PROBLEMA EN PORTAL MUISCA DE LA DIAN

Algunos usuarios han reportado probemas en el portal Muisca de la DIAN, mas precisamente que luego de cargar el formato 1732, el portal no les arroja el formato 110 para poder presentar la declaración de impustos.

 

abrimos este espacio para comentario sobre posibles soluciones de acuerdo a experiencias de otros colegas.

 

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Comentarios: 119
  • #1

    ERICA (jueves, 18 abril 2013 16:26)

    EL FORMATO 110, CARGA LA INFORMACION ENTRE 15 Y 20 MINUTOS DESPUES DE HABERT ENVIADO EL FORMATO 1732, O SE PUEDE CONSULTAR EL ENVIO DEL 1732, Y ESTE DEBE ESTAR EN ESTADO EXITOSO.

  • #2

    Esperanza (jueves, 18 abril 2013 16:35)

    La experiencia es estar pendiente que te diga que la carga fue exitosa.
    En la dian hacen que vuelvas a montar el envio porque parece que la pagina esta dando constancias de envio, cuando la misma pagina esta generando errores al montar el 1732

  • #3

    ANA YOLANDA (jueves, 18 abril 2013 16:36)

    BUENAS TARDES DESDE AYER ES EL PROBLEMA PORQUE PRESENTAMOS EL FORMATO 1732 Y FUE RECIBIDO EL FORMATO Y HASTA AHORA NO CARGA LA DECLARACION

  • #4

    Enrique Hernandez (jueves, 18 abril 2013 16:39)

    Por fin de marcar durante todo el día, la explicación que me dieron es que al parecer la respuesta de solicitud exitosa se esta demorando mas de 24 horas, me preocupa los colegas que se les vence hoy. Como siempre cuando se acumula la informacion y los servidores no dan abasto siempre nosotros somos los perjudicados.

  • #5

    LUZCA (jueves, 18 abril 2013 16:45)

    LA DIAN SE DA EL LUJO DE HACER CAMBIOS EN SU ´PLATAFORMA CUANDO TODOS ESTAMOS EN EL ESTRES DE PRESENTAR INFORMACION. AHORA LES DIO POR QUE YA NO SE PRESENTA LA INFORMACION FIRMANDO DOS VECES, DE AYER A HOY CAMBIÓ A SOLO UNA FIRMA. POR EL CALL CENTER, LA SOLUCION QUE DAN ES ENVIAR UN CORREO ELECTRONICO LAS HUELLAS DE LO QUE SE HIZO, LOS MENSAJES QUE EMITIÓ Y ESPERE 2 HORAS A VER SI SE SOLUCIONA EL PROBLEMA. MR PARECE QUE EL ESTADO EN GENERAL DEBERIA TENER UNA PLATAFORMA PARA QUE INGRESEN TODOS LOS QUE NECESITEN Y REQUIERAN DE INFORMACIÓN DE LAS EMPRESAS, PUES PARA LA DIAN, ES AHORA: EL 1732, RENTA, EXOGENA, LAS CAMARAS DE COMERCIO EXIGEN ESTADOS FINANCIEROS, LA SUPERSOCIEDADES, NI SE DIGA, A PARTE DE LAS ENTIDADES MUNICIPALES. DEFINITIVAMENTE LA TECNOLOGÍA LES QUEDÓ GRANDE. UNA SOLA PLATAFORMA, QUE LES PARECE?, DEJAMOS DE ESTARLE CORRIENDO A TODO MUNDO PARA CUMPLIR VENCIMIENTOS Y BIEN APRETADOS.

  • #6

    VIVIAN ALVAREZ JIMENEZ (jueves, 18 abril 2013 16:50)

    Saludos Cordiales,

    Les envio este TIP en el Formato 1732.

    Si se presento y TIENE QUE CORREGIRLO, al generar el NUEVO ARCHIVO.. no se informe que es CORRECCION (tipo 2) sino NUEVO (Tipo1).

    El tipo 2 Correccion, es cuando ya se haya mandado el F1732 y se haya firmado, presentado y pagado la renta…f110

  • #7

    Jose Acevedo (jueves, 18 abril 2013 16:52)

    Buenas tardes, el problema se esta presentando desde la semana pasada al colocar el archivo xml en la bandeja de entrada, es preocupante que la Dian no esté al 100% en funcionamiento con los cambios que ellos mismos realizan y que somos nosotros estimados colegas los mas perjudicados.

  • #8

    carlos villamizarr (jueves, 18 abril 2013 16:54)

    Saludos
    Solicité nueva clave de acceso, para activar mecanismo digital, a las 10 de la mañana son las 3:50 p.m. y no me la han regresado

  • #9

    DESCONCERTADA (jueves, 18 abril 2013 17:03)

    estabamos actualizando el codigo en el RUT de la empresa y nos bloqueo la actualización dice que no tenemos los recursos para realizar.... y la renta se vence hoy
    la pagina saca el siguiente mensaje
    Existe un formulario de actualización pendiente por formalizar, por favor acérquese a un punto habilitado por la DIAN

    no se puede presentar litograficamente porque no es un problema del sistema de ellos,
    que tal la perlita de la DIAN

  • #10

    Carlos Rojas (jueves, 18 abril 2013 17:10)

    Adicional al comentario #6... NO MODIFIQUEN LA FECHA INICIO Y LA FECHA FINAL... dejen tal como aparece en el prevalidador.

