PROBLEMAS EN PORTAL MUISCA DE LA DIAN

PROBLEMA EN PORTAL MUISCA DE LA DIAN

Deje sus comentarios de problemas que se presentan en la plataforma DIAN a la hora de presentar declaraciones o en la interacción con la página web de la entidad.

 

El objetivo es que entre todos podamos encontrar soluciones.

Comparta su conocimiento y experiencia.

 

Para el año gravable 2023 se están presentando algunos inconvenientes:

 

1. Error al guardar borrador 210 relacionado con la casilla 297. Ver solución

2. Problemas al digitar dato de dependientes económicos.  Ver solución

                                                                                                  Más información

3. La plataforma pide borrar temporales y cookies: Este proceso se realiza dependiendo del explorador de internet que utilice, mozila, crome, edge. Se realiza por la opción de configuración y buscar el historial. La consecuencia es que borra claves que se han guardado de diferentes páginas, por lo que luego deberá para ingresar digitar las claves a otras paginas que consulta o usa normalmente. Antes de borrar historial, prueba cambiar de explorador para evitar esa situación.

 

4. Problema al firmar la declaración: (Error 400) Se presenta cuando se intenta firmar la declaración. La DIAN ha modificado el tema de las firmas y ahora la firma de ingresar a la página Web es la misma para firmar. Pero esto proceso debe hacerlo como si hubiese olvidado la contraseña. Puede usar el siguiente enlace.  Luego ya internamente dele clic en la opción ¿Olvidó su contraseña?   Este año la contraseña de acceso es la misma que la de la firma

 

No realice el proceso en el cuadro de control o menú donde se actualizaba la contraseña de firma normalmente, porque aunque la deje cambiarla, esto no funcionará.

 

Comparta su conocimiento y experiencia.

Comentarios: 1171
  • #1171

    Katherine Cortes (miércoles, 30 abril 2025 12:02)

    Para inscribirme en el rut:

    Error al ejecutar el servicio

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_r":1,"cte":-1,"cs_id_2":"01","cs_id_4":"","cs_id_5":"","cs_id_6":"","cs_id_12":"32","cs_id_...


  • #1170

    Rodolfo Ramirez (martes, 29 abril 2025 11:11)

    Buenos días

    Alguién tiene inconvenientes al procesar la información del formulario 420 impuesto al patrimonio.
    Gracias.
    Me aparece" intente más tarde" el "servicio presenta demoras" y ahí se queda.

  • #1169

    ALFREDO TOMAS COMAS SUAREZ (lunes, 28 abril 2025 17:29)

    Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo.

  • #1168

    . (domingo, 27 abril 2025 09:53)

    Error al ejecutar el servicio

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_r":1,"cte":-1,"cs_id_2":"01","cs_id_4":"","cs_id_5":"","cs_id_6":"","cs_id_12":"29","cs_id_...

  • #1167

    maria (jueves, 24 abril 2025 14:59)

    Error al ejecutar el servicio

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_r":1,"cte":-1,"cs_id_2":"01","cs_id_4":"","cs_id_5":"","cs_id_6":"","cs_id_12":"2","cs_id_1...

  • #1166

    Julieth (martes, 22 abril 2025 19:21)

    Buenas noches, al presentar la declaracion anual del RST, genera el siguiente error "Comando no se ha ejecutado"., alguien sabe como solucionarlo, agradezco su ayuda.

  • #1165

    dian de porqueria (viernes, 11 abril 2025 14:16)

    Casilla: 234 Mensaje: Valor diferente al que debe llevar en Bogotá D.C./Bogotá, D.C. Bimestre 3 :: valor :: 445000

  • #1164

    NYDIA ARIZA (viernes, 11 abril 2025 13:39)

    Casilla: 234 Mensaje: Valor diferente al que debe llevar en Bogotá D.C./Bogotá, D.C. Bimestre 3 :: valor ..NO DEJA GUARDAR!.. QUE PEREZA ESTE FORMATO SIEMPRE SALEN ERRORES!.... NO SE QUE MAS HACER ! Y EN BOGOTA NADIE SABE SOLUCIONARLO...

