PROBLEMAS EN PORTAL MUISCA DE LA DIAN

PROBLEMA EN PORTAL MUISCA DE LA DIAN

Deje sus comentarios de problemas que se presentan en la plataforma DIAN a la hora de presentar declaraciones o en la interacción con la página web de la entidad.

 

El objetivo es que entre todos podamos encontrar soluciones.

Comparta su conocimiento y experiencia.

 

Para el año gravable 2023 se están presentando algunos inconvenientes:

 

1. Error al guardar borrador 210 relacionado con la casilla 297. Ver solución

2. Problemas al digitar dato de dependientes económicos.  Ver solución

                                                                                                  Más información

3. La plataforma pide borrar temporales y cookies: Este proceso se realiza dependiendo del explorador de internet que utilice, mozila, crome, edge. Se realiza por la opción de configuración y buscar el historial. La consecuencia es que borra claves que se han guardado de diferentes páginas, por lo que luego deberá para ingresar digitar las claves a otras paginas que consulta o usa normalmente. Antes de borrar historial, prueba cambiar de explorador para evitar esa situación.

 

4. Problema al firmar la declaración: (Error 400) Se presenta cuando se intenta firmar la declaración. La DIAN ha modificado el tema de las firmas y ahora la firma de ingresar a la página Web es la misma para firmar. Pero esto proceso debe hacerlo como si hubiese olvidado la contraseña. Puede usar el siguiente enlace.  Luego ya internamente dele clic en la opción ¿Olvidó su contraseña?   Este año la contraseña de acceso es la misma que la de la firma

 

No realice el proceso en el cuadro de control o menú donde se actualizaba la contraseña de firma normalmente, porque aunque la deje cambiarla, esto no funcionará.

 

Comparta su conocimiento y experiencia.

Comentarios: 1460
  • #1460

    Angela (lunes, 22 junio 2026 12:06)

    Error al ejecutar el servicio

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_r":1,"cte":-1,"cs_id_2":"01","cs_id_4":"","cs_id_5":"","cs_id_6":"","cs_id_12":"12","cs_id_...

    ¿Cómo se puede solucionar?

  • #1459

    Vanessa (sábado, 13 junio 2026 22:54)

    Quiero hacer un Rut y actualizar mis datos pero no me deja

  • #1458

    CAROLINA (viernes, 05 junio 2026 16:36)

    [ ]:
    Error al leer el archivo: Dmuisca_010100307202600000004.xml. Es posible que no esté en la bandeja de entrada

  • #1457

    darwin cuellar (martes, 26 mayo 2026 15:34)

    "Error (-1072894421): Carácter xml no válido.
    "

  • #1456

    ERMY LUZ ESPITIA GENES (martes, 26 mayo 2026 09:48)

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_r":1,"cte":-1,"cs_id_2":"01","cs_id_4":"","cs_id_5":"","cs_id_6":"","cs_id_12":"12","cs_id_...

  • #1455

    JORGE ENRIQUE SORA (lunes, 25 mayo 2026 17:49)

    <archivo nombre="Dmuisca_010100508202600000003.xml">
    <solicitud id="100066616262521" det="Solicitud recibida" codEstado="29"/>
    <errorArchivo codError="2" det="El nombre del archivo (concepto, formato, versión, año) no coincide con el reportado en la cabecera"/>
    </archivo>

  • #1454

    LIZETH VANESSA (viernes, 22 mayo 2026 11:50)

    Error (-1072894421): Carácter xml no válido.
    "
    Buenos días, sale este error al momento de generar el archivo xml

  • #1453

    Elicenia (martes, 19 mayo 2026 11:06)

    "Error (-1072894421): Carácter xml no válido.
    "
    Buenos días, sale este error al momento de generar el archivo xml

  • #1452

    David Garcia (martes, 12 mayo 2026 07:07)

    Por la resolución 000162 de 2023 modificada por la resolución 000188 de 2024, como persona natural que pasé los topes de ingresos no laborales, tengo que presentar en 2026 la información exógena del 2024, la cual aún siguiendo la cartilla de la Dian, he tenido problemas para subir la información a la plataforma muisca, estos son los inconvenientes que he tenido.
    - Hay 2 páginas para subir la información, una desde el botón azul grande en el tablero de control que dice "Presentación de información" y otra desde el menú de la izquierda que dice "Presentación de información por envío de archivos"
    - En la página que va desde el tablero de control, no puedo continuar con la solicitud porque sin importar que año coloque (intenté con 2023, 2024, 2025 y 2026) me aparece el mensaje de "El año de envío del archivo es diferentes del año actual"
    - En la página que va desde el menú, he podido cargar y firmar los archivos, pero no me deja consultarlos ni generar PDF

  • #1451

    Jorge Anibal Rincon (lunes, 11 mayo 2026 09:38)

    Al querer ingresar como representante legal de un SAS digito el Nit de la sociedad, Tipo documento (cc) y el numero de documento del representante legal y me arroja error "Datos incorrectos o no encontrados. Verifique e intente de nuevo". Lo anterior con el fin de realizar el informe registro unico de beneficiarios finales (RUB). Ya he ingresado varias veces y vuelve y me arroja el mismo error.