  • #11

    ANGELA QUIROZ (jueves, 18 abril 2013 17:40)

    Después de muchos intentos por fin me dejó. Toca seguir intentando.

  • #12

    JORGE GUERRA (jueves, 18 abril 2013 18:04)

    relenta la pagina de la DIan, exigen cumplimiento pero el servicio que prestan deja mucho que desear. Lamentable para los que tenemos que interactuar con ellos con plazos estrictos

  • #13

    juan carlos gutierrez g (jueves, 18 abril 2013 21:10)

    El prevalidador 1732 no deja ejecutarse

  • #14

    Manuel Lopez N (jueves, 18 abril 2013 21:27)

    se debe cargar nuevamente los archivos para que se pueda generar el 110

  • #15

    CARLOS J.PIÑEROS (jueves, 18 abril 2013 21:57)

    En el 110 no deja hacer correcion alguna

  • #16

    antonio monsalve (jueves, 18 abril 2013 22:03)

    Hoy tuve esta mala experiencia porque se cambio el proceso de enviar la informacion exogena y ya no que firmar la solitud de envio ademas en el proceso me pidio el valor del registro 4?? y pidio firmar la solicitud de envio el proceso de validacion duro 3 horas y media y me cargo el ,F,,110

  • #17

    antonio monsalve (jueves, 18 abril 2013 22:15)

    los datos informativos de los pagos laborales, parafiscales y de seguridad social son iguales a lo que informan en los anexos de gastos de admon y ventas y costos de produccion y los calcula automaticamente estos renglones informativos sobran

  • #18

    Rocio (viernes, 19 abril 2013 00:36)

    Hoy tuve vencimiento y definitivamente no pude presentar la declaracion no me dejo colocar el archivo. No se que.hacer?


  • #19

    carlos vargas (viernes, 19 abril 2013 05:37)

    Esto es una prueba mas de la improvisacion de la DIAN y la mala planeacion del doctor Ortega, quien deberia dedicarse a estudiar para atender mejor a sus clientes.

  • #20

    Wendy (viernes, 19 abril 2013 06:22)

    Deben fijarse en qué número de envío van (consecutivo) en su usuario, para que al momento de generar el archivo xml en el prevalidador sea el mismo, de lo contrario no va a cargar la renta así tenga que el envío de recibido del 1732.
    Deben confirmar que el envío fue exitoso en consulta de solicitudes, y ahí les debe decir que el 1732 fue enviado exitosamente.

  • #21

    emeralex (viernes, 19 abril 2013 08:00)

    Me toco realizar dos rentas y me sucedio lo mismo, corregí una letra en la portada del prevalidador genere nuevamente el xml. al final le cambie el numero 1 por el 2 ya que seria un segundo envio y en el documento tambien se debe cmbiar el 1 por el 2, lo envie y en 5 min me genero el formulario 110. espero les funcione....

  • #22

    Edwin (viernes, 19 abril 2013 08:05)

    Lo mas recomendable es ir hasta la misma Dian y manifestar la inquietud, para lo cual ellos toman nota e inmediatamente la remiten a Bogota donde paulatinamente van generando el envío exitoso lo cual permite la generación del formulario 110.

  • #23

    emeralex (viernes, 19 abril 2013 08:08)

    donde se les pregunta si se establece el costo de los activos movibles enajenados por el sistema de juego de inventarios?? colocar N y realizar el proceso que les indique arriba.

    Saludos

  • #24

    JENNY (viernes, 19 abril 2013 08:24)

    Yo tuve el mismo inconveniente pero a diferencia de los de mas comentarios la información se demoro en cargar 4 horas.... se debe tener paciencia...

  • #25

    EDGAR (viernes, 19 abril 2013 16:29)

    Despues de estar trabajando todo el dia y toda la noche, por fin faltando 10 minutos para su vencimiento logre enviar y presentar el dicho formato y la declaracion de renta , NO PUDE POR GOOGLE CHROME PORQUE NO ME MOSTRABA LA SOLICITUD DE ENVIO( POR OTRO LADO NO SE DEBE FIRMAR CUANDO LO COLOCA EN LA BANDEJA ) UTILICE EXPLORER Y VERIFIQUE EL ESTADO PARA FIRMA, TAL VEZ ASI LOGRE AYUDARLOS UN POCO CON ESTE STRESS

  • #26

    juan gonzalo isaza (viernes, 19 abril 2013 16:57)

    Muy buenas tardes.
    Muchas gracias por facilitarnos este espacio para poder expresar nuestras inquietudes y situaciones ocasionadas con la presentación de los formatos que soportan la presentación de la declaración de renta del período 2012.
    En el caso de la empresa Electrocontrol S.A con domicilio en Copacabana( Antioquia), el evento presentado fue el siguiente:
    El día 15 de abril, fecha de vencimiento, se transmitió el formato 1732 a las 20 horas y antes de finalizar el día, no se produjo el cargue del formato 110.
    Al día siguiente 16 de abril, nos encontramos con la sorpresa que la declaración no había sido presentada y por información de un funcionario de la DIAN de la sede de Medellín, la declaración se debería presentar con extemporaneidad y liquidar una sanción del 5% del impuesto a cargo, aproximadamente, $ 30 millones.
    Es una situación bien compleja y que está afectando a gran cantidad de contribuyentes y sobre todo, originado, en las dificultades y poca información para tramitar la información digital de esta obligación.

