Deje sus comentarios de problemas que se presentan en la plataforma DIAN a la hora de presentar declaraciones o en la interacción con la página web de la entidad.
El objetivo es que entre todos podamos encontrar soluciones.
Comparta su conocimiento y experiencia.
Para el año gravable 2023 se están presentando algunos inconvenientes:
1. Error al guardar borrador 210 relacionado con la casilla 297. Ver solución
2. Problemas al digitar dato de dependientes económicos. Ver solución
3. La plataforma pide borrar temporales y cookies: Este proceso se realiza dependiendo del explorador de internet que utilice, mozila, crome, edge.
Se realiza por la opción de configuración y buscar el historial. La consecuencia es que borra claves que se han guardado de diferentes páginas, por lo que luego deberá para ingresar digitar las
claves a otras paginas que consulta o usa normalmente. Antes de borrar historial, prueba cambiar de explorador para evitar esa situación.
4. Problema al firmar la declaración: (Error 400) Se presenta cuando se intenta firmar la declaración. La DIAN ha modificado el tema de las firmas y ahora la firma de ingresar a la página Web es la misma para firmar. Pero esto proceso debe hacerlo como si hubiese olvidado la contraseña. Puede usar el siguiente enlace. Luego ya internamente dele clic en la opción ¿Olvidó su contraseña? Este año la contraseña de acceso es la misma que la de la firma
No realice el proceso en el cuadro de control o menú donde se actualizaba la contraseña de firma normalmente, porque aunque la deje cambiarla, esto no funcionará.
Comparta su conocimiento y experiencia.
sefg (jueves, 02 octubre 2025 09:28)
[ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
Amira (jueves, 02 octubre 2025 02:57)
El número de teléfono registrado no cumple con el estándar del país seleccionado. En Colombia, debe tener 10 dígitos y estar en el rango de 6010000000 a 6099999999 o de 3000000000 a 3999999999. Para otros países, debe tener entre 11 y 16 dígitos.¿ no me deja actulizar el rut no me deja frimar para finalizar, para que aparezca como copia y no como borrador
jaz (jueves, 25 septiembre 2025 09:56)
[ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
OSCAR (miércoles, 24 septiembre 2025 13:53)
ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
JESSICA (martes, 23 septiembre 2025 14:13)
Me estoy inscribiendo para sacar el Rut y no me deja finalizar.
Me sale este mensaje
Error al ejecutar el servicio
com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_r":1,"cte":-1,"cs_id_2":"01","cs_id_4":"","cs_id_5":"","cs_id_6":"","cs_id_12":"10","cs_id_...
Beatriz (martes, 23 septiembre 2025 10:25)
Bad Request
Casilla: 125 Mensaje: Valor incorrecto :: valor debe ser menor o igual a :: 0
hefeorch (lunes, 22 septiembre 2025 17:44)
Al entrar al formulario 210, aparece error de negocio: comando no se ha ejecutado. Comando no se ha ejecutado. 2. Error en el servidor
Beatriz Sanchez (sábado, 20 septiembre 2025 18:16)
Error al ejecutar el servicio
com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_r":1,"cte":-1,"cs_id_2":"01","cs_id_4":"","cs_id_5":"","cs_id_6":"","cs_id_12":"13","cs_id_..
Erika (jueves, 18 septiembre 2025 11:42)
El valor de la casillas 26, 28, 30, 32, 34 y 37 no puede ser mayor a la sumatoria de todas las casillas 84 declaradas para todos los municipios
MARIA HENAO (jueves, 18 septiembre 2025 09:41)
HOLA RECIBI COMUNICADO DE LA DIAN:
Necesitas modificar la tarifa simple consolidada en tu declaración anual 2024. RecibI notificación DIAN sobre inexactitud en tarifa aplicada. NO ME DEJA CAMBIAR LA TARIFA EN LA PAGINA DE CORRECCION DE LA DIAN FORMULARIO 260
YULY PEREZ (martes, 16 septiembre 2025 15:53)
[ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
ISLENY CASIERRA (martes, 16 septiembre 2025 15:45)
ERROR 400 al firmar la declaracion , cambie la contrasena, cambie de computador y nada.
Que puedo hacer?
y (viernes, 12 septiembre 2025 15:50)
Error al ejecutar el servicio
com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: Error de validación en la casilla30. El valor: 20001 supera la longitud máxima permitida de 3 en [Fuente: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_...
rocio (jueves, 11 septiembre 2025 08:34)
La traza completa de la causa de este error se encuentra en los archivos de diario de JBossWeb/2.0.1.GA.
emylce Gamboa (martes, 09 septiembre 2025 19:54)
[ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
JUAN CARLOS LOZANO (martes, 09 septiembre 2025 11:11)
[ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'.
Que se puede haver en estos casos?
GUILLERMO IVAN ROSERO (martes, 09 septiembre 2025 10:53)
[ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
NELSON Riaño (martes, 09 septiembre 2025 03:57)
:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
Emy (lunes, 08 septiembre 2025 17:01)
[ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
honeidis Robles (sábado, 06 septiembre 2025 23:44)
ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
Viviana García (viernes, 05 septiembre 2025 07:49)
El archivo contiene valores incorrectos
Número de identificación: casillas no concuerdan
Valor Casilla: 890937233
Mauro (jueves, 04 septiembre 2025 09:54)
Lamentable tener ese sistema, y todo los impuestos para esa mano de errores.
