290
G&G(miércoles, 04 agosto 2021 15:41)
Al generar el borrador de la declaración formulario 210, muestra Error guardando el Borrador, consulte con la Dian y no se pudo solucionar el inconveniente, entonces que hacer si ya comienzan los
vencimientos?
#289
SOL BEATRIZ(martes, 03 agosto 2021 16:19)
Esta horrible trabajar en la página de la DIAN...es super demorada y además despues de un buen rato le dice "error"...Vamos a seguir así hasta cuando....
#288
Luis Carlos Upegui Calderon(martes, 03 agosto 2021 07:44)
Estoy registrado en la página de la DIAN,me llegó correo de declaración sugerida,pero al ingresar a la página para verificarla, saca unos errores y no permite el ingreso.
#287
MARIA JOSE(lunes, 02 agosto 2021 10:52)
que significa "Ocurrió un error consultando la versión de release"
#286
MARIO MARTINEZ GOMEZ(domingo, 01 agosto 2021 05:07)
Siempre nos pasa lo mismo cada año en las presentaciones de las declaraciones, entramos a diligenciar, y listo no nos deja seguir al momento de dar la orden para la firma.
hasta cuando nos va a seguir sucediendo lo mismo...... ?????
#285
María Cortes(sábado, 31 julio 2021 14:36)
Estoy tratando de solicitar una autorización de numeración de facturación electrónica y me da error al tratar de guardar el borrador. Al parecer es lo que está molestando hoy.
#284
myriam granados de orduz(sábado, 31 julio 2021 11:12)
estaba haciendo una declaracion de renta año 2020 pero cuando llego a guardar el borrador no me deja y me bloqueo la pagina que debo hacer para desbloquearla
gracias
myriam
#283
Rosa Rodriguez(viernes, 30 julio 2021 11:59)
Colegas, el ingeniero Johan Sanabria, les puede ayudar con el problema de Flash player para declaraciones de años anteriores. Me ayudó y fue muy rápido y seguro. Su numero es: 3506599635
#282
CARMENZA(viernes, 30 julio 2021 00:53)
Ingreso a MUISCA para iniciar el proceso de elaboración de mi declaración de renta. La página indica siempre ESPERAR.
#281
Marcos Rengifo(jueves, 29 julio 2021 17:08)
Excelente la asesoría del ingeniero Joan Sanabria, me ayudó con el error de Flash Player en la página de la DIAN. Lo pueden contactar al Whatsapp: 3506599635
#280
Luz Ramos(lunes, 26 julio 2021 16:52)
No deja generar formulario, pues no acepta la clave de la firma.
No hay forma de generar el formulario final.
#279
Ricardo Zamorano(domingo, 25 julio 2021 00:02)
Gracias al Ingeniero Joan Sanabria por la asesoría, en la solución de flash player en mi equipo, llevaba semanas sin poder dar con la solución. Es más me hizo limpieza del equipo de manera remota sin
costo adicional. Lo contactan en el whatsapp 3506599635
#278
Luisa Fernanda bonilla vargas(miércoles, 21 julio 2021 11:13)
Soy contadora publica, siempre me he preguntado por que el estado COL. pone tantas exigencias en la manera que se debe presentar la información, - No pienso que esto sea algo malo, sin embargo,
considero que tecnológicamente no están preparados para realizar estas exigencias... Es absurdo que la plataforma arroje tantas inconsistencias y errores, cantidad de tiempo que debemos invertir,
incluso NO remunerado para poder cumplir con cada obligación que exige la DIAN, cada vez que sea cae la plataforma, que vamos a firmar y no lo permite, que no guarda el formulario, que x y x error,
es tiempo que dejamos de estar con nuestras familias, y preocupaciones que afectan nuestra salud... CONSIDERO QUE NOS ESTAN AFECTANDO SIGNIFICATIVAMENTE , por imponernos herramientas que no se
encuentra preparadas tecnológicamente
#277
Wilson Barrera(lunes, 12 julio 2021 09:15)
Ya tenemos una solución definitiva para el problema de Flash con la Dian
Funciona en cualquier navegador que tengan en su computador, y no va a fallar cuando el mismo se actualice, es decir es la primera solución que es permanente.
Si desean les brindo ese servicio que se hace de forma remota máximo en 20 minutos, si les interesa me pueden contactar a mi email: wilsonbarrera@gmail.com o whatsapp: 3506384437
Costo del servicio muy económico: 20.000 pesos.
El servicio tiene garantía, a la orden.
#276
Marcial Guzmán(jueves, 08 julio 2021 22:07)
Hola. Super la atención y la solución del señor Joan Zanabria, lo recomiendo y está en el Whasapp 3506599635. Feliz día.
#275
Martha Correa(jueves, 08 julio 2021 22:01)
Colegas, recomendado el ingeniero Joan Sanabria me ayudó con el tema de flash player, su whatsapp es: 3506599635 y su correo: cuentaxjoan@hgmail.com
#274
Francisco Romero(jueves, 08 julio 2021 22:00)
Muchas gracias al señor Joan Sanabria, me ayudó en la solución de Flash Player lo pueden ubicar al 350 6599635 o al mail: cuentaxjoan@gmail.com
#273
Juan Carlos Botero(domingo, 04 julio 2021 17:14)
Como profesional de la contaduria publica siento mi mas energica protesta para con la operatividad de la plataforma Muisca. Como es posible que NO actualicen automaticamente la plataforma tras la
salida del Flash Player. El call center es otra tomadera del pelo, se queda uno esperando y nunca responde, el chat tampoco dan soluciones... Como pretenden que las personas cumplan con sus
obligaciones tributarias si la DIAN no pone a operar correctamente las erramientas.
#272
Gloria Bonilla(jueves, 01 julio 2021 15:39)
Mil gracias por la solución a éste problema, si les interesa se pueden contactar con el al email: wilsonbarrera@gmail.com o whatsapp: 3506384437
#271
Gloria Bonilla(jueves, 01 julio 2021 10:28)
Buenos días, alguien tiene el teléfono del señor Joan Sanabria, ya que no me he podido comunicar con él y requiero con urgencia presentar una declaración del 2018 y me sale el error de flash player.
Mil gracias
#270
Patricia Restrepo(miércoles, 30 junio 2021 14:56)
Muy buenas tardes.
El señor Joan Sanabria nos solucionó facilmente el problema con Flash Player y DIAN, lo recomiendo enormemente. Lo pueden contactar en el correo: cuentaxjoan@gmail.com
#269
ELIZABETH MONTES(martes, 29 junio 2021 20:34)
Por requerimiento de cobranzas DIAN, debo presentar la declaracion año gravable 2015 al 2019, los año 2015 y 2016 no se dejan crear, por favor necesito con caracter urgente saber que hacer, esto es
una sucesion
#268
Henry Naranjo(sábado, 26 junio 2021 14:31)
Eso Dian/Rut es una basura, se pierde tiempo y no se hacer nada en esa plataforma, no hay soporte, no hay telefonos nada, una verdadera basura.
#267
Wilson Barrera(jueves, 24 junio 2021 16:35)
Ya tenemos una solución definitiva para el problema de Flash con la Dian
Funciona en cualquier navegador que tengan en su computador, y no va a fallar cuando el mismo se actualice, es decir es la primera solución que es permanente.
Si desean les brindo ese servicio que se hace de forma remota máximo en 20 minutos, si les interesa me pueden contactar a mi email: wilsonbarrera@gmail.com o whatsapp: 3506384437
Costo del servicio muy económico: 20.000 pesos.
El servicio tiene garantía, a la orden.
#266
Alberto(jueves, 24 junio 2021 04:19)
Para robar son rapidos para darle soluciones a los problemas no hay presupuesto partida de ratas...
#265
Alberto(jueves, 24 junio 2021 04:15)
Muy buenos dias ya estamos cansado del mal servicio que brinda la plataforma muisca, tanto dinero recaudado en impuestos y ofrezca un pesimo servicio.
#264
Carlos Fonseca(martes, 22 junio 2021 23:05)
Gracias al ingeniero Joan por su ayuda en solucionar el problema de fash player con la DIAN. lo pueden ubicar en cuentaxjoan@gmail.com
#263
Paolo Mosquera(jueves, 17 junio 2021 12:35)
Flash player alerto desde el 2018 que en 2020 dejaria de operar... estamos en el 2021 y no han podido cambiar la plataforma con tanta plata que les entra.... mientras tanto nosotros los usuarios
hasta para pagar es un complique, llamar a la linea imposible.....estado corrupto donde nada sirve
#262
Orlando Balenzuela(martes, 15 junio 2021 19:44)
Sistema MUISCA, pésimo, no dejar generar código para firmar y formalizar el envió de Exógena, ante eso la DIAN no ha dicho nada..? o ya se preparan para sancionar, acaso lo van hacer negocio...?
#261
Monica Serrato(jueves, 10 junio 2021 00:56)
He tratado de realizar declaraciones de retención desde el día 7 de junio y no se ha logrado ingresar al formulario, ya que sale que no encuentra año o si uno logra pasar que no esta disponible el
formulario, igualmente en formularios de renta, logre subir medios magneticos de una empresa, pero no deja presentar declaraciones y no veo la contingencia. Es tenaz nuestro trabajo y con la amenaza
constante de sanciones. logre comunicarme el miercoles en la mañana, me asignaron un radicado de consulta y me dejaron esperando 3 horas y no contestaron el porque no funciona la pagina, que falta de
respeto
#260
Vinicio Figueroa(miércoles, 09 junio 2021 22:23)
Solucionen, solucionen el problema, Pilas!
#259
VINICIO FIGUEROA(miércoles, 09 junio 2021 19:04)
QUE PASA CON LA PAGINA, SIEMPRE ME SALE UN MENSAJE QUE NO FUE EXITOSA MI CONSULTA, NO ME DEJA NISIQUIERA ENTRAR AL FORMULARIO DE LA DECLARACION, NO ME DEJA FIRMAR, TODO ESTA BLOQUEADO, QUE PASA,
NOJODA,!