    Muchas gracias.

    Guillermo Mora T
    Director Financiero

    Juan Gonzalo Isaza C
    Revisor Fiscal.

  • #27

    Leonardo Varon (domingo, 21 abril 2013 17:18)

    Saludos, en el caso de Electrocontrol, le recomiendo escribir una carta a la Dian, solitando les quiten la sancion debido a fallas en la página web de la Dian, existe una alta probabilidad de ser aceptada.

  • #28

    yicela triviño (lunes, 13 mayo 2013 21:42)

    tengo problemas con el consecutivo de la bandeja de entrada ya que al cargar los archivos me dice en próximo numero de archivo es es el ocho y tan solo voy a enviar el primero ¡ayuda!

  • #29

    Orlando Beltran (lunes, 09 marzo 2015 13:51)

    No he podido presentar una declaracion año gravable 2014, ya la declaracion fue guardada, y firmada por representante legal y revisor fiscal principal, pero como autorice tambien al suplente, quiero entrar a firmar y deshabilitar su firma y me sale un mensaje "la declaracion ha sufrido cambios debe guardar el dcto", pero como que guardar si ya esta firmada, este icono esta deshabilitado y si le doy presentar me dice" que una de las persona autorizadas no ha firmado, por favor deshabilite su firma o firme ", epro como lo hago si no puedo ya llevo 3 dias y aun no me han dado solución, que tal si la declaracion venciera hoy mismo, pilas esto para que nos les pase a ustedes y si saben como resolverlo llamen a bogota

  • #30

    william (lunes, 09 marzo 2015 15:03)

    Orlando, para corregir el error, propongo desautorice todos los que ya hayan firmado y los que autorizó inicialmente, luego guarde de nuevo el borrador, y luego vuelva a autorizar a los correctos, y proceda a firmar y presentar.

  • #31

    diego (martes, 14 abril 2015 15:49)

    hoy presente el formato 1732 me dejo imprimir el pdf, pero llevo esperando media hora y no se me habilidato el 110, que puede ser....

  • #32

    WILLIAM (martes, 14 abril 2015 15:53)

    Diego, el pdf dice RECIBIDO

    Si dice recibido, toca que se comunique con la DIAN, en años anteriores ha pasado esta anomalía también.

  • #33

    rodrigocita (miércoles, 15 abril 2015 11:50)

    cargamos el archivo y sale solicitudexito pero no me carga el formato 110, que debo hacer?

  • #34

    JORGE (miércoles, 15 abril 2015 11:59)

    Ahí toca llamar a la DIAN a reportar el problema.

  • #35

    LUZK (jueves, 16 abril 2015 21:12)

    HOY SE ME VENCE RENTA 2014, Y DESPUES DE HABER PRESENTADO EL PREVALIDADOR 1732 Y CON RESULTADO EXITOSO, NO ME CARGA LA DECLARACION DE RENTA.....LA SOLUCION DE LLAMAR YA ES TARDE PQUE ELLOS ATIENDEN HASTA LAS 7 COMO TARDE....QUE SE PUEDE HACER??

  • #36

    William (jueves, 16 abril 2015 22:28)

    En ese caso le toca que vayan a la dían y con la prueba del pdf del cargue del 1732 para que le solucionen el problema sin sancion.

  • #37

    RUBIEL (viernes, 17 abril 2015 20:07)

    Cómo hago para "desautorizar firmas"?, no me permite. No se por qué pero luego de completar la declaracion de renta, al firmar, sale es la firma del suplente, y no se cómo "desautorizar firmas", para que permita firmar con la del rep/legal, gracias

  • #38

    WILLIAM (viernes, 17 abril 2015 20:12)

    Rubiel. asi mismo como se autoriza se puede desautorizar, ingresa con la clave del representante legal y le das al recuadro de la firma de los que previamente fueron autorizados..

  • #39

    juan alberto garcia (martes, 21 abril 2015 20:22)

    si ya cargue el archivo 1732 y se me cargo el formulario 110 no he firmado ni presentado y se me vence el 5 de mayo pero al revisar hay un dato que no es correcto ¿se puede cargar el archivo 1732 corregido?

  • #40

    william (martes, 21 abril 2015 20:33)

    si.. genere de nuevo el 1732 corregido y remplaza el envio.. tal cual como se corrige la exogena..

