PROBLEMAS EN PORTAL MUISCA DE LA DIAN


PROBLEMA EN PORTAL MUISCA DE LA DIAN

Deje sus comentarios de problemas que se presentan en la plataforma DIAN a la hora de presentar declaraciones o en la interacción con la página web de la entidad.

 

El objetivo es que entre todos podamos encontrar soluciones.

Comparta su conocimiento y experiencia.

 

Para el año gravable 2023 se están presentando algunos inconvenientes:

 

1. Error al guardar borrador 210 relacionado con la casilla 297. Ver solución

2. Problemas al digitar dato de dependientes económicosVer solución

                                                                                                  Más información

3. La plataforma pide borrar temporales y cookies: Este proceso se realiza dependiendo del explorador de internet que utilice, mozila, crome, edge. Se realiza por la opción de configuración y buscar el historial. La consecuencia es que borra claves que se han guardado de diferentes páginas, por lo que luego deberá para ingresar digitar las claves a otras paginas que consulta o usa normalmente. Antes de borrar historial, prueba cambiar de explorador para evitar esa situación.

 

4. Problema al firmar la declaración: (Error 400) Se presenta cuando se intenta firmar la declaración. La DIAN ha modificado el tema de las firmas y ahora la firma de ingresar a la página Web es la misma para firmar. Pero esto proceso debe hacerlo como si hubiese olvidado la contraseña. Puede usar el siguiente enlace.  Luego ya internamente dele clic en la opción ¿Olvidó su contraseña?   Este año la contraseña de acceso es la misma que la de la firma

 

No realice el proceso en el cuadro de control o menú donde se actualizaba la contraseña de firma normalmente, porque aunque la deje cambiarla, esto no funcionará.

 

Comparta su conocimiento y experiencia.


Comentarios: 1393
  • #1393

    sefg (jueves, 02 octubre 2025 09:28)

    [ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

  • #1392

    Amira (jueves, 02 octubre 2025 02:57)

    El número de teléfono registrado no cumple con el estándar del país seleccionado. En Colombia, debe tener 10 dígitos y estar en el rango de 6010000000 a 6099999999 o de 3000000000 a 3999999999. Para otros países, debe tener entre 11 y 16 dígitos.¿ no me deja actulizar el rut no me deja frimar para finalizar, para que aparezca como copia y no como borrador

  • #1391

    jaz (jueves, 25 septiembre 2025 09:56)

    [ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

  • #1390

    OSCAR (miércoles, 24 septiembre 2025 13:53)

    ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

  • #1389

    JESSICA (martes, 23 septiembre 2025 14:13)

    Me estoy inscribiendo para sacar el Rut y no me deja finalizar.
    Me sale este mensaje

    Error al ejecutar el servicio

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_r":1,"cte":-1,"cs_id_2":"01","cs_id_4":"","cs_id_5":"","cs_id_6":"","cs_id_12":"10","cs_id_...

  • #1388

    Beatriz (martes, 23 septiembre 2025 10:25)

    Bad Request

    Casilla: 125 Mensaje: Valor incorrecto :: valor debe ser menor o igual a :: 0

  • #1387

    hefeorch (lunes, 22 septiembre 2025 17:44)

    Al entrar al formulario 210, aparece error de negocio: comando no se ha ejecutado. Comando no se ha ejecutado. 2. Error en el servidor

  • #1386

    Beatriz Sanchez (sábado, 20 septiembre 2025 18:16)

    Error al ejecutar el servicio

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_r":1,"cte":-1,"cs_id_2":"01","cs_id_4":"","cs_id_5":"","cs_id_6":"","cs_id_12":"13","cs_id_..

  • #1385

    Erika (jueves, 18 septiembre 2025 11:42)

    El valor de la casillas 26, 28, 30, 32, 34 y 37 no puede ser mayor a la sumatoria de todas las casillas 84 declaradas para todos los municipios

  • #1384

    MARIA HENAO (jueves, 18 septiembre 2025 09:41)

    HOLA RECIBI COMUNICADO DE LA DIAN:
    Necesitas modificar la tarifa simple consolidada en tu declaración anual 2024. RecibI notificación DIAN sobre inexactitud en tarifa aplicada. NO ME DEJA CAMBIAR LA TARIFA EN LA PAGINA DE CORRECCION DE LA DIAN FORMULARIO 260

  • #1383

    YULY PEREZ (martes, 16 septiembre 2025 15:53)

    [ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

  • #1382

    ISLENY CASIERRA (martes, 16 septiembre 2025 15:45)

    ERROR 400 al firmar la declaracion , cambie la contrasena, cambie de computador y nada.
    Que puedo hacer?