#258
Ibonne Moreno(miércoles, 09 junio 2021 18:07)
Desde ayer 08 de junio 2021 estoy intentado firmar la retención en la fuente y me sale un mensaje para actualizar el mecanismo digital de firma, aunque ya lo hice, sigue saliendo el mismo aviso, sin
que al momento haya podido firmar, si entro al chat, eso es ahora una máquina automática en donde nunca resuelven las dudas
#257
Gloria Fernandez(miércoles, 09 junio 2021 15:23)
Buenas tardes tengo problemas para generar los códigos para firma electrónica para presentar la Retención en la Fuente que se vence mañana. Alguien sabe que se puede hacer, mil gracias.
#256
edna ruiz(miércoles, 09 junio 2021 15:04)
el día de ayer envié medios magnéticos sin ninguna problema a la Dian hasta las 6 pm, que ya no me dejo firmar y así ha estado igualmente desde esta mañana y no ha sido posible hoy tampoco, llame a
la Dian e hicieron unos procedimientos que no sirvieron se enviaron a la Dian los errores y nada las soluciones las mismas de las telefónicas y aun nada 3pm, 9 de junio y con vencimiento hoy
#255
JOSE GUEVARA(miércoles, 09 junio 2021 13:24)
Que, complicado el trabajo con una plataforma que no es funcional, no deja generar códigos, generará códigos para firmas, arroya mensaje de IFE próximo a vencer, y el IFE ya está actualizado.
�.
Y llamar a las líneas de la Dian, imposible.
#254
YANETH MARTINEZ(miércoles, 09 junio 2021 13:13)
Hoy 9 de junio del 2021, La pagina de la Dian no genera código para firma exógena, que hacemos????
#253
Pedro Alejandro(miércoles, 09 junio 2021 12:54)
La pagina de la DIAN es uno de los portales atraves del cual le ingresa al Estado todos sus recursos...Y es una de las peores webs que puedan existir.
En primer lugar es AntI-Intuitiva: No es facil de entender. ¿Quien abra diseñado eso?
Por otro lado, es mas facil encontrala "caida" que funcionando en optimas condiciones.
Para colmo de males, cuando funcion, tarda una eternidad en cargar los documentos...en responder...Y en generar las respectivas respuestas.
Cuando genera errores, no especifica como solucionarlos de forma clara. De tal modo que al usuario le es dificil saber con certeza si se trata de un error propio o de la pagina. (casi siempre es
error de la pagina). En todo caso, son multiples los inconvenientes que presenta a nivel de diseño...Y sobre todo, a nivel tecnico, y de capacidad para gestionar datos.
#252
Patricia Quintero(miércoles, 09 junio 2021 08:33)
Buenos días. Tuve varios problemas con el Flash Player de la DIAN y el ingeniero Joan me ayudó a resolverlo de manera rápida y efectiva. Lo pueden ubicar en cuentaxjoan@gmail.com
#251
LUZ ELENA CORTES(martes, 08 junio 2021 19:35)
un dia dificil con el portal de la Dian, no permitia firmar la exogena, se presentaba error en la generacion de clave dinámicas.
#250
Miller Hernando Rintá González(martes, 08 junio 2021 17:21)
Hoy no he podido firmar para el envío de exogena y retenciones.
Hay inconvenientes con la generación de claves dinámicas.
#249
Augusto César Oyuela Zambrano(martes, 08 junio 2021 13:09)
Buenas tardes:
No he podido diligenciar formulario 360 para presentación de la retención en la fuente, por culpa del Flas Player, como tampoco firmar y enviar información medios magnéticos 2020
#248
Daniel Rodriguez(lunes, 31 mayo 2021 15:06)
Para quienes tengan problemas en recuperar su contraseña, encontré el metodo, a lo mejor a esta fecha están actualizando la página y este es el nuevo link a la fecha:
https://muisca.dian.gov.co/WebIdentidadRecuperarPsw/recuperar-cuenta/autenticacion
#247
Daniel Rodriguez(lunes, 31 mayo 2021 12:00)
He tenido problemas para recuperar la contraseña de la plataforma MUISCA, pues al solicitarla, me redirige a la pagina principal, sin ninguna solución. Que puedo hacer al respecto?
#246
David Beltrán(domingo, 30 mayo 2021 17:13)
Hola, estoy en un grupo estudiantil en la universidad en la parte de mercadeo y estamos haciendo alianzas con diferentes empresas para los regalos que vamos a dar, desde la semana pasada varias
marcas están intentando inscribirse y descargar el RUT. Se les queda cargando la página y no se puede hacer nada.
Me parece que es algo que no debería pasar en una entidad como la DIAN, alguien sabe hasta cuándo estará la página así?
#245
NESTOR OTERO(domingo, 30 mayo 2021 13:04)
BUENA TARDE...QUIEN POSEE INFO DE CUANDO ESTA HABILIATADA LA PAGINA PARA INSCRIPCION DEL RUT...MIL GRACIAS
#244
Vanessa Monsalve(domingo, 30 mayo 2021 09:37)
No me ha sido posible ingresar al módulo Inscripción del Rut, NO carga se queda pensando y congelada la página, esto me esta ocurriendo desde el Viernes.
#243
Andrea olarte(sábado, 29 mayo 2021 16:43)
Se queda cargando la página sin respuesta
#242
Joan(jueves, 27 mayo 2021 23:31)
Buen día.
Para quienes tengan problemas con años anteriores en el portal DIAN, se brinda asesoría para dar solución y puedan poder hacer sus consultas y/o correcciones.
cuentaxjoan@gmail.com
#241
dario(jueves, 27 mayo 2021 10:33)
no puedo ingresar a la pagina de inscripcion de rut. se queda congelada cargando la aplicacion y no deja avanzar
#240
Aristides Mejia Restrepo(miércoles, 26 mayo 2021 11:09)
Varios intentos de firmar mi declaracion de renta 2020 y...nada!
Deseo eliminar o cancelar la firma de mi declaraion, como lo hago?
Agradecido
#239
Yesid fernando carvajal(lunes, 24 mayo 2021 09:46)
No he podido descargar formulario 490 2021 para diligenciar
#238
oscar jimenez ferrucho(lunes, 17 mayo 2021)
No he podido descargar formulario 440 año 2021 para diligenciar, me deja consultar 2018 hacia atras
#237
german macia(lunes, 17 mayo 2021 11:41)
buenos dias, no he podido acceder a la pagina de habilitacion de resolucion de facturacion, he tratado de entrar en varios computadores, lo que signaifica que el problema es de la plataforma de la
Dian, alguien sabe como se soluciona, gracias de antemano
#236
Rodrigo Benjumea(jueves, 13 mayo 2021 09:48)
Hola colegas! efectivamente con este servicio, me solucionaron el problema de mi flash player con la DIAN. https://jeldes.co lo recomiendo mucho!
#235
FARP(miércoles, 12 mayo 2021 16:22)
MI queja o peticion tiene que ver con los formularios de años anteriores al 2017 que no se pueden visualizar ni descargar por el problema de FLAS PLAYER. y eso que estaban advertidos desde hace mas
de 4 años que esto podia sucdeder ya que la casa diseñadora de FLAS Habia dado fechas especificas.
#234
Álvaro Ortiz(miércoles, 12 mayo 2021 13:30)
Para quienes tengan el problema de realizar consultas o correcciones de años anteriores por flash player, les recomiendo al ingeniero Joan Sanabria en el correo cuentaxjoan@gmail.com responde al
instante y sin importar la hora te ayuda a dar solución al tema. Excelente atención!!
#233
MILENA RODRIGUEZ(lunes, 10 mayo 2021 15:29)
error de servidor interno
El servidor encontró un error interno o una mala configuración y no pudo completar su solicitud.
Comuníquese con el administrador del servidor, you@your.address e infórmeles de la hora en que ocurrió el error y de cualquier cosa que haya hecho que haya causado el error.
Puede haber más información disponible sobre este error en el registro de errores del servidor
#232
carlos moreno(sábado, 08 mayo 2021 13:18)
Bueno colegas pensé que era el único que no había logrado firmar, como no encontraba explicación alguna en la DIAN, pensé tenía conflictos en mi sistema con el Flash y el Java, estuvo un ingeniero de
sistemas dándome soporte y me sugirió esperar a ver algún pronunciamiento de la DIAN porque no encontró fallas en mi equipo. Supongo ahora deberán modificar plazos y vencimientos de las declaraciones
tributarias
#231
LUIS ANTONIO VARGAS CORTES(sábado, 08 mayo 2021 07:30)
Buenos días, una ves mas estoy tratando de firmar dos declaraciones y no me ha dejado, no genera el mensaje con el código electrónico.¡¡¡
#230
Lina Oca(viernes, 07 mayo 2021 22:24)
Me pueden orientar ya que no he podido firmar las declaraciones electrónicas, siempre debo pedir el favor a otra colega. Gracias
#229
Rangel Gonzalez(viernes, 07 mayo 2021)
Llevo todo el día de hoy 07 de mayo de 2021 tratando de firmar la declaración de mi empresa y la página esta caída caída no entra a ninguna parte relacionada con la Dian, ni siquiera para ver si han
sacado algún comunicado.
#228
raul danilo viilegas correa(viernes, 07 mayo 2021 18:35)
¿Estuvo hoy 7 de mayo de 2021, irrumpida la pagina de la DIAN, No h a sido posible recobrar mi contraseña, Gracias
#227
LUIS ANTONIO VARGAS CORTES(viernes, 07 mayo 2021 16:19)
Llevo todo el día (mayo 07 de 2021) tratando de firmar dos declaraciones y no me ha dejado, no genera el mensaje con el código electrónico.¡¡¡
#226
dded(domingo, 02 mayo 2021 20:51)
dd43
#225
Andrea Cristina Prieto jimenez(viernes, 30 abril 2021 11:17)
Excelente servicio de cuentaxjoan@gmail.com!!! me ayudaron rápidamente y quedo funcionando perfecto, muchas gracias!!!!!!! super recomendado!!!!!