Harold Pulido (martes, 02 septiembre 2025 21:53)
Genera este error cuando estoy ingresando con el usuario: ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
NNNN (martes, 02 septiembre 2025 14:49)
[ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
Nicolas A Manosalva (martes, 02 septiembre 2025 11:19)
Al realizar la corrección de la declaración consolidada en el formato 260 del RST, No crea borrador y no deja guardar
YENNI BURBANO (lunes, 01 septiembre 2025 11:47)
<registro numero="1" codError="100">
<casilla numero="54" codError="113" nomAtributo="cpto" rutaAtributo="/mas/ppal[1]/sec[44]/@cpto" mensaje="" grupo="2" ocurrencia="11" item="4"/>
MIGUEL A RINCON C (domingo, 31 agosto 2025 17:32)
HOLA RECIBI COMUNICADO DE LA DIAN:
Necesitas modificar la tarifa simple consolidada en tu declaración anual 2023. RecibI notificación DIAN sobre inexactitud en tarifa aplicada. NO ME DEJA CAMBIAR LA TARIFA EN LA PAGINA DE CORRECCION DE LA DIAN FORMULARIO 260
Oscar Davila (sábado, 30 agosto 2025 17:26)
siempre intento entrar con mi usuario y aparece autenticacion fallida, solucion por favor
Ademir villa (viernes, 29 agosto 2025 10:36)
Intento consultar rut en la dian y no abre la pagina para consulta alguien sabe si hay problemas con eso. Gracias
Leonardo Cortes Pulido (viernes, 29 agosto 2025 08:38)
Formato 1220
Así lo coloco en la bandeja de Entrada Dmuisca_020122007202500000001.xml.
Y al querer diligenciar aparece con el doble xml.
Error al leer el archivo: signDmuisca_020122007202500000001.xml.xml. Es posible que no esté en la bandeja de entrada.
ALEJANDRA (miércoles, 27 agosto 2025 16:55)
50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:59001: Se presentó un error al agregar elemento el cache eys.CacheFormatos50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada. :59001: Se presentó un error al agregar elemento el cache eys.CacheFormatos .:50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.
Yolanda (miércoles, 27 agosto 2025 16:48)
Saben que significa o como se soluciona este error? se presenta al tratrar de ingresar a la plataforma.
[ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
Gracias
Diana Marcela Grajales Pelaez (miércoles, 27 agosto 2025 15:52)
...Del muisca; por lo tanto no puedo ni descargar copia del RUT ni saolicitar numeracion de facturacion.
Diana Marcela Grajales Pelaez (miércoles, 27 agosto 2025 15:51)
No he podido actuazlizar ni recuperar mi comtraseña; cuano digito la informacion solicitada me sale un aviso que dice "Autenticacion Fallida".
Gracias.
Albeiro Reyes (martes, 26 agosto 2025 14:30)
Me estoy inscribiendo para sacar el Rut y no me deja finalizar.
Me sale este mensaje
Error al ejecutar el servicio
com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_r":1,"cte":-1,"cs_id_2":"01","cs_id_4":"","cs_id_5":"","cs_id_6":"","cs_id_12":"10","cs_id_...
Valeria Bueno Gil (jueves, 21 agosto 2025 13:23)
No puedo solicitar copia del rut, sale una ventana emergente que dice ''error validando el token''
Juan Rios (miércoles, 20 agosto 2025 09:51)
Se me ha hecho imposible actualizar la contraseña de ingreso y firma electrónica para presentar la declaración de renta de persona natural
PI JUL24 (lunes, 18 agosto 2025 04:44)
com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A
Lios (sábado, 16 agosto 2025 20:41)
La.razon social de todos los terceros debe ser exacta a como está el Rut actual son trabas que pone la dian
Debe verificar uno a uno
Yenni Archila (sábado, 16 agosto 2025 20:11)
estoy transmitiendo el formato 1220 y me está arrojando el siguiente error:
El archivo contiene valores incorrectos
Número de identificación: casillas no concuerdan
Valor Casilla:
Ya revise la razón social pero no encuentro el error.
Diego Gaitan (viernes, 15 agosto 2025 23:34)
hola!! ya he intentado hacer esto y no me deja... que hago
CONSTANZA LOPEZ PARRA (viernes, 15 agosto 2025 22:17)
Gracias por la colaboración asi si deja ingresar
liliana (viernes, 15 agosto 2025 18:46)
Gracias Paola, justo de esa forma pude entrar, mil gracias
Daniel Betancur (viernes, 15 agosto 2025 18:44)
Me funciona lo que dijo Paola para solucionar el error [ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
Debe ingresar a nombre de un tercero,
1) digite el numero de documento en el nit
2) seleccione el tipo de documento "cedula"
3) digite nuevamente el numero de documento
4) digite su contraseña
5) de clic en ingresar
No he podido volver a ingresar de manera tradicional, pero asi se puede ingresar por ahora...
Gracias Paola
paola (viernes, 15 agosto 2025 17:00)
Para solucionar el error [ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
Debe ingresar a nombre de un tercero,
1) digite el numero de documento en el nit
2) seleccione el tipo de documento "cedula"
3) digite nuevamente el numero de documento
4) digite su contraseña
5) de clic en ingresar
Edilberto Diaz (viernes, 15 agosto 2025 10:41)
Error al problema [ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
alguien sabe como poder solucionarlo, ingreso modo incognito sigue el mismo error.
Cristian Rivero (jueves, 14 agosto 2025 22:04)
El problema: [ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
se puede solucionar ingresando en modo incognito
Cristian Rivero (jueves, 14 agosto 2025 21:20)
Alguien pudo soluicionar el error [ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
William Gomez (jueves, 14 agosto 2025 13:46)
[ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'
entro por usuarios registrados digito la cedula y la clave de ingreso y me sale
este error
Ingrid (jueves, 14 agosto 2025 12:34)
estoy intentando entrar al portal de la DIAN, y no me reconoce las contraseñas, que use el año pasado para hacer las declaraciones con varios clientes, me sale los datos no coinciden e intento actualizarla y me sale el mismo mensaje en rojo.