  • #1163

    ANDY (jueves, 10 abril 2025 21:01)

    me esta presentando este error Bad Request

    Casilla: 234 Mensaje: Valor diferente al que debe llevar en Magdalena/Santa Marta Bimestre 6 :: valor :: 435000

  • #1162

    meltres (jueves, 10 abril 2025 16:08)

    Buen día alguna persona sabe como solucionar el error casilla 414 valor debe ser 0.
    Gracias

  • #1161

    DIANA C (jueves, 10 abril 2025 15:54)

    A mi me presenta error el formulario 260 por la casilla 118 que no tengo nada en esa casilla y no deja guardar el borrador

  • #1160

    AMPARO VERJAN (jueves, 10 abril 2025 14:19)

    El formulario 260 esta presentando error. no deja guardar por casilla 118 vacia , aun no teniendo que ver con esta casilla .

  • #1159

    Leonardo M (jueves, 10 abril 2025 12:09)

    Buenas tardes.. no he podio generar el RP para el formulario 260.. sale este error: El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a su método ejecutar.

    alguien tiene una solución ?

  • #1158

    YULETH MONTEALEGTRE T (miércoles, 09 abril 2025 15:10)

    Cuando voy a generar el recibo para pago del formulario 260 me sale el siguiente error
    El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a su método ejecutar
    Alguien sabe como solucionarlo?

  • #1157

    VIVIANA (miércoles, 09 abril 2025 10:05)

    Error generando recibo de pago
    El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a su método ejecutar., AL GENERAR RECIBO PAGO FORMULARIO 260

  • #1156

    ALVARO A GOMEZ SEPULVEDA (miércoles, 09 abril 2025 07:36)

    50157: Error al construir un objeto Documento a partir del JSON. La Casilla 217 del Grupo 5 y Ocurrencia 3 fue la última Casilla validada., se presenta este error al corregir formulario RST 2024 anual

  • #1155

    LINA RAMIREZ (martes, 08 abril 2025 17:02)

    El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a su método ejecutar.

  • #1154

    Camila Ramírez (viernes, 04 abril 2025 17:44)

    El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a su método ejecutar.
    Error

  • #1153

    Maria (viernes, 04 abril 2025 17:25)

    Error generando recibo de pago: El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a su método ejecutar.

    no permite geerar el recibo de pago de la retención en la fuente

    hoy 4/04/2024 esta saliendo este error

  • #1152

    Yeimi Ceballes (viernes, 04 abril 2025 16:53)

    Error generando recibo de pago
    El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a su método ejecutar.

  • #1151

    Andrea Orellano (viernes, 04 abril 2025 15:56)

    El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a su método ejecutar.

  • #1150

    KAREN DANIELA LOAIZA FRANCO (viernes, 04 abril 2025 15:45)

    El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a su método ejecutar. ayudaa para generar el recibo de pago formulario 110

  • #1149

    DIANA MARLEN (viernes, 04 abril 2025 15:27)

    buenas tardes mira me sale esto


    El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a su método ejecutar. estoy generando un recibo de pago anticipo rst y no me deja

  • #1148

    NOHELIA JUDITH (viernes, 04 abril 2025 15:09)

    El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a su método ejecutar

  • #1147

    DIANA (viernes, 04 abril 2025 14:46)

    El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a su método ejecutar ... que hace cuando sale este error... AYUDA

  • #1146

    johanna (viernes, 04 abril 2025 14:29)

    El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a su método ejecutar.

  • #1145

    Johana Andrea Herrera (viernes, 04 abril 2025 14:09)

    El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a su método ejecutar.

  • #1144

    Jessika Valencia (viernes, 04 abril 2025 13:35)

    Error: El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a su método ejecutar.

  • #1143

    sandra forero (viernes, 04 abril 2025 11:06)

    El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a su método ejecutar.

  • #1142

    Casmilo Sanchez (miércoles, 02 abril 2025 10:44)

    Error guardando el formato 260, sale casilla 116 casilla vacía.

  • #1141

    Lilian Vallejo (lunes, 31 marzo 2025 14:26)

    Estoy tratando de enviar formato 1220 pero me arroja error de año

  • #1140

    ALVARO DURAN (domingo, 30 marzo 2025 19:01)

    ERROR: Comando no se ha ejecutado. 1 de 1 [ ]: El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a a su método ejecutar.

  • #1139

    inti acosta (domingo, 30 marzo 2025 17:45)

    Error al ejecutar el servicio

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_r":1,"cte":-1,"cs_id_2":"01","cs_id_4":"","cs_id_5":"","cs_id_6":"","cs_id_12":"25","cs_id_...