#224
Andrea Cristina Prieto jimenez(viernes, 30 abril 2021 11:16)
Excelente servicio!!! me ayudaron rápidamente y quedo funcionando perfecto, muchas gracias!!!!!!! super recomendado!!!!!
#223
JUAN ESQUIVEL(miércoles, 28 abril 2021 18:09)
No se pueden firmar archivos de medios magneticos hoy, fallas despues del medio dia.
Y la DIAN no se pronuncia--
#222
Lisette Pineda(miércoles, 28 abril 2021 09:27)
no he podido enviar informes por envío de archivo, del formato 1220, aparece un mensaje que no esa disponible, por favor verificar código y nombre del formato. llevo 4mdías insistiendo. y tampoco
reportas fallas en servicios informáticos de la Dian, ni contestan el chat.
#221
Franklin Gomez L(domingo, 25 abril 2021 17:05)
Buenas tardes la solucion es la siguiente:
1. Desinstala cualquier Firefox y Flash Player de tu equipo.
2. Descarga la version de firefox 84.0.2 de la pagina de Mozilla
3. Descarga la version de Flash Player 21 plugin
Consideraciones a tener en cuenta, ambas aplicaciones se deben instalar con el internet apagado para inactivar las actualizaciones.
Listo, activa el internet y ensayalo. a mi me funcionó
#220
Martha Hernandez(jueves, 15 abril 2021 12:09)
Para mis colegas contadores y contadoras, les recomiendo contactar al ingeniero Johan en cuentaxjoan@gmail.com de manera muy rápida soluciona el inconveniente con la DIAN en flash player y lo mejor
es que lo deja de manera permanente!
#219
Jimmy Antonio Melendez Racero(jueves, 15 abril 2021 09:56)
Tengo problemas con la plataforma de la Dian para presentar declaraciones años 2016-2017 y 2018 de IVA.
sale un bloqueo desde enero 21 de 2021.
#218
VILMA LENIS(martes, 13 abril 2021 16:39)
yo tampoco he podido firmar una declaracion de rte fte
#217
LILIANA(miércoles, 07 abril 2021 17:48)
el dia de hoy al tratar de firmar una solicitud de envio de informaion exogena me da una clave dinamica de letras y al usarla dice error alguien sabe algo de esto?
#216
Aldemar Dueñas Rojas(miércoles, 07 abril 2021 09:26)
Colegas, intento aplizar en formularios 110 persona juridica para presentar una declaracion extemporanea de 2.016 (años anteriores) y no me lo permite.
El Kisco virtual me envia un instructivo de "SOLUCION ERROR FLASH PLAYER II" que actualizo descargando el Mozilla Firefox con Setup 84.0.2 y adicional se debe descargar el
flash_player_21plugin.ex
Pero me sigue presentando ERROR
El error reprotado es:
Adobe flash player 21.0r0 dejo de funcionar
Lo cual no me permite acceder a periodos anteriores de 2.017
ALGUIEN CONOCE DEL TEMA
Agradezco su gestion WhatsApp 315 549 18 41
#215
NOEMI VASQUEZ MARULANDA(lunes, 05 abril 2021 19:12)
Errores en el servidor generan inconsistencias al presentar declaraciones una vez estan firmadas
#214
Sergio Aislant(sábado, 03 abril 2021 23:14)
Colegas, tengan cuidado con el ingreso a esos sitios de "app.box" y google drive, en varias ocasiones me he enterado que se quedan con sus datos y pueden ser objeto de problemas financieros por la
modalidad de pishing. Solo les informo.
#213
Camilo Casas(sábado, 03 abril 2021 23:09)
Definitivamente muy buena asesoría y no es costosa, brindan la solución y quedas con el portal de la DIAN funcional para la compatibilidad de flash player. El asesor se llama Johan y lo ubican en la
cuenta: cuentaxjoan@gmail.com
#212
Shyrley Naranjo(miércoles, 31 marzo 2021 02:12)
Mejor dicho me demoré como 3 horas, pero lo logré, sigue estos pasos y a medida que los sigues ten en cuenta lo siguiente, son pequeños detalles:
-Importante: la descarga de Mozilla Firefox es la del link que se coloca en el punto 2
- Importante: Cuando ingreses al link https://app.box.com/s/3lh9xacrw3azw103apgyjzg790m554se que nos trae el instructivo del punto 4, no des click en los 3 puntos, das doble el click en el nombre
como tal flash_player_21_plugin.exe y luego descargar, y continuas con las instrucciones del instructivo del paso 4 (es el instructivo que expidió la Dian)
Teniendo en cuenta lo anterior ahora si sigue comienza
1. En el panel de control desinstale cualquier version de Mozilla Firefox
2. Descargar la version 60 desde aqui https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/60.0/win32-EME-free/es-CL/
3. Descargar el Flash player 21 plugin desde aqui
https://app.box.com/s/3lh9xacrw3azw103apgyjzg790m554se
4. Seguir las demás Instrucciones del instructivo de la DIAN https://drive.google.com/file/d/1qXDtRiEiYFZwxhxEB5rEHehCUxjUfkK4/view
#211
Diego Guillen(martes, 30 marzo 2021 14:49)
De tanto buscar, intente ir a extensiones de google y colocar flash, escogí la primera opción FLASH PLAYER 2021 y listo ya puedo acceder con normalidad a muisca
#210
Joan(miércoles, 24 marzo 2021 19:14)
De una manera rápida y sin complicaciones, brindo mi asesoria en la solución de flash player. cuentaxjoan@gmail.com
#209
LUZ ADRIANA(miércoles, 24 marzo 2021)
Buenas tardes. Hice el proceso paso a paso que dijo eliso Dorado, al ingresar y buscar el formulario del 2018, me dice que el sistema no ha encontrado documentos al nombre de la organzacion.
Abre hecho al mal?
#208
Monica Morales(martes, 23 marzo 2021 10:25)
Buen día, Simplemente desinstalan la versión nueva de firefox e instalan una versión mas viejita (logo anterior) e instalan el plugin flash player 21...
#207
Martha Hernandez(domingo, 21 marzo 2021 16:32)
Intenté otras soluciones pero lo que hicieron fue dañar mi computadora, lego contacté al señor Joan quien me reparó el computador y me solucionó el error de Flash player. Ahora tranquilamente puedo
trabajar. Mi consejo, tratar siempre con el experto! Saludos desde Bogotá
#206
Camilo Santamaría(domingo, 21 marzo 2021 16:27)
Francamente, intenté con otras soluciones pero solo servían a la primera luego otra vez tenía el inconveniente con el portal de la DIAN. Pero con la asesoría del señor Johan Sanabria pude tener una
solución segura y permanente! Lo recomiendo lo contacté por su correo cuentaxjoan@gmail.com
#205
RODOLFO E. SANABRIA N.(viernes, 12 marzo 2021 17:26)
En verdad es vergonzoso que una plataforma que nos vale un dineral a los colombianos, no nos permita hacer los tramites de los pagos atrasados, al parecer es una maniobra deshonesta para luego cobrar
intereses de mora, extemporaniedad, multas y demas triquiñuelas propias de una entidad corrupta. Por otro lado los costos de operacion, mantenimiento y pago a los ingenieros para el sostenimiento de
la plataforma, son un verdadero despilfarro de nuestros recursos.
#204
Nestor Bernal(miércoles, 10 marzo 2021 19:52)
Buenas noches, buscando y buscando como solucionar el problema del flash, me encontre con una solución tan fácil que no lo creia, resulta que se puede hacer descargando un chrome portable a través de
este link ( https://www.mediafire.com/file/xrjjuo3sjv43za7/GoogleChromePortable.zip/file ) , pero antes de ello debes ver este video ( https://www.youtube.com/watch?v=W1vzlcRoJqc) para que te des
cuenta , que archivo descargar, para mi sorpresa , pude entrar a la pagina de la DIAN , en mi caso necesitaba diligenciar un impuesto del año 2017, pero cuando fui a firma la declaración se quedo
pensando , pero lo que hice fue cambiarme a otro computador y si funciono.
#203
eliseodorado(miércoles, 10 marzo 2021 18:19)
1. En el panel de control desinstale cualquier version de Mozilla Firefox
2. Descargar la version 60 desde aqui https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/60.0/win32-EME-free/es-CL/
3. Descargar el Flash player 21 plugin desde aqui
https://app.box.com/s/3lh9xacrw3azw103apgyjzg790m554se
4. Ejecutar el instalador del Firefox. Topo de instalacion personalizada. Desmarcar servicio de mantenimiento
5. Al ingresar al Firefox Ir a las Opciones, en buscar escribir ACTUAL aparecen las opciones de actualizaciones , desmarcar NO BUSCAR ACTUALIZACIONES desmarcar ACTUALIZAR MOTORES
6. Cerrar el FIREFOX e instalar el Flash Player
7. Seguir demas instrucciones del instructivo de la DIAN https://drive.google.com/file/d/1qXDtRiEiYFZwxhxEB5rEHehCUxjUfkK4/view
#202
Joan(miércoles, 10 marzo 2021 18:04)
A través de mi asesoría, puedo solucionarles el problema con la DIAN. Consúltame! cuentaxjoan@gmail.com
#201
maria dolores niño(martes, 09 marzo 2021)
como soluciono abobe flas player para poder hacer y ver declaraciones anteriores a 2016
#200
German Beltran(martes, 09 marzo 2021 17:02)
Como hago para bajar el pluging, todos mandan este link pero aca no deja bajarlo porque toca suscribirse en una pagina que es eso
buen dia, para generar los recibos o ver las declaraciones de años anteriores pueden descargar el navegador pale moon, pero no deben desinstalar el flash player
#198
José Marín(miércoles, 03 marzo 2021 11:06)
Maria Angélica, en cuentaxjoan@gmail.com te asesoran y te dan la solución.