  • #41

    juan alberto garcia (martes, 21 abril 2015 21:46)

    muchas gracias por la apreciación

  • #42

    Edgardo Barrios (martes, 21 abril 2015 22:39)

    al colocar en la bandeja y darle colocar me sale este errro La Longitud del nombre del archivo no es válida. y por mas que e intentado no me deja realizar el cargue ya hoy venció la declaración de renta

  • #43

    William (miércoles, 22 abril 2015 07:45)

    Eduardo. Debe ponerle al final del nombre del archivo la extensión .xml

  • #44

    juan (miércoles, 22 abril 2015 12:31)

    Se Dian no sean irrespetuosos e irresponsables con el contribuyente, ajusten su sistema para que podamos cumplir con las obligación es

  • #45

    luz dory gutierrez cruz (martes, 28 abril 2015 15:46)

    buenas tardes hoy subi el formato 1732 pero no me aparece en el formulario 110, sera que lo subo nuevamente, por el primero me firmo exitosamente y no tube problema en colocarlo en la solicitud de envio, pero no me aparece en el formulario
    gracia
    espero que me ayuden

  • #46

    william (martes, 28 abril 2015 15:54)

    Luz, le toca que reporte el caso a la DIAN para que le solucionen, no hay de otra..

  • #47

    Yasmin (miércoles, 29 abril 2015 12:11)

    buenas tardes:

    estoy intentar subir el formato 1732, pero no me permite buscar el formato, no me aparece la casilla para buscarlo

  • #48

    OSCAR (jueves, 30 abril 2015 07:25)

    Nuevamente la Dian y sus falencias, pero toda la responsabilidad recae en nosostros los Contadores Publicos. Nada que carga la declaracion de renta pese a que el 1732 ya fue recibido con exito. Hasta cuando permitiremos eso...cuando nos manifestaremos en serio? mas respeto por los profesionales contables.

  • #49

    Antonia (domingo, 17 mayo 2015 06:23)

    Buenos dias: voy a empezar a generar diez archivos xml. de informacion exogena, en el numero de envio que le debo colocar al encabezado al prevalidar debo iniciar con el 1 o con el 2, teniendo en cuenta que ya envié el 1732?

  • #50

    WILLIAM (domingo, 17 mayo 2015 09:28)

    Antonia, debes ponerle el 2 ,ya que el 1732 ocupa el 1..

    de todas maneras si ya generó los archivos xml, puedes cambiarle el numero al final del nombre del archivo como tambien deberás abrir el archivo con bloc de notas y cambiar el numero de envio para que concuerde..

    o si no quieres hacer esto, debes volver a prevalidar los 10 archivos con los numeros de envio que arranquen desde el 2

  • #51

    Claudia Patricia Camacho Florez (jueves, 27 agosto 2015 13:47)

    Consulto la información reportada por terceros y encuentro una inconsistencia que debo hacer, gracias,

  • #52

    William (jueves, 27 agosto 2015 13:55)

    Claudia, ver http://www.consultorcontable.com/errores-en-reporte/

  • #53

    daniel (lunes, 14 diciembre 2015 22:20)

    buenas noches estoy realizando el proceso para pedir un saldo a favor de la declaración de rente y me aparece:

    La Longitud del nombre del archivo no es válida

    y no me deja firmar el documento, ya actualicé java y ya lo intenté por todos los nevegadores qué puedo hacer en este caso.

    Gracias

  • #54

    ROCIO (jueves, 03 marzo 2016 08:52)

    Si debo presentar el formato 1732 para el año gravable 2014 y tambien para el año grabable 2015 como hago para diferenciar el uno del otro como hago para discriminar la informacion de los años gravables si en el portal solo aparece prevalidador de relevancia tributaria año 2013-2014

  • #55

    William (jueves, 03 marzo 2016 09:02)

    Rocio, el prevalidador de 2015 aun no ha salido.. toca esperar qe la DIAN nos haga el favor para poder declarar.

  • #56

    jhonbecerra (domingo, 01 mayo 2016 08:16)

    estoy intentando presentar el 1732 pero cuando le doy colocar me dice que la longitud de archivo no es válida alguien me puede colaborar

  • #57

    LUZCA (jueves, 12 mayo 2016 11:49)

    A ciencia cierta, la exógena se debe firmar dos veces como ha sido de costumbre o no, pues leyendo todos estos comentarios, intenté con el formato 2276, colocarlo en la bandeja de entrada sin firmar, pero no lo recibió (con el cual no pude ni en el mismo kiosko de la DIAN, estuve en 3 computadores y ninguno, a duras penas me dejó trabajar el 1001). Sigo con el problema del 2276, alguien me puede dar pistas de qué tipo de pc me busco para que se deje trabajar? He accedido en 2 pc y ninguno. Gracias por su colaboración.

  • #58

    William (jueves, 12 mayo 2016 11:53)

    Luzca, que error le sale? recuerde que luego de firmarlo la primera vez, debe dar en el botón Colocar..