  • #1450

    Maria (miércoles, 29 abril 2026 17:01)

    Saben algo de este error que se me esta presentando al tratar de subir el formato 1439 a la DIAN .
    Su solicitud con número de documento null ha sido presentada virtualmente. Este es el acuse de recibo de que este documento fue firmado por la DIAN con la siguiente fecha y hora null en respuesta de su procedimiento. Debe presionar el botón Guardar para almacenar el acuse de recibo. Asunto No.: null.

  • #1449

    Jairo (lunes, 27 abril 2026 10:00)

    Error al ejecutar el servicio

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_r":1,"cte":-1,"cs_id_2":"01","cs_id_4":"","cs_id_5":"","cs_id_6":"","cs_id_12":"11","cs_id_..

  • #1448

    SANDRY (miércoles, 22 abril 2026 18:31)

    Error al ejecutar el servicio

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_r":1,"cte":-1,"cs_id_2":"01","cs_id_4":"","cs_id_5":"","cs_id_6":"","cs_id_12":"44","cs_id_...

  • #1447

    Felipe (lunes, 20 abril 2026 18:06)

    Me sale El número de teléfono registrado no cumple con el estándar del país seleccionado. En Colombia, debe tener 10 dígitos y estar en el rango de 6010000000 a 6099999999 o de 3000000000 a 3999999999. Para otros países, debe tener entre 11 y 16 dígitos, agradezco me colaboren coloco bien el numero de celular y no se porque no me deja actualizar me sale ese mensaje de arriba Y no me permite generar la firma electrónica en el rut. Sistema chibo

  • #1446

    MARIA CLAUDIA (viernes, 13 marzo 2026 16:22)

    me sale este error cuando voy a pedir clave dinamica para radicar solicitud de devolucion y compensacion:
    [ServletException in:/verificacioncorreo/Comunicados.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

    © Derechos Reservados DIAN - Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales

  • #1445

    Santiago Cardona (martes, 10 marzo 2026 14:36)

    Error al ejecutar el servicio

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_r":1,"cte":-1,"cs_id_2":"01","cs_id_4":"","cs_id_5":"","cs_id_6":"","cs_id_12":"21","cs_id_...

  • #1444

    NELSON ECHEVERRI (viernes, 06 marzo 2026 07:51)

    Existe un formulario de actualización pendiente por formalizar, por favor acérquese a un punto habilitado por la DIAN

    Esto me aparece cuando voy a actualizar el RUT

    Ayuda a resolver este error

  • #1443

    santiago (martes, 03 marzo 2026 12:43)

    Error al ejecutar el servicio

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_r":1,"cte":-1,"cs_id_2":"01","cs_id_4":"","cs_id_5":"","cs_id_6":"","cs_id_12":"32","cs_id_...

  • #1442

    joha (sábado, 21 febrero 2026 21:15)

    hola buenas noches este error saben como se soluciona :90209:Error al formalizar el documento ' 141234702221 '. :50138: Se presentó un error al mover el documento Buzón 141234702221 - 1 al repositorio definitivo MUISCA. Eliminando documento.:50163: El Documento 141234702221 con repetición 1 , sus Firmas, sus Marcas y su Log no pudieron ser borrados del buzón ES.ORA-02292: restricción de integridad (MRUT.DDES1_DEDO_FK) violada - registro secundario encontrado

  • #1441

    luis hernandez (jueves, 19 febrero 2026 12:33)

    Existe un formulario de actualización pendiente por formalizar, por favor acérquese a un punto habilitado por la DIAN

  • #1440

    dayron (lunes, 16 febrero 2026 09:50)

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: N/A at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_r":1,"cte":-1,"cs_id_2":"01","cs_id_4":"","cs_id_5":"","cs_id_6":"","cs_id_12":"7","cs_id_1...