#197
MARIA ANGELICA MARTINEZ(martes, 02 marzo 2021 07:24)
Buenos días , alguien ya tiene la solución del flash para declaraciones de otros años??
#196
Joan(domingo, 28 febrero 2021)
A través de mi asesoría, puedo solucionarles el problema con la DIAN. Consúltame! cuentaxjoan@gmail.com
#195
Axsa Technology SAS(sábado, 27 febrero 2021 19:23)
Buenas noches debo corregir unas declaraciones del año 2018 y como el flash player no funciona los ingenieros de la DIAN no prepararon el portal para subsanar esta falencia y si nos ponen a sufrir
para cumplir con esas correcciones.
#194
Johana(martes, 23 febrero 2021 22:00)
hice lo que menciona el instructivo y me dice que no estoy instalando la versión mas reciente de flash player, alguien sabe como puedo instalarlo?
#193
Joan Guzmán.(martes, 23 febrero 2021 17:34)
A través de una asesoría rápida y efectiva, solucionamos su inconveniente de acceso al portald e la DIAN. Consúltenos! cuentaxjoan@gmail.com
Con este enlace pude instalar el flash player pero solo se puede desde el Mozilla fire, Chrome no lo permite. Espero le funcione, a mi me funciono.
#191
Alvaro Antonio Elvira Fuli(jueves, 18 febrero 2021 14:20)
Protestamos por la falta de respeto a los contribuyentes
#190
Fredy Pineda(jueves, 18 febrero 2021 08:30)
Que barbaridad, mas de un mes y nada que solucionan eso, y al contrario mas exigencias de la DIAN
#189
Joan S(viernes, 12 febrero 2021 20:14)
Buenas noches, puedo solucionarles el inconveniente con flash y la DIAN, me pueden contactar a: cuentaxjoan@gmail.com
Asesoría en Informática.
#188
nini yojanha Valencia(jueves, 11 febrero 2021 16:51)
No tuve inconvenientes hace dos semanas.
hoy me sale un error de servidor 500Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator, you@your.address and inform them of the time the error
occurred, and anything you might have done that may have caused the error. More information about this error may be available in the server error log. No se si tiene que ver con lo que mencionan del
flash Player?
#187
Diana Cumaco(jueves, 11 febrero 2021 09:06)
Buenos días, yo instale el adobe flash acorde al comunicado que envió la DIAN al inicio funcionaba, pero al momento no carga nada de información en el módulo de carga. Quizás alguien ha podido
solucionarlo?
#186
Jbuitrago(lunes, 08 febrero 2021 16:03)
Llevo una semana tratando de generar un recibo de pago de una declaracion del año 2016 y el sistema de la DIAN pide que se tenga instalado el ADOBE FLASH PLAYER. Y esa aplicación salió del mercado el
31 de diciembre de 2020. Como hacemos para pagarle a la DIAN si ellos no tienen su sistema actualizado?. No dan solucion al problema y mientras tanto los dias siguen corriendo y los intereses cada
vez mas altos, gracias a la demora de ellos mismos
#185
YOLMAN ESTEPA(lunes, 08 febrero 2021 11:57)
Dado que Adobe ya no admite Flash Player después del 31 de diciembre de 2020 y bloqueó la ejecución del contenido Flash en Flash Player a partir del 12 de enero de 2021 y Estamos en febrero y la Dian
no soluciona el problema para reemplazar el adobe flas Player. Como le hacemos para consultar las declaraciones y demás documentos que debemos gestionar?
#184
HUGO ANDRES ACEVEDO(viernes, 05 febrero 2021 11:49)
Cada día la DIAN, mas inoperante, en la empresa llevamos mas de ocho días tratando de generar un recibo oficial de pago del periodo 2.018, y nada que se puede llama uno al contac center de la entidad
y no hay respuestas concretas, en donde andarán los recursos de los impuestos.....
#183
Edgar García(viernes, 05 febrero 2021 10:01)
LA DIAN quiere tener control sobre todo: factura electrónica, nómina electrónica, documentos soporte, etc, etc. Pero cuando surgen los problemas tecnológicos no están preparados ni solucionan nada.
#182
Ruth Castillo(jueves, 04 febrero 2021 14:53)
Llevo semanas tratando de presentar y pagar impuestos y nada, encontre este documento https://drive.google.com/file/d/1qXDtRiEiYFZwxhxEB5rEHehCUxjUfkK4/view y tampoco me sirvio, alguien sabe la
solucion o a que linea se puede uno comunicar
#181
VIVIANA GONZALEZ(jueves, 04 febrero 2021 07:39)
He realizado el procedimiento paso a paso en los sistemas que sugiere segun el instrutivo y persiste el error, el servicio de atención al cliente en la DIAN es inutil, ineficiente, y NO dan solución
a nada, es frustrante que en pleno 2021 y todavia no sean capaz de hacer inversión en su plataforma, y si quiran ''digitalizar todo'' PD: Si alguien me pudiese ayudar en el tema lo agradeceria,
necesito presentar una declaración del 2017 con urgencia.
#180
REFUGIO(miércoles, 03 febrero 2021 20:36)
ESTAMOS EN FEBRERO Y LA DIAN NO SOLUCIONA EL PROBLEMA PARA REEMPLAZAR EL ADOBE FLAS PLAYER. COMO LE HACEMOS PARA LAS DECLARACIONES Y DEMÁS DOCUMENTOS QUE DEBEMOS GESTIONAR?
DIAN QUE VERGUENZA. ATRAZADO EN TECNOLOGÍA.
#179
eventos y alquileres grp sas(martes, 02 febrero 2021 11:04)
solicito informacion para uso de la plataforma ya que sale erro por el flash player y quiero saber como hacer uso adecuado a partir de ahora!
#178
Julio Cesar(martes, 02 febrero 2021 10:51)
Deja mucho que decir una institución tan importante del pais que no esta a la par con la empresa privada en todos los canales de información al cliente, no he podido solicitar la devolución de saldos
a favor de renta, el archivo presenta o muestra un error "contiene valores incorrectos" o cuando al archivo XML coderror="100". Fui presencial nada, por el PQSR me dieron una respuesta vaga, el chat
es de lujo, la asignación de citas te quedas no soy Robot; será que el dr. José Romero, su jefe el ministro de hacienda conocen la pagina de la DIAN, y nuestro presidente cree que todo funciona de
maravilla.
#177
Carlos Zapata(martes, 02 febrero 2021 10:32)
Es incomprensible... Hace un año Adobe anuncio que no iba a soportar flash player por que van a cambiar a html5 como nueva herramienta .. Entonces... Porque la Dian no tubo ningún contingencia al
respecto? por que tenemos que ser los usuarios los que siempre nos debemos adapatar las negligencias de la DIAN ? y por que este a su vez no nos da soluciones robustas al respecto ?
#176
Ruth(sábado, 30 enero 2021 14:42)
Es una estrategia anual para la DIAN desviar la atención de lo que van a hacer con motivo de normatividad, estresando a los usuarios con cambio de los cuales no dan ninguna solución y es una continua
burla y que para solicitar pagos de obligaciones si hay quien trabaje mas no para solucionar los problemas del sistema.
#175
ALVARO BARON TRUJILLO(viernes, 29 enero 2021 10:26)
La Dian exije la presentación de las declaraciones de impuestos en unas fechas improrrogables, pero se van a hacer y la plataforma no deja por que ya dejo de funcionar con el flash player, pero no
tienen en cuenta las deficiencias de la plataforma que impide el cabal cumplimiento de nuestras obligaciones tributarias.
#174
Camilo(jueves, 28 enero 2021 21:04)
Tanta plata que recogen y mercancia deberian tener una pagina muy buena, pero la corrupcion que manejan no los dejan, en definitiva es una porqueria de plataforma.
#173
John R.(jueves, 28 enero 2021 13:21)
Para los que han tenido problema con la ejecución de Flash Player en la pagina de la DIAN deben de decargar un plugin de flash versión 21, con esta versión la pagina de la DIAN trabaja sin problemas,
solo compatible con el navegador Mozilla Firefox. En el siguiente link esta el paso a paso, espero les sirva, por lo menos a mi me soluciono. Link:
https://drive.google.com/file/d/1qXDtRiEiYFZwxhxEB5rEHehCUxjUfkK4/view
#172
Claudia García(martes, 26 enero 2021 09:24)
Igual yo, llevo semanas tratando de hacer una renta de persona natural y no me da ingreso por usuarios no registrados, se queda como bloqueada la página, lo hago por ahí porque la persona no sabe la
clave. Y como no he podido por ahí estoy tratando de comunicarme con la DIAN para actualizar el rut porque no llega correo para reestablecer la contraseña y por algún medio ha sido posible
comunicarme, ni por chat, ni por teléfono ni con citas. Terrible.
#171
arnulfo(lunes, 25 enero 2021 14:04)
que desfachatez de la Dian ,prestos para sancionar y ni la plataforma actualizada, la institución totalmente burocratizada, y politizada, si hubieran funcionarios por merito, seria otro cuento, yo
llevo un dia tratando de actualizar el rut, y por la salida de adobe flash no he podido
#170
huber orlan arboleda(lunes, 25 enero 2021 10:44)
como soluciono en mi computar el problema de adobe flash player , para ingresar al teclado virtual y poner la contraseña para ingresar a la dian
#169
JORGE SALAZAR(lunes, 25 enero 2021 08:47)
jajaja sigan votando por el que dice Uribe jajajajaj
#168
Martha Cecilia Parra(viernes, 22 enero 2021 20:07)
Ha sido imposible acceder a la plataforma de la Dian y no dan soluciones ni vía telefónica ni por chat, entonces que se supone que debamos hacer
#167
JUAN MANUEL LENIS(jueves, 21 enero 2021 15:10)
Muchas gracias a Ange Mimi, comentario 146.