    Y luego si debe ir a diligenciar para pasar a la segunda firma y a la presentación

  • #59

    DAVID ROZO (jueves, 12 mayo 2016 20:46)

    Hola, buenas noches,

    Estoy intentando hace dos horas colocar los archivos en la bandeja de entrada, lo firmo una vez y al darle Colocar sale un error que dice: La Longitud del nombre del archivo no es válida.
    Quien me puede ayudar con esto, por favor lo agradecería.

  • #60

    william (jueves, 12 mayo 2016 20:51)

    el archivo lo validaste en el prevalidador descargado de la pagina dian? que terminación tiene? ejemplo .xxx.

    El numero de envió cual es y corresponde al que pide la pagina web?

  • #61

    ricardomora (viernes, 13 mayo 2016 14:06)

    Luzca, si haces en mozilla firefox debes ir a complementos y habilitar java primero antes de firmar si no te dirá "error al firmar".

  • #62

    EnriqueGarcia (lunes, 16 mayo 2016 11:15)

    Buenos días, desde hace 1 hora estoy intentando subir el archivo *.xml a la bandeja de entrada pero no me aparece el botón examinar por ninguna parte, ya lo he intentado en todos los navegadores en 2 computadores distintos y no sale. Gracias de antemano por su atención.

  • #63

    kellys ramirez (jueves, 19 mayo 2016 16:59)

    buenas tardes hoy subi el archivo xml y firme pero cuando trate de volver a firmar y presentar me aparece un error , ahora estoy tratando de encontrar la solicitud para firmar y presentar y no la encuentro

  • #64

    Hermann (sábado, 28 mayo 2016 17:23)


    Estoy colocando en bandeja el archivo *.xml con la informacion correspondiete al formato 1001. Obtengo elmensaje de error:"longitud del nombre de archivo no es valida". Alguien puede ayudarme?

  • #65

    claudia (domingo, 14 agosto 2016 21:16)

    Pregunta revisando la informacion exogena presentada se encontro que el formato 2276 se presento dos veves y la presentacion del mismo formato dice nuevo ambas veces
    Se necesita hacer.correccion se.puede hacerlo ?ya que como aparece que no se ha reemplazado lo puedo hacerlo
    Necesito su colaboracion

  • #66

    Maria (miércoles, 05 octubre 2016 09:25)

    Error al Colocar en la bandeja archivo xml 1732, donde dice q la longitud del archivo es incorrecta. El error radica en que sólo se debe adjuntar el archivo XML y no dar click en el boton colocar. Simplemente se adjunta y luego se diligencia la solicitud de envio son firma. Paso siguiente revisar el formulario 110 los datos.

  • #67

    Ana yury (jueves, 24 noviembre 2016 17:30)

    Como hago para salir si mando la palabra salir y no puedo el mensaje no se manda y yo ya no quieri participar

  • #68

    edwin (miércoles, 25 enero 2017 09:21)

    la pagina de la DIAN me permite ingresar todos los datos menos nombres y apellidos

  • #69

    Diana (lunes, 10 abril 2017 22:28)

    Buenas noches, estoy tratando de corregir el formulario 1732 y declaracion de renta y sale año no corresponde, a pesar que el año esta bien, alguien me puede ayudar. gracias

  • #70

    NICOLAS (martes, 11 abril 2017 20:21)

    Buenas noches, monte el formato 1732 y quiero modificar los valores ; que puedo hacer si ya aparece para firmar y presenta?

  • #71

    Gloria Ramírez (lunes, 01 mayo 2017 17:32)

    Buenas tardes
    Desde el sábado 29 de abril he intentado presentar la declaración de renta, pero tengo el mismo inconveniente subo el archivo 1732 me aparece la solicitud recibida con error, ya llevo 11 solicitudes con error, lo consulto y dice el archivo contiene valores incorrectos en la hoja 8 casilla 353 costo de venta y de prestación de servicios, consulto la hoja 8 la casilla 353 y no lo encuentro error, solo que el valor fiscal lo tengo diferente al contable, quisiera saber si de pronto alguno ha tenido la misma dificultad y le han brindado solución el que me pueda colaborar le agradezco.
    mil gracias feliz tarde

  • #72

    WilliamDS (lunes, 01 mayo 2017 17:40)

    Gloria, la clave está en el metodo usado para manejar el costo de venta..

    que tipo de empresa es? es decir es una empresa comercial de compra y venta o es productora?