  • #1439

    Andres (martes, 10 febrero 2026 12:24)

    javax.servlet.ServletException: #{actualizarRut.continuarAclaraciones}: javax.faces.el.EvaluationException: java.util.MissingResourceException: Can't find resource for bundle java.util.PropertyResourceBundle, key mensaje_aclaracion_documento_nuevo
    javax.faces.webapp.FacesServlet.service(FacesServlet.java:225)
    org.ajax4jsf.webapp.BaseXMLFilter.doXmlFilter(BaseXMLFilter.java:141)
    org.ajax4jsf.webapp.BaseFilter.doFilter(BaseFilter.java:281)
    co.gov.dian.muisca.arquitectura.general.web.singlesign.DSingleSignFiltro.salida(DSingleSignFiltro.java:269)
    co.gov.dian.muisca.arquitectura.general.web.singlesign.DSingleSignFiltro.doFilter(DSingleSignFiltro.java:94)
    co.gov.dian.muisca.arquitectura.general.web.sesion.DSesionFiltro.doFilter(DSesionFiltro.java:63)
    co.gov.dian.muisca.arquitectura.general.web.multipart.DMultipartFiltro.doFilter(DMultipartFiltro.java:67)
    org.jboss.web.tomcat.filters.ReplyHeaderFilter.doFilter(ReplyHeaderFilter.java:96)

  • #1438

    julio (martes, 10 febrero 2026 10:31)

    al intentar actualiza rut sale esto
    Error al formalizar el documento 1 de 1
    :50142: El Documento 0 con repetición 1 no pudo ser consultado en el repositorio Cabecera ES .Falló la validación de la PK del Documento con el ID.IdDocumento = 0Falló la validación de la PK del Documento con el ID.IdDocumento = 0 Falló la validación de la PK del Documento con el ID.IdDocumento = 0Falló la validación de la PK del Documento con el ID.IdDocumento = 0

  • #1437

    luis carlos enriquez (viernes, 06 febrero 2026 07:19)

    voy a presentar el 2 bimestre del RST, pero no me sale el icono de guardar, firmar y presentar?
    que hago?
    correo. [email protected]

  • #1436

    LUZ MARINA (sábado, 31 enero 2026 13:33)

    Es posible que no esté en la bandeja de entrada

  • #1435

    Sandra Gomez (viernes, 30 enero 2026 13:14)

    [ ]:
    Error guardando documento. Comando no se ha ejecutado.null

  • #1434

    leidy (martes, 27 enero 2026 09:41)

    El número de teléfono registrado no cumple con el estándar del país seleccionado. En Colombia, debe tener 10 dígitos y estar en el rango de 6010000000 a 6099999999 o de 3000000000 a 3999999999. Para otros países, debe tener entre 11 y 16 dígitos, agradezco me colaboren coloco bien el numero de celular y no se porque no me deja actualizar me sale ese mensaje de arriba

  • #1433

    JULIO LUNA (sábado, 24 enero 2026 10:38)

    al momento de cargar el borrador de la actualizacion del correo electronico en el RUT me sale este error "Existe un formulario de actualización pendiente por formalizar, por favor acérquese a un punto habilitado por la DIAN"

    que debo hacer, gracias

  • #1432

    liliana (viernes, 23 enero 2026 08:36)

    [ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

    saben como puedo solucionar este error

  • #1431

    CONINGMA S.A.S. (jueves, 22 enero 2026 22:32)

    Error en la pagina de la DIAN para presentar IVA.

  • #1430

    n (martes, 20 enero 2026 13:07)

    :50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:59001: Se presentó un error al agregar elemento el cache eys.CacheFormatos .:50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada. :59001: Se presentó un error al agregar elemento el cache eys.CacheFormatos .:50111: La versión 4 del Formato 15 no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.:50125: La información relacionada con las casillas negocio para la lista de formatos no pudo ser consultada.

  • #1429

    Laura Medina (domingo, 18 enero 2026 18:54)

    TRATANDO DE PRESENTAR EL IVA DEL ULTIMO CUATRIMESTRE DE 2025 Y EN BORRADOR NO ME FUNCIONA PARA SUBIR MAS ALLA DEL 2023. NO PUEDO COLOCAR ANO 2025. QUE HAGO?

  • #1428

    #2026 (jueves, 15 enero 2026 10:23)

    [ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

  • #1427

    Claudia (domingo, 11 enero 2026 19:30)

    Casilla: 52 Mensaje: Aún no se ha imputado el saldo a favor del 260 año 2024. :: 1000

  • #1426

    Reinel Jose Guzman Marin (lunes, 05 enero 2026 15:53)

    Hola. Voy a corregir la Declaración de Renta 2023 PN. Formulario 210 y no me deja.