Esa solución sirve. Es el colmo que la DIAN todos los meses, de todos los años, nos tenga inconvenientes para acceder a su plataforma. Su página debería ser la mejor del país, dado que son
inclementes en sus exigencias y en sus sanciones, y para completar son de las pocas instituciones, por no decir la única, que sigue sin prestar servicios de manera presencial, a pesar de la pésima
calidad de su atención virtual y telefónica.
#166
CAROLINA TORRES(jueves, 21 enero 2021 11:38)
Que dice la Dian de esto?, no le logrado descargar una declaracion del 2015, porque no se puede ejecutar el flash ´player
#165
Alexander duarte(miércoles, 20 enero 2021 16:02)
que horror la dian no esta en nada.
#164
Fernando Laverde(martes, 19 enero 2021 23:04)
Tuve que recurrir a un viejo PC windows 7 para hacer mi declaración de IVA y todo porque esa infame plataforma MUISCA exige ejecutar un complemento Flash Player que ya no existe. Por que la DIAN
insiste en tratar indignamente al contribuyente. Si no presento ese IVA inmediatamente tengo sanción de extemporaneidad. Donde están los flamantes defensores del contribuyente?
#163
Christian Mora(martes, 19 enero 2021 15:01)
Aquí les dejo una noticia en la que indican cual navegador todavía deja usar flash para que prueben
https://www.adslzone.net/noticias/internet/ruffle-pale-moon-usar-flash-2021/
#162
DIEGO CAÑAS MONSALVE(martes, 19 enero 2021 10:35)
He tratado incontables veces realizar el trámite para unos pagos de años anteriores y consultas de usuarios nuevos. Alguien ha encontrado la solución? con quien puedo contactarme? La solución que
brindan en el chat no es suficiente para que Flash Player funcione.
#161
Rober Benitez(martes, 19 enero 2021 01:41)
Buenas,
Al igual que otros colegas no le logrado actualizar, ni gestionar algunos procesos desde la pagina de la DIAN por la eliminación de ADOBE FLASF PLAYER. Lo que trae consigo una perdida de tiempo y
complicaciones en nuestra labor . Necesitamos una solución rápida.
#160
Nohemy Betancourt(lunes, 18 enero 2021 18:00)
Buena Noche
Estoy desde el día 13 de enero tratando de realizar abono a obligaciones de años anteriores y es posible por que falta el complemento Flash Player 21. por favor necesitamos una solución.
#159
Ronald Becerra(lunes, 18 enero 2021 16:06)
Buenas tardes señores de la Dian en la presente es para informar que solución tiene para lo de adobe ya que sabemos que es una gran entrada para hacker a nivel mundial
#158
HENRY BALLEN QUINTERO(lunes, 18 enero 2021 12:40)
Estoy tratando de hacer una consulta de una declaracion de Iva y me dice que y me dice que me falta el complemento Flash Player 21. Al intentar instalarlo sale ERROR y no deja. Por favor señores de
la DIAN como quieren que los contribuyentes cumplan con sus obligaciones si no cuentan con una plataforma estable. No puede ser que si ustedes sabían que a partir del 12 de enero ya no iba a haber
soporte no previeron esta situación. Por favor ya estamos cansados de estar siempre casi que rogando que nos ayuden. Se supone que la DIAN hizo una inversión de no se cuantos millones de dólares en
tecnología y estemos como hace 20 años. POr favor señor Director haga algo.
#157
JUAN GUILLERMO VELASQUEZ C.(domingo, 17 enero 2021 11:05)
ESTOY TRATANDO DE PAGAR UNA CUOTA DEL IMPUESTO A LA RIQUEZA AÑO 2017 (ACUERDO DE PAGO) Y ME DICE QUE DEBO ACTUALIZAR EL FLAS PLAYER EL CUAL DEJO DE FUNCIONAR. POR LO QUE NO HE PODIDO DESCARGAR EL
RECIBO 490 POR DICHA NOVEDAD. QUE DEBO HACER ENTONCES PARA QUE ME HABILITE EL TRAMITE DE DICHO PAGO.MIL GRACIAS
#156
Pablo José Sánchez Ariza(sábado, 16 enero 2021 11:05)
Sabiendo de Adobe Flash Player no funciona, como es que la DIAN no migra su sistema, a uno donde no se requiera el uso de dicho elemento. He intentado actualizar el RUT y no puedo hacerlo debido a
esto.
#155
Natan Mesias(viernes, 15 enero 2021 00:47)
El programa insiste en actualizar el Flash Player aun cuando este ya no esta disponible, y este anuncio con anticipacion que dejaria de funcionar. La Dian tenia que haber resuelto esta inconsistencia
el primer dia de este año. Ahora no se puede presentar ninguna declaracion, que va pasar con los vencimientos... llevo todo el dia intentando miles de formas para diligenciar y es imposible... y lo
peor de todo es que no dan soluciones ni hay pronunciamientos por parte de ellos....
#154
Yuli Lorena Paredes(jueves, 14 enero 2021 20:52)
Porfavor que solucion tienen para poder realizar la actualizacion del rut me pide el flas player. Hay un programa que lo reemplace?
#153
MALU ROJAS(jueves, 14 enero 2021 18:57)
HOY 14 DE ENERO DE 2021 son las 8 de la noche, llevo mas de medio dia tratando de elaborar la declaracion de IVA, ingreso a crear el borrador y al asignar el año 2020 se da clip y no lo hace, la
plataforma esta totalmente relenta.
#152
MARIA BERNAL(jueves, 14 enero 2021 06:34)
Es imposible acceder a habilitar cuentas de usuarios. Quedé bloqueda
#151
Diana Pineda(jueves, 14 enero 2021 00:36)
Esta página lleva muchos años teniendo fallas en muchos aspectos, por ejemplo en la opción de descarga de recibos de pago, aparecen solo algunos y no hay otra forma de buscarlos en el sistema (Si
alguien sabe le agradezco), mas que todo de años anteriores.
Y ahora desde la actualización de la página, no deja descargar impuestos presentados de años anteriores a 2019.
También tuve que descargar el prevalidador para solicitud de devolución y/o compensación de un saldo a favor en Renta y el instructivo tiene fecha de 2008, donde no ayuda para nada y se tiene que
buscar un instructivo subido a youtube por un particular (fue la solución).
Otra falla es en el valor a pagar que se ve en la opción de consulta de obligación, contra el valor cuando se genera el recibo a pagar desde el formulario directamente o el recibo que se genera y se
busca en "sus recibos de pago" a veces los 3 son diferentes, luego se paga y envían un comunicado que quedó algún saldo pendiente de pago mas intereses. Es el colmo.
O cuando se realizan pagos en bancos, los recibos si los muestra tardan hasta meses en aparecer en la plataforma.
Y muchas más, que tristeza que una entidad del Estado tenga tantas fallas que causan tantos problemas a los contribuyentes.
#150
Robinson Silva(miércoles, 13 enero 2021 15:26)
Que solución tiene la DIAN?.- Adobe Flash Player hacia rato que había anunciado la terminación de soporte a la plataforma. Ahora todos los Contribuyentes estamos lidiando con esta problemática. EL
SISTEMA NO PERMITE CREAR CONTRASEÑAS A LOS NUEVOS CONTRIBUYENTES. Estamos cada dia peor. SOLUCION INMEDIATA A ESTE PROBLEMA.
#149
luis padilla(miércoles, 13 enero 2021 13:22)
esta pagina de la Dian no vale nada, hace dos días estoy tratando registrar un usuario nuevo del rut y no puedo por el flas player.que tristesa por eso estamos ccomo estamos polombia ,que podemos
hacer para que esta señora dian se pongan las pilas y solucionen esto.
#148
camilo rodriguez(miércoles, 13 enero 2021 09:32)
No entiendo una entidad del estado de la importancia que tiene en lugar de facilitar las cosas, otorgar mayor facilidad, fluidez, agilidad, genera malestar y estres a la hora de hacer lo mas sencillo
acceder y firmar un documento. es frustrante que por algo tan sencillo tenga dolores de cabeza. Mal Dian, ya sabian lo de flash player. se lo acepto a una micro o mediana empresa pero a la Dian
Colombia, da mucho que pensar.
#147
Néstor Raúl Bueno(miércoles, 13 enero 2021 08:11)
El MUISCA no reconoce el documento para la firma. Cuál es la solución que reemplaza Adobe Flash Player?. Qué pasa con los zánganos de la DIAN, no sabían que Adobe Flash Player hacia rato que había
anunciado la terminación de soporte a la plataforma?
#146
Ange Mimi(martes, 12 enero 2021 21:56)
Al entrar a la DIAN no activen el teclado virtual, usen el teclado del computador directamente de está manera les deja ingresas son el flash player, es lo que nos funcionó
#145
Fredy(martes, 12 enero 2021 21:48)
Alguien sabe que hacer para este tema? flash player dice que ya no soporta la plataforma, entonces como se hace para presentar las declaraciones?
#144
LUZ(martes, 12 enero 2021 20:59)
He intentado toda la tarde y flash player dice que ya no soporta la plataforma y entonces como se hace para presentar las declaraciones?
#143
Fabio(martes, 12 enero 2021 15:12)
Es tan inútil esa plataforma de la Dian que creo que no la han actualizado en mas de 10 años, además que insiste en utilizar flashplayer cuando este ya ni siquiera esta en operación.
#142
John(sábado, 10 octubre 2020 13:50)
Una muestra más de la inoperancia y corrupción a nivel estatal.
Una plataforma mediocre.
#141
Alejandra(viernes, 09 octubre 2020 17:22)
Al generar los recibos de pago de la declaración de retención en la fuente, aparecer error liquidando intereses, no se puede generar los recibos, luego aparece error generando recibo de pago. y se
esta presentando antes de la fecha de vencimiento. no hay formas de comunicación con la Dian, en agenda de citas hay hasta la proxima semana y por telefono no responden.
Gracias.