  • #73

    Gusatavo Adolfo Davila Paramo (jueves, 04 mayo 2017 14:29)


    Error

    :40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Al tratar de bajar el RUT digital actualizado me emite el siguiente error y no me deja seguir: Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [143]. en la validacion de seguridad 2 de 3
    [Jueves 4 de Mayo de 2017, 14:21:11]:
    :40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [143]. en la validacion de seguridad

  • #74

    Cipriano Mejia (jueves, 04 mayo 2017 14:34)

    estoy llenando la informacion exogena i genere el formato 1003 y quiero corregirlo. Que debo hacer

  • #75

    luna (martes, 09 mayo 2017 00:08)

    intente subir el 1732 pero presenta error de validación lo intente subir varias veces pero nada y no me dejo presentar la declaración de renta, alguien sabe como corregir el error, no entiendo que esta pasando con la plataforma.........alguien me puede ayudar

  • #76

    Lucia (martes, 09 mayo 2017 07:58)

    Para presentar la informacion exogena se firma el archivo, se copia luego realiza la solicitud de envio,....... y listo

  • #77

    ROSA ELENA (jueves, 18 mayo 2017 10:42)

    Buenos días, por favor alguien me comparta la solución al #73 :40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [143]. en la validacion de seguridad. Gracias

  • #78

    yaneth builes (sábado, 20 mayo 2017 22:50)

    Buenos días, por favor alguien me comparta la solución al #73 :40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [143]. en la validacion de seguridad. Gracias

  • #79

    GERMAN PEREZ (lunes, 29 mayo 2017 18:25)

    Buenos días, por favor alguien me comparta la solución al #73 :40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [143]. en la validacion de seguridad. Gracias

  • #80

    MONICA (lunes, 26 junio 2017 10:48)

    BUEN DIA, ESTOY TRATANDO DE CARGAR EL FORMULARIO 110 Y A PESAR QUE CARGA EL FORMULARIO 1732 NO ME APARECE EL BORRADOR DICE QUE HAY ERROR EN LOS COSTOS, LA EMPRESA ES GANADERA, YO COLOCO EL COSTO EN LA HOJA 8 ITEM 344 Y SIEMPRE SALE ERROR, ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR

  • #81

    fany (lunes, 26 junio 2017 11:08)

    MOnica, si eso siempre genera problemas. pero te recomiendo llenar los renglones 318 a 341 que le apliquen y no te preocupes si no cuadra con el total de costos, eso no se valida.

  • #82

    ANDREA GOMEZ (viernes, 30 junio 2017 13:22)

    Buenas tardes,
    En la declaración de renta de la empresa no aparece la marca de agua circular de "FIRMADO DIGITALMENTE", esta fue firmada y presentada oportunamente al igual que sus correspondientes pagos.
    Alguien sabe por qué no aparece la marca de agua, como lo puedo corregir??
    En la DIAN indican que se aparece la marca de agua "RECIBIDO" no debo preocuparme, solamente debo revisar constantemente si el error es corregido.

  • #83

    Marco Dimuzio (sábado, 01 julio 2017 12:24)

    Error

    :40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Al tratar de bajar el RUT digital actualizado me emite el siguiente error y no me deja seguir: Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [143]. en la validacion de seguridad 2 de 3
    [Jueves 4 de Mayo de 2017, 14:21:11]:
    :40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [143]. en la validacion de seguridad

  • #84

    Esperanza (jueves, 17 agosto 2017 21:15)


    Llevo tres días tratando de bajar el formato para declaración de renta y siempre me sale este error:
    [ ]:
    :40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [143]. en la validacion de seguridad
    por lo que leo esto no esta sucediendo esta semana, ya viene de meses atrás. pregunto: Si no logro enviar mi declaracion antes de la fecha de vencimiento qué pasa, si no es mi culpa sino de la plataforma?

  • #85

    Javier (jueves, 17 agosto 2017 21:21)

    esperanza, utiliza otro explorador de internet, o en su defecto otro computador..

    con eso descartas. en nuestra empresa hemos estado presentando declaraciones estos dias y ese error al menos no nos ha salido.

  • #86

    Angela (viernes, 18 agosto 2017 20:58)

    al tratar de hacer un Reemplazo total del formato 1732 me aparece un error que dice que el formato de la solicitud no es vigente para el año actual no se como solucionar, estoy utilizando el unico formato vigente.

  • #87

    María del Pilar (sábado, 19 agosto 2017 11:00)

    Buenos días! En la Relevancia Tributaria se me presenta error en la hoja 8. El sistema de inventarios utilizado por la empresa es permanente. En la Hoja 1 donde dice costo de activos movibles enajenados sistema de juego de inventarios tengo N. Y me saca error al generar el archivo xml; pero si en la hoja 1. pongo S (respuesta que no es real) Si me genera el archivo xml sin ningún error. Es correcto hacer esto.? A Alguno le ha ocurrido lo mismo?. Muchas gracias.

  • #88

    manu (sábado, 19 agosto 2017 11:02)

    Maria, eso siempre genera problemas. eso toca combinarle las posibilidades hasta que permita pasar. eso es una mierda.. pero si te pasa de esa manera pues cargalo así.. lo importante es que tu 110 salga como tu lo quieres presentar..

  • #89

    JUAN (martes, 22 agosto 2017 09:35)

    tengo el mismo problema de angela porfa alguna ayuda

  • #90

    Jorge (martes, 22 agosto 2017 09:38)

    Angela y Juan, posiblemente al generar el archivo xml en el prevalidador ver que esté tomando los valores que por defectos tome el sistema, no modificarlos.. y toca poner que es remplazo.

    pero toca que redacten mas exactamente en que parte del proceso pasa eso para poder orientarlos.