    Error de negocio : Comando no se ha ejecutado. Comando no se ha ejecutado. 2

    Muchas gracias por su valiosa ayuda

  • #1425

    EDGAR (lunes, 29 diciembre 2025 06:03)

    Desde el sabado es imposible ingresar al portal de la DIAN....como siempre

  • #1424

    Estefany Molina Rendón (lunes, 22 diciembre 2025 10:53)

    [ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

    El sistema me pidió cambio de contraseña, la cambié y cuando ya voy a ingresar con la nueva, dice no encontrado.

  • #1423

    MARIA (jueves, 18 diciembre 2025 09:39)

    [ServletException in:/esquema/MenuUsuario.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

    Que hago para solucionar este problema

  • #1422

    Bety (sábado, 13 diciembre 2025 06:46)

    [ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

  • #1421

    Patricia Gallego (jueves, 11 diciembre 2025 05:20)

    Buenos días, que significa este error?

    <errorArchivo codError="100" det="El archivo contiene valores incorrectos"/>
    <registro numero="1" codError="100">
    <casilla numero="43" codError="1" nomAtributo="ndoc" rutaAtributo="" mensaje="" grupo="2" ocurrencia="7" item="1"/>
    <casilla numero="43" codError="1" nomAtributo="ndoc" rutaAtributo="" mensaje="" grupo="2" ocurrencia="6" item="4"/>
    </registro>
    </archivo>

  • #1420

    Amira (viernes, 05 diciembre 2025 22:55)

    En el formato XML coloco los datos del encabezado, éste es el primer concepto y el primer envío, pero cuando hago clic en generar XML me sale: se ha producido el error 76 en tiempo de ejecución, no se ha encontrado la ruta de acceso

  • #1419

    jol (jueves, 04 diciembre 2025 20:14)

    me sale este error: Error no especificado: ["Error en la validacion del documento. Casilla: 5 Descripcion: Persona cambió de nombre y no tiene NIT (Homonimia)\n:Ide Marca: 5 Xml: <?xml version=\"1.0\" encoding=\"ISO-8859..

  • #1418

    Yenny Rojas (miércoles, 03 diciembre 2025 13:54)

    50142: El Documento 0 con repetición 1 no pudo ser consultado en el repositorio Cabecera ES

  • #1417

    Jimena (jueves, 27 noviembre 2025 13:32)

    ]:
    Error al leer el archivo: Dmuisca_010100110202500000002.xml. Es posible que no esté en la bandeja de entrada, he vuelto a instalar el prevalidador, ya que me muestra como envio 2 al final de la extension, pero es el primer envio y primer extension generada

  • #1416

    Nara Micheel Guerrero Rincones (miércoles, 26 noviembre 2025 11:36)

    com.fasterxml.jackson.databind.JsonMappingException: Error de validacion en la casilla30. El valor: 47001 supera la longitud maxima permitido de 3 at [Source: {"doc":{"cab":{"id":0,"cf":1,"vf":4,"n_...

  • #1415

    hernando diaz (miércoles, 19 noviembre 2025 13:10)


    [ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

  • #1414

    Juliana (miércoles, 19 noviembre 2025 12:47)



    [ServletException in:/dashboard/Dashboard.jsp] javax.servlet.jsp.JspException: Archivo JSP "/errores/ErrorPrivilegios.jsp" no encontrado'

  • #1413

    Elsy Pinzon barrero (miércoles, 12 noviembre 2025 22:49)

    SALE EL SIGUIENTE ERROR PARA UNA SOLICITUD DE DEVOLUCION AL CARGAR EL ARCHIVO DMUISCA
    <?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1"?>
    <archivo nombre="Dmuisca_010122007202500000002.xml">
    <solicitud id="100066752330985" det="Solicitud recibida" codEstado="22"/>
    <errorArchivo codError="100" det="El archivo contiene valores incorrectos"/>
    <registro numero="1" codError="100">
    <casilla numero="43" codError="1" nomAtributo="ndoc" rutaAtributo="" mensaje="" grupo="2" ocurrencia="1" item="1"/>
    </registro>
    </archivo>

  • #1412

    alex (miércoles, 12 noviembre 2025 14:40)

    Número de identificación: casillas no concuerdan
    Valor Casilla:

  • #1411

    shirley (viernes, 07 noviembre 2025 10:09)

    Error al formalizar el documento 1 de 1
    :50142: El Documento 0 con repetición 1 no pudo ser consultado en el repositorio Cabecera