#140
Liliana Avellaneda(martes, 29 septiembre 2020 16:03)
Me sale error 40035, alguien me puede ayudar
#139
Diego Enrique Arciniegas Reyes(jueves, 24 septiembre 2020 10:25)
Buenas Tardes,
Estuve luchando para acceder y después de intentar comunicarme por días con la DIAN, y como veo que es un tema repetitivo n estas consultas, les comparto que me informaron que algunas claves con
caracteres especiales como la tilde o la ñ, generan errores para acceder a las opciones de la herramienta. En estos casos, con cambiar la contraseña, se soluciona el inconveniente. Espero les ayude y
ahorre tiempo a quienes lleguen a este post.
#138
JAIME ALBERTO PAREDES TAMAYO(lunes, 07 septiembre 2020 22:54)
Que tragedia, llevo cuatro dias, dia y noche tratando de firmar electronicamente mi declaracion de renta año gravable 2019 y no ha sido posible le doy la clave que me envian a mi correo la registro y
le doy mi contraseña y me sale un mensaje que hay error, esto lo he hecho cantiddad de veces y sucede siempre lo mismo no se que debo de hacer. En caso que me toque pagar sancion por extemporaneidad,
será que la Dian me la va a rebajar, no creo,se aplica la ley del embudo el contribuyente asume las consecuencias?
#137
edward bastos(miércoles, 26 agosto 2020 13:54)
Es terrible que en pleno siglo XXI, una entidad del Estado como la Dian tenga una plataforma tan inoperante para el público. Lo paradójico es exigirle al pueblo la obligación de realizar la
declaración de renta a través de su plataforma, cuando no dan garantías para la misma. Arreglen primero el servicio y luego si demanden su aplicación. Llevó semanas tratando de hacer la declaración y
no se ha podido, eso es verdaderamente lamentable.
#136
Sandy Pacheco(domingo, 16 agosto 2020 21:50)
Al ingresar al portal de la dian con usuario de un cliente ingresó perfectamente pero cuanto doy clic para q muestre los formulario o en el icono diligenciar o presentar 210 se queda cargando y no
muestra el año y se queda ahi no deja seguir.
#135
Tomás Carrasquilla Posada(viernes, 14 agosto 2020 08:42)
La DIAN es una entidad deshumanizada. Tengo 84 años no he podido hacer mi Declaración de Renta 2019, no obstante cumplir con TODOS los requisitos, porque se presentó un error login 40035 que no he
podido corregir y ha sido IMPOSIBLE LA COMUNICACIÓN CON LA DIAN. La única alternativa será acto presencial en alguna dependencia de la DIAN,. a pleno riesgo, dada la situación. Y resulta que tampoco
se puede reclamar porque el Adobe Flash Player esta bloqueado.
#134
ligia de Cárdenas(jueves, 06 agosto 2020 10:54)
Llevo más de 15 dias tratando de firmar mis declraciones tributarias, pero ha sido imposible, adicionalmente no hay atencion presencial ya todo el personal esta ,supuestamente, trabajado desde su
casa, por chat, es una omadera de pelo, se toman más de 20 minutos para respoder y cuando es esta decribiendo el problema sale un aviso que ya se agoto el tiempo y lo sancan del sistema. Hasta donde
me pude enterar el sistema tiene problemas que no han podido solucionar y que si mira los comentarios lleva mucho tiempo así, y han multado a las personas tanto jurídicas como naturalesy aún asi, no
han tenido respuesta por lo que muchos en su impotencia han recurrido a los insultos.Espero que por favor nos indique que paso a seguir ya que los vencimientos empiezan la próxima semana. Gracias
anticipadas por lo que puedan hacer para ayudarnos
#133
Albeiro García(martes, 04 agosto 2020 16:36)
Realmente el nombre del software MUISCA fue muy creativo en el momento inicial de su lanzamiento. Pero ahora ese nombre indica en todo momento a quien lo usa que su tecnología y funcionamiento están
anclados en el pasado remoto.
#132
ferney salazar(martes, 04 agosto 2020 16:29)
Algunas de las funciones requiren el plugin de flash que ya es obsoleto desde hace 2 años y ya no hay soporte sobre ella de parte del fabricante.
#131
ferney salazar(martes, 04 agosto 2020 16:26)
Yo soy un usuario de persona natural. Y constantemento sufro problemas para ingresar y en algunas ocasiones es decir con frecuencia entro a una opción para buscar información, y el sistema se
bloquea. Cuando debo vovlver a ingresar ya no me permite y pierdo el avance con el trabajo realizado.
#130
Fabio Gomez(lunes, 03 agosto 2020 10:05)
Desastre es una palabra muy suave para esta catastrofe. El proceso de firma digital no funciona, no envia los correos de confirmación y la perdida de tiempo es irreparable.
No hay una entidad del gobierno que solucione esta incompetencia? Y todos los dias de mal en peor y nuestros dirigentes hablando chachara todos los dias a las 6.00PM
#129
Dallana Rodriguez(lunes, 20 abril 2020 11:54)
No he podido dilegenciar nada, la pagina pide descargar flash player y la maquina virtual, luego de descargarlas y hacer todas las configuraciones respectivas, de acuerdo a tutoriuales, aun asi no
funciona. Mayormentre en el navegador Chrome que es el de mayor uso, de igul forma no he podido en ningino. LLLevo días tratando y nada.
#128
Laila(martes, 14 abril 2020 16:40)
Hola quisiera saber porque no puedo consultar el asunto de los documentos en la pagina del muisca, con respecto a exportacion. Y que navegador se debe utilizar con esta pagina ya que flash y java han
ido quedando en el olvido
Gracias
#127
Paola Vargas(lunes, 09 marzo 2020 12:45)
Que desastre de plataforma, inician vencimientos y ya esta horrible no abren las aplicaciones, y saben que es un fiasco y no toman medidas y quienes tenemos que utilizar este sistema sufriendo porque
las sanciones y demás no cambia
#126
GACHAG(sábado, 01 febrero 2020 16:57)
ESTOY QUE ESTALLO DE LA RABIA...
QUE PLATAFORMA TAN MALA...
Y ESO QUE SOY INGENIERO INFORMATICO Y TENGO CONOCIMIENTOS AVANZADOS... PERO ESA PLATAFORMA TAN MALA QUE NI SIQUIERA LA HAN MIGRADO A HTML5 QUE MIERDA USANDO AUN FLASH Y JAVA QUE NO SON COMPATIBLES
CON NINGUN NAVEGADOR
#125
JOSE MONTILLA(martes, 14 enero 2020 11:05)
QUE DESASTRE DE PLATAFORMA QUE LES CUESTAS A ESTOS ANIMALES DECIR QUE HAY CONTINGECIA Y NO DEJAR A TODO EL MUNDO SIN PODER HACER NADA HASTA LAS 10 PM QUE EMITEN UN COMUNICADO CUANDO TODOS HEMOS
PERDIDO EL DIA ESO ES FALTA DE RESPECTO, PERO SI PARA EMBARGAR O PERJUDICAR EMPRESAS SACAR SANCIONES MULTAS ESO SI SON EXPERTOS
#124
Francy Riaño(lunes, 13 enero 2020 18:50)
Todo un día de trabajo perdido, la pagina no permite el ingreso, se congela, lo saca a uno del sistema y no permite entrar a los formularios, son casi las 8pm y aun no me permite entrar normamente
#123
hugo davila(lunes, 13 enero 2020 13:56)
un fiasco cada que hay que presentar impuestos se rentaliza, hay veces pierdo todo un dia tratando
#122
David(martes, 07 enero 2020 09:00)
8 años siendo empresario en Colombia. DIAN + MUISCA = Tristeza...
En Pais Vasco de donde soy, el sistema informático es agil, fluido, fácil de usar, no se necesitan configuraciones raras, en cualquier explorador funciona, la firma digital es rapida y sencilla,
jamás falla, incluso se puede hacer cualqier presentación de impuestos sin restricción. Si el estado te tiene que devolver dinero, lo hace en menos de 10 dias, sin embargo la DIAN te niega
devoluciones aunque legalmente tengas el derecho, en mi tierra lo llamamos "robo".
Queridos Colombianos, amo su patria, mi esposa y mi hija son Colombianas, y tengo grandes amigos allá. Vivi 8 años compartiendo tristezas y alegrias. No soy quien para dar consejos, pero les digo que
en otras partes hay sistemas mil veces mejores, que funcionan genialmente bien. La tecnologia hoy en dia no es impedimento. Un ingeniero de sistemas en Colombia tiene la misma calidad que uno de mi
tierra, por lo que no me explico, si todos tenemos accesos a las mismas tecnologias, y los ingenieros son de la misma calidad, ¿Qué le ocurre a la DIAN?
Queridos amigos, quejense, no se queden callados, no coman callados. Tener mejores condiciones no es una quimera, es una certeza, y les pongo los ejemplos que necesiten, pero no permitan que les
jodan. Si no es por ustedes, al menos por sus hijos y el futuro de su pais al que adoro.
#121
Gilberto(lunes, 09 diciembre 2019 13:25)
Eso es que tienen negocio, deben recibir dinero por cada llamada que uno hace, no se explica de otra manera tanta ineptitud y arrogancia por parte de esa gente :(
#120
Edwin(martes, 12 noviembre 2019 10:05)
Firmar las declaraciones en Muisca se volvió en los últimos meses, un verdadero martirio, toca intentarlo entre 5 y 20 veces para poder que firme exitosamente.
Gracias a este medio por permitirme levantar mi voz de protesta para que la DIAN solucione este problema de manera definitiva.