  • #1381

    y (viernes, 12 septiembre 2025 15:50)

    Error al ejecutar el servicio

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: Error de validación en la casilla30. El valor: 20001 supera la longitud máxima permitida de 3 en [Fuente: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_...

  • #1380

    rocio (jueves, 11 septiembre 2025 08:34)

    La traza completa de la causa de este error se encuentra en los archivos de diario de JBossWeb/2.0.1.GA.

  • #1379

    emylce Gamboa (martes, 09 septiembre 2025 19:54)

    [ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

  • #1378

    JUAN CARLOS LOZANO (martes, 09 septiembre 2025 11:11)

    [ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'.

    Que se puede haver en estos casos?

  • #1377

    GUILLERMO IVAN ROSERO (martes, 09 septiembre 2025 10:53)

    [ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

  • #1376

    NELSON Riaño (martes, 09 septiembre 2025 03:57)

    :/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

  • #1375

    Emy (lunes, 08 septiembre 2025 17:01)

    [ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

  • #1374

    honeidis Robles (sábado, 06 septiembre 2025 23:44)

    ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

  • #1373

    Viviana García (viernes, 05 septiembre 2025 07:49)

    El archivo contiene valores incorrectos

    Número de identificación: casillas no concuerdan
    Valor Casilla: 890937233

  • #1372

    Mauro (jueves, 04 septiembre 2025 09:54)

    Lamentable tener ese sistema, y todo los impuestos para esa mano de errores.

  • #1371

    Harold Pulido (martes, 02 septiembre 2025 21:53)

    Genera este error cuando estoy ingresando con el usuario: ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

  • #1370

    NNNN (martes, 02 septiembre 2025 14:49)

    [ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

  • #1369

    Nicolas A Manosalva (martes, 02 septiembre 2025 11:19)

    Al realizar la corrección de la declaración consolidada en el formato 260 del RST, No crea borrador y no deja guardar

  • #1368

    YENNI BURBANO (lunes, 01 septiembre 2025 11:47)

    <registro numero="1" codError="100">
    <casilla numero="54" codError="113" nomAtributo="cpto" rutaAtributo="/mas/ppal[1]/sec[44]/@cpto" mensaje="" grupo="2" ocurrencia="11" item="4"/>

  • #1367

    MIGUEL A RINCON C (domingo, 31 agosto 2025 17:32)

    HOLA RECIBI COMUNICADO DE LA DIAN:
    Necesitas modificar la tarifa simple consolidada en tu declaración anual 2023. RecibI notificación DIAN sobre inexactitud en tarifa aplicada. NO ME DEJA CAMBIAR LA TARIFA EN LA PAGINA DE CORRECCION DE LA DIAN FORMULARIO 260

  • #1366

    Oscar Davila (sábado, 30 agosto 2025 17:26)

    siempre intento entrar con mi usuario y aparece autenticacion fallida, solucion por favor

  • #1365

    Ademir villa (viernes, 29 agosto 2025 10:36)

    Intento consultar rut en la dian y no abre la pagina para consulta alguien sabe si hay problemas con eso. Gracias

  • #1364

    Leonardo Cortes Pulido (viernes, 29 agosto 2025 08:38)

    Formato 1220
    Así lo coloco en la bandeja de Entrada Dmuisca_020122007202500000001.xml.
    Y al querer diligenciar aparece con el doble xml.
    Error al leer el archivo: signDmuisca_020122007202500000001.xml.xml. Es posible que no esté en la bandeja de entrada.

  • #1363

    ALEJANDRA (miércoles, 27 agosto 2025 16:55)

    50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:59001: Se presentó un error al agregar elemento el cache eys.CacheFormatos50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada. :59001: Se presentó un error al agregar elemento el cache eys.CacheFormatos .:50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.