  • #1138

    CECILIA DE SOCORRO LUNA ENRIQUEZ (domingo, 30 marzo 2025 10:47)

    Comando no se ha ejecutado. 1 de 1 [ ]: El comando aún no se ha ejecutado. Verifique que lo ha inicializado y llamado a

  • #1137

    Vanessa (jueves, 27 marzo 2025 10:16)

    Error de validacion en la casilla30. El valor: 11001 supera la longitud maxima permitido de 3 at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_...

  • #1136

    Edgar Cadena (sábado, 22 marzo 2025 11:32)

    Me sale este error, por favor, qué debo hacer?
    :503013::Error en el nombre del archivo
    [ ]:
    El consecutivo del nombre del archivo no es válido, debe ser 00000576

  • #1135

    olga (viernes, 21 marzo 2025 11:01)

    Error al ejecutar el servicio

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: Error de validacion en la casilla30. El valor: 05001 supera la longitud maxima permitido de 3 at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_...

  • #1134

    PAULA ANDREA SANCHEZ GARZON (jueves, 20 marzo 2025 10:09)

    50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:59001: Se presentó un error al agregar elemento el cache eys.CacheFormatos .:50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada. :59001: Se presentó un error al agregar elemento el cache eys.CacheFormatos .:50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.

  • #1133

    AGROFUTURO (miércoles, 19 marzo 2025 11:33)

    PERSISTE EL ERROR AUN EN A ACTUALIZACION DEL RUT
    :50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:59001: Se presentó un error al agregar elemento el cache eys.CacheFormatos .:50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada. :59001: Se presentó un error al agregar elemento el cache eys.CacheFormatos .:50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.

  • #1132

    Maribel Torres (domingo, 16 marzo 2025 09:22)

    Quien ha podido solucionar este inconveniente al actualizar el RUT con los datos del contador?

    :50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:59001: Se presentó un error al agregar elemento el cache eys.CacheFormatos .:50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada. :59001: Se presentó un error al agregar elemento el cache eys.CacheFormatos .:50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.

  • #1131

    dario coronel (sábado, 15 marzo 2025 11:55)

    :50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:59001: Se presentó un error al agregar elemento el cache eys.CacheFormatos .:50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada. :59001: Se presentó un error al agregar elemento el cache eys.CacheFormatos .:50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.

  • #1130

    Alex (jueves, 13 marzo 2025 12:41)

    Hola https://muisca.dian.gov.co/WebIdentidadLogin/? a mi no me deja continuar con la actualizacion de la RUT me sale http error 500

  • #1129

    Karen (miércoles, 12 marzo 2025 05:24)

    Buenas tardes, saben como solucionar este error? sale a la hora de actualizar la información del contador en el RUT del contribuyente.
    :50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:59001: Se presentó un error al agregar elemento el cache eys.CacheFormatos .:50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada. :59001: Se presentó un error al agregar elemento el cache eys.CacheFormatos .:50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.

  • #1128

    Andres (jueves, 06 marzo 2025 16:23)

    Existe un formulario de actualización pendiente por formalizar, por favor acérquese a un punto habilitado por la DIAN

  • #1127

    Carolina (miércoles, 05 marzo 2025 09:34)

    {"codigo":404,"mensaje":"Trabajamos en tu solicitud","descripcion":"Tus datos est�n siendo actualizados, por favor, verifica en 1 hora"}
    Alguien sabe?

  • #1126

    GIOVANNI TRIANA (martes, 04 marzo 2025 20:08)

    error en el formulario .350

    Bad Request

    Casilla: 130 Mensaje: null

    Buenas noches colegas...lo solucione diligenciándolo por incognito me dejo diligenciar y guardar espero también les pueda servir colegas

  • #1125

    Claudia (martes, 04 marzo 2025 14:00)

    Error al guardar el formulario 350, el mismo que han comentado ya: Casilla: 130 Mensaje: null

  • #1124

    GIOVANNI TRIANA (martes, 04 marzo 2025 13:13)

    error en el formulario .350

    Bad Request

    Casilla: 130 Mensaje: null

  • #1123

    Karen Daniela (martes, 04 marzo 2025 10:29)

    Al intentar guardar el borrador del formulario 350 me aparece error casilla 130, quisiera saber si es algo que esta pasando en general ?

  • #1122

    gsegurajmj@hotmail.com (martes, 04 marzo 2025 09:45)

    Casilla: 130 Mensaje: null