#119
RICARDO VARGAS(jueves, 03 octubre 2019 13:29)
El día 11 de abril de 2019 tenia el vencimiento de una declaración de una sociedad y fue imposible presentarle lo logre las 00.05 del día 12 de abril o sea a la madrugada del 12 de abril de 2019 y
ahora quieren que la empresa pague extemporaneidad como les parece
#118
Rafael Carrasco(domingo, 29 septiembre 2019 18:10)
Es increible que una plataforma transaccional para impuestos sea tan profundamente dependiente de Adobe Flash Player que es super vulnerable en Seguridad. Chrome va eliminar de su servicio el Adobe
Flash player desde 2020 y los demás navegadores principales están contemplando la misma posibilidad. Es una necesidad urgente para mejorar el servicio independizarse totalmente de Adobe Flash Player.
Pronto no habrán navegadores y la prehistorica plataforma no se podrá usar. Arreglar este asunto es Urgente.
#117
LUIS SABOGAL(domingo, 24 marzo 2019 21:15)
El MUISCA es un fiasco. Tantas exigencias que tiene la DIAN con los contribuyentes e informantes no es congruente con su oferta del servicio. Hoy es 24 de Marzo de 2019 y no he podido presentar una
Declaración de Renta de Persona Jurídica, el vencimiento es el próximo 9 de abril, pero mi gran DESEO como el de todos los años es presentarla con suficiente tiempo para evitar congestiones en el
portal WEB de la DIAN, pero la pagina ha estado caída toda la semana Los funcionarios de la DIAN dicen que nosotros los contadores y demás usuarios de sus servicios informáticos dejamos todo para
última hora y que debido e esto se congestionan los servidores de la DIAN, pero eso es FALSO. ¿Cómo va a ser posible presentar con antelación una Declaración de Renta si el Formulario 110 no se
encuentra disponible sino hasta el MISMÍSIMO día del vencimiento? ¿Como será posible madrugar con la presentación de una declaración si los Servicios Informáticos Electrónicos NO FUNCIONAN los fines
de semana? Mejor dicho esto es una JO ..... da ... mejor no digo más porque aqui me alargaría unas cuantas paginitas más hablando de los re ... jo ... di .. dos problemas del JAVA y su firmita
digital que nos traía los pelos de punta ... menos mal eso ya lo solucionaron porque por fin se dieron cuenta que no eran nuestros computadores los malos chao
#116
Olga Lucia Galvis Nivia(martes, 26 febrero 2019 17:52)
La verdad soy muy pobre no entiendo porque debo pertenecer e ir cada vez que sea posible uno envejece no hay ni para comer porque tantos trámites porque no les hacen declarar RUT a los
Venezolanos.
No me gusta este trámite que no se para que me sirve yo con eso no como
#115
Juan Pablo Vélez(sábado, 08 septiembre 2018 12:01)
Ni el sistema MUISCA ni los funcionarios de la DIAN están en capacidad de resolver las exigencias de los contribuyentes. La página no sirve ni para pedir una cita y las oficinas son un caos. Luego
vienen las sanciones y lo peor de todo es que culpan al contribuyente de la negligencia de dicha entidad.
#114
Jairo Gómez Estrada(domingo, 26 agosto 2018 08:59)
En vez de simplificar y facilitar procedimientos los complican. Los asesores de la Dian parece que no son los verdaderos capacitados para la elaboración de los programas electrónicos para los
procesos de desarrollo de declaraciones tributarias y sus complementos
#113
CARLOS MANCIPE(jueves, 10 mayo 2018 18:56)
Es imposible presentar los impuestos oportunamente luego la DIAN no es sancionando a los usuarios por presentación extemporanea de impuestos y información exogena y ESAL.
Una improvisación total, una falta de respeto para todos nosotros los contadores. El día de hoy LA DIAN saco un comunicado de contingencia para presentación de información exogena pero no incluyo la
contigencia para presentación de impuestos. Ojo
#112
Aida Gómez(jueves, 07 mayo 2015 19:51)
Es imposible subir los impuestos ante la Dian con esa plataforma tan deficiente como es el Muisca; por lo visto debemos estudiar Ingeniería de Sistemas para q la firma suba; para nadie es un secreto
que falla cuanto puede, nos entregan la opción para solucionar los errores de Java y tampoco sirve; es curioso repetir ese proceso en cuantos computadores sea posible y siempre es lo mismo. Por favor
señores de la Dian no podemos estar en sus oficinas cada vez que se vencen los impuestos, sería oportuno tener una plataforma eficiente para los usuarios de la misma.
Hola a todos... me uno a esta causa... estoy al borde de un ataque de nervios con este tema de la plataforma, es un fiasco total, es lenta... con el Java ni hablar....un día sirve y al otro no.... se
convirtió en un viacrusis el tema de la presentación de los impuestos en Colombia. Sumado a esto va uno a la Dian y lo hacen sentir a uno como un completo ignorante al decir que el error es nosotros
los contadores al no saber manejar la herramienta. Qué tal!!! qué abuso!!!..
Parece ser que ahora para firmar siempre tendremos que ir a la dian, hacer largas filas para poder hacer el procedimiento... por que sólo en los computadores de ellos no presenta las fallas que para
nosotros como usuarios finales si.
#110
Maria eugenia(jueves, 14 agosto 2014 03:23)
Horas tratando de resolver el error que sale en la firma, finalmente lo logré y ahora lleva una hora "firmando documento".....
Si alguno de Ustedes posee pantallazos guardados de los errores que presentó la plataforma el 10 de mayo de 2012, me gustaría que me los enviara a mi correo con el fin de pelear con la DIAN una
sanción ya que me toma una declaración como ineficaz y yo se que ese día la plataforma presentó problemas pero no guarde los errores de la pagina, por favor si alguien los tiene me sirve como soporte
para el no pago de esto. mi correo es garangocruz@hotmail.com muchas gracias
Tenia el vencimiento de la declaracion de renta de una empresa queria presentarla antes del vencimiento tenia que diligenciar el formato 1732 el cual alimenta la decalracion de renta y fue presentado
de manera exitosa pero cuando se dio genenar borrador presento un error se llamo a los telefonos de la DIAN y no respondieron la declaracion se vencia al siguiente dia me dirigi a la dian de bima me
toco hacer una fila terrible pase y me dijeron que era una falla del sistema y me radicaron un caso y que al otro dia si el error continuaba me tocaba ir nuevamente a la dian para dejar mas
costancia, efectivo al otro dia el error continuaba llame no contestaron pedi asitencia via web y al momento de comunicarme con el asesor pasaron los 8 minutos y me desconecto el sistema solucion
irme de nuevo a la dian en un trancon de 2 horas llegue el celador me obligo a hacer de nuevo una fila largisima le dije que ya tenia un caso y queria saber que hacer pero me obligo a hacer la fila
entre y otra fila para pedir turno de kiosco, al fin me atendieron y me dijeron que seguia siendo falla del muisca, me dieron otro caso y que radicara queja, en fin la declaracion no se presento a
tiempo y si perdi todo mi tiempo dirigiendome a una entidad mediocre que no me soluciono nada, con funcionarios ineptos hasta el celador con un poder de mando increible y que me ultrajo diciendome
que si queria entrar hiciera esa fila enorme, y una solucion que se podia dar de otra manera, y lo mejor la jefe de bima
me dijo que tenia que estar pendiente para presentar la declaracion en el momento que se solucionara el error por ser responsabilidad del contribuyente, que tal esa entidad y asi muchas cosas mas
como resoluciones que amplian plazo para presentar la declaracion al otro dia por fallas del fiasco del muisca emitidas a las 9 o 10 de la noche cuando todo el dia fue un calvario en la oficina para
poder presentar las declaraciones y responsabilidad del contribuyente segun sus funcionarios...estamos mal con esa DIAN.
Viviana (miércoles, 07 junio 2023 09:37)
Al inscribir mis datos de identificación en la inscripcion del RUT y doy aceptar me sale q el java.rmi.RemoteException:invocation failed; nested excepción is: javax.ejb.EJBException: java.lang.NullPointerException
Edgar jaramillo Gómez (sábado, 03 junio 2023 13:02)
Digito el nit de la persona fallecida, y el numero de cedula del representante y me aparece aurenticacion del usuario y sigo el procedimiento para autenticar el usuario y dice que fue autenticado con exito y vuelvo a entrar el nit del fallecido y la cedula del representante y vuelve y sale lo mismo
YANET GIRALDO (jueves, 01 junio 2023 07:39)
desde el 30 de mayo , sisema en la firma d ela exogena no sale la opcion d efirma solo que acerquese a una oficina de la dian con el formato en tramite.
MARIBEL CUASPUD (miércoles, 31 mayo 2023 11:54)
{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
yurani Rodriguez Cano (martes, 30 mayo 2023 20:03)
"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
MIREYA (lunes, 29 mayo 2023 22:56)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
Mary Durán (viernes, 26 mayo 2023 20:25)
Buenas noches, no me deja firmar, me sale error, ya cambie la contraseña, hago de todo, limpio, y sigue igaul ya estoy mas que molesta, No me deja firmar, y no hay a quin acudir.
Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'
Detalles del error: The specified network password is not correct.
Mary (viernes, 26 mayo 2023 20:09)
Buena noche llevo varios dias, y me sale esto, no me deja firmar nada, ni actualizacio del RUT ni presentar REnta extemporanea , pense que era por la renta, pero sigue igual al actualizar el RUR, y en la DIAN no contestan, tampoco el Chat.
{"codigo":400,"mensaje":"Ha ocurrido un error al tratar de firmar el contenido. verifique que esté ingresando la contraseña correctamente. Para mayor información haga click en 'Ver más detalle'","descripcion":"Detalles del error: The specified network password is not correct. "}
JANETH DE ORO (martes, 23 mayo 2023 19:47)
{"codigo":401,"mensaje":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad","descripcion":"La petición HTTP no tiene los Headers de seguridad"}
En el momento de firmar formulario informacion exógena sale este mensje.
Maria (martes, 23 mayo 2023 10:36)
No me deja firmar, me sale "El nombre de usuario, la clave o la organización son erróneos" llevo desde la semana pasada, y hoy vence la declaración de iva.