  • #1362

    Yolanda (miércoles, 27 agosto 2025 16:48)

    Saben que significa o como se soluciona este error? se presenta al tratrar de ingresar a la plataforma.
    [ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
    Gracias

  • #1361

    Diana Marcela Grajales Pelaez (miércoles, 27 agosto 2025 15:52)

    ...Del muisca; por lo tanto no puedo ni descargar copia del RUT ni saolicitar numeracion de facturacion.

  • #1360

    Diana Marcela Grajales Pelaez (miércoles, 27 agosto 2025 15:51)

    No he podido actuazlizar ni recuperar mi comtraseña; cuano digito la informacion solicitada me sale un aviso que dice "Autenticacion Fallida".

    Gracias.

  • #1359

    Albeiro Reyes (martes, 26 agosto 2025 14:30)

    Me estoy inscribiendo para sacar el Rut y no me deja finalizar.
    Me sale este mensaje

    Error al ejecutar el servicio

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_r":1,"cte":-1,"cs_id_2":"01","cs_id_4":"","cs_id_5":"","cs_id_6":"","cs_id_12":"10","cs_id_...

  • #1358

    Valeria Bueno Gil (jueves, 21 agosto 2025 13:23)

    No puedo solicitar copia del rut, sale una ventana emergente que dice ''error validando el token''

  • #1357

    Juan Rios (miércoles, 20 agosto 2025 09:51)

    Se me ha hecho imposible actualizar la contraseña de ingreso y firma electrónica para presentar la declaración de renta de persona natural

  • #1356

    PI JUL24 (lunes, 18 agosto 2025 04:44)

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A

  • #1355

    Lios (sábado, 16 agosto 2025 20:41)

    La.razon social de todos los terceros debe ser exacta a como está el Rut actual son trabas que pone la dian

    Debe verificar uno a uno

  • #1354

    Yenni Archila (sábado, 16 agosto 2025 20:11)

    estoy transmitiendo el formato 1220 y me está arrojando el siguiente error:

    El archivo contiene valores incorrectos

    Número de identificación: casillas no concuerdan
    Valor Casilla:

    Ya revise la razón social pero no encuentro el error.

  • #1353

    Diego Gaitan (viernes, 15 agosto 2025 23:34)

    hola!! ya he intentado hacer esto y no me deja... que hago

  • #1352

    CONSTANZA LOPEZ PARRA (viernes, 15 agosto 2025 22:17)

    Gracias por la colaboración asi si deja ingresar

  • #1351

    liliana (viernes, 15 agosto 2025 18:46)

    Gracias Paola, justo de esa forma pude entrar, mil gracias

  • #1350

    Daniel Betancur (viernes, 15 agosto 2025 18:44)

    Me funciona lo que dijo Paola para solucionar el error [ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

    Debe ingresar a nombre de un tercero,
    1) digite el numero de documento en el nit
    2) seleccione el tipo de documento "cedula"
    3) digite nuevamente el numero de documento
    4) digite su contraseña
    5) de clic en ingresar

    No he podido volver a ingresar de manera tradicional, pero asi se puede ingresar por ahora...
    Gracias Paola

  • #1349

    paola (viernes, 15 agosto 2025 17:00)

    Para solucionar el error [ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
    Debe ingresar a nombre de un tercero,
    1) digite el numero de documento en el nit
    2) seleccione el tipo de documento "cedula"
    3) digite nuevamente el numero de documento
    4) digite su contraseña
    5) de clic en ingresar

  • #1348

    Edilberto Diaz (viernes, 15 agosto 2025 10:41)

    Error al problema [ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

    alguien sabe como poder solucionarlo, ingreso modo incognito sigue el mismo error.

  • #1347

    Cristian Rivero (jueves, 14 agosto 2025 22:04)

    El problema: [ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

    se puede solucionar ingresando en modo incognito

  • #1346

    Cristian Rivero (jueves, 14 agosto 2025 21:20)

    Alguien pudo soluicionar el error [ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

  • #1345

    William Gomez (jueves, 14 agosto 2025 13:46)

    [ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

    entro por usuarios registrados digito la cedula y la clave de ingreso y me sale
    este error

  • #1344

    Ingrid (jueves, 14 agosto 2025 12:34)

    estoy intentando entrar al portal de la DIAN, y no me reconoce las contraseñas, que use el año pasado para hacer las declaraciones con varios clientes, me sale los datos no coinciden e intento actualizarla y me sale el mismo mensaje en rojo.