  • #91

    Maria (miércoles, 23 agosto 2017 16:26)

    Para Esperanza, a mi me salia el error 40032 cuando se me olvidaba marcar arriba, creo que donde dice NIT "A nombre propio"

  • #92

    JUAN (miércoles, 23 agosto 2017 16:57)

    ANGELA Y JORGE el error especifico como tal no exixte simplemente hay que revisar el estado en que quedo nuestra presntacion del 1732 en el caso mio el error estaba en la caratula la cual arregle
    Pero para presentarlo nuevamente resulta que el 1732 nunca se presenta por correcion a no ser que ya se haya presentado la declaracion 110 pero como en mi caso especifico sucedia era que presente el 1732 pero aun seguia sin salir el 110 tenia era que arreglar la cartula y presentarlo como si fuera nuevo ya que la plataforma de la dian toma el ultimo que se presento

  • #93

    JUAN (miércoles, 23 agosto 2017 17:00)

    Espero les sirva mi comentario ya que eso no lo encuentran en ninguna guia

  • #94

    hugolora71@yahoo.es (miércoles, 18 abril 2018 20:32)

    EL PORTAL DE LA DIAN NO DEJA CARGAR EL FORMULARIO 110. LLEGO HASTA DONDE DICE BORRADOR PERO NO CARGAN LOS RENGLONES PARA GESTIONAR. EN OTROS CASOS SI ME HA DEJADO. QUE PUEDE ESTAR SUCEDIENDO. LLEVO 3 DIAS.

  • #95

    LUCIA (jueves, 24 mayo 2018 10:14)

    COLOQUE EN LA BANDEJA DE ENTRADA EL FORMULARIO 1001 Y ME LO DEJO FIRMAR. PERO CUANDO VOY HACER LA OTRA CARGA PARA LA SEGUNDA FIRMA ME SALE ERROR AL LEER EL ARCHIVO Dmuisca_01010010920180000002.xml es posible que no este enla bandeja de entrada. NO ENTIENDO PORQUE APARECE CON FINAL 2 ESE ES EL ERROR Y COMO SE ARREGLA?

  • #96

    CLAUDIA (martes, 29 mayo 2018 10:16)

    COLOQUE EN LA BANDEJA DE ENTRADA EL FORMULARIO 1001 Y ME LO DEJO FIRMAR, PERO VOY A COLOCAR EL 1003 COMO ARCHIVO 2 Y ME DICE QUE ES 1.POR FAVOR TODOS VAN A SER 1 O SUS CONSECUTIVOS.POR FAVOR COMO SOLUCIONO ESTE PROBLEMA YA QUE TENGO PLAZO HASTA MAÑANA, GRACIAS

  • #97

    ADRIANA (martes, 29 mayo 2018 16:26)

    HOLA, TENGO EL MISMO PROBLEMA DE CLAUDIA, NO ME DEJA CONTINUAR

  • #98

    ana (jueves, 31 mayo 2018 08:53)

    los formatos de exogenas están saliendo las solicitudes con error, se vuelve a hacer el procedimiento y sigue igual entonces debe colocarse un nuevo archivo con consecutivo , pero al consultar sale envio con errores

  • #99

    DORIS PARRA (martes, 05 junio 2018 17:46)

    buenas tardes, es que envie el formato 1003, 1006, 1007, y cuando consulte el envio aparece con error, como se envia nuevamente la informacion a la dian
    gracias

  • #100

    MARISOL (martes, 19 junio 2018 14:29)

    estaba realizando una actualización del rut de un cliente, y cuando le di para firmar, me arroja un error que dice que hay un documento pendiente por formalizar que se acerque el cliente a la DIAN, y no vivimos en la ciudad de Bucaramanga, viajar por solo actualizar un numero de teléfono....

  • #101

    armando (miércoles, 27 junio 2018 18:28)

    No he podido abrir el formulario para presentar declaracion sale un error y no deja ver las opciones para diligenciar el formulario, como me pueden colaborar para realizar bien el proceso

  • #102

    Tiana (miércoles, 27 junio 2018 18:30)

    Armando el formato 210 aún no lo habilita la DIAN. Nadie ha podido presentar declaraciones de renta.

  • #103

    jorge rodríguez (lunes, 09 julio 2018 11:06)

    no he podido presentar declaración de renta en el formulario 210 año gravable 2017

  • #104

    Greg (viernes, 13 julio 2018 15:05)

    No se puede digitar el apellido (se queda en gris) el en RUT

  • #105

    Mile (domingo, 29 julio 2018 17:38)

    Se abre la pagina de la Dian con los datos de la empresa, para cargar la información exogena y posteriormente se abre otra pestaña para la revisar el código del representante legal para la firma y las 2 paginas quedaron abiertas y se continuo el proceso para todos los formatos y la sorpresa fue que la información quedo cargada al Nit del representante legal y no el de la sociedad, a sabiendas que todo se estaba realizando desde la primera pagina que se abrió. que se realizaría en estos casos y se dio cumplimiento a la obligación

  • #106

    aldovanar (jueves, 16 agosto 2018 14:17)

    No se encontró una dirección de correo válida a la cual poder enviar un mensaje con instrucciones. Por favor acérquese a un Punto de ConTacto y verifique sus datos.