Rocio (lunes, 22 mayo 2023 18:54)
No me permite colocar firma electrónica, me sale que clave dinámica ya ha sido usada, vuelvo y la genero y me sale lo mismo.
manuel (sábado, 20 mayo 2023 12:21)
{"codigo":404,"mensaje":"Trabajamos en tu solicitud","descripcion":"Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"}
ARMANDO SALAZAR (jueves, 18 mayo 2023 09:24)
Buen dia. No permite accesar al portal.
Jorge Colmenares (lunes, 15 mayo 2023 07:44)
No me permite firmar Declaración de IVA
gustavo londoño gusman (domingo, 14 mayo 2023 21:35)
no puedo colocar la firma electronica de la empresa para nueva numeracion, me muestra codigo 400
yo (jueves, 11 mayo 2023 10:08)
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
no dme deja generar la firma electronica
WILSON LENIS (martes, 09 mayo 2023 14:27)
Error en el proceso de conexión con el servidor.
Error no especificado de conexión con el servidor.
Y Error en estado cuenta
LINA CORDOBA (martes, 09 mayo 2023 13:07)
Error en el proceso de conexión con el servidor.
Error no especificado de conexión con el servidor.
Cargando 2593 para Regimen Simple
LUIS (martes, 09 mayo 2023 08:17)
Error guardando el borrador definitivo
Bad Request
Error al cargar 2593 para RST
CARLOS (lunes, 08 mayo 2023 20:46)
Error en el proceso de conexión con el servidor.
Error no especificado de conexión con el servidor.
Cargando 2593 para Regimen Simple
ALBERTO (viernes, 05 mayo 2023 11:58)
Necesito habilitar la firma electronica y me sale este mensaje
{"headers":{"normalizedNames":{},"lazyUpdate":null},"status":400,"statusText":"Bad Request","url":"https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token","ok":false,"name":"HttpErrorResponse","message":"Http failure response for https://api.dian.gov.co/identidad/sts/v2/cookies/token: 400 Bad Request","error":{"codigo":400,"mensaje":"Error de autenticacion","descripcion":" El nombre de usuario, la clave o la organizacion son erróneos "}}
y no me permite generar la firma electronica
diego jair gonzalez (jueves, 04 mayo 2023)
40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [3031, 143]. en la validacion de seguridad
lorena mesa (viernes, 28 abril 2023 11:15)
me esta generando en el prevalidador de la dian para medios magneticos error en nombre del archivo tienen el mismo problema?
Alvaro Torres (jueves, 27 abril 2023)
LLevo 2 días tratando de ingresar a la plataforma de la Dian para presentar Rentas y no ha sido posible
OLGA (jueves, 27 abril 2023 15:51)
Tengo que presentar unas retenciones ineficaces del 2015 y no funciona en ningún computador, nisiquiera en los del Kiosko de la Dian. Lo que contestan es que toca tratar y tratar
Ya le he dedicado demasiadas horas a ese tema. Increíble que uno queriendo pagar y sanear el tema y la Dian no le solucione a uno y que sea tan complicado ponerse al día.
Que hacer en este caso?
MICHELLI GR (jueves, 20 abril 2023 23:51)
Tengo dos dias intentado presentar el 260 y no permite guardar borrador , luego no permitia actualizarlo y por ultimo al querer firmar me sale "No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar. se me vence HOYYYYyyyy ayuda!!
DIANA (jueves, 20 abril 2023 16:26)
Hoy 20/04/2023 nada que me deja firmar un 260 me sale un mensaje "No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar." alguien por favor me puede explicar q sera? gracias 311 85 45758
CLEMENTE AGAMEZ ALVAREZ (lunes, 17 abril 2023 18:21)
"No hay mensaje para firmar por problemas de intermitencias en la conexión. Por favor haga click en Volver y vuelva a intentar."...este es el mensaje que me sale hace 4 dias intentando firmar el formulario 260, y ya hoy se me venció...ya es el colmo.
GLORIA I BUITRAGO A (domingo, 16 abril 2023 21:37)
Todo el día he tratado de eliminar y volver a colocar la actividad económica para ajustar los ingresos en el formulario 260 de RST, y sistema se queda patinando.
Que debo hacer?
Carlos Mario (viernes, 14 abril 2023 20:14)
Debí presentar el formulario 260 hoy pero con inconsistencias, pues la plataforma no incluía la información de los anticipos bimestrales presentados durante la vigencia fiscal 2022.
Espero poder corregir con posterioridad sin inconvenientes
INGRID (jueves, 13 abril 2023 15:19)
Hola, estoy intentando guardar el formulario 260 desde hace 3 dias y nada, no he podido, me deja diligenciarla pero no me deja guardarla, que hagoooooooooo
JAVIER ARTURO RIASCOS VILLOTA (miércoles, 12 abril 2023 20:38)
NO HE PODIDO FIRMAR EL FORMULARIO 110 DE PERSONAS JURIDICAS, AL MOMENTO DE LA FIRMA SALE "ERROR INESPERADO"
Alejandra R (miércoles, 12 abril 2023 09:44)
Desde el 3 de abril intentando presentar el formulario 260, el vencimiento es hoy, tengo 2 casos en la linea de la DIAN solo me escriben de asistencia técnica que esta en proceso, no dan solución, el formulario no deja guardar, no parecen los botones de firma ni de presentar, intente por 3 computadores sale igual, 3 navegadores y nada... es terrible... y no solucionan!
María Eugenia Arias (martes, 11 abril 2023 23:10)
Todo el día de hoy he intentado presentar formulario 350 y al firmarlo correctamente, al presentar la declaración presenta error de firma.
Leidy Ávila (martes, 11 abril 2023 20:55)
Desde ayer estoy intentando firmar el formulario 260 y aun no me deja, mañana se vence.... Que hacemos
jhoanna enciso (martes, 11 abril 2023 15:13)
Buena tarde no me deja una firma electronica. que puedo hacer?
error obteniedo datos de la sesion del usuario.
camila santos (martes, 11 abril 2023 09:55)
no me carga la seccion de formularios llevo varios dias asi algun tip?
DIEGO FERNANDO BUITRAGO LATORRE (lunes, 10 abril 2023 20:49)
Error desde el jueves Santo, se corrigen los anticipos del periodo 5, cuando se da guardar generar error que existe diferencia de tarifas, voy y reviso y la pagina me ha cambiado lo que había corregido. Finalmente despues de habernos comunicado con la DIAN, de darle todo el día a corregir el error, hoy a las 8:46 pm día en que vence la declaración, genero un borrador para verificar, y la información de los municipios en el componente ICA sale loca, mezcla bases, tarifas y municipios, esto es de locura, no vamos a poder presentar la declaración, estamos procediendo al PQR.
Johanna Páramo Tamayo (lunes, 10 abril 2023 19:27)
No he podido firmar una declaracion que se vence hoy? que podemos hacer? esta pagina a veces funciona, a veces no...es una tortura
Nidya (lunes, 10 abril 2023 17:03)
Todavía no he logrado firmar la declaración, he seguido las sugerencias anteriores pero nada.
ELIANA (lunes, 10 abril 2023 13:42)
No deja presentar la declaracion dice que hay error en las firmas
CLAUDIA BONILLA (lunes, 10 abril 2023 13:06)
Buena tarde, ya esta dejando firmar la declaración!!!!
Paola (lunes, 10 abril 2023 12:38)
Firmar por Opera fue la solución.
Martha (lunes, 10 abril 2023 12:37)
Si, si funciona por el modo incognito! ya firmé. Gracias!
Jhonnier Giraldo (lunes, 10 abril 2023 12:25)
Solución al error de la firma del Revisor Fiscal:
FIRMAR POR EL NAVEGADOR DE MANERA INCÓGNITA
Nidia Gayon (lunes, 10 abril 2023 12:20)
Me estaba sucediendo lo mismo, desde la semana pasada estaba tratando de presentar la declaración de Renta del año 2022 que vence hoy 10 de abril de 2023, realizando la gestión con tiempo y la Dian no colabora, prácticamente el día de hoy se me fue la mañana tratando de comunicarme a la línea de atención y al chat, me contestaron expuse el caso y el error que estaba saliendo, actualice el RUT, le cambie el usuario de ingreso al portal de la entidad y nada, el revisor fiscal también realizo el mismo tramite y nada, expuse el caso y me iban a trasladar con otra área, porque donde me contestaron no podían darle tramite y mientras esperaba que me contestaran del área que me habían trasferido (nunca contestaron), intente ingresar con las credenciales del revisor y logre realizar el tramite de la firma que faltaba, entonces por favor vuelvan a intentar tramitar la firma, es probable que con tantas llamadas ya le dieron solución al problema.
Raul (lunes, 10 abril 2023 12:16)
Buenas tardes
Prueben primero la firma del revisor fiscal. Asi me funciono
Jhonnier Giraldo (lunes, 10 abril 2023 12:15)
Solución al error:
error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción entradasalida.documentos.DCmdAccValidarDocumento inexistente para los roles [215]. en la validacion de seguridad,
*Firmar por el navegador de manera incógnita*
LEYDER (lunes, 10 abril 2023 12:05)
Listo Colegas, solucionado, no deja sino por Opera, descargar e instalar, ingresar y firmar, fue muy rapido el firmado, Cualquier cosa WA 3194538877, espero les sirva, ya firmé.
ADRIANA GOMEZ (lunes, 10 abril 2023 11:59)
Esta es la solucion que da la Dian al error de la firma del revisor fiscal, espero les sirva
por favor realice limpieza de temporales de navegación y preferiblemente realice el proceso por el navegador de Mozilla o incógnito Chrome importante tener habilitadas las ventanas emergentes y contar con una sola ventana abierta del usuario registrado. Realice el proceso después de las validaciones y me confirma si persiste el error.
11:41
(Para eliminar temporales del navegador de internet (Chrome, Internet Explorer y/o Mozilla), debe oprimir simultáneamente las teclas Control + Shift + Suprimir y seleccionar eliminar todo o el origen de los tiempos.)