  • #107

    René (sábado, 18 agosto 2018 08:52)

    Buen día, estoy tratando de observar la información exógena pero cuando descarga el archivo no me deja ver nada, que programa requiero aplicación necesito para poder verla? Gracias!!

  • #108

    DIANA TUNJO (domingo, 19 agosto 2018 20:59)

    Hola Rene ve a descargar o a la carpeta donde se descarga automaticamente todo y hay esta se llama reporte

  • #109

    YORD (lunes, 20 agosto 2018 20:33)

    Buenas noches, estoy tratando de guardar el borrador de la inscrpcion del rut en elportal muisca de la dian y no me sale el borrador cuando lo guardo; me sale lo siguiente: :50309: El Servicio de Control no pudo registrar el log para el Estado final 1 del Documento -1, Repeticion 1, Formato 1 y Versión 4 .:40058:Fallo al obtener el consecutivo del ID para el Documento.:40214: El numerador para el formato 1 versión 4 NO existe. :50309: El Servicio de Control no pudo registrar el log para el Estado final 1 del Documento -1, Repeticion 1, Formato 1 y Versión 4 .:40058:Fallo al obtener el consecutivo del ID para el Documento.:40214: El numerador para el formato 1 versión 4 NO existe.
    ayunnme en lo que puedan porfa Gracias!!

  • #110

    FERNANDO USAMÁ (jueves, 30 agosto 2018 12:59)

    Nuenas tardes, cómo puedo actualizar mi RUT? Me sale este error y no puedo realzar el trámite: No se encontró una dirección de correo válida a la cual poder enviar un mensaje con instrucciones. Por favor acérquese a un Punto de ConTacto y verifique sus datos.

    muchas gracias

  • #111

    Edwin (miércoles, 05 septiembre 2018 09:44)

    SOLUCIÓN ERROR :40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [143]. en la validacion de seguridad

    Gracias al comentario #95 de María supe que el error sale cuando dejo en el campo "Ingresa a nombre de" lo que viene predefinido: "NIT". Entonces debo seleccionar A NOMBRE PROPIO e ingresa sin problema

  • #112

    LORNA URZOLA (miércoles, 05 septiembre 2018 15:35)

    ESTOY DIGITANDO LA INFORMACION DE DECLARACION RENTA PN, Y CUANDO LE DOY GUARDAR BORRADOR, ME SALE UN ERROR QUE DICE "ERROR GUARDANDO EL BORRADOR" QUE PASA?

  • #113

    MiltonGual (sábado, 08 septiembre 2018 18:03)

    El formulario 210, una vez diligencio me toma el valor patrimonio bruto al aplicar deudas no lo toma y el
    Patrimonio líquido queda igual, tampoco me permite registrar valores en rentas no laborales, ese ejercicio lo hecho varias veces, en el caló center dice haber problemas, estoy preocupado debido a su mala planificación, seguro el
    Contribuyente es la victima pero poco y nada les interesa, que hago uso los tres navegadores nada, es una falla técnica de la plataforma de Dian, como resuelvo el problema y se agota el tiempo, prolonguen fechas, donde esta la eficacia...

  • #114

    MARIO YEPES (miércoles, 19 septiembre 2018 13:49)

    LLEVO MAS DE UNA SEMANA TRATANDO DE PRESENTAR MI DECLARACION EN EL FORMULARIO 210 , PERO EL SISTEMA NO LO CARGA Y YA SE VENCIO EL PLAZO PARA PRESENTARLA.

  • #115

    Claribel Cardona (lunes, 24 septiembre 2018 08:08)

    El formulario 210 no me carga, llevo más de una semana intentando y no funciona

  • #116

    Gloria Eugenia Marín (viernes, 28 septiembre 2018 17:26)

    Al tratar de ingresar a mi cuenta para actualizar el Rut me sale que la verificación es exitosa pero cuando doy ingresar, me sale mensaje de error
    :40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [143]. en la validacion de seguridad

  • #117

    liliana galvis (lunes, 01 octubre 2018 17:05)

    no me carga el formulario 210 y no se que hacer me sale 404 not found

  • #118

    María Yeny Roa Rojas (miércoles, 10 octubre 2018 21:20)

    No abrió página de consulta a terceros y luego se bloqueo. Como hago para presentar la declaración de renta

  • #119

    Didier Cogollo (miércoles, 17 octubre 2018 15:03)

    Llevo tres días tratando de bajar el formato para declaración de renta y siempre me sale este error:
    [ ]:
    :40032: Sucedio el siguiente error Se trató recuperar el nivel de lectura para el Comando de Acción arquitectura.bandejatareas.DCmdAccConsTarea inexistente para los roles [143]. en la validacion de seguridad
    por lo que leo esto no esta sucediendo esta semana, ya viene de meses atrás. pregunto: Si no logro enviar mi declaracion antes de la fecha de vencimiento qué pasa, si no es mi culpa sino de la plataforma?